今年は結婚5年目、木婚式のお祝いで主人が結婚指輪の更新をしたいと言うので、カルティエブティックへ💍中は感染対策がしっかりされており、人数制限がございました。担当の方はとても丁寧な応対をして下さり、じっくり選ぶ事が出来ました。ウェディングリングは3階、ブレスレット等は2階で、私がラブブレスレットも見たいと伝えたところ、快く3階の個室にお持ち頂きました。結局迷った挙句、loveシリーズのリングに。私はダイヤが入ったものを。主人はプラチナかホワイトゴールドで迷いましたが、リングはつけて生活してるとどちらでも傷は付いてくるということで、より白く綺麗なホワイトゴールドに。次回は何かお祝いの時にブレスレットも購入したいなと思います。この度はありがとうございました😊💕

タンクの時計の電池交換で伺いました今回新しいタンクが出ると言うことでコンプリートサービスが無料でした対応してくれた方はとても気さくで丁寧な対応をして頂けました近日中に取りに伺うのが楽しみですここで時計を購入してから毎回電池交換で伺いますがどの店員さんも対応が完璧です流石だなと思います

昔はこちらが本店で、改装前は、Cartier のロゴの辺りに、くぼみがあって、毎年クリスマスの季節には、並木通り１番（とわたしは思っていた）飾りがされるのが、好きでした。女性の取締役さんにお世話になり、お得意様のご結婚イベントパーティーなどにも、読んでいただいて、とても暖かいお店でした。今のデザインになってから、ちょっと入りづらくなったかなぁ〜前は、ドアを入って、すぐに、指輪売り場があって、2階に、貴重な宝飾品が置かれていて、それは素敵でした。カルティエは、ホモセクシャルであったという逸話もあり、ジャン・コクトーの存在もかなり、お店の歴史には影響しているようです。ラブリング、トリニティ・・・いろいろ、他のブランドに巻き込まれない強さがありますよね。

新商品の時計を見に来ただけだったが、とても気持ちの良い対応でした。パシャをつけた男性スタッフです。次買う時も並木通りの方で購入したいです。

時計の電池交換でお伺いしましたいつも対応が良くて今回もクリーニングセットを無料で頂きましたまたお伺い致します

先日、結婚指輪を購入しに予約して行きました。商品はとても気にいるものが何点かありましたが、担当していただいた店員さんが、指輪を検討している最中、何度も首を回しており、神経質かもしれませんがとてもいい気分ではなかったです。真剣に選びに行っているにも関わらず、話を聞くような態度ではなかったと思います。Cartierさんの商品を購入させていただくとしても他の店舗にお願いしようと思いました。

素晴らしかったです。婚約指輪を購入しに行ったのですが、店員さんが親身に相談に乗ってくれて大変助かりました。カルティエの指輪がすごく綺麗でしたし、店員さんのアドバイスは「本当にその人に合う指輪をおすすめしよう」という気持ちが伝わってきて、感謝の気持ちしかありません。あるブランドで値段の高いダイヤの大きいものを誘導的に買わせようとする接客を受けたことがあり、カルティエの店員さんの接客の素晴らしさが際立ちました。すっかりカルティエのファンになってしまい、結婚指輪も購入を検討しています！！

最低の接客です。この店舗は二度と行きません。

平日でも、予約をしてからお店に伺った方が良いです。

店員さん、丁寧できさくで良かったです。

腕時計のメンテナンスで時々お世話になっています。　とても礼儀正しく気配りの出来る方達がおられます。 腕時計の技術者の方も常駐されており、修理&メンテナンスの見積ま直ぐに対応して下さいます。

スタッフさんの対応が残念でした。ベテランの女性スタッフのようでしたが、自分より若い客だからなのか、タメ口を使う接客レベルです。商品についての説明も雑で、憧れのカルティエでしたが別の国内ブランドの丁寧な対応と比べ、従業員の質に差があるように感じました。近くで別のお客さんの対応をしていたスタッフさんは物腰の柔らかい丁寧な方のようでしたので、同じ店舗内でも差が大きいのかと思います。大切な買い物だったので信頼できるスタッフさんから購入したいと思い、こちらの店舗での購入は控えることにしました。

結婚指輪💍の探しに訪問。ゴールデンウィークの昼に訪問、令和の2日目ということもあり、試着に50分待ちでした。接客の質はあまり高くない印象です。店内にはただ立ってるスタッフは多いのに、待ち時間が50分かかるとか、不思議でしかたありませんでした。3分で試着して終了。ただ、ここのアップルティー🍎はすごく美味しい。

威圧的な雰囲気とどうせ買わないだろうなと思われてるのが伝わってきて悲しかった。2日前に購入させて頂いてその後に、ひと回り大きい違うタイプに交換できるか聞いたときの並木店の男性の電話対応も冷たかった。結局交換対応は出来なかったのは仕方ないが、入店した後も電話で内容伝えたのに把握して貰えていなくてビックリした。いらないお客様なのかなと感じた。交換時にコロナ対策で入り口で名前を伝えた時の検温と消毒してくれた女性もとても扱いが雑だった。購入時に接客してくれたスタッフの方は2人共話していくうちに打ち解けられて良い方でした。相談に乗って頂いてありがとうございました。宝物になった素敵なアクセサリーですが、接客に対して色々悲しい気持ちにはなりました。百貨店の方が買わなくても嫌な顔ひとつせずに色々説明してくれて対応良いと感じました。

中央通りのカルティエはいつも混んでるから、クリーニングするなら絶対こっちにきますかなりスムーズ

好きなお店だね。

詐欺的商法を平気でするブランド。電池式のクロノグラフパーペチュアルが止まったので電池交換に行ったところ電池交換では動かずコンプリートサービスが必要と言われました。しかしその時計は6年前にコンプリートサービスをしておりクオーツ機械が6年で寿命はありえなく、持ち帰り自分で電池交換しましたらその後何年も普通に動いてあります。パーペチュアルクロノグラフの機械はセッティングが特殊で街の時計屋では電池交換しても最後のセッティングができないとわかった上でこのようなでたらめな詐欺的商法をしているのでしょう。機械はフレデリックピゲ社製なので資料を取ればセッティングなど少しの知識で出来ます。完全に客をなめたふざけたサービス部門です。普通の二針クオーツでもそう言われたという話を聞きます。時計のこと分からない女性など、電池交換で済むものを数万円のコンプリートサービスが必要と言われれば、従ってしまう事も多分にあるでしょう。カルティエのサービス部門にはこれ以外にも煮え湯を飲まされ言いたいことは山ほどある。リシュモングループの中でも、カルティエは機械をポンポン換えるだけの作業にサービス部門の職人(作業員)の士気も落ち気味なのでしょう。そんなカルティエの内部のことなど客には関係ありません。外商でも値引きしない姿勢でブランド力維持に躍起ですが、もっとやる事あるだろうと思います。カルティエのサービス部門はハッキリ言って糞です。　ついでに言えば、糞サービスの為に待たされている間に出るフォションの水で薄めるだけのピーチティも余計にバカにされてる様で不愉快なので次同じものが出てきたら、手が滑って床にこぼすでしょう。

対応が素晴らしかったです。

メンテでいつもお世話になるのはここ。買うなら近くに大きい店舗あるのでそちらと使い分けしてます。

とっても丁寧！

いつ伺っても対応が素晴らしいです。丁寧なだけではなく、暖かさ、やさしさ、思いやり、全て感じられます。流石銀座並木通り店だと思いました。

接客はいいけど、トイレ貸さないとかどうなの？

とても快い応対をしてもらえます。ベテランの方が多いからでしょうか。同じ銀座にある二丁目の店よりも、落ち着けて私は好きです。

結婚指輪を購入しました。3階フロアは日曜日という事もあり非常に混み合っており、待ち時間が50分程かかると言われました。ただ、実際の所は30分も待たないうちに担当の方が来られたので、ここまでは非常に満足しておりました。希望の指輪を試着すべく、いくつか候補をお伝えし、席まで持ってきて頂いたのですが、それからの対応がとにかく早く終わらせようとする気概が凄かったです。じっくり指輪を選びたいのに、別の型・別のサイズもつけてみたいというリクエストに常時面倒くさそうな態度が見られました。結婚指輪となれば一生物の買い物です。しかも、わざわざハイグレードなカルティエを選択してにも関わらずあのような態度を取られると非常に不満です。元々カルティエと決めていたので結局購入する事にはなりましたが、とにかく対応が残念でした。数カ月前に同じく銀座のティファニーで婚約指輪を購入しましたが、雲泥の差でした。

さすがの安定感で接客も丁寧です。ジュエリー無知な私にも真摯な対応でした。二丁目のお店と比べて豪華さはないけど、落ち着いた雰囲気でゆっくり選べるので購入なら五丁目がオススメです。

メインストリートより少し入った静かな場所にあるのが良いですね。おもてなしも素晴らしいですよ。クリスマス前などは混みあってます。

接客いただいた方の対応がよろしくありませんでした。ちょっと微妙なイメージがある店舗です。

結婚指輪を購入。カルティエらしく百万円以上するものもあれば、10万円近いものもあったりします。5 star serviceで丁寧に対応頂けます。購入後も指輪のお直しや磨きのサービスもあります(一部有料)。

スタッフさん本当に親切。子どもの対応も完璧。ここの店舗のスタッフがいるなら他の店舗にはいかないくらい親切なスタッフが多い。

最高！

丁寧にご説明いただき安心いたしました。

指輪買ってきました。また何かと行きます。

サービス・対応共に一流、流石は本店です。

とても丁寧な接客、親切な対応です。雰囲気もよくゆっくりとお買い物を楽しめました。

ラグジュアリーなだけでなく、時計技術者が常駐し、不具合確認や電池交換ならば即日実施できる。上級なカスタマーセントリックを具現化している。スタッフの対応も素晴しい。

時計の修理に行きました。こちらの質問に対し、受付の方が職人さんに聞きにくい事も聞いていただいたりとても丁寧に対応して頂きました。また修理などで伺うと思います。

親切丁寧な対応です。

外から見ただけです。銀座大通りに建っておりますから、銀ブラを楽しみながら、見つけてみて下さい。昔は、無かったなぁ〜😁

とても丁寧な接客です。いつ行ってもカルティエは素敵です。

時計の修理はここでしかやっていないので、デパートとかに持ち込むより直接、ここに持ってきた方が早い。

修理をお願いしに行っても買い物はしないかな。訪問した時の売場の担当の方とは何かが合いませんでした。

店員のサービス、品質ともに素晴らしいです。

高級感ある内装です。

空いています。修理に出すのも便利です

腕時計の修理に即対応していただき感謝です！

10年前にこちらでお財布を購入させていただきました応対した方がとても感じが良く今思えば名刺をいただいておけば良かったと後悔していますカルティエの製品を購入するときはこちらと決めています

たまの買い物を楽しむのには最適かと。

ショップの方の対応が気持ちいいです。

親切丁寧に対応して頂きました。流石です！

さすが高級店です。

久々に銀座カルティエへ。品がいいですね、いつ行っても！

接客が丁寧ジュエリーの造りが一流

とても真摯な対応してくださいました。

超高級ですね

ハイソで下らん品以外は焦らして売らない名所❗

本店ですが、空いています。お客さんを見ることは殆どありません。

いつも。お世話になってます！

お客様に対する気配りが素晴らしい

並木通りを通っただけ

時計のメンテナンス出来ます

いつも混んでいる

態度悪いね

土日は比較的混雑してます。

接客よし！

高級店

いい

嫁にクリスマス