3年前のふるさと納税の金券が、いまだ使えてません。①窓口の休みが多すぎる。②窓口申込のツアーの値段が、ネット申し込み、もしくは他社と比較し、かなり割高③微妙な立地値段が変わりようがない新幹線チケットすら、今はスマートEXで安く買えて、品川の乗り換え口ですぐにチケット発券できます。この旅行会社で買い物する客層が存在するのか、甚だ疑問です。

とても丁寧に対応していただけたので、いい旅のプランを決める事ができました。

旅行業なのに、土日祝日休みとは、、、

電話受付した内容を共有しないから、毎回問い合わせの度に用件をいちいち初めからの説明が必要だった。挙げ句、折り返しますの後営業時間がその後に６時間近くあったにも関わらず折り返し無し。いったい顧客を何だと思ってるのか…。

予約していないと待ち時間が結構あるので、予約した方がいいです。

今ではHIS のほうが、全体的に活気があってよいのでは。

利用していないのです

店員の活気がない