他の人の書き込みにもありますが、態度が威圧的な店員がいます。いい人もいますが、「何か嫌なことでもあったのかな？」と疑ってしまいます。薬局であり、普通のサービス業とは違うので、あまり高レベルな対応を求めるのは違うと思いますが、少し残念でした。

受付にいた、背の高い眼鏡の女性の対応が、とても疑問の残るものでした。提携の医院で日帰り手術後、処方箋を持って、土曜日でも開いているこちらに。「お薬手帳はお持ちですか？」「いいえ、持っていません。他に特に薬は飲んでいません」と答えると、はぁとため息をつかれ、「あの、そんなこと聞いてませんよね？私はお薬手帳は持っていますかと聞いてるんです。他に薬を飲んでるかどうかは、また別の話ですよね？」と、キレ気味に詰め寄られました。驚いて、「申し訳ございません」と答えると、黙って去られました。その後、処方にいらした管理薬剤師さんの応対は、心遣いに満ちたとても良いものでしたが、とにかく最初の印象が残念すぎました。先方の求める答えそのものではなかったかもしれませんが、今思い返しても、それほど的を外したおかしな応答とも思えません。というか、自分の言葉足らずや意図の説明なしに、一般患者相手に、この程度でキレるようでは、薬局の受付は向いていないと思います…。

いつもは他の薬局を利用していて通院時間の関係上、その薬局が閉まっている時にこちらを利用しています。対応は悪くないんだけど薬が切れていて後日郵送になる事が多い。飲んでいるのが最近認可されたばかりの新薬なので品薄になる可能性が高いのは重々承知していますが。後は時間がちょっとかかり過ぎじゃないかなと。時間かかった挙句、薬がありませんので入荷次第郵送しますはちょっと・・・

初めて行った時の対応が最悪。昼休憩中に取りに行って、なかなか時間がかかるので「まだかかりますか」と聞いたら「こちらも間違えないようにやってますので、もうしばらくかかりますね」とキレ顔。その後の会話はパソコン画面を見ながらで、「どーしますーまた来ますー？」薬剤師ではなく、事務の中年女性だった。面倒をかけてしまっているのは承知しているし、丁寧にやっていただいているのは有難いが、事前に処方箋を送るシステムがあるのに20分以上待たされるなら一声先にかけて欲しかった。あの様子だとあと10分じゃ済まない感じだったように思う。近隣の店舗も利用したことがあるが、そちらはとても感じよかったため極めて残念。今後も利用すべきか検討しようと思う。【追記】やはり薬剤師さんの対応は素晴らしくて、丁寧で、こちらの利用を続けたいと思う。前回どのような会話をしたか覚えていてくださった。たくさん利用者がいるだろうに驚いた。薬局で最初に接する人が不親切だというのは欠点だが、薬剤師さんの対応の良さが勝る。

いつもお世話になっている薬局さんです😊お忙しい中、薬を間違えないように、細心の注意をはらい、こちらの質問には丁寧に答えてくださいます。いつもありがとうございます　＾＾大変なお仕事だと思いますが、頑張ってくださいね♪

みんな感じのいい薬剤師さん達です。

遅すぎる