広い東京駅の一番西側にあります。働いている外国人スタッフの国籍も様々で、東京を感じました。流暢な日本語で、対応も素晴らしかったです。購入後に新幹線八重洲南口から入場。新幹線の車内で美味しくいただきました。

平日朝利用。頼んだのはカフェラテsサイズ150円。電子マネーのQUICPayで支払い。店員さんは外国人が多い。接客してくださった方は日本語でのやりとりに問題はなかった。東京駅構内で立地は最高。イートインは2階のみだが、意外と広かった。しかし、席と席との間が狭いのが減点ポイント。長居や込み入った話はしづらい。客は出勤前のビジネスマンがほとんどだが、スーツケースを持った若者もちらほら見かけた。電車に乗る前、降りた後にサクッと食事を済ませるのにおすすめです。トイレも綺麗でした。

東京駅八重洲口の南端にあります。1階はオーダーカウンター。2階には広いイートインスペース（173席）あります。ただし、電源席は見たところ無さげです。

キャストはアジア系、アメリカン等多国籍に渡ってる様子。ですが、皆さんものすっごく日本語スキルが高い。他の日本人キャストだけの店舗に比べても接客に遜色はありません。むしろ場所柄多数の客が押し寄せるお店。さばく能力は他店を圧倒しているかもです。これは調理技術含めて。長居は出来ない感じですが、さっと食べて帰るには最適。これぞ「ファスト」フードですね。

1番街にあり、待ち合わせに便利。コインロッカーもすぐ近く。意外に混んでいない穴場です。

バスの待ち時間に利用しました。ホットコーヒーで、砂糖、ミルクを頼んだら、砂糖とガムシロップでした(￣▽￣;)でも、その会話を聞いていた、店員さんが、直ぐに声をかけてきてくれて、ミルクを持ってきてくれました。その後も、他のお客様への対応もとても早くて、素敵な店員さんと出会えました！またその日は、来店した子どもに玩具も配ってくれて、子ども達も大喜びでした。

東京駅八重洲南口の一番端にあります。たぶんJR東海の領土です。立地上、人が多く来る事を見越してか出入口は大きく取ってます。1階には座席は無く立食スペースが申し訳程度にあるくらいです。座席は2階にありますが、階段がちょっと分かりづらい気がします。週末になると長距離バス待ちらしき人がテイクアウトにして八重洲南口付近の床に座って食べてるのをよく見ます。治安があまりよろしくない様に見えてしまいますが……

二階のフロアにクルーの方がいるので、店内が清潔に保たれています。

新幹線に乗る前や東京駅で小腹が空いた時に良く利用します。旅行客が多く、店内はいつも混んでいます。立地的にもとても便利なお店です。

１人で来店のおばあさんを常に気にかけているスタッフさんの対応が良かった

よく行ってダラダラしてますよ。午後は最高です。

接客が良くなかったです。安いので仕方がないかも。

ワクチン大規模接種の直前に立ち寄って朝食をとりました。便利すぎて朝は大変混んでますが店員の手際がいい👍

マクドナルド is confort food everywhere.Easy, quick and new choices always in Japan.

昔よくここで買っていた。外国人スタッフが多いが、ミスなくちゃんとやられている。

ランチで利用しました。パーマをかけた小柄で眼鏡の女性の店員さんのご対応がとても素晴らしかったです。東京駅直結ということもあり人の入りが多いにも関わらず、お客さん一人一人に挨拶をしており、子供連れのご家族のために混み合う店内を奔走しながら席を探される姿を拝見致しました。店内もとても綺麗に保たれており、こういったご時世で大変なことばかりだと思いますが、またこちらのマクドナルドで食事をし、微力ながら応援させていただけたらと感じました。

2階にあるイートインスペースは席間が狭く、全体的に窮屈な感じです。寝ている人もいて、雰囲気はイマイチ。テイクアウトをメインに利用しています。

深夜12時まで営業していて便利です

2021/06/041階で立ち食いしてる人がいる。Wi-Fiあるけど1時間以上つながらない。ちょうど大丸と反対側にある。隣との席が近い。

ライバルがつぶれて結局マックが残った感じだが広い東京駅構内でもここだけなのでコロナ前は混雑していました(*ﾉω*)

高速バスの待つ時間にチョイマックを店内で頂きましたけど、清潔感があって店員さんがスマイルゼロ円で対応して気持ち良く時間を過ごす事が出来ました。

東京駅の八重洲南口を出て南側に向かった所にあるマクドナルドのお店です。1階席にはコンセントのある席があるので、旅行の際には大変助かりました。2階席はいつも混みあっていて、空いている席を探すのが大変な混み具合です。トイレもありますがいつも人が入っている感じで、待たないと入れませんでした。東京駅の中にあるお店ですので、いつも混んでいて、買うのも行列です。店員さんは外国人の方が多いです。

チェーン店ですので安定したサービスです。平日の朝9時頃に利用しましたが、席はほとんど埋まってました。

年に5回食べるくらいのマクドナルド。このお店の階段のアートが好きです。スタッフの方が丁寧な対応でとても居心地が良いです。また、外国人のスタッフの方も日本語で丁寧な対応をして頂けるのでとても感動しました。また行きたいと思います。

私は朝の利用が多いです。常に3～5人程度の客が待ち状態ですが、一人あたり注文量が少ないためか、回転がすごく早く感じます。二階に座席あり、ほとんどが1名又は2名のテーブルとなっています。

イートインできるのか？分かりづらかったですか、小さな階段見付け、席取りしてくれている家族を探していたら女性店員がすかさず声掛けて下さいました。感染対策で家族と相席しづらい造りでしたが、バーガーを分けるのにすぐに別トレーを持ってきて下さったり、近くに座った子供連れにすぐにプレゼント渡しに行ったり、大変感じのいいクルーにとてもいい気分で久々マックタイムを過ごすことができました。

ここはいつも混雑しています。そんな長居できるような感じの雰囲気でもないです。

コロナ禍で、気持ちが沈みやすくstaffの方も危険と隣り合わせながらお仕事を頑張って下さり頭が下がり、美味しいバーガーを提供して下さるだけでも感謝なのに、staffの藤野さんからの優しい気遣いのメッセージには、本当に心もお腹も癒され満足でした。藤野さんの笑顔が素敵で、スマイルゼロ円以上の幸せを分け与えてもらいました。ありがとうございます。

てりたまの写真ちょっとブレてしまいました。でもすごいおいしかったです。✩.*˚✩.*˚

東京駅にあり、とても便利です。他で初電くらいから開いているお店がないので、大変混んでいます。電車だけでなく、バスターミナルもあり、キャスターバッグを持ったお客さんが、多数いる為、その荷物でも、場所を取ります。日中は、更に混みがある為、2人掛けでは、ついたてを置いて、相席の対応になっています。スタッフは外国人比率が高く、ここは日本？と錯覚を起こします。ごみ箱の前で、トレーごと回収してくれることもあります。

ポテトのサイズを間違えられ謝罪の一言もなしでした。別に普段から接客態度はどうでもいい(悪くても気にしない)タイプの人間ですが、一言欲しいです。

8/2昼前に利用しました。大きな荷物を持って席を探していたところ井上さん？という女性の店員さんが丁寧に広い席を見つけてくれてとても助かりました。

1階で立ったまま食事も出来ますが、出来る事なら座って食べたいと思うでしのう。ならば、先に席を確保してから注文です。非常に混雑する店舗ですので段取りよくする必要があります。店舗利用に慣れが必要なので満点では、有りません。各店員さんの対応は混雑店にも関わらず非常に優秀だと思います。店員さんの対応だけは、満点にしても良いと感じて居ます。

店員さんの対応は良いです。ただ、イートイン座席が２階にしかなく、大きなキャリーバッグやスーツケースを持っていると、持ち運びがツラいです。1階にもイートイン座席があると助かるのですが…

八重洲南口近くにあり便利。いつも人が多いです。二階までありますが混んでます。でも手軽に食べれて、カウンター席もあるので便利です。

ファストフード店とは思えないくらい丁寧な接客をして下さる店員さんがいました。

ポテトが揚げ立てでなくて残念な味だった。作り置きだったんかな😢

ネパール語でしか正確な注文ができない店舗。店員の母語がネパール語→間違いなくたぶん注文できる第2言語が英語→細かい注文でもできる?第3言語が日本語→マニュアル以外の注文はわからない細かい注文においてミスが多い。むしろ「英語の注文しかわかりません」のスタンスなら英語で細かい注文も解るのでは?店員の多様性は認めるが注文する側の多様性が認められ無いのは不満。チーズバーガーとビッグマックを「それぞれにオニオンとピクルスを増量で」とお願いしたら、チーズバーガーだけ増量になった。さらに、次の日も同様に注文を理解していない。最初の日に改善を店長が約束したが、次の日に改善されていない。改善するつもりは無い事がわかった。注文した内容を理解していない。・2個頼んだハッシュポテト、1個しかなかった。個数の間違いが何度もある。さらにまた引き継ぎができて無い。いい加減やめて欲しい。・こちらが「単品で」と伝えたあとに「ポテトは？」「支払いはEdyで」と伝えたら「Suica?」しかも店員間で引き継ぎすら全然できない。

2021.8追記モバイルオーダー対応になりました。新幹線乗車前にいつも便利に利用させて貰ってます。八重洲南口改札を出てすぐ右にあります。モバイルオーダーに対押してくれるとありがたいのですが、、、

八重洲地下街の店舗が閉鎖となり、東京駅周辺で唯一のマクドナルドとなりました。高速バス利用者はお馴染みの店舗、ただ新幹線などで初めて来店しようとするとお店になかなか辿り着かないかもしれません。目印は、地上を高速バス乗り場方面にひたすら南下すると、東京駅構内の端に発見できると思います。立地柄、テイクアウトやスーツケースを持ったイートインのお客さんが多く、2階席はいつも一杯です。でも、比較的回転が早い店舗のため、数分待てば確実に1～2席は空きます。急いでお腹を満たすだけなら、1階の立食カウンターを使用してください。店員は外国人が大半ですが、皆さん日本語が堪能で接客態度も良好です。一方でお客さんはいろいろな立場の方が入り乱れていて、電車の出発時間を気にしながら急いで食べる旅行者、1人で静かに食べるサラリーマン、何時間もイチャつくカップル、緊急事態宣言下なのに大声で自社の自慢話をする経営者連中（今まさに隣のテーブルに座っています、著名なIT企業っぽいですが経営者がこれでは…）等々、他の店舗なら目立つようなお客さんも、この店舗だと存在感はけっこう薄まります。個席には飛沫防止アクリル板が完備されており、こじんまりと少人数で食べるのがお似合いのお店かもしれません。いずれにしても、東京駅構内では知っておいて損のないファーストフード店です。

階段がすごく狭い。大きな荷物を持っている人が多いので余計に混み合う。２階席を頑張って清掃してくれているおばちゃん店員さんにはほっこり。

改札口に近く、バスターミナルにも近いので便利。昼時はオフィス街に近いので混みます。テーブル席は階段を上がるので大きな荷物の方は大変そう。

東京駅八重洲南口改札から徒歩30秒ほどの便利な立地。客席は2階にあるが、周りを壁に囲まれた閉鎖的な場所で景色は何も見えない。

店员服务态度很差，一脸不耐烦，不愧是东京站，高贵店員の態度が悪くて面倒くさそうな顔をしています。さすがに東京駅だけあって、気高いです。

注文してから 2Fに上がって食べました 内装も凝ってて 雰囲気いいです

何回行っても必ず揚げたてのポテトが出てくるから、必ずポテトを頼みます。

カウンターの女の態度が悪い。2階の案内係の方々は親切なだけに残念。

定員さんの対応が良く、テキパキしてるし外国人の定員さんの日本語スキルが高く、混んでいるときでもストレスなく買えます。駅内にあるのもとても助かりますよく利用させていただいています。いつもお疲れ様です。そしてありがとうございます。

お肉とソースの相性がとてもいいです！近いうちにまた来ます！

朝早くからやっていて、とても便利ですよ。

ランチにはいい感じのボリュームですね。あとポテトが美味しい。

立地は良いですがその分混みますね。ゆっくり食べるのにはおすすめしません。

時々利用しているが、店内はコロナの感染対策も行き届いており安心して利用出来る。

席の数はそれなりにあるが狭いレイアウトになっている

優秀な店舗ですが、客の中にはバカ警備員がいたりします

出発前に寄るのに最適です！

２階は50〜70名は座れる。コンセント付き席は見当たらなかった

出発前の時間調整で使います。ネットで予約してカウンターで受け取り２階で休憩

ここが地元で一番のお店だと思う！

モバイルオーダーで利用しました。土地柄なのか、店員さんとても手際がよくてどんどん呼ばれていきます。

先日3/10(水)午前中にモーニングセットをご注文して店内２階で飲食してきました。レジカウンターのスタッフさんが女性の外国人だったにもかかわらず、気持ちのいい接客をされていて、とても好印象でした。

コーラと一緒にここのバーガー食べるのがお気に入り。

土曜の朝9時30分ごろ入店。場所柄混んでいるレジは4か所ある。店員が案内するレジの後ろに並ぶ。店員さんは外国人が多いが日本語は上手いので問題ない。ただ狭いレジ前で待つので余計混雑している。注文してから5分近く待たされた。ゴミ箱のゴミも満タンでトレイが山盛りに積んである。

外国人店員さんの質は玉石混交のようです。混んでる時間でもないのにこちらがお釣りを渡された瞬間、財布にしまいもしない内に次のお客を呼ばれたり。商品もすごく独特の出し方をされてしまいました(画像参照)。丁寧な店員さんもいるんですけどね。座席は間仕切りがあるもののフル開放。このご時世にこれはいかがなものかと。壁に立てかけてあったモップからきちんと洗っていない雑巾のにおいがしたこともありました(しかも強烈に)。とにかく色々と不安になるお店です。

パティが肉厚でとても美味しかったです！

愛知県民です！東京駅に遊びに来た帰りに寄ったマックでポテトを30分以上かけて食べました( ´∀｀)

土日の７時台前半でも店内飲食は、７、８割の席が埋まっている繁盛店😁

朝の10過ぎに利用しました。場所柄混雑しています、2階の座席がアクリルの透明盾が有るが、余り意味のない設置です。朝から元気の良い外人女性店員の笑顔ですが目は笑っていない接客にびびります。

ゆっくりくつろぎながら飲食できます！

高速バスで帰る友人を見送りに来たのですが、バスの出発に待ち時間があることから当マクドナルドに入店しました。相変わらずの繁盛ぶりで、3台のレジには長蛇の列でした。東京駅という立地が集客に繋がっているのでしょうか。友人に2階席の確保をお願いして、私は列に並んだ次第です。見渡した限りでは、レジやホールのクルー全員（7名）が東洋系の若い外国人でした。流暢な日本語とテキパキした働きぶりは、各人の語学能力と勤務意欲の賜物でしょうが、マクドナルドの人手不足に取り組むダイバーシティ（性別・人種・国籍・宗教・年齢・学歴・職歴などの多様性を活かす）経営と、人材教育によって業務の質的向上に繋げている人事管理が功を奏しているように感じられます。まるでダイバーシティ推進の成功例を見るような店舗かもしれません。いま世の中で、働き方改革や外国人就労など、差別のない処遇を実現する取り組みが問われていますね。多分、この店舗の外国人は留学生アルバイトだと思いますが、アルバイトの雇用契約でも労働基準法や最低賃金法など、日本人と同じ法律が適用されますし、要件が満たせば保険加入や有給休暇も織り込まれます。唯一日本人と異なるのは、入管法に基づく入国管理局からの『資格外活動許可』が必要で、その条件は週28時間までとなっています。その意味は、本来の勉学や技術習得が損なわれないように図られた限定時間だと思います。ともかく、母国を離れて一生懸命働く姿を目の前にして「頑張ってください」と声を掛けたくなるような気持ちになりました。また、マクドナルドの社会貢献にもつながる企業努力に拍手です。近くにお越しのときには、クルーの激励を含めてハンバーガーとポテトフライをお楽しみください。東京駅八重洲南口です。

外国人の女性の店員が声は小さいし何言ってるか全くわからなくて聞き返すとはぁみたいな顔された。飲み物がずっと放置され、出された時も番号すら呼ばれず無言で放置。あと選ぶものによって値段変わるなら言って欲しい。店員どうしの雰囲気も悪そうで最悪。ちなみに日本人の女性の店員も同じ。はい？と不機嫌そうに聞き返される。大きな声で注文言ってるのに。総じて感じ悪い。

2階がイートインスペースになってます

コンセントなくなってました

海外の方がレジしてくれることが多いですが、一生懸命対応してくださいます。ポテトもちゃんと量入ってました。席や階段はそんなに広くないです。１人なら2階のカウンター席にちゃんと透明ボードで仕切りがされてるので、何もない所より気分的に良さそうだと感じました。

多分ここの定番バーガーが一番うまい

以前はインバウンドによる経済で大入り満員で利用しにくかったが最近はゆったり座れる。

仙台から夜行バスで東京に行ったので到着が朝５時、5:30から開いてるマックは有難いです。

駅改札から近くて良いと思います。

キレイで、ゆったり出来た

店員さんは外国の方が８割日本人のマネージャーみたいな人の仕事が荒い！笑えるくらいガサガサやる。皆さん見てほしい。レジは受付が快速です

店員さんの気遣いが素晴らしい！

写真は一番奥の席です。電源はありますが🔌、椅子は写真のように長居するには忍耐が必要です。おかげで席の入れ替わり回転も早いですね。

初めて子供と伺いましたが、片付けてる店員さんに、「お水は頂けますか？」と聞いてみたところ三人分丁寧に注いでくれ、「また必要でしたら言ってくださいね」ととても助かりました。注文時のとてもキレイな女性も丁寧な対応で良かったのですが、直後に小クレームのような外国の方に対してもとてもスマートに英語で会話され対応されていたのには舌を巻きました… 本日の感想は満点です♪

外国人が多く、対応も素敵でしたが何を言っているのかが聞き取りにくい。

外国人だからって差別するつもりはないです。ただ、酷い接客。写真を直接指差しても理解してないようでした。まっくｸﾞﾘﾄﾞﾙソーセージｴｯｸﾞﾏﾌｨﾝ、、ﾍﾞﾁｮﾍﾞﾁｮ生焼け。パンケーキの中が粉っぽい、しかも洗剤の味する。食べてる途中気持ち悪くなった。舌が変な感じ、、ちょっとこれはひどい。。コーヒーだけにするべきだった

東京駅付近のすぐ座れる穴場かと思います。場所がちょっと分かりづらいのが功を奏しているのか、２階がけっこう広く満席になることが少ないように感じます。1階はスタンド形式のみです。

従業員さんの言葉遣いをもう少し徹底してほしいと感じました。こちらのお店もそうですが、モニターで番号を表示後、商品を受け取るシステムを採用してほしいと感じます。注文後の客の動線がぐちゃぐちゃです。休日は高速バス利用者が殆どですので、決して店舗努力で混んでいるわけではなく、仕方無く利用している方が多いと自覚して頂きたいです。

場所がいいのでバスの待ち時間や電車の待ち合わせに便利です。二階席はちょっと暗めですが、席はいっぱいあって座れました（コロナの影響で人が少ない？）。お金をかけずに休憩するにはお勧めだと思います。

高速バスの時間まで充電しながらお昼にしようと思ったら、一昔前にあったコンセント席は無くなったんですね。今のコロナ影響でしょうか。

列の最後尾でレジに並んでいたら自分の番でレジ中止の札を何の前振りも無く出された。近寄ると店員は謝りもせずアッチのレジに行けと指図。久々にファーストフードで不快な思いをした。最初に並んだ時は前に2人いて自分が３番目、やっと自分の番がきたときに目の前でなぜかレジ中止。店員は指で別のレジを指したがそこには既に並んでいる人がいて結局その人の後ろにまた並ぶことに。”申し訳ありません”とか謝罪の言葉があればまだ許せるが終始無言。その店員が何をするのかと思えばレジ前でしばらくぼーっとしたあと何故か他の人の手伝い。お国ならそれが普通なのかもしれないが、いくら外国人でも日本に来たのであれば日本の流儀に従ってほしいね。

東京に行ったらよく利用する。

東京駅八重洲口を利用する際は、いつも利用しています。モバイルオーダーもできて、便利です。

広くて利用しやすい。場所もいい。

東京駅で貴重なファストフード店。時節柄外国人観光客がいないので以前よりは空いているかも。(これは東京駅全体に言える)とは言え平日の昼でもけっこう混んでいる。特に今は座席数を間引いているので先に座席確保した方がよさそう。場所柄くつろぐ、というよりは本当に空腹を満たすためだけに来ている人が多い。なので立ち食い専用カウンターがある。おそらくここでしか見たことない)2Fは通常の客席があるがカウンター席は向かい合わせなので、一応互い違いになるよう座席をつぶしているものの、向かいとの距離がめちゃくちゃ近く(正確には斜め前になる)、ついたてもないので向かいの飛沫が気になる。せめて目隠し用のついたてを立てるべき。メニュー表でもなんでもいいので何かさえぎるものが欲しいですね。感染対策がややずさんな印象。あと、この店はモバイルオーダーに対応していないらしい。混雑している店なのにモバイルオーダーができないのは相当マイナスポイント。トイレに関しては階段降りると駅構内のトイレがあるのでそこを使う方が賢明。

今月の月初めにいきましたが、店員皆外人はともかくとしても、このご時世、カウンターの行列や、２階客席は全て利用出来る状態の上に、客は満席なのに何も気にせず、マスク無しで大越で喋ってる等で、店舗、客への感染病対策が全くない！東京の感染者が減らない理由が、垣間見得る場所です。東京駅店だけに、対策して欲しい店だ。

安定のマック。店内最終滞在時間は9時まで

子供連れが多くにぎやかなのは良いが、子供たちがマックの味に慣れるのは、老婆心ながら健康上心配です。

個人的には日本で一番忙しないマクドナルド。注文時に並ぶ列を案内されたが、商品受け取りの列に並ばされ時間無駄にしました

カウンターの店員さんは外国の方ばかりなので、勝手を知らないと、注文の時にこちらがとまどう事が有るし、けっして丁寧とまではいかないけど、仕事はキチンとしているので、下手な日本人て人よりは良いかな？と思います。場所柄混雑集中しますが、オペレーションは早いので、良いかと思います。食べるスペースもしっかり有ります。

場所が分かりにくかったですが勘が当たり到着しました。小さいですが階段を昇るとイートインスペースがあり、ゆっくりできました。