丁寧な接客。入場制限で待ちました。サンプルもいくつも頂き、やっぱりハンドソープは大好き

商品はいいのに接客が最悪。イソップさんは丸の内と日本橋の店舗にお邪魔したことがありますが、丁寧に接客して下さりとても好印象でした。今回初めてこちらの店舗に伺ったのですが、上記の店舗との接客の違いに驚きました。ここの店舗にはもう二度といきません。入店制限を掛けているのはどこも同じです。並んでる方がいるとしても、他店舗さんではしっかりと丁寧に案内してくださいました。こちらは威圧的な接客、早口、など本当にイソップなのかと疑うぐらいの接客レベル。まるでコンビニに来たかのようでした。また、今回は友人のプレゼント選びを手伝う形で行伺ったのですが、こちらには目もくれず友人にのみお試しのハンドクリームやその他を出していたので、事前に買う意思がないと接客されないのだなと悲しくなりました。この匂いどうかな、と友人の手から匂いを嗅ぐ始末。あまりにもケチすぎませんか？購入者しかお邪魔できない店舗なんですかね？またクチコミを見たところ8ヶ月前から既にこれらの指摘があるにも関わらずまったく接客が良くなっていないところを見ると改善しようとする意思がないですよね。

初レビュー失礼致します。レビュー拝見してから行けばよかったです。今までされたことがない、本当に酷い接客でした。コロナ対策ということで、直接テスターを手で触れることは出来ず、店員さんに頼んで全て試せるとのことでした。店側としてもリスクがありますから、立つ場所まで指定されても、面倒臭いが当たり前だと思いました。私はおうち時間を楽しく過ごせるフレグランスが欲しく、テスターを頂きましたが、即決できる香りがなかったため、ルームフレグランスを試させて頂こうと思いました。しかし、店外に並んでる人が居たのを見て、沢山試してしまってはご迷惑なので、何種類ルームフレグランスがあるかどうか聞きました。すると｢3種類しかありませんよ。イソップはスキンケアブランドなので。」と大変威圧的に言われてしまいました。ここまで2分弱だったと思います。そこまで、ゆっくりしてご迷惑は掛けていません。買う気満々でどうせならと、お話を聞くつもりでしたが、接客中も目も合わせて貰えず、受け答えも全然頂けず、威圧的で冷たく、即決しないなら出ていけと言わんばかりの態度でした。香りものってすぐ即決出来ませんよね。時間の経過で匂いも変わりますし。家に帰ってから、もしかしたら汗臭かったのかな？とか、声がか擦れているように聞こえて、不安にさせてしまったのかな？などと、考えましたが、家族曰く、そのようなことはないと。正直トラウマになりました。イソップさんはGINZA SIXさんのラウンジでハンドソープを試してから、母と一緒にずっと大ファンでした。でももう終わりが来たようです。今までありがとうございました。

お店の所に入るのに、、人数制限があり店内に入ると手を洗わされます。しっかりコロナ対策してます。ちょっと上から目線？🤔と思う人もいるかも💦💦買う前提じゃないと商品に触ることが出来ないと言われた。私が欲しかったものが売り切れだと解ると、帰されそうになった！だけど、同じような物が欲しいと伝えたら、しぶしぶお店に入れてくれた。6050円のお部屋のコロンを購入したが、購入してやっとお客様になる！それまでは愛想が悪い！せめて笑顔で対応してほしいと思った。他の同じフロアの化粧品はそんなことなかったです。

コロナの影響か店内は3組ほどしか入店できず　店員の接客がピッタリついてくるので何かしら買わないといけない雰囲気だった。

コロナの対策で、手を洗わされる上に、商品のプッシュは全て店員が行うとのこと。それは全然良いのだけれど、その説明を毎回するのが面倒なのか女性の店員に不機嫌そうに高圧的に説明されました。ハンドクリームのにおいを確認した上で購入したかったのだけど、こちらがあたかも調べてきて知っている体でしか説明してくれず。買う気も失せたし2度と行かない。

銀座シックスの地下にあり、駐車場もあるので車で行く時はおすすめの店舗。店内ディスプレイも綺麗でついつい購入してしまいます。表参道もよく行くのですが、今後イソップを買う際はこちらにしようと思いました。

いやいや接客しているのが顔に出ている店員に接客されて買う気がなくなりました。商品説明も早口で、こちらの質問を聞く気がない。商品が良かっただけに、店員の態度が残念。接客研修をしてください。

製品も接客も、文句なしです。

Aesop 表参道（路面店）や丸ビル店に行ったことありますが、そこ2つに比べると店員さんが無愛想だったように感じます…一問一答みたいな答え方しかしてくれず、そのときは明確に買いたいものがあった上でのお買い物だったので問題なかったですが、なんとなく「スキンケア用品ほしい〜」という曖昧な感じで行ったら絶対買わずに終わりそう…

最低です接客が。ペッパー君以下

松屋の店舗より品数も店員さんも多くじっくり選べます

行った事がない。

洗練されてます

入店制限してるのは分かるが中店員1人と客1人...丁寧な接客で全く進まず笑もう2組くらい入店してもいいのでは？と疑問に思いました。