2020年3月、モルディブハネムーンで利用させていただきました。予約もなしに年末勢いで伺ったにも関わらず、大変丁寧に対応してくださり、こちらが知らなかったキャンペーンの案内もしていただけました。また、当方に全然知識がないゆえ現地で何を楽しみにしたら良いのかもわからなかったのですが、知識豊富な担当者さんがアドバイスくださったおかげで、話の中で旅程や目的が決まっていきとてもスムーズに進行し即決しました。低予算でありましたが、特に料金を釣り上げられるということもなく、他社プランと比較しても妥当なプランを組んでくださり、感謝しかありません。また出発前にいくつかメールで質問しましたが、当日中に返答がありスピーディーさにも驚きました。担当者さんがお休みのときには代理の方から返答があり、こちらも連携が素晴らしいなと思いました。新型コロナの懸念に関する質問も、社として方針が定められているんだなと納得できる返信があり、出発までまったく不安がありませんでした（別途、いつ日本人入国禁止になるかの不安はありましたが）。旅行そのものも本当に素晴らしい体験となりました。現地代理店との連携も「一体どうやって…？」と不思議になるくらい、バッチリでした。（往復どちらも、空港到着して代理店のボードを持った方を探していたら、向こうからこちらを見つけ出して声をかけてくれたんです…本当ビックリしました）また、自分専用のマイページを提供され、必要書類等はそちらから随時DLできるのもシステマチックで便利だなと思いました。メールでバラバラと送られてくると見落としがちなので。そういった顧客側の利便性に予算やリソースを割ける企業なのだと、こちらも大変感心しました。（普通ECとかだとマイページの優先度って結構蔑ろにされがちだと思うので）…と非常に満足だっただけに、低評価が多く驚きました。担当者さんに依るところが多いのかもしれません。もしくは他の『良かった』と感じた大勢の方が、クチコミを投稿していないだけかもしれませんね。

先日9月以降の旅行先の相談で伺いました。なんとなくの希望しか持たずに行ったのですが、丁寧にヒアリングをしていただき、行きたい場所ややりたい場所が見つかりました。インターネットだけでは分からない情報の紹介や、普通は組めないプランも提案してくれて、大変助かりました。

他の方の口コミにもあるように、はっきり言って他の代理店と比較すると最悪です。ですが、担当してくださる方にもよるのかもしれません。会社のシステムとしてそうなのか分かりませんが、二度と利用しません。旅行代理店を利用するなら、少し金額が高くなっても知名度のある大手をオススメします。

ここの旅行会社は信用出来ません。特にオプションを付けた時、現地に上手く伝わっていない等のトラブル多発。クレジット決済の金額も間違えていたり(カード会社からの請求書で気づく)、客からの指摘が無ければスルーされます。店頭申し込みでこのありさまなので、社員教育がなっていません。私は誰にもお勧めしない会社です。

オプショナルツアーは色々な保証の対象外ですので、ここで頼まないことをおすすめします。

場所が分かりやすいが映画館以外のエレベーターは違います。

店員さんのモルディブに関する知識の豊富さがすごく、安心感がありました。色々なサイトで調べていたのですが足を運んで相談したら、一気に解決しました。ネット上の口コミは良し悪し両方あるようですが、心配はないと思いました。

海外旅行で2回利用しました。1回目はスムーズに運びましたが、2回目の担当者は些細なミスが4度もあり、心配になりました。担当者によるところが大きいのかもしれません。

何の確認もなくチケットや案内所が別の住所に送られました。もう少しで行けないところでした。

この旅行会社 不備が とにかく多いスタッフ同士 情報共有していない

旅行代理店なのにホテルと航空券をエクスペディアで取って転売している。何も言わないとガラガラのリゾートホテルでわざわざ駐車場側の部屋を取る。レストランの予約に別料金とる。メールの返信も遅いしトラブル対応も後手後手。二度と頼みません。

対応が物凄く遅い。