ロッテ免税店は東急プラザ銀座の8階、9階にあります。東急プラザ銀座は銀座の数寄屋橋交差点の一角。不二家のビルの対角になります。伝統工芸品「江戸切子」をモチーフにデザインされた、ガラスが多用された特徴のあるビルなのですぐにわかります。免税店というと空港内の施設。こちらロッテ免税店は街中にありますが、日本からの出国航空券がある方ならば、こちらでの買い物では外国人でも日本人でも税金（消費税や酒税、輸入品の関税など）が免除されます。消費税だけが免税になるtax-free shopとは異なるduty-free shopです。買い物にはパスポートと60日以内に羽田空港または成田空港から出国する航空券が必要です。買い物が終わると出発当日空港で引渡しを受けるためのレシートが発行されます。購入した商品は、空港で出国手続きを終えた後に制限エリア内「市中免税店引渡しカウンター」で引渡しを受けることになります。出国しない、買い物をしない日本人でもフロアに入ることはできます。空港内免税店の雰囲気なかで旅行気分を感じたりして楽しめます。

タバコ買う方必見！アイコスが、ロッテVIPカード(ゴールド)で一割引になりました。空港の免税店や韓国の免税店では割引しないのにですよ。また、アイコスの本体も安い❗かつ5%ひいてくれました。化粧品は、韓国より高めというか3個、5個以上購入したら+5%、+10%引きとか、そういうサービスがないので、トータルで言うと韓国のロッテ免税店の方が使いやすいし安い気がしますが、韓国以外の海外に行くなら割引券とか利用すれば、例えばカード会社や飛行機会社等の割引を使ったら利用価値はありますよ東京在住なので利用してますよ

中国人・韓国人から見る品揃えは良いのだと思いますが、日本人から見る品揃えは今一つです。タバコは種類があまりありません。軽めのタバコはなし。アイコス・グローのタバコはありますがプルームテックは無し。化粧品はフランス大御所のシャネル・ディオールはありません。買い物後、9FインフォメーションカウンターでJALorTポイントが付くので、買いたいものがあればお得感はあります。

8〜9階にあります。

最近は気に入って、海外旅行前には必ず立ち寄ることにしています。ロッテ免税店の系列なので、ロッテ免税店の会員カードが使え、ステイタスによって異なりますが、割引が適応されます。韓国で作った会員カードも使えますし、日本で作成したカードも韓国で使えるので、作成することをお勧めします。キャンペーンも頻繁にやっているので、キャンペーンに合わせて行くといいと思います。事前に購入できるので、ゆっくりと品定めが出来ますし、買い物のために出発日当日に早く空港に行く必要もないので、利用価値大だと思います。JRの有楽町駅や銀座線の銀座からもすぐの立地なので、アクセスも抜群です。

出国60日前迄購入可能、VIPカード決済やクーポンでお値打ち購入

JR有楽町駅より徒歩5分圏内にある東急プラザの中に入っているロッテ免税店銀座店へ行って来ました。8,9階が免税店エリアになります。ここで買って飛行機搭乗前に引き取ります。LCCで海外に住んでいる友人に日本酒のお土産を持って行く時に便利です。免税店コーナーが開いていない早朝の便の時にも買いに行きます。購入額によって粗品が貰える時もあります。HP、アプリ等を見てから行くことをオススメします。化粧品等の割引率は高いように思えます。

有楽町駅から近く、店員さんも皆さん親切でしつこい売り込みもなく買い物しやすいです

都内イチ大きい市内型免税店。2フロアに分かれており、下のフロアではバッグや時計、貴金属、衣服を購入することができます。ブランドは、サマンサタバサやプラダなどがありました。上のフロアは化粧品、酒、電化製品、日本のお菓子、医薬品などを購入することができ、duty freeショップ以外にもTax freeショップが入っています。購入金額に応じて割引券が発行されたり、キャンペーンに参加することでさらに割引券がもらえたりします。また、サービスカウンターで買い回り中の荷物一時預かりをしてもらうこともできます。Tポイントカードに対応しており、カードを持っていればポイントを付与してもらうこともできます（水曜日はポイント2倍キャンペーンもあります！）60日以内に羽田空港もしくは成田空港から出国の予定がある日本人も使うことができます。かなりお買い得に化粧品やバッグを購入できます。購入した商品は出国手続き後に空港で受け取ることができます（お金は購入時に先払い）。お受け取り忘れのないように！

アメリカに行く予定があったのでこちらを利用しました。香水を二本購入したのですが、会計時にどちらもケースに入っている状態で空港で引き渡しと聞いていたのに、当日空港で受け取ったのは片方がケース付き、もう片方は緩衝剤のみ。箱が欲しい訳ではないけれど、あるべき物が無く、その後の移動等や帰国の際のパッキングも注意しなければいけないというストレスから納得がいかなかったので、帰国後に再度伺いました。インフォメーションセンターで状況を説明してから売り場の方に対応頂くまでの間の場所がとにかく騒がしい事と、待たされてる時間が若干長く感じた事を抜かせばこの件に関しての売り場の方の対応は丁寧で素晴らしく感じました。＊星1より評価を修正しました。

店員さんが自分の顔をマッサージしながらはなしかけてきた。リラックスしすぎでは。

これから海外に行く日本人旅行者も利用可能です。ただし、商品の受け取りは空港で出国手続き後になります。ショッピングの前にパスポートと航空券（Eチケットで可能）を提示する必要があります。化粧品の品揃えは良いと思います。最近流行りのJO MALONE LONDONの香水は近くにある銀座三越のJAPAN DUTY FREE GINZAのほうが少し安かったです。

扱う商品が偏っているが、ここを利用する顧客は日本人は少数派なのかも。韓国コスメのハイブランドはあっても、コスメデコルテやコーセー、アディクションなどは無い。MACのメイクアップアーティストのお姉さんのインスタが季節感があってとても楽しい。お願いすると、混んでいなければ部分的なメイクをしてくれたり、色を選ぶお手伝いをしてくれる。中国のスタッフさんたちは会計や商品の有無は答えられるがメイクの内容には通じてないようだ。ロクシタンが狭くなってメンズラインが無くなったのは残念。ヨーロッパに行く人は、ここよりも実は現地のお店（免税店でもなんでもない路面店）で買った方が安いコスメもある。

海外旅行前に行きましょう外国人客専用と思われがちだが、海外旅行に行く日本人もフツーに買い物できます。パスポートは写真でオーケー、チケットもコピー可能です。クレジットカードでの割引が沢山あり、セールも度々やってるので、成田や羽田空港で免税品を買うのがばかばかしくなります。ほとんどの商品は空港受取です。東京にある市内免税店全部行きましたがここが一番大きいかなぁ、結構空いてるので買い物はしやすいです。変な押し付けも一切ありません。日本人の店員がいないのだけが不満です。カスタマーサービスに一人ぐらい配置すればいいのにここは韓国か？と思います

化粧品が安い。空港で買うより安い。様々なキャンペーンを行っていて、免税価格から更に割引になったり、一定金額購入すると金券をくれたり、JALのマイルも付けてくれたりといたれりつくせり。店員さんもみなさん大変親切です。行く前にキャンペーン情報を確認していきましょう。

あまり、知られていない所だと思います。もう少し、品揃えの充実があるとよいかな？と感じます。

海外行く前の買い物出来るのが良いです。VIPカードがあるので羽田や成田よりも安く買えるのが最大なるメリットです。

日本人も利用できる免税店。航空券とパスポートが必要。

直通のエレベーターがあり、便利です。また、様々なキャンペーンを行い、頑張っている感じ。エスカレーターで行くとものすごい大変ですから、多少待ってもエレベーターでアクセスしましょう。

プレミアムフライデーはTポイントが３倍つきます。ネットで検索するとロッテ免税店のクーポンなどもあり、割引きで買い物出来ることもあります。

いつもすいていてよい。いつの間にか出国60日前から購買できるようになっていた。

プラザ銀座ビルに入ってる韓国ロッテの免税店さんです。広々としたフロアースペースは空港以上の雰囲気を醸し出しております。

海外旅行に行くので、空港よりゆっくり見れるかなと思ったが商品少なく、在庫なしも目立ちました。残念。

何故か日本人に冷たい感じがするし、日本語もたどたどしい。三越のDutyfreeの方が感じが良いです。

来日した外国人向けかなぁ。市場価格より安いのはタバコ位しか見つける事が出来なかった。

治安が悪い👎👎👎👎店員(外国人)の対応がゴミ！！！！！そんなに観光に来てる外国人がお偉いのでしょうか😊😊😊😊😊😊😊😊😊😊

場所はいいところにあり、レストラン階はどの店も狭そう

成田空港渡しの免税扱いでしか買えません。

日本人もつかえるよ

品揃えがどんどん悪くなってきた

東急プラザ銀座にロッテ免税店があると聞きました。

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