聞きたい事があり来店したけど対応してくれなかった。一名、手が空いてるみたいだったが対応無しでした。以前、電話して確認したいことがあったがオンラインでできますとの一言で終った。

長年ドコモを利用していましたが、料金見直しのため、携帯残金を支払いました。特に何も聞かれず、支払い出来ましたが、思ったより時間がかかりました。他に待ってるお客様は１組だけでした。５分通話縛りから開放され、他のキャリアに乗り換えて料金も下がるので、これからどうなるかが楽しみです。

ドコモショップに行っても『予約が無いと...』空き状況確認しても今日の16時しか無理です。その他は(火)(水)(木)と詰まってるので難しいです』と...『お急ぎでしたら他の店舗に...』と無下にされました。私の携帯は予約したくても画面が真っ暗なので～どーしよーもないのに...『理解は出来ますが予約優先です』だそうです。電話すら出来ない状態なのに...電話も出来ない、予約も入れられない、その状態でどーしたらいいと言うのか...らちが明かないので、永犬丸店に行きました。その点、永犬丸店さんの受付の女性はお話を聞いてくれて対応してくれました。店員の女性も忙しくてバタバタしてる中なのに～それでもその合間をぬって携帯を見てくれました。本当に助かりました。携帯の≪緊急事態≫だったので～本当に本当に助かりました。ありがとーございました。

杖歩行に気配りが良く、対応がソフトでわからないことに対して分かりやすく、操作しながら説明してくれました。

ヘルスケアの歩数が出なく成ったので、飛び込みで直ぐに見ていただきました⁉️有り難う御座いました🎵

一夜でも充電してなくて、減るばかりで焦り、予約無しで突然来店した私でしたが、心良く対応して頂きありがとうございました。

買った製品が不良品で修理に出してもまた不良。一台で一年以内に４回不良を出しておいて、引き取ってくれと言ったら半額以下を提示してきた。製品の不良はキャリアかメーカーか？と問うと、メーカーと答えたので、メーカーの人間に取り次げと言ってもそれはできないと答えられた。不誠実すぎる。

店員の対応が、親切・丁寧で非常に雰囲気が良い。

自宅の近くのドコモなので

こちらのスタッフさんは、2018年8月20日の時点では他とても説明が明瞭で分かりやすかったです。言葉が明瞭なのも、重要なスキルであると感じました。

男性店員さんがゴホゴホ咳してるのにマスクもつけずに1時間近く対応されました。おかげで次の日から咳がではじめました。もうこの店にはいきません！

バッテリー膨らみと言う単純なバッテリー異常で修理に行きましたが、ハッキリとした見積もり金額もわからないと言われ、やっと出てきた概算見積もりは新品が買える値段でした。 最近のドコモはこんなものなんでしょうか？。

いつもいつも多い。なので予約がおすすめです。休日の120分待ち60待ちは当たり前。店内は明るく、キッズスペースもあります。正月は意外と空いていました。

お客さんが多く、待たされるのですが対応がとても丁寧です。

購入して間もない商品を汚され、手続きで自分たちが発言したことを忘れるのか催促の電話をしないと動かない。星1つも価値がない

自宅から近いのでいつも利用しています。待ち時間長いので予約して行ったほうがいいですね。皆さん感じいいです。

懇切丁寧な対応に、心癒されました(^-^)

店員の接客が悪すぎる挨拶すらない

店員さん親切で話しやすいです。細かい質問にも分かるまで説明してくれます。

何時も快適です。スタッフの対応も親切で、解り安い。

私の知ってるドコモショップの中では店員さんの感じが良く分からないところもききやすいので買い換えるときはここと決めてます。

定員の対応が 良かった✨

ショップ店員の接客が頭ひとつ突き抜けて良いです。

満足で帰る事ができるショップです。

対応が良さそうだから

優しく対応頂けた

きっずコーナーもあります。

ドコモショップで一番良かったです

接客・説明が丁寧

待ち時間が長い

対応が丁寧