機種変更の代理人として来店するが、時前連絡 確認したにも関わらず…　書類不備と言うことで…　店と役所 の往復！？　　　　確認の際の書類は完璧でしたが、スタッフの説明 案内不足　また、当日豊富に機種もあるとのことでしたが～　不足で前型式のみ　(マニュアルあるのか！？)スタッフ対応も容だけでホスピタリティーどころか柔軟性にほど遠く最低最悪の『au』店舗やった❗店長 しっかりといちから接客マナーのお勉強を～　　店長もいっしょに～『docomo 』『softbank』同業店舗との　『差』ありあり！！！

かたちだけのロボット接客!？店長のスタッフ教育不足～ 基本 ～お客と向き合う接客を教えないとなぁ～うあべだけの店舗❗️softbank中井店 チャチヤタウン店docomo戸畑中央店の接客見習え～

いつも丁寧で親切、スピーディに対応してくれます。auショップの中で一番のオススメの店です。

ついこの間携帯を新しく契約して支払い方法をauペイカードから引き落とすようにしたのですが色々ありカードを受けとれずもう一度カードを発行しようとこちらの店に来て対応してもらいましたが受付したのが韓国人？で片言の日本語だし本人がちゃんと理解してるのかも分かってない。これで大丈夫だと思います。とか適当。思いますとか、確信がないのなら他のスタッフに聞けよ。案の定カードの発行の手続きは途中止まりで発行できてない。こんな日本語も中途半端なやつ雇うなよ。

Wi-Fiの利用を検討しており料金等の説明を聞きに行きました。契約したつもりはなく、後日、契約書が届いて契約されていることを知りました。他社のWiFiについても説明を伺えるとのことだったので、お願いしていたのに担当者から連絡はなく結局何のプラスにもならなかったです。二度と行きません。

自分のやりたいことをきちんと訊いてくれない。また訊ねても知らないことが多く、すぐに返事が貰えない。家族が使っているガラ携について、「８年も使ってる。古すぎてシステムに情報が出てきませんよ」と笑われました。悲しい。

聞いた事に答えてくれない。携帯の事で解らない事が解決出来なかった

リニューアルしてお店がきれいになってました。機種変更時も非常に丁寧で遅くまでご対応いただきました。

スタッフが親身です。説明も知識があり分かりやすいです。

韓国人？の方からの全然説明と契約内容が違っててXPERIA購入しましたが、損しました。二度と利用したくありません。日本語理解してから店頭に出てください。理解してないのに店頭に出てこないで欲しい。苦情の電話入れたら「アタシ、そんな事いってませんから！怒」の一点張り。しかも何故かキレ気味…こっちがキレたいわ！謝罪しに来た副店長も日本語話せないし、店長はぺーぺーの若造。終わってるよ。ここの店舗

何の用件か ちゃんと話したし店長みたいな方も紙に書いて すまなそうに順番次ですからと1時間以上待ったのに 女性の呼ばれると用紙は見てなく 1度auへメール問い合わせでショップでお願いしますと言われた事なのに ここではなくセンターへ電話になりますと ショップの電話から連絡するも繋がらなく 家から自分でかけますと帰ったのですが……結局センターに言われたのはショップでしか手続き出来ないと……無駄な時間過ごしたし もう行かない！！

いつもお世話になっています。しかし、接客の上手なスタッフがいなくなって、がっかりしています。

営業時間内に電話したのにお掛け直しくださいと言われた。客バカにしてる。

色々してくれたけど、お店のWifi繋がらないのは痛い！

海外の店員さんが多くて言葉が理解出来てるのかは解らないし曖昧な対応それをよそ目にしている日本の店員さんに少し不安に成りました

スタッフの対応が、皆さん愛想が良い。

対応がまじくそ評価したくない

２番目に待ってたのに、要件だけ聞いて飛ばされた。ギガのカードが欲しかっただけなのに、何故後回しになるのか。事情があるなら先に説明して欲しい。ここではこういうの２回目。

わかない、ことを教えてくれる。

感じ良いです

２度と行きたくない

感じ悪い❗