嘘と言い訳で誤魔化し開き直るスタッフが居る最悪のスタジオです。6月に和装洋装撮影を行いました。和装で選んだのは白地の色打掛です。試着では懐剣や筥迫などの小物は付けず打掛を羽織るだけで、衿も簡易な物でした。実物の打掛の色味がカタログと結構違っていたので迷いましたが「当日はフラッシュが強く当たるので、カタログに近い色味になりますよ」との説明を受けたのでカタログ重視で選びました。当日のヘアメイクさん、カメラマンさんはさすがプロのお仕事で素晴らしかったです。当日はとにかく慌ただしいので、試着時に選んだ色打掛とドレスをスタッフが持って来て物凄いスピード感で着付けされます。色打掛の着付けの途中、衿のデザインに（あれ…？私が選んだのはこんなデザインだったかな？）という違和感がありスタッフに聞いてみると「（衿は）たぶんお着物毎に一着一着違うと思いますよ」との返答だったので、私が選んだカタログ通りの物が用意されているんだなとその時は思いました。撮影を終えてからようやくゆっくり当日着た衣装の写メを見返すと、和装の衿と小物が衣装カタログの物と違っている事に気が付きました。スタッフからは何の説明も無かった事と、白地の色打掛なので衿や小物の色で印象も変わるしカタログ通りの着こなしが断然好みだったので、期待していた仕上がりで写真が撮れなかった分とても残念な気持ちになり問い合わせしました。メールや電話でやり取りした結果、銀座店からの返答は・衣装カタログの衿は宣材用で、同じ物は無い。お客様から聞かれなければ伝えない。・衣装カタログに載っている組み合わせは一例で、コーディネートを約束してる訳では無い。・普段お客様からご要望をお伺いしていないので店側でコーディネートをしている。衿や小物は、ごく一部のこだわりの強いお客様から聞かれれば選択肢を提案するが、聞かれなければ案内しない。・今まで他のお客様にも同じ対応をしてきたので店側に非はない。そんな大事なことは事前にスタッフから説明があって然るべきだし、カタログにも分かりやすく記載がなければ知る由もありません。メールでの返答はYさん、電話対応は銀座店責任者のKさんです。特にKさんの電話対応は明るく開き直っておりテンション高めで非常に不愉快でした。銀座店の意味不明であまりにも不誠実な返答に納得いかず本社に問い合わせたところ、結果的にカタログ通りの衿が無いのは嘘で、聞かれなければ説明をしないのが通常の接客というのも誤りでした。返答をしたスタッフが嘘をついて誤魔化すような非常に失礼な態度をとった事や、説明が必要不可欠な部分を伝えそびれたスタッフの教育不足について本社の方が全面的に認めて謝罪がありました。返答して下さったYさんと銀座店責任者のKさんの真意は分かりませんが、恐らく料金を支払った後の問い合わせなのでテキトーに返答したのでしょう。問い合わせに対して嘘をついてその場を誤魔化そうとするスタッフが居るなんてあり得ない最悪なスタジオです。こちらの会社には不信感しかありません。

良かったところは立地とセットが素敵だったことです。お値段も分かりやすく良かったです。スタッフの方の感じも良かったです。悪かったところは、小さいサイズのドレスは選択肢があまりにも少なく、サイズが合う数着の中から妥協して選ぶという感じになってしまいました。契約後にドレスを選ぶので、いまさらここでの撮影をやめたいといいづらい雰囲気です。ドレスは9号が多かったように感じました。標準から外れる方はあらかじめ確認した方がよさそうです。また、当日のメイク道具が肌に合わず、メイクしてすぐから顔がひび割れたような状態になりました。（デパコスブランドでしたが、種類がなく合わないものを使うしかありませんでした）担当の方にお伝えはしたのですが「修正もできるから大丈夫ですよ」と言われました。当日控室が非常に暑く、それもメイク崩れの原因だったと思います。気分的にはじめから崩れたメイクで撮影するのはがっかりで、プロフェッショナルじゃないと感じました。出来上がったアルバムは加工もあり、メイク崩れは分かりませんでしたが、一生に一度のことなのに心残りなことが多いスタジオで残念でした。

和装2着プランで撮影しました。メイクさんの方々は手際がよくメイク、ヘアメイク、着替えをしていただきました。もちろんクオリティもプロでした！カメラマンさんも元気がよくて楽しく撮影ができました。また何年後かの記念での撮影スタジオとして選びたいと思いました。ありがとうございました。

当日希望を伝えたにも関わらず、ヘアメイクさんに希望通りの髪型にしていただきました。また変化にも柔軟に対応いただけました。カメラマンさんには細かい部分を見ていただけて安心感ががありました。雰囲気を良くしていただき、楽しく撮影できました！

皆さん細やかな気遣いがあり、とても楽しく撮影させて頂きました。ポージングの指示も的確で素敵な出来映えで大満足です！！

ヘアメイクさんも、カメラマンさんもとても親切で、気持ちよかったです。妊娠中だったのですが、撮影中もお水をくださったりととても気遣い下さり、安心して撮影ができました。撮影ごとに写真の確認もさせていただけました。写真が仕上がるのが今からとても楽しみです！

とても楽しくスタジオで写真を撮ることができました。フェアの予約の時点から対応がとてもよく、最初から最後まで気持ちよく撮影が出来ました。持ち込んだ小物も可愛くアレンジしながら撮ってもらえて、とてもいい記念になりました。是非友達にもお勧めしたいと思います！

スタジオ見学から当日の撮影まで、とてもスムーズに進みました。スタッフの方も皆様気さくで、緊張せずに撮影を終えることが出来ました。メイクやヘアセットも満足です。

楽しかった！メイクさんが親身に相談に乗ってくれた。カメラマンさんが、すごくスムーズにポージングをアドバイスしてくれたので、助かりました。

和装、洋装のフォトウエディングプランでお願いしました。室内撮影ですずしく、また思っている以上に色々な雰囲気で写真を撮っていただき満足でした。

センスのいいスタジオで楽しく撮影できました！スタッフの皆さん素敵できもちのいい接客をして頂きました！ありがとうございました！

スタッフさんがとても明るく、楽しく撮影をすることが出来ました。ドレスの種類も沢山あって、とてもいい環境だと思います。

プランの設定、衣装選び、当日の撮影やヘアセットなど全てのスタッフの方の対応が良くプロ意識を感じました。シーンや衣装も幅広く選べて、とても楽しくウェディングの思い出を残す事ができました。とてもおすすめです！！

打ち合わせから撮影までテキパキと行って頂き、撮影時は手際よく進めて頂きました！楽しく撮影ができました！ありがとうございました♪

お任せしたにも関わらずヘアメイクさんがとても素敵に可愛く仕上げて下さり、カメラマンの方もとても明るい方で終始楽しく撮影させて頂きました！ポージングもとても分かりやすく指示してもらえて緊張がほぐれました！長い撮影でしたがありがとうございました！スタジオもとてもお洒落だったので仕上がりが楽しみです♪♪

スタッフさんが親切で気さくで感じがとても良かったです。ヘアメイクのアドバイスもしっかりしてくれました。ありがとうございます。

綺麗なショットをノリノリで撮ってくれました！撮影スタジオも幻想的で、衣装も４着も着ることができて大満足です。フォトウエディングするならここがオススメだと思います〜

メイクから撮影の雰囲気が明るく、こちらからのポーズ要望を丁寧に確認してくださり、希望通りのショットがたくさん撮れて大変嬉しかったです。価格もリーズナブルでありがたいです。

申し込みから撮影当日までスムーズ且つ柔軟に対応くださいました。ドレスのラインナップも素敵でした。楽しい撮影が叶い、夫婦にとって良い思い出となりました。

衣装合わせから撮影までとても親切で丁寧な接客でした。ヘアメイクや撮影中も楽しい時間を過ごせました。本当にありがとうございました。

対応が早く、とてもスムーズに準備ができました。ヘアメイクも要望通りで、楽しく撮影ができました！

円滑に撮影していただきました。記念になってよかったです。

立地もよく気軽に相談に行けた。当日もスムーズに対応していただけてよかった。思っていたよりも素敵な写真を撮影して頂けた。

初めての写真撮影でしたが、たくさん声かけて頂いたためリラックスして撮影することができました。

妊娠中の撮影で途中で具合が悪くなったりしたのですが、スタッフさん達が丁寧にご対応頂き、無事撮影をすることができました。サービスについてとても満足しています。

コロナ後に式を考えているので、結婚式の前撮りに利用することにしました。説明も丁寧で、理解できない変な追加料金も無いので安心です。

プラン内容も良く、撮影日も楽しく撮影する事が出来ました。

衣装やヘアメイク、撮影スタジオ全てがお洒落で素敵でした。撮影時には持ち込みアイテムを可愛くアレンジしてくださったり、ポーズをご説明いただいたりしてとても充実した時間を過ごせました。ありがとうございました！

ヘアメイクも希望通りで、とても満足出来ました。カメラマンさんも親しみがあって、リラックスして撮れました。

メイクもドレスも綺麗で、カメラさん方とのやり取りもスムーズで綺麗に撮っていただけました！

ヘアメイクさん、カメラマンさん等、スタッフの方々の対応が素晴らしいと思いました！とても楽しく撮影させていただきました！この度はありがとうございました。

迅速に対応していただきました。当日もわからないながら色々フォローして頂いて、本当に快適に素敵な写真が撮れました。

とても心地よい対応をして頂きました。完成写真が楽しみです。

メイクから写真撮影まで、細かく丁寧に対応していただきました。気になる点をこまめに聞いていただけたので、2人とも満足のいく写真が撮れて良かったです。

打ち合わせから、試着、撮影まで、とても丁寧に対応していただき、とてもよかったです！ここに決めてよかったです。本当にありがとうございました。

わかりやすい料金設定で、クオリティも高く、コスパが良かったです。

予想以上に綺麗なお写真に仕上げていただきました。大変満足です！

綺麗に撮って下さり、ありがとうございました。楽しかったです！

プロフェッショナルな対応に感動しました。貴重な日になりました、ありがとうございました！

初期対応、撮影当日も素晴らしいサービスで非常に満足しています。ありがとうございました。

素敵なお写真を撮っていただきました！仕上がりが楽しみです！

沢山リクエストを聞いて頂けて良かったです。ありがとうございました。

楽しく、綺麗に撮影できました。

スタッフの方々の対応が素晴らしく、とても楽しい撮影でした。

非常に綺麗&楽しく撮っていただけました！

丁寧な対応でとてもよかったです！

スムーズな対応と温かいお気遣いが素晴らしいです。

楽しく写真が撮れました。