マルイの中にあるからか、ととのった感じのするお店です。

LINEのクーポンを使おうと思い店員に見せた結果、自分で動かすのかと思ったら、許可もなく私の携帯を手に取り自分の携帯かのように画面を触っていてびっくりしました。このご時世有り得ないです。

そんなに混んでないので見やすいです

移転してかなり縮小されてしまいましたね。生地の数は少なくなりましたが駅から近くて良いです。

マルイ6Fに移転して規模がかなり縮小されました。駅からは近いですが綿生地やビーズなどユーザーの多いジャンルに絞られ商品点数も限られています。基本的な用具は揃っているお店です。通路が広く、ワンフロアで用事が済むのが利点です。その時流行しているもの(2020年ではマスク関連)を展開するのは早いです。【毛糸】マンセルメリノ並太68色、中細4色、パピープリンセスアニー16色、他はスキー、オリムパス､ハマナカアクリル毛糸が一部あります。毛糸の見本帳が店内にあるのでメーカーからの取り寄せが可能。秋からはメーカーの毛糸が友の会会員限定で割り引かれるコーナーができます。同フロアの100均「セリア」のついでか、近隣のオカダヤさんでは見つからなかったものを探しに来るくらいでしょうか。2020年10月時点でB3柱近くに「鬼滅の刃」コーナーがあります。6ミリスナップボタン　無し

売り場が狭いので期待していたほどではない。やはり蒲田店が満足度が高いです

さほど広くないので、品揃えもたくさんはありません。こういった状況なので、フロアの四分の一はマスクの材料で、布やゴム等充実している感じです。マスクの材料をお探しの方はいいかもしれません。

不良品の交換に行きましたが対応がとても良かったです

追記です。新しいお店にやっと伺ってみました。噂で、狭い。との情報があり、どんなものかと想像をめぐらせエスカレーターを上がり到着。着いてびっくり。おどろくほどに狭いです。狭いがゆえに品揃えが悲しいくらいに無いし、少ない。何度もフロアを見渡しても、振り返っても、エ？本当に本当にこれだけ？？第一印象の感想です。以前より、駅チカになり、丸井のワンフロアがユザワヤさんなのかと勝手に思っていたのでなんだか残念。とはいえ、探していたインポート布地はオカ○ヤさんより今回は多少揃っていたので、購入することにしました。スタッフさんは、以前とメンバーは変わらない様子でしたが、うっすらと雰囲気は変わられたように思えました。しかし、キツイ発言をするスタッフの方は健在でたまたま接客トークが聞こえた際に　あ、あの人いる。と思いました。少ない商材だからこそ、ますます接客トークはレベル上げて取り組んでほしいものです。>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>他の方にもありますが、この業種にしてはスタッフ教育に乏しいお店だな、といつも感じます。コロナの影響で必要にせまられてマスクを作るために布コーナーは賑わっています。アイテム等を案内できるスタッフ配置もまったくないので、ユザワヤに不慣れな年配の方や若いママさんなどが右往左往しています。開店早々に行っても布地を入れるカートが下にゴミがたまっています。汚くて入れたくないけど、仕方なく使用してます。コロナ対策で行ってるのに衛生管理もこれでは問われると思います。あとは会計のレジの中年女性スタッフ。見受けられるのは数名いますが、接客レベルが低いです。同時に、とりまとめ出来るような管理的立場のスタッフがいない様子がわかります。並んでいると他のお客さんの会話も自然と聞こえますが、カードを持ってない方や、こちらが分からなくて伺った事に対して、上からな物言いが常で、たびたび不愉快です。割引きの紙ペラもしょっちゅう渡してくれますが、日にちの設定が細かすぎる。使えるのかと出したら、コレはまだですね！何日からですから！もう少し言い方ありませんかね。これは、町田ユザワヤさんの社風なんですかね。町田店は今夏に場所が変わって移るようですが、その店舗が移る前にスタッフの対応が、少しでもマシに変わるよう改善を切望します。今はオカ◯ヤが休業中だし、ネットはここぞとばかりに手芸関連の値段が高騰しているため仕方なく行ってます。救いだったのは新人さんぽいスタッフさん。布地のカットも応対も丁寧でした◎

会計と生地などのカットをお願いする場所が同じなので、待機列を間違える人も多く分かりにくいです。商品の品揃えは多いです。

今日初めて来店しましたが、馴れない為かどこに何があるか判りにくいのと、会計場所が端に有って少しずつ大変でした。でも斬新な欲しい生地がありました。

服のボタンが外れて　なくなり服を捨てようとしましたが　お店の人に細かく聞きました。ボタンと針山と針と糸を買いつけました。普段縫いものしなくても　ちょー楽々出来る商品は　ありました。嬉しい。

仕事柄、毎月2-3回以上利用していますが、店員の対応で不愉快な思いをすることが大変多いです。店員さんによりますが、商品の在庫を聞いただけで、すごく嫌そうに対応されます。品出しをしてる人とかも、話しかけるなオーラ全開。これじゃ初心者の人とか困るよね、と思います。これから入学準備とか増えるけど、イヤな思いする人が増えなければいいのですが。私は不慣れな方にオススメの手芸店を聞かれたら、ここは絶対にオススメできません。レジの間違いも結構多くて、後から返金をお願いしても、対応はしてくれますが、「申し訳ありませんでした」の一言もありませんでした。品揃えはそこそこ良くて、会員になれば定期的に40%オフのクーポンを貰えてかなりお得なので仕方なく利用していますが、正直オカダヤの店員さんと比べると、接客をとっても商品知識をとっても、「いやいや、こうも違うかな。。」とガッカリします。店員の数が足りてないのと、レジでの割引商品の把握が難しい（というか、そこは今時、アナログでやってること自体が問題なんでしょうけど。。）から必然的に店員が忙しくなって、そんな状況なんでしょうけど、だとしても、最低限、普通の接客をして欲しいですね。別に過剰なサービスを期待してる訳じゃないので。普通にお願いします。

ユザワヤって言うと手芸のデパート的なイメージで良く行きましたが、町田店は移転するたびに品数も少なくなって残念な感じです。近くにあるもう一軒の大型手芸店の方が見ていて楽しいです。

マルイに移転してから前よりも中身のない店になった。生地の種類など大幅に減ったと思います。町田駅付近で手芸屋に行きたいならオカダヤがオススメ。

7月にミシンの取り寄せをお願いし料金まで払い込みしていたのですが、その後二ヶ月音沙汰なし。いくらコロナでも遅すぎでは？と思い店舗で問い合わせてみたら、「手違いで注文が通っていなかった」と平謝りされました。私が何も言わなかったら、お金取られっぱなしになるところでした……その後1週間ほどでミシンが送られてきましたが、なんだかモヤモヤが残っています。ミシンを注文される方は気をつけてくださいね。

品揃えが悪すぎて使いようがない店舗です。

ハンドメイドの材料探しでほしいものがあった

場所が移り手狭になってしまいました😣品数も減ってます。とくに洋裁の部品か少なくなりました。

平日に行ったのに店員が少ない。口コミに店員の態度が悪いというのを見ていたが、同じ人だったのか？商品の事を聞きたくて話しかけたら最初から愛想が全くなく能面のような表情で淡々と上から目線な回答のみ。同じことを伝えるにも言葉の選択や態度があるってもんでしょ。品揃えも悪く結局欲しいものもないし、こんなに不愉快な思いをしたのでユザワヤには２度と行きません。その後オカダヤに行ったら親切に教えてくれ、在庫や種類も豊富でした。

さすがユザワヤさんです、手芸用品の品揃え充実度が１５０％です。駐車場は、ユザワヤさんがテナントとして入っている商業施設（ミーナ）にあリ、そちらが利用可能です。1店舗で2000円以上の買い物をすると、最大2時間まで無料となりますよ。

2020.7より、マルイ6階に移転しています。前よりアクセスは良くなったかも？

初めてのミシン購入の際に丁寧に対応してくださいました、説明わかりやすかったです。

店内改装中で買いたいものが無くて、ちょっと残念です。追記　駅前のマルイに移転してから、まったくぜんぜん利用してないです。なぜなら、マルイに入ったら、なんか、迷路みたいになってるんです❗、それに、他の人が言ってるように、品揃えがあまり無いんです‼️😓、90インチオックスみたいな大きな生地❓、とかが無いんですよ～😭、

布地の種類があります

レジで割り引き価格が違う気がするから、確認してきます、と20分待たされたが初めの価格で合ってた。急いでるからと言っても、ゆったりと広告を入れ、袋の上をテープで止めるからと渡してもくれず、本当に意味が分からない売りたくないなら売らなければよい

色々な柄の縮緬カットクロスがあって、しかも安かった。他の店ではもっと高いのでとても助かります。

マスクの作製などで、私のような素人が何人も訪れている事でしょう。自分達の不安や、同じ事を何度も聞かれたりするストレスもあると思うのに、本当に親切でした。コロナの中でそれぞれ、職種関係なく、皆様、頑張っていらっしゃるんだと思わされました。私もこうありたいと思いました。

ここで初めてイージーオーダースーツを注文しました。店員の方は熟練の方。印象よく好みに合った仕立てをアドバイスしてくれるのは非常嬉しい。仕上がりに少しがかかるけど、仕上がりが楽しみ。

土日のオーダースーツの担当のおじさんが最高だけど、今担当した女性も最高でした。オーダースーツ作るならゆざわやだよなぁ。

紳士服のイージーオーダースーツが安くて良質なので通ってます。セールだと1着19,800円からあります。

男性のオーダーメイドスーツは勿論ですがシャツも始まりました。販売されてないサイズになってしまった方に特にオススメです。生地も選択式です。

コンパクトな店舗なので、欲しい物が直ぐにみつかります。私には充分な品揃えです。

店員が最悪。ベルを押しても「お待たせしました」の一言もない。無愛想極まりない。クレジットカードを出しても、コイントレーにおけと言われ、何かあるのかと思えばその後コイントレーからカードを取る店員。私は汚物ですか？失礼ですし、クレジットカードをそこら辺に置き去りにするなんてどういう考えをしてるんでしょうか？しまいには、ありがとうございましたではなく、「クレジットカード裏面にご署名次回からして下さい」強気で。書いてありますが？薄くなってますが書いてありますよ？ベルを置いてレジを離れた瞬間にレジに私が着いたので、最初からムスッとした顔をされていたので、最初から気分が悪かったのが丸わかりでした。二度と行きません。広いのに、以前も店員さんで嫌な思いをしたので二度あることは三度あるですね。☆1もつけられないレベル。広い店舗なだけあってとても残念。なんで店員さんがあんなに、酷い人だらけなのでしょうか…不思議です…

手芸品の品揃え豊富です。店員さんが親切ですよ。

裁縫用品、手芸用品、いろんな用品があり、見ていても楽しいです。

素材が豊富。オリジナル製品の質が良い。ただし、接客はイマイチである

売り場も広くて歩きやすいです。棚の高さも低めなので、探しやすく手助かりました。

久しぶりに行ったら 全面模様替えがしてあり 会計場所が前よりしやすくなった。全体にすっきりした店内に生まれ変わってみやすくなった

商品数が豊富な印象がありますが、お目当ての物が無くて残念です。

お店の方が親切なので探しものは聞いたほうがいいかもです。その場所まで案内してくれますよ。

JR町田駅 ターミナル口の商業施設「ミーナ」に入店しています。品揃えも良く、何より会員になると会員割引だけでなく、商業施設固有のクレジットカード（ミーナカード）払いで更に割り引いた金額で購入できお得感満載です。

いまいちかな？朝イチだと店員の態度も良くないんですけど。本店の方がいいなぁ😆

いつも利用させていただいています。会員になると、かなりお得です。

2020年6月14日で閉店しマルイに移転するそう。

聞きたい事があって店員に声かけたら、今無理です。と言われた。

売り場は結構広く色々な物が揃います。店員さんも感じが良かったです。

刺繍コーナーを見ましたが、品揃えがよかったように思います。棚や陳列が見やすかったです。

事前にグラスアイがあるか確認の電話をした所あると言われたんですが 1時間かけて行ったのですがその物は 何処を探しても無く店員にそのグラスアイはあるかと聞いたら プラスチックしか置いてないですね〜と言われました知識がない店員に困りました…もう二度と行きません

以前に比べるとはぎれがあまり安くない。カットにかなり待つことも。値下げコーナーに値下げしてないものもあり、特価価格つけ忘れかと思って訊いたら「そちらの値段です」と。少し分かりづらいと感じた。友の会会員なので今後も利用します。

親切な男性の店員さんがいて、非常に助かりました。

自分はあまり利用しないですが結構品数は揃っていますネ。何か作ろうと思っている人は是非行ってみて下さい。

刺繍と毛糸の品揃えが充実しています

なかなか来られ無いがまあ品揃えは良いかな…

布、毛糸など、オーソドックスな素材は豊富にある休日の混む時間帯等、カットの人がいなくてレジ回りの渋滞が激しいことが結構あるレザークラフト等少々特殊な物やミシン周りの小物等の品ぞろえはいまいちそれでも、やはり周辺では一番の品ぞろえです

毎回楽しみに買い物が出来てます。ただレジが混んでいて待ち時間が長いのが困ります。

ハンドメイドなら、このお店です。品数豊富です。近くだと、東急ハンズも外せません。

中年女性店員の商品説明や接客態度がすこぶるつきで悪い。自分だけかと思ったが知り合いも同意見だった。今後は岡田屋に帰る。

スーツとかシャツをリーズナブルにオーダーで作れます。

有名な手芸用品のお店会員になると割引でも、入会費が学割の他にもJAF会員でも無料って、先に言って欲しかった…

確かに品数は豊富ですがね。

種類豊富(＾ω＾)なので値が高い、探しにくい。

買い物していませんでした。

ここには、なんと約３メートルの巾の生地もありびっくり‼️

品揃えは素晴らしいが、レジが少な過ぎて遅いので急いでるときはおすすめできない

店員さんがとても親切

安い。品数豊富

布地やボタンの種類が豊富。

ボタンの種類が豊富でした

広さの割には良い品揃えである。

マスクの布がなくなりそうでしたよ

何でも揃う手芸屋さんです。

商品の事を尋ねたくても、店員が見あたらない。

生地はよくわからないけど広くて沢山ある！副資材もたくさん！

常に棚卸しが忙しそうで、質問しても詳しい人がなく対応よろしくないので本店に行くことにしてます。

ユザワヤ友の会が地味に強力

通過しただけ😵

レジが一台しかない。

イマイチ

店員が不親切

とにかく広い!

本当に揃う！！