スタッフの方はスマホの操作が理解出来るのでしょうが客は全くわからない為コロナのなかで向いてます操作もこの位の事…と思わずその方にあった説明をして欲しい‼️以前は本当に親切な方ばかりでしたか残念です

端末の初期設定で伺いました。優しく丁寧な対応されて、とても良かったです。これからも行くなら、ここのお店にさます。

親切な対応で、説明もわかりやすかったです。ありがとうございました。

スタッフの方全員、優しく丁寧で、とても良かったです。

娘のスマホ壊れて急遽買いに行きました　時間は約2時間かかったけど親切に対応してくれました

この日はネットの新規開通の予約をする為に前日から予約枠を確認私でなく私の別世帯の親の家に開設とこの時に伝えてある。本来ならここで解ると思う事ですが、支払いが私でなく親と言う事これを確認して置きながら、予約をした時には親の事を知らない様な感じでした。私は約束通り時間にピッタリで行き受付してすぐにトラブル当然支払いが別世帯なんだから支払いする本人が来ないと始まらない予約の電話を受付した本人が私が払うと勝手に決めつけ、私が居ればいいと勝手な判断したのは明白！私はその、5分前に親と話をして大丈夫といったばかりで、親を呼ぶのに1時間掛かる本当に迷惑だと言う事ですね。何故自分勝手な判断されて最悪な日でした

必要な事も親切丁寧に説明していただいて良かったです

とても親切。対応も素晴らしい。スマホ教室もとても親切！

最低😢💨💨機種変終わったらほったらかし⁉️最悪😞⤵️⤵️

スタッフの対応も良かった

暗証番号が分からなくなったので 事前に来店予約を取ろうとしたが…暗証番号を入力できない為 予約とれず直 お店に行ったら たいして待つことも無く 対応して頂けました説明も 丁寧でした

今年に入って予約制が始まってかなりややこしくなっていました。理由以前は緊急で携帯の調子が悪くなってしまった時にとてもいい感じで見てくれました。しかしながら、予約制が導入されたことにより、当日の受付がヤバいくらいに遅くなっている。(午前中と午後に別れて居るが)その別れて居る最後に強制的になるためどんなに早く行っても午後に、最悪閉店まで空きが無いとか言う事が出てくる。緊急で困ってるのはユーザーなのに、店が我々ユーザーの困る事を誘発している以外無いと思っています。確かに予約制は良い所有ると思いますが、こちらからすれば、真面目に緊急状態で困る事になっているのにそのまま明日までなんとも出来ない、予約して出直せなどが一番いかんです。

契約情報確認のため訪問研修中の店員だったそうで話が伝わらず…携帯電話のショップはどこもそうですが待ちが長い・・・追加で再訪料金プランがおかしいために確認とプラン変更の為こちらにも落ち度はあるが料金プランが15000円ほど高いものに月始だが利用月中の変更や料金の日割計算は不可能との事webやいくつかの店舗を跨いでの契約変更だったため対応が私達は悪くない的な雰囲気が強かったこちらとしてはDocomoでの契約なんだから店舗なんて関係ないだろと思うのだが…結局翌月からは想定通りの金額プランにする形で終わるこの店だけでは無いが携帯ショップは大本の規約から外れたことをやりたがらない怒鳴り散らしてクレームにすると対応してくれそうだが…紳士的に対応するとできないと言う今回の件は家族のナンバーポータビリティが原因だが店側はナンバーポータビリティをなるべくやりたがらない　多分−成績になるのだろう電話口でやると人格否定をされたためイラッとしてwebで発行…これがいけなかった…ショップでのサービスがなければもう店舗のない格安simで十分解約月になったら乗り換えます

接客態度は、大変よろしかったです。

普段福岡市内のショップに行くんですが、花畑店はかなり良かった。今までどんな店舗に行っても改善されなかった料金プランがかなり安くしてもらえました‼️しっかり無駄を無くしてフレンドリーに対応してくれました

まぁ、親切丁寧に応対してくれます。で、時々理解してないことでも、うん、て返事したりして。その時は、また行きます。

入店時に整理券を渡されるのに、自分よりもあとに来たひとたちを対応された。そのひとたちの番号より、自分の番号が若かったけど。どうなってるんだろう。待ち時間に書かされるアンケートは義務？未記入があると、すべて記入するようにと客に突き返してくる。

櫛原店では全く対応や応対呆れるほどでした。DOCOMOとしてはのオンパレードでできない分かりかねるばかりでした。店舗変えて相談してみたら対応や受け答え大変満足しました。次回からこちらの店舗に足を運ばせてもらいます。対応されたメガネの背が高い方、本当に助かりました。ありがとうございます。

対応が遅すぎる暇そうなスタッフがいるのに...専門が違うっていうのはわかるけど...もう少しお客のこと考えて動いた方がいいと思います。あと、お礼の仕方がてきとうなスタッフもいた。言葉遣いももう少し考えた方がいいと思う。お客さんを減らしたくないのならこの接客の仕方は考え直した方がいいと思う。

野田

コロナの影響か、今なら空いてますよゆっくり相談出来ます‼️

駐車場の出入りがしやすい。利用してる方からは親切と聞いてますが普通かな？

従業員が全員親切です。良くお客様を見ています。

親切な対応のお店です。どこでもそうですが、平気で長時間待たせられるお店です。

店員さんの「技術レベル」が高いお店でした!

対応も早く丁寧でした。少し家から離れてても花畑店に次からも行こうと思いました！

他でも一緒ですが、待ち時間が長いですけど、説明が丁寧で真摯に対応してくれました

携帯電話が故障や破損などの不具合が起こるたびに、来店すれば、毎回死ぬほど待たされる。その上手続きも煩雑で時間が掛かりすぎる。ショートカット出来ないものかと思う。

定員さんの対応良く。素晴らしいお店だと思います。

久留米で一番対応がよく迅速にスタッフのみなさんが動いてくれます！

店員のスキルが低すぎる。たまたま担当した店員さんだけかも知れませんが

予約したら、スムーズかな？

いつもお客様が多いですが、スタッフさんの人数も多いので、そんなに待ちません。

いつも丁寧に説明してくれます。

店員さんをが親切ですよ

とても良いショップだと思います。

タブレットを保障でお願いしますと，女子スタッフに伝えたら，機種変更に話をすりかえられる最悪です。😭

よくプランを見直してもらってます

いつも対応が早いですよ

祭日は家族連れが多く子供が走りまわってる事もあり、絨毯からのホコリなのか待っているまにアレルギー症状が出て困りました。

オープン前に1番に並んでいても、故障だからと3時間待ちと言われた!!端末を売りたいのは解るが販売を優先し過ぎて呆れる。

新規購入や機種変の時には対応が良いですがその他の時は最悪です！

店員最強すぎるよ！

待ち時間の販促攻撃かわせるかがカギ

レベル落ちたねぇ。

最悪

待ち時間がぁ～😥

寄りやすい