去年の大阪旅行で対応が良かったので京都旅行もお願いしました。対応して頂いたスタッフさん話しやすくてスムーズに申し込み出来て良かったです。ネットから来店予約するので待ち時間もなくてとても良い。

亡き母が創業時からお世話になっており、担当のS様の真摯で丁寧な対応、気さくな支店長様の御人柄に一目惚れし、愛用させて頂いてます。星1つや低評価の方もおりますが、私は皆様方の御持て成しに大変満足しております。心から感謝と御恩礼申し上げます。従業員の皆様方どうぞご自愛下さいませ.*･ﾟ　.ﾟ･*.

海外出身の亡き母に懇切丁寧に対応して頂き、親子2代で愛用してます。担当のS様や支店長様に感謝です。低評価や星1つの方もおられますが、私は不満や相互理解の齟齬が無いようネゴシエーションとコミッションを徹底しております。従業員の皆様方この御時世ですがどうかご自愛くださいませ。心から愛してます。

子どもを連れて行きました。番号札をもらって待ち時間等は特に伝えられずキッズスペースで待機していました。キッズスペースの横の椅子も空いていましたが、おかけになってお待ちくださいなどの一言もなくキッズスペースの横で中腰で待つこと40分。よくやく呼ばれたと思ってもお待たせしましたの一声もなし。連れの主人はその時点で座ってなかったのですがよかったらおかけくださいの一言もなし。笑顔もなし。無表情。最初にヴィラタイプのホテルがいいことを伝えましたが何故か勧めてきたのは40周年特価で自社が押してるヴィラタイプでないホテルでした。何のために要望を聞いたのか？覚えられないなら話の途中でメモを取るとかしてください。これならトラベルコとかでとる方がいいですね。二度と行かない。同じ館にJTBも入ってるのでそっちに行くほうがいいと思います。

こちらの都合に親切に対応にて頂き、とても良かったです。

こちらの希望を伝えると、そこに沿った提案をしてくださいました。旅慣れないので、いろいろ尋ねましたが、丁寧に教えてくださいました。新幹線から別の電車に乗り換えるために、選べる電車が二択だったのですが、どちらが近いのかなども現地をご存知のような安心感のあるご案内でした。実際に旅行に行ってきましたが、とても満足の行くいい旅行が出来ました。

この店舗で考えてる方は絶対やめたほうがいいです！！ハワイ旅行を予約したのですが、フライト時間を1時間も間違えて報告されました。最悪です。その後の謝罪も電話で本当にすみませんでしたというだけでおしまいでした。本当は星1個すらつけられるところではありません。

こんな最悪の旅行会社はじめてです。とても楽しいはずの旅行の予定を立てることがこんなにも不快な気分になったのもはじめてです。他の会社で予約することを固くお勧めします。

店員感じわるい。自社のギフト券のことすらわからない。パンフレットコーナーでぶらぶらしてるだけの中年店員なんとかして

ロンドンへの旅で航空券や宿の件で色々質問しましたが丁寧に答えてくれました。ちょっと混んでましたが対応は良かったです。

非常に丁寧で感じが良いので、また旅行に行きたい。

スタッフが元気で丁寧。体の弱い同行者のことにも親身になって相談に乗ってくれ、旅先の気候から、保険の紹介までしてくれたので、安心して旅行できました。

応対が親切