旧フジタホテル跡地。豪奢と言うよりは贅沢な和モダン空間で京都らしさを楽しめます。「ラ・ロカンダ」のランチを利用しましたがイタリアンらしい素材の力強さとフレンチの繊細な技巧を融合させた素晴らしいコースを堪能しました。ピエール・エルメがプロデュースしたデザートはため息モノです。

やっぱり最高でした^ ^スタッフさん気が利いてるし、非の打ち所がないですね^ ^幸せな滞在でした^ ^プールも丁度あったかくて、気持ちいいですよ^ ^

先日はありがとうございました。ゆっくりと滞在できお連れ様も満足してくれました。某二条城近くの新しい宿で彼女の誕生日をと楽しみにしていたのですが、色々と不快な事があり急遽お世話になりましたが安定したホスピタリティに癒やされました。そちらの宿は彼女の名前で宿泊予約。彼女もステイタスはあってアップグレードはされはしました。私が少し前に電話して特にリクエストはないがバースデイカードだけ部屋にお願いしましたが、それはなくエントランスからの接客もチェックイン時の対応も色々と不満が重なっていました。こちらに来て本当に救われた記念日になりました。私は国内でリッツカールトンに泊まる事は最近は少なくなりましたが、今後はまたゆっくりと訪れたいと思います。素敵な時間を本当にありがとうございました。

2021年7月17日に15時にチェックイン👩‍❤️‍👨💕思い出のある鴨川と大文字山が見えるお部屋さすが高級ホテルであって充実した装飾や装備に感激💕松の木の盆栽がお部屋を引き立て絵になるような窓でした。スタッフの心遣いの演出には感激💕夕食までの間、プール利用が宿泊者は無料などで夫婦で利用、久々に楽しみました。夕食後、お風呂🛀に入り外人向けで大きくて広く、水圧水量も適切で気持ち良くテレビを見ながら入れました。結婚式で挙げたホテルと甲乙つけがたい👩‍❤️‍👨💕チェックイン時、マリオットボンヴォイ会員に勧められて年会費無料なので入会。後で気づいたのですが、宮崎のシーガイアに泊まった時に勧められて入会していれば会員特典割引になっていたと思いました。朝食は和食をセレクト。妻が水暉の朝食に感激して夫婦二人、至福の時間を過ごせた事に感謝です。

ラウンジにいる女性スタッフは立って話をしていて、私はその女性目の前にいて案内して欲しいのに、こちらから声をかけるまでずっと話していた。他のスタッフもたくさんいるのに皆さん忙しかったのか誰一人声をかけてくれなかったです。接客も笑顔も無く、可も無く不可もなくといったところでした。はじめてのリッツカールトンで期待していったので、残念でした。和食の女性スタッフは親切でした。

ホテルのサイズは大きくないのでできる体験は限られていましたが、様々ご相談させていただいた中でいずれも対応が素晴らしく、忘れられない結婚記念日の思い出になりました。特に朝食時に0歳の息子の離乳食にご対応いただけたことが感動で、野菜や豆腐を出汁で煮ていただいたものを出していただけたり、卵も黄身と白身を分けて提供していただけたりと、素晴らしいご対応をいただけました。洋の朝食にはピエールエルメのパンがいただけるのも嬉しいですが、和の充実度が勝っていると思いました。

伝統とモダンが融合する洗練を極めたラグジュアリーと古都のおもてなしに包まれるた最高のディナーをいただきましたーリッツといえば松↑↑私だけかも（笑）パープルを基調としたテーブルセットが優雅枝豆のブランマンジェとヴィシンソワースから前菜大好きなサーモンに、ルッコラ、クスクス、アーモンドとマスカルポーネ魚料理は真鯛のオリーブオイル焼きお肉料理牛フィレ肉　トリュフ風味ソース濃厚な美味しさデザートチョコレート好きにはたまらない大満足のディナー風情と風格があるのにまるで家にいるような居心地のよさまた、帰ってきますね

たった一泊で感動を与えてもらいました。お値段の価値がありました。一流ホテルです。帰りにリッツ・カールトンの本を購入してしまった自分にビックリです。

アフタヌーンティーを頂きました。HPから予約をしておく方が確実です。茶葉替えは1回まで。選んだお茶はおかわり可能。お茶、料理の説明も丁寧でサービスも行き届いており大変満足。2ヶ月に1回メニューが変わるとの事なのでまた利用したい。

ガーデンテラススイートルームに宿泊しました。テラスから見える鴨川がすごく良かったです。お部屋も接客も流石リッツカールトンって感じでした。和洋がとても良かったです。

確実に泊まった中で自分史上最高に位の高い宿ザ・リッツ・カールトン京都！マレーシア以来二度目のリッツカールトンですが格が違ってびっくり。bonboyステータスも違うようです。去年貯めたポイントを使っての宿泊です。桜の季節にこれはありがたいです。定価１５万以上します。部屋はそこそこの広さですが、室内の上質さにびっくりするとともに、使い方の上手さからか、トイレがどこにあるかわからないという未だかつてない状況にもなりました（笑）本当に5分さまよいました。部屋はアップグレードしていただいて、鴨川サイド。部屋から鴨川の対岸に桜が見えました。都合、低層階だったので歩いている人たちと目があうのが落ち着かなかったです。暗くなると人が通らなくなるので気になりませんでしたけど。。。ホスピタリティーは接する限りは、ウエスティン東京の方が上に感じますが、ターンオーバーのときの丁寧さは流石だと思いました。スマホの充電用の線をまとめていただけるのは初めてかもです。朝食はピエール・エルメのクロワッサンが着くので洋食にしました。フレンチトーストもピエール・エルメということでそれも注文。ホイップクリームが美味しかったです。クロワッサンもメチャクチャ美味くて３つ食べてしまいました。レイトチェックアウトのため、錦市場で惣菜を買ってお部屋で食事。デザートはピエール・エルメのケーキとマカロンです。ちなみに部屋に盆栽が１個おいてあるのは富裕層へのアピールな気がしてます💯何事も上質でした。この体験は本当に知れてよかったです。

落ち着いた雰囲気&ホテルマンのクオリティーが高いのがgoodです♪最近感激したのは。。ラウンジの紅茶=タルボ茶園のファーストフラッシュ。また、近いうちにお邪魔します。

初めてリッツカールトン京都に宿泊しました。とても丁寧な接客で、あらゆるサービスをしてくれて快適なホテルステイを楽しみました。客室のアップグレードをしていただき、ガーデンテラススイートになりました。テラスに出ると、鴨川を見ることができます。また、大きく分けて部屋が３つありそれぞれにテレビがありました。フルーツも用意されており、居心地が良くて非常に満足度が上がりました。気になることとしましては、バスタオルが大きすぎるので、気づかないうちに床の水を吸い取ってしまうことや、朝食会場『水暉』の接客において温もりを感じられなかったことがありました。ロビーラウンジでのアフタヌーンティーやチェックイン・チェックアウト、SPAなど、多くのスタッフが常に笑顔で親切な接客を心がけていると強く感じました。楽しい時間を過ごせて良かったです。

チェックインからチェックアウトまで、丁寧なおもてなしと心配りの行き届いたホテルです。またスタッフの方々も子供に対して親切で、ゆったりと出来ました。

還暦のお祝いに宿泊させていただきました。すごく良いお部屋にしていただき、チェックアウトまでゆっくり過ごせました。食事も美味しかったです。

Visited in 2020. Dinner and hotel room were great but breakfast was just ok compared to other Ritz facilities. (Probably trying to adjust to covid menus but it lacked a special touch)昨年訪問。まだコロナに合わせるために試行錯誤している感じだったのか、なんとなく忙しい感じがしました。朝食は他のリッツに比べると普通でした。お部屋の雰囲気やビューはとてもよかったです

クリスマスにランチ！白ワインとランチコース、ピエール・エルメのマカロン付きをオーダー！写真はお魚のメイン！お肉もあって、とても美味しく満足！リッチなランチでした！

素晴らしい。ですがちょっと高かった。お祝いの時に使います。

2020年暮れにコロナ禍ではありましたが、大晦日、元旦ともお世話になりましたとても素敵な滞在でした大晦日や正月だからといっても、特にこれといったイベントはありませんでしたただ、エントランスには風船の2021が大晦日夜になって設置されました客室も鴨川に面しての穏やかな居心地の良い空気が流れて寛げましたホテルの方々も皆さん概ね居心地よく対応いただきましたが何人か『おや？』と思うスタッフがいたのが残念でした食事は和食が異次元の美味しさで感動しました！反面、イタリアンは…個人的には微妙でしたともあれ、とても居心地良くのんびりと過ごすことができました

去年の12月にお伺いしました。妊娠中で夫婦２人での最後の旅行として非常に良かったです。ランチと朝食を頂きましたが事前に妊娠中であることを伝えると食事にも気を使って頂き、朝もそのことがちゃんと別のスタッフにも伝わっており二度手間にならずよかったです。感染対策も流石で、ペンタイプのアルコール消毒液を持ち歩けるようにしてあり重宝しました。折角素敵なプールがあるのに妊娠中ということで諦めていましたが見学させて貰えて嬉しかったです。ピエールエルメのケーキが食べられたのも感激しました。薔薇が嫌いではない方には一度イスパハンを食べていただきたいです。

先日宿泊させていただきました。ただたださすがはリッツカールトンと思わさせられる事ばかりでした。ロビーに入った瞬間の香りが非常に良く、チェックインはすごく丁寧に対応していただき、部屋は鴨川沿いの部屋にアップグレードしていただけました。夜は行きたいお店があったので、ホテル内のレストランは利用しておりませんが、朝食はいただきました。ピエールエルメのクロワッサンが絶品と聞いていたので、いつもは和食しか食べませんが、この日はホテルで初めて洋食を選択しました。皆様がレビューで書かれているように、朝からかなり満足できる食事をいただけました。必ずまた寄りたいと思えるホテルです。次回はディナーも寄らせてもらいたいと思います。ゆっくりした時間を過ごさせていただきありがとうございました。

ホテル内のレストランで昼食をとってから　チェックイン。昼食の時に担当していただいた方が朝食のお世話もしてくださいました。心地よい接客でゆったりくつろぐことができました。こちらのホテルは内装等もちろん素晴らしいのですが、一番の魅力は私達をもてなしてくださるこの人達なんだろうなぁと思いながらホテルを後にしました。

館内の400を超える美術品、粋を凝らした装飾は見事です。ホテルスタッフの心のこもったホスピタリティはさすがザ・リッツカールトン！朝食はピエール・エルメのクロワッサンが食べられる洋食がオススメ。ピエール・エルメのフレンチトーストも頂けます！流れる滝に包まれながら楽しめるプールは、泳ぐだけでなくプールサイドでリラックスするだけでも至福の時間を味わえます。本当に最高のホテルです。設備　　★★★★★スタッフ★★★★★環境　　★★★★★料理　　★★★★★

素晴らしいホテルでした。子供のアトラクションも満足です。

ゆっくりし過ぎ！くつろげる。スタッフの皆さんm(_ _)mありがとうございます😭

ホテルに入ったところから、おもてなしが始まりホテル内どこに行っても、つつみこまれる様なおもてなしの空気感が溢れています。滞在中のこの気分の良さは、お金に代え難いものでした。

ホテル内装が豪華。とても素敵でした。

いつもは柊家さんを利用していますが、今回初めて利用しました。鴨川のほとりに佇む高級ホテルです。外資系でありながら京都の景観にとけ込んでいます。鴨川沿いの部屋を予約、快適に過ごすことが出来ました。食事は日本料理⋅水暉を利用、関西風の天ぷらが美味しくいただけました。また、ピエール⋅エルメのクロワッサンが美味しかったです。

立地良い。お部屋素晴らしい。スタッフの対応も良い。年末年始なので料金はお高いかな。鴨川を眺めながらゆっくり過ごすには抜群。アメニティーはイマイチ。バスタオルは大きすぎて使いづらい。

エントランスでの送迎、レストランでの接遇は、これまで行ったホテルの中ではナンバー1でした。おもてなしの心が行き届いていて、是非また訪れたいと思います。

リッツカールトンのイタリアン　ロカンダでランチでした。素敵なホテルで建築建物自体も芸術的で素敵です。お料理はカンパチのカリフラワータルタルやサルシャ　黒キャベツソースのパスタなど絶品。ピエールエルメのデザートもとっても美味しい。とっても美味しいレストラン。とっても素敵なホテル。

コロナ以前によくお世話になりました。落ち着いたらまた伺いたいです。

すべてにおいて満足度最高❗

最高級でありながら堅苦しくなく、優しいおもてなしがまろやかに続く居心地の良さ。とても素晴らしい滞在になりました！あらゆる方向から【日本】を感じる事が出来ました。無料のアクティビティがたくさんあり、ホテルステイを満喫しました。◎アートツアー。館内の近代アートの素晴らしさに心ときめきました。◎風呂敷の包み方。忘れていた風呂敷の良さを再確認。祖母を思い出し伝統を再確認しました。◎早朝の自転車ツアー早朝の貸し切り状態の伏見稲荷大社は贅沢の極み。スタッフさんの解説と自転車で見る道中の景色にときめきました。◎手作り石鹸。石鹸を型に入れ形成します。金粉までも！日本の金を薄く伸ばす技術。確か本能寺近く店があるとTVで見た事がありました。日本独自の型とリッツカールトン型の石鹸で唯一無二のお土産が出来ました。スタッフさんは皆さん人柄がよく質問しやすいです。要望や疑問はすぐに解決しました。欲しい品はすぐに部屋に届けてもらえ、イライラと待つことはありませんでした。海外の友達と旅行好きの友達に良さを伝えました。近隣圏や何回も京都に来ている方、住んでいる方にオススメです。「嬉しい!」「素敵!」「驚き!」「知らなかった!」「感動!」「スッキリ解決!」の数々。大阪のリッツカールトンとはまた違う良さがあり世界のリッツカールトンに興味津々。【備考】USBはベッドサイドの電話とラジオの間の穴から出ている黒いコード。ベッドサイドのTivoli Audio。使い方が分からず。最初に聞けば良かった。This is the finest hotel where you can feel Japan.Towels are from Imabari.You can see the commitment to each and every thing.The skill of the staff is excellent and you will be provided with a clear answer as soon as you ask a question.There are many free and paid activities, perfect for your stay.There is a Christian lantern (Oribe lantern) and it is interesting.

大阪のイメージと違い京都らしい雰囲気スパ　ジム　あり宿泊者専用ビジターは❌お土産店はピエールエルメパリケーキ、マカロン、ドレッシング、ジャムなど売ってます。リッツカールトンオリジナルライオンぬいぐるみタオル　販売はありませんでした。スパに　化粧品やグッズがありました。

和食があって落ち着いた。解放感もあるし、やっぱ日本人は日本料理だね。

スタッフも丁寧な対応で連係プレーも素晴らしいです。極上の体験が待っています。何度でも泊まりたいです。例えば、タクシーを頼むときも行き先を丁寧にタクシー運転手に伝えてくれスムーズに出かけられました。

2020.10.4〜6 宿泊仕事上、それなりに多くのホテルに泊まりますが、さすがリッツでした。部屋はリバービューとシティービューがありますが、断然リバービューです。リバービューの部屋から眺める鴨川は最高です。アクティビティーも沢山あるので、時間が有れば是非。館内にはニ百点近くの美術品があるので、それをガイドしてもらうのも楽しいと思います。建物自体が美術館の様ですからね。朝食は2日あったので洋食と和食の両方いただきました。洋食は、ハムやチーズ、サラダのプレート、卵料理(好きなアレンジを聞いてくれます)とソーセージなど、ヨーグルト＆フルーツでした。パンはピエールエルメのクロワッサン4種類の中から選ばせてくれます。栗のペーストのクロワッサンが美味しかったです。和食は湯豆腐、温泉卵、焼き魚、佃煮、フルーツなどで、ご飯かお粥が選べます。お粥にかける出汁が最高に美味しいかったです。量は和食の方が多かったと思います。コロナの影響でバーやイタリアンレントランには行けませんでしたので、次は是非行きたいです。ロケーション、スタッフのホスピタリティ、館内、部屋、どれをとっても最高です。是非1度は泊まってみて下さい。

スパで利用しました。スパの場所がなかなかわかりづらくスタッフの方に聞くと親切に場所を案内してくれました。リッツ大阪はよく利用していたにですが、京都は初めてで少しドキドキしましたが、結論から言うと凄く良かったです。どこをとっても一流。私の勘違いでスパの予約日を間違えて訪れたにも関わらず嫌な顔ひとつせず、対応して下さり申し訳ない気持ちと感謝の気持ちでいっぱいでした。スパの担当の方のサービスと技術は素晴らしく終始リラックスして施術を受ける事が出来ました。説明も丁寧で効能についてに説明もあり、施術後も身体のここに疲れが溜まってるなどアドバイスも頂け大大満足です。本当にありがとうございました。次はカフェやランチでもお邪魔したいです。

リッツ・カールトン京都はお初でしたが、もう素晴らし過ぎです。どこのリッツ・カールトンさんも素晴らしい接客をして頂けますが、京都の場合は部屋から眺める景色や雰囲気が更に非日常的な癒しを与えてくれます。

宿泊ではなく、スパを利用しました。このラグジュアリー感、接客、心地良さなど、とにかく素晴らしいの一言。行って良かったので、早速また行きます。

2名2泊での連泊滞在でした。チェックインではGo Toキャンペーンへの対応もスムーズで、こちらとしては後からの手続きが不要で大変助かりました。コロナ禍でもバトラーサービスをはじめスタッフさんの配慮がしっかりできていて、安心して過ごすことができました。週末の土曜日は、ルームサービスが24時間利用できるそうで、食事の時間に縛られずのびのびと過ごすことができました。カーテンの内側にはすだれがあり、日中は外の景色と相まって風情を感じられます。夕食時、おすすめの焼肉屋さんをコンシェルジュの方にお願いしてピックアップしていただいたのですが、ミドルからハイグレードまでもう少し候補のバリエーションが多ければと思いました。複数の県をまたぐ長い旅の終わりに宿泊したのですが、非常にリラックスできる時間でした。リッツカールトン京都を選んでよかったです。ありがとうございました。

本日若めの女性にチェックアウトの手続きをお願いしました。不慣れな為、GOTOキャンペーンの申し込みを忘れてチェックインした自分のミスではありますがこういった良いホテルは申し込まれていない場合はチェックインの際、一言あっても良いのかなと思いました。またチェックアウト時にタクシーの手配を頼んだら「どちらにお停めしますか？」と聞かれたので「玄関でお願いします。」と返答したら変な顔されましたが「どちらにお停めしますか」と聞かれたらそれしか思い浮かばなくて何度か問答してこちらが「目的地のことですか？」と聞くと漸く伝わりました。目的地を伝えましたがタクシーに乗ったら当然目的地など伝わっておらず、何の為に聞いてきたのか😓やはり一回りほど歳下の子から終始上からの態度で対応されたからなのか朝から気分が悪くなってしまいました。（これが京都人の普通なのかもしれませんが😓）

綺麗で自然を取り入れ、京都らしさも残しながら、サービスは素晴らしい。外国人のスタッフも多く日本語が流暢

京都でのお宿はリッツカールトン京都各地のリッツに伺いますが、やはり安定した高いサービンスレベルです。普段は外国人の方も多いですが、今年は流石に少なめ、、でもほぼ満室と仰ってました！鴨川ビューなお部屋の朝はとても眺めが良かったです✨お部屋のドリンクもオーパスワンがあったり、アメニティも英国王室御用達のAsprey （アスプレイ）なので、お部屋でゆっくり過ごすのもオススメです☺️

中心地と思えないほど、静かでゆったりとした場所でした。大阪のリッツ・カールトン見たいに買い物するような所はない、が、しっとりと休日を過ごすには、最適そうです。

落ち着いていて、サービスも行き届いていた。

素晴らしいサービスにお食事でした。ありがとうございます。

ドアマン、フロントスタッフの接客はリッツカールトンらしい、素晴らしいものでした。お部屋等ホテル全体としては、元藤田ホテルだったものをリノベーションしてるせいか、リッツカールトンらしくなく、レストラン数も少なく、お部屋も狭いように感じたのが、残念でした。景色も鴨川ではない反対側だったからか、リッツカールトンの建物の屋根と遠目の山しかみえず、眺望も残念で、開放感がなく、あまりリラックスできませんでした。お風呂のシャワーが、脇から水がもれていて使いにくかった為、ハウスキーピングとエンジニアの方に来て頂きなおして頂き直りましたが、こういう件はお部屋の清掃の最終チェックの際にハウスキーピングのインスペクターの方が最終確認し、気付けなかったのかと、非常に残念な気持ちになりました。又、お風呂場の下に檜らしき板が全面はられていたのですが、板の隙間があきすぎていつまそこに足が何度も入りこみ、転びそうになり危険でした。その件もハウスキーピングの方にお伝えしましたが、隙間がある程度あいてないと、清掃する際に取りづらいからとのことでしたが、それでしたら、板はいらないのでは、と感じてしまいました。見た目や清掃する側の利便性よりもお客様の使いやすさや安全性を重視して頂きたいなと感じました。一泊約10万円位のホテルですと、過去に宿泊したパークハイアットなどは普通こちらからわざわざリクエストをしなくても、バスチェアは置いてあるのがスタンダードでしたが、こちらはリクエストしないと持ってきていただけなかったのが残念でした。又、事前にベビーと宿泊と伝えてあり、ベビーベッド、ベビーバスなどを手配頂いていたにもかかわらず、ベビーアメニティがお部屋に手配されていなかったのには驚きました。そこで電話にて急遽お願いすると、ベビーシャンプー、リンス、ボディソープのみな届けられ、お風呂上がりにぬってあげるBody lotionが含まれていなかった為、その旨再度電話にてお伝えすると、生憎そのようなものはご用意はありません、申し訳ございません。。と。。。。驚愕でした。。。シドニーのハイアットでも、ニューヨークのパークハイアット、ニューヨークAndaz(ここはオムツかぶれクリームやおしりふきも完備されてました)も沖縄のリッツカールトン(WeledaのBaby amenity一式).も、Amanemuでも(ここはBodyシャンプー、ヘアシャンプー、ヘアコンディショナー、Body lotionに加え、日焼け止め、Baby靴下、哺乳瓶洗浄機、哺乳瓶洗浄ブラシ、洗剤までこちらがなにもリクエストしていないのに用意してくださってました)必ずBody lotion&オイルは用意してくださってましたので、非常に残念でした。一番残念だった点は、チェックイン時、リクエストしていて不在にしてたらお部屋にいれておいて下さいとお願いしていたものが部屋に届いていなかったので、夕食後に部屋から電話をし、伝えました。その際、既に娘が寝ていたので、おこされてしまうと、又一から寝かしつけなど大変なので、お部屋にいらっしゃる際は玄関のベルをならさず、静かにノックのみをしてお届けいただけますか？くれぐれもベルはならさないよう、宜しくお願い致しますね。と念をおしてリクエストし、「畏まりました！そのようにいたします」といわれたにもかかわらず、ベルを鳴らして届けにきたことでした。電話を受けられたオペレーターの方が伝えもれたのか、届けたスタッフが忘れたのかはわかりませんが、いずれにしても、五つ星ホテルの提供すべくサービスとしては致命的だな。。。ととても残念に感じました。レストランの数やお部屋からの景色は空間に限りがある為、中々変更は難しいかもしれませんが、サービスにおいては、今後は世界最高のサービス、おもてなしを誇るリッツカールトンの名に恥じないような宿泊代金にみあう、トップレベルのサービスを提供して頂きたいなと感じました。

良い土地柄を感じる良い所にありました。何度か行ったがまだまだスタッフ育成中という感じ。良く考えられて建てているが、敷地が狭く、建築の高さ制限のせいか、施設の充実性は低い。もちろん部屋は狭くなり価格も上がるのは理解できる。バーはレストランと同じ雰囲気で併設。個人的にもっとバーに力を入れるべきだ。何か惜しい。仕方無いのか！？京都だからねぇ、、、で片付けてほしく無いリッツ・カールトン。自分たちの弱みを理解し、またこんな時代だからではなく、お客様と一緒に作り上げて欲しい。

快適なホテルステーで従業員の方々も対応が素晴らしかったです。朝食、アフタヌーンティーも美味しくお腹いっぱいになりました。

鴨川沿いで最高のサービスが受けられます。ホテルフジタの時代からの滝が好きです。

内装に高級感があり、さすがリッツ。オペレーションに複数回致命的なミスがあり改善の余地あり。(朝7時にルームサービスを部屋番号間違えて配達、ルームサービスの頼んだ品が来ない等)それ以外は快適に過ごせました。

ロケーション、内装、サービスは一流でしたが、和朝食に牛肉が出てきたのがネガティブサプライズでした。夕食余った食材かな？と少し疑ってしまいました。

部屋も広く、ジムも充実、レストランもおいしい。

妻の誕生日にラロカンダを利用させて貰いました。妊娠中の為、色々料理変更に対応して頂き助かりました。妻も大変喜んでいて、毎年誕生日はここに来たいとの事でした。また利用させて頂きます。

鴨川のほとりに佇む高級ホテルです。外資系でありながら京都の景観にとけこみ、少し旅館のような雰囲気もあります。部屋も綺麗でとても広く、水回りもアメニティ含めとても整っています。館内にはピエール・エルメ・パリがあり、ルームサービスでも頼むことができます。エルメといえばマカロンやチョコレートが定番ですが、こちらのエルメはパンがあります。クロワッサンが絶品です。ルームサービスとしては破格なのでオススメです。車で来る方が多いとは思いますが、地下鉄の駅からも京阪の駅からも歩いて5分ちょっとなのでアクセスは良いです。とてものんびりできる良いホテルでした。

テラス付きの部屋が素晴らしかった。朝食を食べるのも、昼から飲むのも気持ち良くて部屋から出たくなくなる。

主人の誕生日をお祝いしました。

ザロビーラウンジにてアフターヌーンティーを堪能しましたスタッフ様のサービスは、スマートで気遣いが完璧です見た目も素敵で美味しくて最後はお腹がいっぱいになりました友人との誕生日をゆっくり過ごすことができました次回は、ハンバーガーを食べに行きます！！いつか宿泊もしてみたいな

支配人の人種によって日本人への対応が極端に変わる。特にフランス人が支配人の時は行かない方が良い

日曜日にラ・ロカンダにてランチ。メニューOROしかなくて、その中でも好きなア・ラ・カルトメニューと組み合わせたりすることが出来たので満足です。味はそこそこ美味しかったですが、どのように食べたら良いか教えてくれなかったから星マイナス１。あまりお客さんいないのに、2人だからってテーブルが狭い席に案内されたから、星マイナス１。

とても、とても、とても素晴らしいホテルです。昔から京都が好きで、年2〜3回は伺っていて、ビジネスホテルから一流ホテルまで、そこそこ宿泊してきた自負がありますが、ここがダントツで一番好きです。建物の造り、サービス、立地、どれをとってもこちら以上のホテルは無いです。実は今回少しトラブルがあって。ルームサービスでスパークリング日本酒等をお願いし、食べ始めたところで電話がかかってきました。「日本酒の気が抜けていたのに気がついたので、取り替えさせて欲しい」と。味音痴の庶民で恐縮ですが、気が付かずに美味しくいただいていました(￣▽￣;)たしかにその後お持ちくださった物はとても強く発泡していて全く別物だったものの、黙っていられたら、多くの人はわからないんじゃないかなあ。最初にいただいたものも、目視で発泡が確認できるレベルには発泡していたので。いや、私がとんでもなく味音痴なだけという可能性は否めないのが悲しいところですが…。サービスマンの方曰く、開栓して注ぐ時にかすかな違和感があり、不安になって厨房に戻ってから利き酒師の方とボトルに残っていたものを確認され、不安が的中したのですぐに連絡して下さったそう。とても誠実な対応だと思いました。もちろんトラブルが無いことが一番だとは思います。でも、サービスマンの方も人ですから、必ずトラブルは起きてしまうものだと思います。リカバリーの誠実さ、迅速さが超一流で、信頼できるホテルです。また必ず宿泊させていただきます。

ピエール・エルメととらやさんのコラボのアフタヌーンティーを頂きました。どれも美しく美味しかったです。特にイタリアの栗を使ったモンブランは絶品でした。

全てにおいて最高です値段相応ですね

京都では毎回利用します。今回はGOTOキャンペーンで利用させて頂きました。受付は新人さん？なのか不慣れな様子でしたがとても愛想のよい方で好感が持てました。

客室と眺望は期待より普通でした。宿泊料を考えるとコスパはそんなに良くないと思います。再宿泊はしないつもりです。高すぎる。

スイート鴨川に泊まりました眺めは最高、イスパハンも食べて大満足です

高すぎ!京都人にも、可愛がってもらわなあかんよ!キャンペーン考えろ!

さすがの一流ホテルですね( ´∀｀)今回はBARへ行ってきましたが、雰囲気も少し暗めで落ち着くし、空調も完璧♪これはいずれ宿泊してみたいホテルです！ただ、BARやレストランの利用では２時間までしか駐車場が無料にならないのが残念でした、、、。ま、利用する人はお金持ちなので気にならないのかもしれませんけどね(笑)

おもてなし抜群のハイグレードホテル。SPGアメックスカードのポイントで宿泊しました。クラブラウンジはありませんが、飽きさせないアクティビティが充実。内観がとても良く、大変お洒落な屋内プールもgoodでした。朝食も美味しく、ホテルライフを十二分に楽しむことができました。また、お邪魔したい。《おすすめポイント》①ゲストアクティビティが充実『手作り石鹸』に参加したのですが京都しゃぼんやの店舗までタクシーで往復！ベルアテンダントさんも同行！これが全て無料！！！ホテル内を探検する『リッツキッズ探検隊』や子供を夕食時に預かってもらえる『リッツキッズナイツ』など子供向けの無料アクティビティも充実。有料のミニチュア日本庭園づくりなどもあります。②朝食が充実品数が豊富で、ピエール・エルメ・パリのクロワッサンやオーダー制のエッグベネディクトなど充実しています。

恋人の誕生日にイタリアンレストランへ。お味は良かったです。鴨肉の横に添えられているサラダ？以外は…最後はどんな感じで出てくるのだろうと思いワクワクしていましたが、4センチ正方形のクッキー2個と同じサイズのチョコ二個にバースデーと書かれている白いチョコのみ。うーん。期待しすぎちゃいました。。お水も払わないといけないと思って三つの中から一つ払いましたが周りを見ると払ってまで飲んでいる人がいなかったので、無料があるのも教えて欲しかったです…有名なホテルだけに残念でした。

とにかく素晴らしいの一言でした。いたるところに和を感じさせる落ち着いた空間。おもわず見惚れてしまうオブジェや、部屋からの見晴らし。食事も素晴らしく、本当に感激しました。命の洗濯ができました。

安定のリッツ．京都はまたちょっと特別感あって，本を読みにお茶するだけでも楽しい．エントランスを入ったときの香りがよく，フレグランスもネットで購入したくらいです．

ティーラウンジが満員の為、場所だけバーで同じメニューが出来ます、と通していただいたのですが、せっかくなのでお酒をいただきました。オリジナルカクテル(後で知ったのですがコンテストで日本NO1の方でした！)も美味しく、また「どんなカクテルがいいですか？ 」と気軽に聞いてもらえ、とても居心地の良い空間でした。カクテルのリクエスト、香水の香りや音楽でも出来ますよ！と教えてもらい、次は作ってもらおうと思います。バー行ってみたいけど……、一人だけど……、と言う方もおすすめだと思います。また行きたいな〜

のんびり、ゆったり。落ち着ける場所です。サービスも、かなり良いです。

こちらでお寿司を頂きました。とても美味しかったです。

国内で京都のリッツ・カールトンだけまだ泊まったことがなく、今回Marriott Bonvoyのポイントが溜まったので、一度試してみることに。京都なので建築の高さ制限があるため、低層階のホテルで、大きな黒いドアが開くと、「リッツ・カールトン」の煌びやかな世界が広がっていました。フロントの女性は京都らしくお着物でした。チェックインは客室で行い、終始笑顔で気持ちよく対応してくださいました。客室はひとりで宿泊するには広過ぎず狭過ぎず、和の庭が見え、盆栽もあり落ち着いた快適な空間でした。ネスプレッソの他に紅茶や緑茶、ルイボスティー用のマシンがありました。特に、お風呂が広々として素晴らしかったです。やはり日本人はシャワーブースとバスタブよりも、洗い場付きのお風呂の方がゆったり浸かれて癒されると思います。また、近いうちに利用したいと思いました。

ピエールエルメのクロワッサン、イスバハンを買いに。関西はここしか売ってないしな。でも美味しい、また来ます。

娘が最後大泣きして帰りたくないと言うほど、皆さんのサービスが素晴らしくて感動しました。

料理の味、対応などはやはり一流ってやつでした！当たり前なんでしょうけど(笑)特に批判するところはありませんが、ランチを予約して「ホテルの前まで来てくだされば大丈夫です！」と言っていただいていたのに、いざ行ってみたら「満車なので近隣のコインパーキングにお願いします。」と言われ、そこへの案内も駐車料金の保証も何も無かったのが、ちょっと「もうちょっとなんか出きるんちゃうの？」って思ってしまいました。

素敵過ぎるホテルです。鴨川サイドのお部屋には壁一面の窓があり、鴨川を眺めながらゆったりとした時間を過ごさせていただきました。結婚1周年だったのですが、素敵なメッセージとエルメのチョコレートもご用意していただけて感動しました。

奥さんのbirthdayに利用さすが　リッツカールトンですね❗車寄せからレストランの異空間を思わせる雰囲気。レストランスタッフのサービスもとても、素晴らしいです。イタリアのコースを頂きました。ワインのプレゼンとすべての料理最高でした。メイン料理に初めてのエゾ鹿のお肉を頂きました、ロースの部位で脂身が少し添えてあり赤身と一緒においしく頂きました。心地いい２時間半の宴でした。次回も利用したいと思います。

どこのリッツもゲストのリクエストにさりげなく全力で答えてくれようとします。ただ京都には研修中の外国人の人が働いていて日本語が十分でない方も居るので滞在中にコミュニケーションの行き違いがありました。少し残念な気持ちになりましたが、その後すぐフォローがあり、対応の速さとさりげなさに驚いたのとその気持ち良さに改めて素晴らしいホスピタリティだなぁと思いました。和食の朝ご飯最高でした。

子連れにも優しく家族で安心して過ごせました。

サービス、ホスピタリティと共によかったと思います。館内もおしゃれなので好きです。お食事はお部屋でいただけてよかったです。

建築物は本当に素晴らしく、見事でした。しかしチェックアウトの際に担当して下さったフロント男性スタッフは『本当に一流ホテル？』と疑う対応でした。それだけが非常に残念です。

リッツカールトンらしい重厚な雰囲気。朝ごはんは洋食オススメ。

とにかく、きれい！！！！！

すべてにおいてゴージャスでした。お料理も文句なし。清潔です。対応も200点満点

館内全体が美術館のように美しいホテルです。プラスアルファのサービスを提供しようとするスタッフの姿勢も素晴らしく、価格に見合う滞在になりました。

今回は、宿泊者ではなく、外部からの、朝食のみで、伺いました。外部者は、宿泊者の場所は、使用できないため、ロビーラウンジでの朝食。8時スタートですが、スタッフ対応は、準備や清掃が整った8時過ぎからとなるため、10分ほどたってからの予約の方が、スムーズと感じました。メニューは、コンチネンタル、アメリカン、エッグベネフィクトの3種類からの選択。パンは、どれも、ピエールエルメセレクションより、3つの選択。クロワッサンは、シンプル以外に、季節限定レモン味などもあり、楽しめます。飲み物は、カフェインレス設定もあり、味わいも良く、紅茶は、ロンネフェルトを中心に、京都オリジナルのグリンティーや、フレーバーティーもあり、種類豊富でした。3種類で、どのタイプが良く出るのか、スタッフの方にお聞きしたら、ピエールエルメのパンが人気との事でした。このランクのホテルなので、…気になったのは、ラウンジは、絨毯がひきつめてあり、そこをサーブするために歩きまわるスタッフさんの足運びで、チリが、朝日に舞い上がる雰囲気が、静寂と水音をイメージさせる接客のリッツ京都さんには、違和感がありました。宿泊者以外の、朝食訪問は、あまり歓迎されないと、いう事だとは、思いますが、受け入れるからには、場の設定は、何とかならないものか⁈と、思います。清掃途中の、会議室で、食べているような、錯覚に陥る、モーニングタイムでした。8時前に、甲斐甲斐しく準備をしていた、アジア系スタッフの方の対応は、星付きホテルのスタッフらしく、目を引くものがありました。

苦労をかけた妻の50歳の誕生日に、ねぎらいをしたいと思い、雑誌ダイヤモンド誌のホテル特集で日本一とされていたリッツカールトン京都に九州より泊まらせて頂きました。予約すると、すぐに予約担当の方より連絡がきて打ち合わせさせ頂きました。サービスの決め細やかさに、驚きました。当日は、その打ち合わせに沿い1、ホテルでのアクティビティ－　東福寺、伏見稲荷迄の無料サイクリングツアーへの参加と、会員制のプールとサウナを宿泊特典で無料利用を利用させて頂きました。どちらも、インストラクターの方のマンツーマンでのサポートとプール、サウナの施設のリッチさに感激しました。また、2、イタリアンレストラン、ラ　ロカンダでのディナーでの妻へのお祝いと心暖まるケーキのメッセージに、妻が目頭を押さえていました。更に、翌日の和食レストラン水輝での、創作和食の素晴らしさと、花びらシャワーでのお祝いデザートの演出も感動しました。それと何より、部屋よりの、鴨川と東山連山の素晴らしさは、最高です。当日、ちょうど十五夜に照らされた鴨川の水面に、心が滅茶癒されました。本当に妻に喜んでもらい感謝です。是非とも、来年、妻への更なる感謝を込めて、再度、訪れたいと思いました。重ね重ねに成りますが、本当に、各部門のメンバーの方々のサービスと、何より接するホテルの皆さんそれぞれが、妻にかけてくださる誕生日おめでとうございますに、妻は、一生忘れない、と感謝感激していました。是非とも、来年も、リッツカールトン京都に泊まらせて頂きたいと心より思いました。　ありがとうございました

休日の朝食に伺います。サービス　空間　お料理　どれも豊かな時間を過ごすことができます。お茶もロンネフェルトを、ベスト状態で淹れて下さいます。ピエールエルメのクロワッサン。ラズベリーは、絶対のおすすめです💕リッツカールトンが京都にできたことは、とても嬉しいこと。Im here for breakfast on holiday.Services space cooking can spend a rich time all.Please brew Ronnefeldt tea in the best condition.Pierre Herme croissant. Raspberry is definitely recommended.I am very happy that Ritz-Carlton is now in Kyoto.我在这里度假吃早餐。服务空间的烹饪可以花费所有时间。请以最佳状态冲泡朗讷费尔德茶。Pierre Herme牛角包。 绝对推荐使用覆盆子。丽思卡尔顿酒店现在在京都，我感到非常高兴。

居心地は最高です。個人的にはガーデンテラススイートが1番好き。

スタッフさんはとても愛想よくとても素晴らしい接客です

サービスの行き届いたホテルでした。客は外国の方が多いのでスタッフも外国の方が多めです。レストランもラウンジもバーもどれも美味しく満足でした。朝の洋食もクロワッサンとフレンチトーストが絶品。ビュッフェも数より質。和食も湯豆腐付きの和定食。観光で食べた有名店の湯豆腐より美味しくて笑ってしまいました。夜のてんぷらのコースは銀座のどのてんぷら屋さんよりも美味しかったし気遣いの塊だったしサッパリしていました。油モノ食べた気がしないほどサッパリ。部屋は鴨川が目の前で気持ちが良く過ごせました。子供と行ったのでコネクティングしていただけました。大きな窓から鴨川が眺められるので開放感のある素敵な部屋です。（角部屋の場合北側の窓の目の前は隣のブロックのビルなってしまうのですが、それが古く雑然としたビルなので北側の窓は簾必至）今回は時間がなかったので利用していないのですがホテル内アクティビティーが多くありました。また利用したいです。

この度は2泊という短い時間でしたが、スタッフの皆さまの、たくさんの笑顔に感謝しております。今の京都の目指す姿が、このホテルには凝縮されており、多様なアイデアが、ところどころに感じました。京都という歴史と新たな考えが交わり、京都の町に相応しいホテルだなぁと感じています。スタッフの皆さまの対応の素晴らしさはもちろん、リッツカールトンオリジナルの日本酒や水は、この場所に適しており、粋な品と思いました。様々な演出や、笑顔、サービス全てにおいて、家族も大変感動しております。自然で居心地の良い空間、まさしく京都らしいと感じています。スタッフの皆さまの、ますますのご健勝とご活躍を遠い土地から応援しております。本当にありがとうございます、また遊びに行きます。

部屋一面に広がる窓から、鴨川と日の出を望めます。サービスも丁寧で心地よく、空間も洗練されていて大満足でした。

朝食の料理が出る速度が遅い。1時間では全然でてこないので、午前中の予定が潰れる。結局、料理が全部出てくる前に、席を立ちました。