緊急事態宣言があけると同時に、郵送で済むようなやりとりなのに、直接来所するようにと案内がかわり困惑した。わざわざ出向く必要のない、書類送付で済むような用件でいちいち呼び出しをかける悪しき習慣はやめたほうがよいと思う。いまどきな対応を期待します。

予約していたので説明その他も分かりやすかったけど、旧年金基金や公務員共済などがそれぞれ別に記録の証明を取らねばならず、何のための年金統合だったのかと感じます。それが必要ならば予約を取った年金相談センターで教えてくれれば良いのにと思います。まぁ、頑張ってる職員さん達は大変ですよね。日本はいつもひとつの仕事を様々な組織に分けるのが好きな民族ですもんね。コロナの対策もあり、コーナーが仕切られてあったし、予約だったので密になることもなく安心できました。

電話で追納したいと連絡したが、非常に冷たい対応。相手は事務的な業務なんだろうけど払いたくなくなる…

普通に、対応してくれました。感じ良かったです。

詳しく説明してくれて良かった駐車場が数台だけ

皆さん親切に対応してくれます。どこかの連中とは大違い。某◯◯組合は会社と繋がっているのか解らないで教えてくれない。

コロナのかんけいで、予約して行きました すいていたので 手続きが時間は係ましたがスムーズに行きました。

事前予約しておけば、全てが早く進みます。

年金手帳再発行について訊きたく17:14に電話した。自答音声で「その他の相談は平日8:30から17:15までにお掛けなおしください」と言われた。終了間際ではあったが時間内なのになぜ…？

可もなく不可もなく、手続きでお世話になってます。勿論対応もよく完璧です。

前と、レイアウトが変わってビックリした。相談するには、要予約ですが、書類出しだけなら大丈夫、親切に対応してくれました‼️駐車場🅿️は、少ないけど。

駐車場の入口が分かりずらかった、年金の説明は分かりやすく、丁寧だった。予約をしていたがかなり待たされました！

駐車場スペースが狭いので、停めれればラッキー笑対応は親切、丁寧に教えてくれました。入口に少々の段差ありセダン&ミニバンの車高短は危ないかな？

二度目の利用たけど、とても親切でスムーズに手続きできました。駐車場が６台分しかないので、車で来るなら早目が良い。

皆さんのお仕事は、大変と思いますが、予約をして行ったのに、１時間も待つとどんなお仕事をなさっているのか、待たせて当然と思っているのかとガッカリします。

意外ときれいで明るい。

たまたまなのか？国保の状況確認をお願いしたら、めちゃ早いし、無料だし、最高な気分。

とても親切な対応していただきました

感染対策がしっかり出来ていました。年金の申請の流れも細かく説明してくださり、国民年金の免除も2階で出来ることも教えて下さり連絡表まで用意して頂けました。障害の部位により診断書の料金が違ったり、以前は各県に判定医師がいたが基準がまちまちの為今は東京にしかない。その為判定結果が出るまで4ヶ月かかる。支給が決まれば遡って⚪月から支給されます。等分かりやすくて助かりました。その分時間もかかりましたが、ソーシャルディスタンスで予約して行けるので大丈夫ですよ。駐車場もありますが、6、7台しかないので隣のコインパーキングもあります。

どの様な方にも、親切な対応です。

女性の方だったが、こちらの話を全く聞こうとせず、何故かだいぶ上から目線で話してくる。相談させてくださいと言っているのだから、まず話をきちんと聞いてほしい。きちんと社保を支払おうとしているのに、支払う気を奪うのがここの人の仕事なのだろうか。

年金事務所は全て相談予約が電話のみ。予約時にどういう相談か聞くくせに、実際に行くと全く伝わっておらず最初から説明要する。年金ネットでの試算内容について聞きたかったのに年配の窓口担当はこちらの言うことが理解できず頼んでもいない試算を勝手に始めて挙げ句時間切れ。せめて受け付け時に相談内容確認して、対応できそうな人を選んで当ててもらいたい。

サービス品質は良いです

丁寧に説明して下さいました。

とても丁寧に対応して頂きました。

税金扱うところですので、個人的にはやはりあまり関わりたくない場所です。

電話があったから折り返したが年金番号がわからないと対応できないって出先で確認できるわけねぇだろ自分の発信履歴から担当者追えるようにしとけやさすがお役所仕事って感じ

総合窓口の態度が悪かった。

年金制度廃止への準備が進められてるようですね。詐欺団体に払う金はない。10/21(水)追記 ¥4,3450000の過払い金が発生。それを返済しない詐欺団体ということが判明。だから潰れろよこの組織。職員も全員解雇して吊るせや

ごく普通の役所です。

2階の国民年金は対応も話も親切で丁寧です。入り口１階。たまに横柄な態度不快です、

年金について丁寧に説明して下さいました。ただコロナのせいで予約をとらないとダメなのが、ちょっと…😢

親族の代理で来ました。滅多に来ないないので普段が分かりませんが利用者の方が横柄で偉そうな印象でした。基本ご年配が多いので仕方ないと思いますが。少なくとも私の訪問時は職員の皆さんは丁寧でした。

生意気な爺様連中です。対応がえばってて、話しになりません。女性は怯えて効いてます。パワーハラスメントの象徴です。もと国家公務員の態度が丸出してわす。品がありません。役人もしれたもんです。行くのは一回だけなので、我慢してれば終わります。お大事に❗

サービス百点満点です!

予約をとって年金の受け取りについて聞いてきました。若い女性の職員が対応して、多少ぎこちないところもありましたが親切丁寧に対応してくれました。

コロナ禍の中、対応して頂きました。

先日、初めて利用しました。担当の方が割りと丁寧に説明してくれました。これからお世話になる機会が増えると思います。

予約をしていないと相当待ちそうです。

タイミングにもよるのでしょうが、予約無しで訪問すると、半日が潰れます。受付で「予約してますか？予約優先となります。」にはじまり、兎に角、待ち時間が凄まじいです。ホームページで予約電話番号を確認し、きちんと電話で予約を取り、持参するもの(年金手帳等)を確認してからの訪問をおすすめします。駐車場はありますが、5台くらいで満車だと思います。

親切だった

ちょっとピリピリしています。一連の年金関連不祥事からの悪名の高さを自覚しているのかも。でも、事務所としての気の利かな差は、他の多くの国（や、一部地方の）事務所のレベルとかわらないかも。

丁寧にサポートしてくださいました🙆

丁寧、駅近く、予約制がある。待たせるイメージを払拭させた。

職員総入れ替えしろ!　でなければ早急に閉所しろ!　理由は直接事務所に行って、能無し職員共の様子を見れば一目瞭然である。自分達がミスすれば全部　国の決まりなんで　の一点張り!　遠方から来たお年寄りや、障害者の方がとんぼ返りなんてザラ!　受給者の人達は確実に寿命縮まる!　自殺者が出るのも時間の問題だ!

生まれて初めて年金事務所へ行ってみました。空いていたということもあって、受付も親切でしたし、実際の相談窓口もご丁寧に対応して頂きました。ご来所有難うございます、、、なんて言われて、本当に驚きました。朝一に行くと人が少ないので良いですよ。

予約して訪問する方が望ましい

社会保険庁時代に行って以来久々です。１階の順番待ちのスペースにはテレビまであるし銀行みたいになっていました。あとは駐車場があれば☆２ですね。

とっても親切。話をよく聞いて先の先までアドバイス。駐車スペースがないのが★一つ減らした理由。

とても対応がよかったです。

丁寧な対応です、相談は事前に予約が必要です

中で働いてる方は年金に不安無いのでしょうね。不安で相談にこられる方の気持ちを理解できるのでしょうかね❗😤

スタッフ対応は良いが、駐車場(台数)が少なすぎる

北浦和駅の西口にあるのですが、見つけるのに少し難しいかも知れない。国17号に沿ったトコロですが。

時間が掛かる、担当の対応は良いが、組織の改善が求められる

予約しないと、かなりまたまた去れますよ。でもバリアフリー化しておりますので。

受付も相談員も親切で丁寧でした(^^)

特に無愛想な印象などなく、スムーズにお手続きしてくださいました。

ここは、予約して行って下さいね☺️駐車🅿️🚗(スペース)少ないので注意してください🙇

駅から10分くらい歩きます!

職員が丁寧に対応してくださいました。

職員の対応は標準レベル。駐車場は数台しか無い

相談コーナーは、木目調で落ちかつきます

結構不親切な感じ。手続きは区役所でしてくださいと言われた。

思いの外、手続きはスムースで楽でした

丁寧な対応ありがとうm(_ _)m

とても礼儀正しい職員さんばかりです。

担当にも寄ると思うが、私の担当に当たった、女性の方は、凄く真剣に計算し、成るべく私に有利に成るように、誠実に接してくれました。

未支給年金の請求手続きに行きました。予約無しだと、凄くまたされます。

ただの年金事務所駅から近いわけでもなく、利用しづらい

待たせるしあまり説明はしないし知識がないのか不親切

わからないことに対して親切に教えてくださりました。

対応が悪い!

前と違い、分かりやすく成っています。

個別に区切られてるのでプライバシーが守られます

受付の人の対応が超冷たい

要 予約でスムーズに

年金のことで相談に行きました。

打ち合わせで立ち寄りです

間違った説明をされた。

年金事務所 駐車場出入り注意

駐車場の待ち渋滞あり

最低❗️

普通でした。

駐車場が小さい。

年金手続きしました。

電話がツナガらない

年金の手続き！