他社からY!mobileに乗り換えしたとき、MNP番号が分からなくなって、番号を前の携帯会社に持って行って番号を確認して来てください。番号を入力すると直ぐに使えるようにセットしてますんで。と言われ帰宅🏠️🚗💨その次の日、外に出たらネットに繋がらない。近くにあったY!mobileショップに言ったら、うーん。この設定なら使えませんね。って言われてメチャクチャ。設定出来てなかった。本当することメチャクチャ

エンジニア/技術的な相談で、解決しました❗

説明がとても分かりやすく、親切な方が多いですよ(^o^)

携帯電話の電波障害がありましたが、親切に原因を教えていただき感謝しています。

予約して行ったのに時間かかり過ぎ

大変親切に教えてくれて、助かりました。

対応が良くて印象が良い店舗です。

最悪の対応（☆0）母が亡くなったので、口座からまだ引き落とされてたソフトバンクの契約（解約したはず）を確認しようとして電話したら、死亡診断書もってショップに来て代理人の本人確認しないと対応できないと言われたので、行って契約内容確認しようとしたら、今更番号わからないと本人じゃなきゃダメとか言い出す。死んでるのに。請求書渡しても駄目の一点張り。しまいにはショップで対応できないのでコールセンターに問い合わせろと言われて電話してもやっぱり途中で自動応答で電話番号聞いてくる。（わからんっちゅーの）仕方ないので店舗からコールセンターに電話して代わってもらったけど、やっぱり電話番号わからないと対応できないの一点張り。名前から検索できないんだと。名前から検索したかったら本人連れて来いってあほなこと言いだす。（だから死んでるって）このままだと口座凍結されて落とせなくなるよ、放置してていいのって聞いたらそれはお客さんの判断次第だと。俺知らないよ、責任取れないよというと請求は死んだ人に行くのであなたには関係ないんだって。最後は、逆切れしていきなり電話切られた。店舗の問題じゃないけど、会社的に遺族の悲しみの傷口に塩塗り込めるような会社だなあ。（まあ、ドコモもそんな変わらなかったけど）

スタッフの対応が悪い。

乗り換え契約前に提示された下取り金額が、乗り換え後には説明もなくコッソリ下げられており、結果として月額料金が500円プラスに。ノルマもあるでしょうし、店員による差もあるのでしょうが、私が利用した際においては、乗り換え前後での対応の差は他店舗と比べても悪質でした。金銭が絡む要件ではもう津田店は利用しません。

Y!mobileへの乗り換えの最の料金の説明を懇切丁寧にして頂きました。納得して帰宅しました。

スタッフ方が感じ良く丁寧です

昨日受付をしていただいた方がとても親切そして的確なアドバイスでした❣️ありがとうございました！

接客されてる側として凄く楽しかった！

店内が、とてもきれいで、社員の方も対応が良かった‼️

時間かかる…

以前友人と何回か行きましたが、従業員さんが代わり、対応が善くなくなり、他の店に変えました。

子供のガラケーをＹモバイルに切り替えをしてもらった担当は◯川さんで凄く丁寧にやって貰いました^_^Ｙモバイルは新規契約のみで後の修理等はＹモバイルに行かないといけないみたいですけど

対応は抜群でした

飲み物の無料自販機が充実している、しかしY!mobile取り扱いと書いてあるのに手続きができなかった！

良くしてくれます。

ヨシです。

対応いい

いい