大型量販店に較べれば販売価格は高めですが、アフターサービスをしっかりやるという営業方針のようなので、その点に納得出来れば頼りになる“街の電器屋さん”なのではないかと。そうしたこともあってか、こちらのお店のお得意様は割と高齢の方が多いように見受けられました。少し気になったのは、担当の店員さんによって商品知識やスキルに差があるように感じることがあったことでしょうか。自分の場合、対応してくれた店員さんが何を質問しても的確に、且つとても分かりやすい上手な説明をしてくれる“当たり”の店員さんだったことと、何か困った時のアフターサービスもしっかり対応してもらえそうという安心感もあり、価格は少々高めではありましたが納得のいく買い物ができました。

創業60年という歴史が客対応とか品揃えに現れている。

この場所に移転開店一周年記念イベントで立ち寄りました。この1年間、ずいぶんお世話になりました。電動芝刈りバリカン、掃除機、55インチ有機ELテレビなど．．．。

営業手法に、問題点が多いのでは無いかと思います。個人宅を訪問し家電製品等を販売するのは結構ですが、高齢者に家電製品等を販売する際、家族や親族に伺いを立てずに販売するのであれば、もう少し慎重かつ丁寧に行った方が良いと思います。企業として、実績や利益をあげる事を優先する姿勢は理解できますが、その為に慎重性や社会常識から逸脱した営業をして良い訳ではないです。地域の誰もが知る『地域密着店』だからこそ、コンプライアンスの徹底や、現代の社会情勢や社会常識を意識した社内ルールの制定、初歩的な社員教育の徹底などをきちんとした方が良いのではないでしょうか。今の営業手法は素人目に見ても問題点が多いと思います。地域貢献度の高い企業だと言う事は存じておりますが、このままの姿勢を貫くのであれば、地域や現在の顧客の家族などに、見放されてしまう可能性は高いのではないかと思います。企業としての、地域貢献度の高さは素晴らしいと思います。応援しておりますので、これからも頑張って下さい。

親切に対応してくれます。買ったあとのケアーもちゃんとしてくれます

スタッフがわかりやすく説明してくれた。新聞チラシを入れてくれるのもグッド。

数年前にパソコンの調子が悪くて電話で相談した時の対応(ここで買ったパソコンでないので対応出来ない！)って一方的に電話を切られました！実話です！

とても丁寧な接客で明るいお店でした(^^)

スタッフが明るく親切(o^-)b

個人的な話なのですが、ここの北原國人という方は約束を破るか、人を騙すか、認知症のようなので何か契約や約束する場合はお気を付け下さい。

キタノヤの新店舗です。