店長は、お客様のオーダーをしっかり聞こうとしない。コロナ禍で…。レジカウンター越しに（ビニール）シートがあり、お互いの声は聞き取り難いの当たり前！それを踏まえて仕事をしてない。会計の金額が少なかった為、○○頼んだのに…入れてないの？と聞いたら“聞き取れなかった。”と言い訳をしました。時間が無かった為（下記に記載あり）品物を買うのを諦めました。この店舗に行ったのは　17:45頃。私事ですが…この日の朝食が９:00頃。この日は、昼食食べてなく、18:30〜21:15頃まで日生劇場で演目を観劇予定）店舗に到着時は、とてもお腹が空いていて少し会場に行く前におにぎりを食べたいと思ってました。ホテルに戻ったのが22:30。朝9:00に朝食を食べ　22:30まで食事をとっていませんでした。話し内容が分かり難かったら申し訳ありません。殆どの人がキャッシュレスだと思いますが…。しかし、レシートを欲しい人もいます。（全ての人がキャッシュレスとは限らない）レシートを渡さない。（よこさない）店長は“先に行ってしまった”と言い訳。私が品物を袋に入れている時間があり、そのタイミングで出せたと思います。行こうとしたら『レシートを出すのでお待ち下さい。』と言う事が大事なのでは？あまりにも失礼な対応だった為、品物を返品しました。全ての処理が終わるまで10分以上かかりました。ありえません。バイトの子は、現状を把握して一生懸命謝ってくれました。しかし、店長は言い訳ばかり！あげくの果て、訂正のレシートも渡さない。常識が無い！苦情したいが、その連絡先を知りたい。と言ったらお客さん本人が調べて連絡する事になってるから…と。全てに対して？？？疑問を感じます。★“ゼロ店舗”帝国ホテル（タワービル）絡みのビルに入っている店舗だから、ちゃんとしたスタッフがいると思ってました。店長は一言も謝らず、言い訳だけでした。証拠の映像があると言ってました。バイトスタッフ以下でした。二度と利用しません！『セブンイレブン本部の方』ちゃんと最低限の教育して下さい！帝国ホテル（タワーホテル）内でのテナント店舗の為“帝国ホテルから、ひとこと言って貰う”と言ったら、“帝国ホテルは関係ない”と言ってました。天狗になっている様ですね。追伸〜翌日、別件で帝国ホテル支配人と話す機会が。詳細を説明し、ホテル支配人からセブンイレブン（上に連絡して貰い）に指導して貰う様にしてもらいました。上記の様な事が２度と無い様に祈ります。追伸②〜帝国ホテルテナント不動産課の課長に間に入って頂いてセブンイレブンエリアマネージャーの方に指導して頂きました。テナント内に入る際の注意事項があり、今回のセブンイレブン店長の対応は削ぐわないとの事でした。返品伝票も準備して下さいました。流石〜帝国ホテルですね。尊敬します。

帝国ホテルタワーの1階に出来たセブンイレブンです😊広くはないですが、オフィスタワー内に併設されたコンビニとしては必要充分ではないかと思いました。イートインスペースが便利で、私も利用させていただきました!

広くてよかったです。

2021年4月より7FS(セブン&アイフードシステムズ)からAIM(エームサービス)に経営母体変更。

いい感じのセブンイレブンでした

2階のイートインスペースは、一人で利用しやすいようにリニューアルされていますので、気軽に利用できると思います。隣の席と仕切りで仕切られたカウンター形式です。お手洗いは一つしかありませんが、広くて清潔に保たれています。

日曜日に行ってしまい、閉まっていてショックでしたランチタイムはコーヒーも待ちの列が出来る

帝国ホテルインペリアルタワー1Fにあるセブンイレブン。オフィスビルの売店的な位置付けなのか、取り扱い商品は限定的です。ビルの外からはその存在が全くわかりませんが、誰でも自由に立ち寄ることができます。

店員の男性が横柄な態度で不愉快だった