スノボーのツアーで使いました。出発ギリギリまで宿が更新されず連絡したらついでのようにバスが手配できなくなたから、オリオンツアーに変えたと連絡が来る。女性3人なのに、男性1人、女性2人にされている。宿も2泊なのに、1泊しか取れていない。しゃぶしゃぶ食べ放題にしたのになっていない。帰りのバスの詳細がギリギリまで来ない。バスの運転が下手で酔う。臭い狭い、荷物を出すときも雨降ってるのに私の荷物だけバスに立てかけ雨晒し、それに全体的に雑。バスの座席も男性が隣でちょっとなーと言う気持ちでした。確かに安いかもしれないが最低。ホテル等のサービスも、何かにつけて追加料金追加料金で他の旅行会社に比べて高くついた。可能なら一つも星をつけたくない。

大学のツアーを取り扱ってもらったが、担当の人の時間や連絡の取り方がルーズすぎる。集合時間を向こうが指定して来ているのにもかかわらず平気で5分10分は遅刻。値段交渉もこちらから指定していかなければだいぶプラスで出される。こういうことを新人ではなく、営業所長レベルがやってくる。挙げ句の果てには、相談もなしに宿の仮押さえを勝手に外し、プランをぶち壊すような会社です。バス事故等もあり、自分たちの経験もあり、他の方々には是非選んでもらいたくない会社です。

長野県軽井沢町で起き15名が死亡したスキーバス事故で旅行を催行したキースツアーに座席提供を依頼し、自社の客2名を死傷（うち1名死亡）させた加害者の一社です。観光庁は2016年1月19日現在、座席提供先のバス会社イーエスピーの安全体制の確認を怠ったとして、旅行業法違反の疑いがあるとみて調べています。サイト上では「現在、弊社では、バス安全運行及びサービスの向上を図る為、定期的にバス会社へ確認を行い、弊社が信頼をおけると判断するバス会社のみと業務提携を結んでおります。」とありますが、これは虚偽にあたると思われます。イーエスピーが「弊社が信頼をおけると判断するバス会社」であると思われる理由を提示すれば、座席提供先の旅行会社キースツアー、国の基準を下回る運賃交渉を行ったトラベルスタンドジャパンの方に問題があるとわかるですが、今のところその説明がありません。利用者の皆様はご注意願います。

親身になって人数やブランの相談に乗ってくれてなんどもなんども打ち合わせ、話し合いをかさねてくださり、自分の求めた最高の旅行を、最高の思い出をくれる最高の旅行会社だ！！旅行するならトップトラベルと決めている！ヤマザキさんいつもありがとう～！！！感謝してます(^-^)

過去にスキーのツアーで利用したことがありますが、可もなく不可もなくといった感じです。

大学内で勝手にチラシを配る悪質な会社です。