サイクルベースあさひで自転車を買ったのですが、接客がひどすぎました。自分は4万円弱くらいの自転車を買い、そんなにお金をもってなく付属品など安い鍵くらいしか買えなかったら店員が不機嫌な態度でずっと接してきて嫌な気持ちで帰りました。もう2度といきません。

【追加】以前修理をして頂いた際にチューブを交換したのだが後輪の金具が前輪より浮き出ていた。さすがに仕事はしてくれているだろうと信じていた。だが、昨日2週間に1度の空気入れを行ったのだが金具付近から空気の漏れが発覚し、タイヤの空気が抜けた。4ヶ月前にチューブを交換し、自転車の頻度は週に3回程度だがもう修理が必要になった。使い方には気を遣っているのと、今までの対応を見ていると顧客を定期的に通わせる為の良くない工夫がされているのではないだろうかと勘繰ってしまう。修理直後に指摘していればという後悔もあるがお金は余分に取るし、杜撰な修理であったのであろうなというところに落ち着いた。接客はともかく修理すら良心的なサービスが提供できないのであれば、さっさと店を畳んで欲しいなと思った。自転車とそれを運転する我々顧客が非常に気の毒だ。お金儲けのことしか考えることができないのだろう。点検してパンクだけなら点検代を払う必要があり、チューブ交換になるなら費用はその中に含まれるという説明があったのだが、後に別途費用がかかっていた。料金の説明が下手くそな場合も重大な問題であるが、おじさんがコソコソ耳打ちしてたのでお金を取るよう仕向けた可能性もありそう。料金の説明は年配の方に口添えされる必要のない程度かつ、若いバイトらしき方ではなくスムーズに説明でき、責任を取れる方がやるべきだ。今日ココで働いてた奴らは人を騙すことに慣れてしまった社会の縮図と成り果てたのであろう。不満は口にせず有終の美を飾るべく笑顔でそこを出た。

従業員さんから、自転車への愛ではなくどうお金を儲けるかという経営の姿勢がヒシヒシと伝わってきて辟易しました。子どもに自転車を買ってあげよう、自転車が欲しいという子ども達の気持ちと相反するなあと思いました

一年ぐらい前にここで買ってすぐにチェーンが外れ、フレームが傷つき、ギーギー音がしているのでお店に持って行ったら、あなたの乗り方が悪い、そんな乗り方だと二週間でチェーンが切れますよと言われ、修理してもらえずギーギー音が鳴りながら家に乗って帰りましたどう考えてもおかしいので本社にメールしたら返品に対応してくれました現在は福岡市にあるトレック専門店で買った自転車ですが、乗り方、ギアチェンジも雑ですが、一年経ってもチェーンが切れる、壊れる気配がありません

車と接触した自転車の修理を持ち込んだら若い店員に部品交換が必要だと言われ注文した。2日後に接触相手に修理してもらえる話になったので見積もりを頼んだら店員がアルミフレームだからフレーム損傷の可能性があると言いだした。買い換えると言っても部品は注文したから買ってもらうと言う。(結局部品は10日後に入荷して18000円払って修理した。)保険屋がアサヒに連絡してもフレーム損傷の事も話さない、写真も送れない、見積もりしか出さない、アサヒの決まりなのでと言われ困っていた。最終的に対応の悪い店員に不満があるまま新車を5万数千円で購入する事になったが製造中との事で納品は未定。支払いは先。自転車が用意されたのは1ヶ月後。去年、アサヒで自転車買った時は新車時から部品不良で店頭で1時間以上待たされた挙げ句に部品到着まで1週間くらい待たされた。チェーン店だから安心してたけど間違いだった。商売っ気のない店員に品質に問題のある店だと思った。

丁寧な対応と説明で満足！ お買い上げ！‼️

全国チェーンということで期待しましたが、店員が若い人ばかりで、特に修理の方は受け答えがぞんざいで信頼できません。もう少し客対応ができる信頼感のある店員の方を配置した方がよいと思います。

こちらで2台スポーツサイクルを買いました。1台目はルイガノの安物でしたが、2台目はコーダーブルームFarna24を取り寄せてもらいました。24インチの子供用でなかなか店頭では見つけられなかったのに、一週間ほどで在庫を見つけてくれました。しかも「今こちらの色なら他の支店がセールに掛けてました」とわざわざ値引きのことを知らせてくださったのです。その後も細かいメンテなどで伺っていますが、いつでも気持ちよく対応してくれます。同じCBあさひでも上津バイパス店はスポーツサイクルの扱いがないのでお気を付けください。同じく市内のＩサイクルでも同様のオーダーをしたのですが、「ルイガノは品質的に保証できないから扱わなくなった」（←これは確かにそうだと思った）、「コーダーブルームは扱いがないから取り寄せられない」と、全然やる気を見せてくれなかったので、ある意味仕方なくＣＢあさひにきたのですが、結局大満足です。

声かけとか気さくにに説明してくれるのでいいです。子供用と自分用に2台買いました。

シンプルに接客が尺に触った。

よかったです

PINARELLOはありますか？

待ち時間が長いっす