良くも悪くもない。役場。内実は他の口コミをご覧になればと。役場は何かと用事があれば行くもの。どう文句言おうがしょうがない。ならば楽しむべしかと。わたし的にはいつも、「埼スタはたしかに緑区にあるが、やはり緑区が浦和レッズ推しは、どう考えてもキツい」といつも思います。

一階二階それぞれ利用しました。・一階入り口の案内係の方はとても丁寧で良い。・一階窓口は偏屈な人もいる。必要な仕事をして、意味のない話はしないでほしい。暇なのかな。・二階窓口は人がいる割に待たされる。もちろんきちんと仕事をしている人もたくさんいらっしゃると思いますが、『してあげている』感はいらないです。さいたま市の他区役所・市民の窓口より、人の質仕事の質が低いと思いました。---話は違いますが、緑区は道端に犬のﾌﾞﾂがたくさん落ちてますねーこういうのも美化として取り組んで欲しいな。

入ってすぐ案内役の二人がいるは嬉しい。あとは普通の役所。対応は遅いし、来た人が気持ち良くとか効率的にという意識はなく職員の雑談も多い。マイナンバーカードの暗証番号の確認のため出張所ではできないので区役所に行かねばならず、行ったら待ち時間30分。民間委託か、民営化できないだろうか。またはお客様満足度をボーナスに反映するとか。

窓口の対応事態は悪くないんですが、職員が多いわりに待たされるな、という印象です。混雑を避けて平日に行くことが多いのですが、それでも待ち時間が気になります。職員の皆さんや入口の方はとても丁寧だし、案内も的確なだけに何が問題でこんなに待たされるのか謎です。繰り返しますか、応対は良いです。時折横柄な方は居ますが…あまり関係の無いことですが、こういう施設は近くに喫茶店があるイメージを持っていたけれどここにはありません。いつ呼ばれるか分からないものをぼんやり椅子に座って待つのは割と苦痛ですね。

窓口付近に人が大勢いてビックリした。換気も窓が少し空いてる程度でサーキュレーターなども無かった。職員が受付番号を叫んで利用者を呼んでいる脇で窓口対応をされた上、まわりがざわついてるため顔を近づけて会話しなければならず、お世辞にも万全な感染対策とは言えない。これでは感染が怖くて利用出来ません。

前に住んでいた場所は住民票などの発行機があり便利だったのですが、こちらにはなかったため驚きました (さいたま市は政令指定都市なので進んでいると思っていたため)転入手続きなどに来たのですが、対応した方は丁寧に説明してくれました。ただ、待ち時間は合わせて20〜30分ありました。職員の人数が多かった割にオペレーションがスムーズではなく、そこを改善すれば待ち時間を少なくできるのでは、と思いました。

外注の職員が増えて、格段にサービスが向上している。説明も丁寧になっている。待合が利用者に対して、足りていない気がする。入口の総合案内は必要あるか少し疑問。

《 生喰い穴 》余り､職員さん達に､良し悪しの偏りも無くて､却って､『 お世話様でした~ 』の､一礼位は 入れないと失礼だなあぁ〜｡ と､自認｡ 毎年､お世話になってます ☘️🙂 正面玄関入り口､入って､右側に『 不要のデジタル機器 プレス機 』設置｡ Ju nk - DVD.soft, 潰しに行って見ようかな 😅💦

地元の区役所ですが、支所が近くで、利用は初めてでした。受付の女性も親切、窓口の対応も親切で、役所のコンプライアンスが行き届いてる感じがしました。

駐車場の障害物は赤ちゃん乗せてるとき体に負担がかかるから辞めて欲しい。何であんな障害物設置したんだろう。。

越谷街道から路地を入って200メートル位の所にあります受け付けの裏あたりに物産展がよくきています

プラザイーストに隣接しています。浦和駅＆東浦和駅からバス便の利用が便利？です。近隣の区民は良いが緑区全体から評価すると非常に不便です。たまたま遊休公有地が有ったから建てたとしか思えない！利便性を無視各区役所の中で一番不便では？将来の緑区は美園中心で発展！時期を見て要移転が適切では？埼玉スタジアム＆イオンモール＆高層マンションが林立今現在でも一番発展しています！区役所は駅近くが理想的では？現況の区役所は解体しプラザイーストの空スペースに出帳所を新設し三室出帳所を廃止すれば全体のバランスが取れるのでは。ちなみにプラザイースト含めて緑区役所には喫茶室＆レストランが無く近隣も同様です！いかに利便性悪くて利用者が少ないかの象徴では？

毎年この次期には所得の申告で行っていますが、緑区役所と言えば忘れちゃならないのが河津桜。１階から上の階に上がる階段の窓越しに見事な桜の花を眺めることができます。今年はピークが過ぎてしまいましたが、それでも見応え十分でした。

河津桜が植わっています。

市民税確定申告に出向く。コロナ騒ぎの下、担当部署の職員の方々の気遣いに感謝。接客サービスのレベル向上を評価したい。引き続きサービス向上に努めて欲しい。

一階のトイレが綺麗に保たれているので新型コロナウイルス対策されていると思います。

引っ越しするので思い出に区役所のレビューを書きます。利用回数はそう多くありませんでしたが、何回か行ってて気付いたのは女性職員の態度が大きい？ような気がします。幸いにも自分はそういった職員にあたりませんでしたが、呼び出しを待っている時に周りを見てると態度の大きい職員がチラホラといました。ただ、入り口にいる受付の女性は毎回凄い親切です。いつも人は違うのに、対応は一貫して素晴らしかったです。あとは施設の不満点として、階段とエレベーターが小さいです。エレベーターに人が全然乗れないせいで、赤ちゃんを抱っこしている人までもが階段を使っています。しかも階段がこれまた細いので、すれ違いにもかなり気を遣います。それとこれは憶測ですが、手持ち無沙汰な職員が多いような気がします。自分が書類の確認をしてもらっている時に、後ろの女性職員2人が何をするでもなくずっと喋っていたので、スゴい気になりました。(休憩中だったらすみません)以上、終わり。

介護について聞きに行きました。対応も早くとっても丁寧に教えてくれました。

いつも入口に優しく声を掛けてくれる女性スタッフが２名いて、手続きの窓口など判らない事も直ぐに案内してもらえる。各々の窓口の担当者も昔の背中につっかえ棒が必要な、ふんぞり返った人は皆無で、親切に教えてくれます。市民カードを作っておけば業務が休みの休日でも、入口と反対側の警備員がいる非常口の所に有る機械で印鑑証明、住民票、戸籍抄本、戸籍謄本などは発行できます。埼玉りそな銀行のATMも有ります。２階には知る人ぞ知るレストランも有ります。駐車場は一方通行に規制されていますが、台数も多く停められて、幅に余裕の有る区割りをしているので大型車も停めやすい。警備員がいる非常口の前辺りに急速充電が出来るEV車用の駐車スペースが１台分、有ります。

親切に、説明してくれて分かりやすかった

マイナンバーカードの更新に行きました。対応はまーまー良かったですが、家内の更新案内が郵送されなかったことを伝えたら、郵送されているはずです❗️の、一点張りでしたので家内の更新はしないことにしました。

入口右手に総合案内の方がおり、手続したい内容を伝えると親切に対応してもらえました。

引っ越しの手続きで3時間かかった。人も少ないのに。

さすがお役所！職員の当たり外れがある。同じ事聞いても回答が異なる。親切な職員さんがいるのにイメージが悪くなるのは残念

全員じゃないがほととんど愛想が悪いし、相談しに行っても相談にならない⁉️教科書どおりしかできない‼️もうちょっと人の心わかれや

平成20年のことだが、ここの職員の無礼、かつ、不適切な対応があり、非常に困った事があった。さいたま市役所に電話して、緑区の当該職員の問題について相談したところ、市役所の方から強く言ってくれたらしく、ようやく上長に当たる課長クラスが出てきて、なんとか解決した。しかし問題の職員は最後まで謝罪しなかった。もう一人、信じがたいほど無礼な若い女性職員がカウンターの所にいたが、もう話してもしょうがないと思って諦めた。ただし、もちろん全ての職員が駄目なわけではない。部署によっては親切丁寧に応対してくれた職員も何人もいたことは付け加えておきたい。

月末最後の日曜日はやっているのを知らなかったので助かりました

Googleに騙されて無駄足です。やってるはずもなく、あてにした自分も悪いんですが、だいたいの人はGoogleを頼りにしてるので、営業時間や受付時間等はしっかりするべきだと思います。

お世話になってます。

まだ新しい庁舎なので綺麗で気持ちいいですよ。

とにかく職員の雑談が多く、態度も横柄です。転入届を出した時には、出来上がった書類をほったらかされたまま、一時間以上待たされました。住民票の申請書を窓口に持っていった際も、「なんか来た」と言われました。とても気分が悪いです。

保護申請に行きました。対応は、優しかったです。

対応良し、迅速で、親切、問題なし！

役所にしては親切かな？

親切に事務手続を教えていただきました。

中へ入ると案内の人がとても親切に教えてくれました

対応が遅い。連携がとれてない。個人情報を大きな声で読み上げる。そんな区役所でした。

対応が丁寧でした。

比較的、誰に当たっても親切に対応してくれます。入り口付近に居る受付の女性は、必ず挨拶してくれます。

建物が老朽化してきた。

バス停が近くにありますが、車じゃないと不便かも。入口に案内の人がおり、どの窓口に行けばいいのか教えてくれます。

GWは業務してる事になってますが、一切業務はしてません。

朝は空いています。

感じは悪くは無いが、対応が遅いかな、一番困るのは、知識が乏しい。

自動交付機があります！

職員の態度が傲慢すぎる。

皆親切

駐車場、広いですね。

普通の区役所でした。

特になし

親切だった