海外ホテルの予約で利用したのですが、こちらから〇〇のホテルを予約したいと言っても「そこはよくないと」調べていただけず、別のホテルを勧められました。わからなくて、結局その別のホテルを予約することに。自宅に帰ってから調べ直すとやっぱり、自分が調べたホテルの方が立地など自分の目的に合っていることがわかりました。（私は観光地に行くのでは無く写真を撮影することを目的にしているため、スタッフは一般的な観光客向けのホテルを案内したのかもしれないですが。。）もうちょっと、いろんなニーズがあること考えて欲しかった。今後、JTBを使用してはいけないという教訓を得られたので星を一つプラスして1個です。

親切で、知識も豊富な方に対応してもらい、大変助かりました。