こちらでは今後購入しません。以前こちらで購入した際にクレジットカードを裏に持っていったまま、ずっと放置されていた。あまりに長いためお手洗いへ行きたくなり別の方を呼び出しクレジットカードを1度返してもらった。購入した鞄を自宅に発送するのに手間どっていたらしくまだ会計すら出来ていないといわれ驚いた。それならクレジットカードを渡す必要がなかったし受け取らず返すべき。信用できない。放置時間が長いとキャンセルしたくなる。最初に新しい物を要求したら現品を発送すると言われて、傷があるから別の物をと説明したらやっと在庫分を発送すると言われた。現品をそんなに売りたいなら目の前の品物をよく確認するべき。別の店舗では最初から在庫分を発送するように対応してくれたため見た目で判断されていると感じる接客が不快だった。接客中も余計な一言だなと感じる時があった、不快な瞬間を気のせいだと思わず今後はすぐ店を出ます。ヴィトンに対してまで嫌なイメージがついたため接客の見直し、改善をお願いします。

落ち着いて見られます。店員さんにも相談しやすくアドバイスも的確だったので、友人のマンションに合うプレゼントが短い時間で決められて良かったです。

もう、欲しい物がないくらい　購入してもらった^_^

予定通りでした。スタッフさんの対応が素晴らしいので、次の機会が有れば、此方のショップへ伺います。

閉店間際でも 笑顔で対応して頂けました。お陰様で目当ての商品購入できました！

ヴィトン💎

女性向けが1階、男性向けが2階と分かれていて、専用のエレベーターで繋がっています。接客が丁寧で良かったです。目当ての商品があるときは、予め公式サイトの商品ページをブックマークしておくと品番で在庫確認が出来るので便利です。

銀座並木店のサービスを見てしまうとこちらの店舗は微妙だった。旅行前に誕生日プレゼントを買いに来て、旅行後に引き取るとMさんにお願いしたが旅行後に立ち寄るとすぐ準備するといいつつ1時間待たされた。又、担当不在で誰も状況わかっておらず。店内連携なされていないのだろうか。又、商品に跡がついていた為、初期不良だと思い交換をお願いしたが修理、お預かりとなかなか交換対応頂けなかった。高い買い物故、対応に心配が残りました。やはり購入するならサービス含め並木店にします

購入した物が不良品で新しい物と交換したのですが、それもまた不良品で再度交換となりました。何度も店舗まで持参したり手続きしたりしなくてはならず大変面倒だったのに加え、不良品交換の際の店員がとても感じ悪く大変不愉快でした。また、別の機会に、店員から「こちらの商品は色落ちしません」と色落ちしないことを強調して勧められてその説明を信じて購入したのですが、その商品を数ヶ月間普通の使用方法で使用していたら色落ちして服に付いたためお問い合わせしたところ店まで来るよう言われ、「革製品だから色落ちするのは当然です。他の革製品も色落ちしますよね？」等と言われたのですが、他の革製品と同じように色落ちする製品であるにも関わらず、色落ちしないことを特に強調して勧めて販売したことが事実と異なる説明であって問題であるのに、その点について何の説明にもなっていないと思いました。当日電話して「〜の件で◯時頃伺います。」と言ったのに担当者に全く話も伝わっておらず内部の連携も取れていないようです。また別の機会には、購入検討しているバッグを見せてもらったところ1分も経たないうちに「まだなんですか？」などと急かすようなことを感じ悪く言われ、まともに検討することもできませんでした。ルイヴィトン製品は20年程前からあちこちの店舗で色々購入しておりますが、大丸東京店では嫌な思いをすることが本当に多いのでもうここでは二度と購入しません。

最高のおもてなし。実に素晴らしい。

商品も丁寧に確認してさせてくれ気になるところも適切に対応をしてくれました接客もとても丁寧に接客してくとても気持ちよく購入することが出来ました。

対応が悪い、待たされる時間も長い。銀座並木の方が格段にサービスが良くて好き。

目当てのものが決まっていたのでこれといった接客もなく購入したのはいいのですが、会計途中で対応スタッフが入れ替わったり、放置されているなと感じる瞬間がありました。これならいつもの店舗で購入すべきだったなとちょっとがっかりです。

対応が素晴らしい‼️実は、此処で扱ってない品物を相談しました‼️

大丸に行くときは寄ります。ゆっくりとお買い物できる雰囲気です。

気軽に入れる、メンズは2階

大丸の１Fにあります。とても優雅な時間が流れてます。

東京八重洲口の大丸の一階にあるLOUIS VUITTONのショーケースはいつもカッコいいです。

大丸に来たときは必ずよります

😍