私のケースですが、技術的に下手なスタイリストに当たりました。前下がりボブをオーダーしたら、メットみたいに。頭の形をカバーしたカットもできず、裾もガタガタのボブで最悪の仕上がり。明らかなやっつけ仕事。そもそも予約前に入店したのに、予約時間から45分過ぎた時点で、デコに保護用のクリームを塗られただけで、永遠待たされ、ろくに説明も、詫びも無く、終始不機嫌で、オーダーとおりにできない。ルクサから予約した客を邪険にするならば、ルクサに出すべきではないです。受け付けの方やアシスタントの方は、礼儀正しく仕事をちゃんとしていたので、残念です。本当に不愉快。

ずっとお世話になっているRAD銀座店の店長さんが新しいお店をオープンされたということで、2021年4月末に初めて伺いました。お店は開放感があって居心地が良く、とってもリラックスできる空間でした。増えてしまった毛量をコントロールするためのカットと、白髪が目立たないようにハイライト&カラーをお願いしました。ずっと「黒髪しか似合わない」と思い込んでいましたが、明るくても浮いたりせずに、しっくりくるカラーを考えてくださって、ハイカラーのお陰で、たまに見つける白髪も然程気にならなくなりました。髪色を変えたことで、全体の印象が柔らかくなった、と人に言われたのが嬉しかったです。毛量のコントロールは相変わらず感動的で、普段のお手入れが断然楽になります。日頃のお手入れや、やってみたいカラーやカットを相談できる、信頼できるスタッフさんです。これからも通い続けます。それから、こちらのお店は、みなさんシャンプーがとってもお上手。自分へのご褒美にヘッドスパをお願いすることもあるのですが、頭皮や髪はもちろん、心も身体も解してもらえます。オススメです。

結べる長さにしてくださいと言ったのに結べないの長さに切った！酷い！みごとなおかっぱ頭、マッシュルームみたいな変な頭内側を1cm短くしてありますって頼んでもない。なんでするのかな？勝手に切るのはOUTだと思うわ〜腹立つ！！カラーもしたが顔まわりにたくさんついたままどうやったらこんなにくっつくのだろうか？もみあげが男前になってるしで、カラーは¥2000-UPいらない変なトリートメントのお土産つき押し売りみたい…いらないわ〜酷すぎる。ネガティブな事を書くのはやめてるけどあまりにも酷い…頭皮を触ると爪に真っ黒なものがたくさんつくシャンプーもかなり雑後ろの長さと横の長さが違うマッシュルームにする為のような気がする肩より長かったのに伸びるまで待つの？最低…

カット + カラー + 酸熱トリートメントでストアマネージャー 佐藤さんに担当いただきました。結果から言うと…大満足でした！【カット】「巻きやすい、尚且つ、ヘアアレンジ しやすいスタイル」をリクエストしたのですが、途中で仕上がりの確認をとりながら、毛先一本一本までこだわりを持ち カットしてくださいました。【カラー】ほぼお任せでお願いしましたが、地毛&肌色と馴染む、綺麗なカラーを入れていただき大満足です…！！自分の思ってたのと少し異なる仕上がりになることの方が多かったので…佐藤さんのセンスの良さに感動しました。【トリートメント】酸熱トリートメントを施術してもらいました。これまでも同じものを、いろんな美容室で受けてきましたが、美容師さん次第でこんなにも仕上がりに差が出るとは…！乾燥がちだった髪の毛が、うるおいサラッサラになりました。効果も長続きするようなので経過も楽しみ(*^^*)ここ最近、美容室難民状態に陥っていましたが、RADと佐藤さんにご縁があり本当に良かったです。アシスタントさんも含め、終始心のこもった接客をしていただけたのも嬉しかったです。技術、接客、立地を考えても、コストパフォーマンスが良すぎるように感じました。これからも通わせていただきます( *^^* )本当にありがとうございました♪

いつも利用させて頂いております。こちらの希望を伝えると大変細かいところまで希望に沿ってカットをしてくださりいつもとても満足しています！これからも利用したいと思います。

接客も施術もしっかりしてくださって、行きやすいです　お店も清潔です

思ったより奥に広いお店です。担当してくれた美容師さんはカラーの事など色々教えてくださり、とても対応が良かったです。また行っても良いかなと思いました。

シャンプーがとても気持ちの良い女性のアシスタントの方がいます。あんなに後頭部をきちんと洗ってくれる人がいたなんて…。最高のシャンプーです。別の方にその旨をお伝えした所、アシスタントの時褒められるとほんと励みになるので伝えさせていただきます。との事で、指導面でもとても行き届いていることが伝わってきました。素敵な美容室です。

最初はとても良かったけど通えば通うほど予約の時間通りに行っても待たされるし、席についてからも待たされるし、シャンプーの後も待たされるととにかく待たされる。明らかに常連だろうと思われ始めたら扱いが雑になる売上重視なサロン。ですがカット自体はとても良いので、数回またはたまたま行く分には良いかと。

駅から近くて便利、キレイなビルのキレイな美容室でした。カットも満足。「お待たせするので」とコーヒーサービスがありました。

店内はとても綺麗で接客も素晴らしい

３年ぶりに来店しました。思ったより混んでいましたが、ソーシャルディスタンスが守られ、コロナ対策がしっかりとられていたので、安心でした。

着物を選んだお店のセットでこの美容院が決まっていたので成人式当日に利用しました。結果から言うと最悪でした。忙しいのは分かりますが、忙しくてもミスをしないように当日前のカウンセリングを行ったのでは無いのですか？カウンセリングではヘアアイロンを初めからかけるはずだったのに、当日は初めにスタイリング剤をつけられ全く違う髪型になったせいでやり直してもらっても髪の毛がパキパキでした。メイクも何度も指示を出しても思い通りになりませんでした。その上当日の美容師との会話でもとても気分が悪くなりました。カウンセリング通りに出来ていれば気にならなかったはずですが、予約の時間より早くも遅くもなかったのに他の人よりかなり待たされた事にも怒りを感じます。正直、忙しい日々の合間をぬってカウンセリングに行ったのにカウンセリング通りにならないのなら自分でメイクも髪型もやれば良かったと後悔しています。普段は利用しないので無いとは思いますが２度と利用しませんしお薦めもしません。

東京出張の際に利用しましたが、銀座の立地ということもあり技術、サービス共に大満足でした。特にトリートメントで髪の毛がキレイになり次の日に周りの人から髪の毛キレイになったねと言われるほどです。とてもいい時間を過ごせたのでまた来たいと思います。こちらは東京でも系列がいくつかあることをお伺いしたのでまた出張先で近い店舗にもお伺いできたらと思います。

カウンセリングが丁寧でした。事前のアンケートのようなもので、希望する完了時間を記入しましたが、その通りの時間に仕上げてもらえました。カラーとカット、シャンプーが全て異なる担当でしたが、このお店はそういうシステムです、と事前に説明を頂いていたので戸惑うことも無く、待たされる事がないのでかえって良いと思いました。（一人の担当が全て施術すると言うのが売りのサロンに慣れた方はマイナスに感じるかもしれませんが）

店員さんは皆、感じ良くて、店内も良かったけど、私の希望とは違う仕上がりだったのが残念でした。

接客がとても良かったです。スタイリストさんとカラーリストさん、アシスタントさんの３名体制で、きめ細やかなカウンセリングを行っていただき、仕上がりも満足でした！

本人以上に髪の癖を熟知した上でも、いつも満足のいく仕上がりにしていただきます。ありがとうございます❗

コロナの感染対策はしてあります

色んな美容室がありますが、私はここが好きです。癖があって難しい髪質なのですが、しばらく切らなくても大丈夫なように上手に切ってくれます。

会計の際に金額何回も間違えられました。