施術者の方はとても丁寧なのに、受付の人の態度が非常に不快で感じ悪いです。本当は星ひとつも付けたくないです。契約回数終了後の追加料金を聞いているだけなのに終始上から目線。めんどくさいのが態度に現れてます。料金一覧表を見せてきて見ればわかる内容を音読後に、いきなり間髪入れずにお家で検討しますか？と。さっさと帰って欲しいんでしょうね。最後料金一覧表渡してくる時も椅子に座ってる人間に対して一つもしゃがまずに見下してくる上に、片手で投げる様に渡されました。今まで行ったアリシア の中で最悪です。せっかく他のスタッフの方は丁寧なのに、その人の対応一つで本当に不愉快になりました。アリシアでは追加契約しない事にしました。

電話でワクチン後予約ができたのに、到着したら接種後二週間は施術できないと言われた。電話でも、それ言えますよね。わざわざ施術のために上野にいったのに。伝え忘れたにしても謝り方が軽くて全く悪びてない。「申し訳ありませーんお疲れ様でしたー」と軽く言われて終了。ひどすぎる。普通そちらのミスなら受付から出てきたり、出口まで来て一言謝罪とかサービス業界なら常識だとおもいます。こんなご時世でも、謝罪では私の店舗でも普通にやります。

施術が痛かったです。照射ではなく物理的に痛かったので嫌な気持ちで終わりました。雑で1時間で終わらせたいというのがすごい伝わってきました。他のクリニックにも通っていましたし、他の店舗はそんなことなかったです。だから都内なのに予約とれたんですね笑空いてても利用しないよう気をつけます。

数年通っています。今まで受付の方も感じが良く、施術する方も上手な方ばかりでした。しかし星1をつけたくなるほど酷い施術者に当たりました。機械の音で声が小さくて何を言っているのか全く聞こえず、誰がやっても変わらないと思っていた施術も痛みが凄すぎて続けられず中断しました。冷たい風が接写面に上手く当たっていなくて火傷のような痛みでした。VIOは風が強すぎてそれが今度は痛すぎました。保護クリームも足だけ塗り忘れたのかそのまま塗らずに終了され、あんなに痛かったのに普段のクリームも貰えず受付の人に言って貰いました。早く出ていきたかったのかすごく感じが悪くてムカつきすぎました。こんな事今まで無かったのでショックです。今まですごく良かったので、別のプランの契約を考えていたのですが、その説明を聞く気を無くしてしまいました。普段このようなレビュー書くのは初めてですが、どこにもぶつけられず帰ってきてストレスすぎるので書きました。人によってこんなに差があるのは困ります。客側は新人だろうと関係なくサービスをうけられるべきです

昨年の話ですが、初回カウンセリングで「この価格は今だけです、いつ値上げするか分かりません」と言われ、翌週に契約のための予約を入れられました。詐欺のようで怖くなりやめようかと思いましたが、自分の目標のため、別日に別の担当で結局契約。しかし初めての施術後、受付の人がタイムオーバーを責めてきて、また怖くなりました。数十万も支払って不安な気持ちを抱えながら通います。結果だけを期待します。

普段は新宿・池袋院を利用していますが、予約枠の関係ではじめて行きました。受付や施術の方も丁寧で特に問題なく終了しました。研修院なのか、先輩と後輩、一緒に歩いている方が多い印象です。すれ違う時も必ず挨拶してくれます。

初回は機械トラブルで機械変更。契約時に予約を全回数分したのにその予約(土曜日)もとれてないとのことで平日にさせられ、2回目はまた機械トラブルで予約時間から待たされる。施術してくれる人も、受付の人もとても感じが良いと思ってたのにここまでくると何の信用もできない。支払った分が終わったらここにはもう通わない。

今回1回目の照射を行いました。全身＋顔＋VIOのチケットを購入しましたが、カウンセリングの方も 照射をして下さった方も とても感じがよく 丁寧に施術してくださいました。照射をする前にジェルを身体に塗るのですが、「冷たいですよね…すみません」と毎回塗る度に言ってくださり とても優しい方でした。他の店舗に行ったことはありませんが、今回 担当してくださった方はとてもいい方でした!!

初めて、こんなに嫌な思いをさせるプロのスタッフに当たりました。今までは、どの店舗に行っても感じのいいスタッフばかりでしたが、この日は最悪で、途中でやめて、帰りたくなりました。長年の慣れのせいなのか、全て上から目線の話し掛け方でした。傷のある所の脱毛は、どうしますか？やらなくていいですと言うと、そこだけ脱毛効果がなくなりますが、大丈夫ですか？と淡々と感じの悪い言い方、じゃあ、どうすればいんですか？そこだけ毛が生えてくるのは嫌ですけど、傷が悪化するのも嫌なんですけど？もっと言い方あるでしょと思ってしまいました。しかも、足を閉じようとしたりすると、まだ閉じないで下さいとか、手でガッとされたり、手を腕に上げるとか足を広げる、閉じるの指示の時は、手で、2回、トントンとされるのが、凄く感じが悪く、不快でした。今まで、そんなことする人誰もいなかったのに、1人だけ特別な独自の方法で、編み出した技なんですかね？時間に終われ、効率的にやる方法なのですかね。しかも、最後の最後に、既に契約更新をしたのに、また、同じ内容のを出されて、サインを求められるし、しっかり、仕事をして欲しいです。

施術してくれるスタッフの方は優しくて丁寧でよかった。でも受付のスタッフの人は敬語使っているようで上から目線だしロボットみたいに冷たいから、結局不愉快な思いで終わる。

普段は柏ですがたまに上野院も利用しています。ここでの口コミが悪いせいか予約が取りやすいです。先日久々に行きましたが施術はなんら問題なく、他の院と同じように丁寧に対応してもらいました。反射的に痛いと言ってしまった際もすぐに手を止めて、大丈夫ですか？とお声掛けもありました。前回も不快な思いをした記憶はないのでなぜこんなにも悪評が書かれているのか不思議でなりません。私の担当さんが良かっただけなのでしょうか？

受付の態度が最悪笑顔なし、何故か上からこちら何十万も出して契約してるのに。気分が悪くなるのでおすすめしません。

自分たちのキャパを超えて客を集めてるからサービスの質がどんどん低下してるし、社内の統制がとれていないのか説明がコロコロ変わる。あと少しだから我慢して通うけど正直他社に乗り換えたい。

院自体は綺麗で問題なし。施術スタッフの方も丁寧親切で問題なし。ただ、受付スタッフがクソすぎてペチャクチャお喋りが止まらない、予約を取るときも不機嫌、終わり良ければすべて良しと同じでせっかく良い気持ちで施術が終わったのに最後の受付で何度も嫌な思いをするので教育レベルを上げて欲しい

カウンセリングと施術受けました。カウンセリングは45分くらい。動画やとりあえず受けない部位の説明なども説明されます。医者のカウンセリング？説明？みたいなのはさっき説明されたことをまた説明されて正直また！？て思った。店内は清潔、スタッフの皆さんの対応は笑顔で良かったです。ウォーターサーバーの水が切れてました。飲み物持っててよかった。2回目以降の予約がやはりとりづらい。4ヶ月後の年明けになりました。(日時指定、時間は指定しないで都内で近場ははどこも空いてないと)同じ日に別の場所、別の部位を受けるところはちゃんと予約取れたのに、、。どちらも同じ駅にあったから契約したのに意味がなくなった、、。1時間くらいかかるところは空いてましたが行く気しないので。2回行った時は待合には2〜3人しかいなかったから部分的な人は30分で終わるから全身の人で埋まっているのかな。同じ時横で次回の予約取ろうとしてた方もその日は空いてないと何回も言われてました。

施術前に剃り残しをシェーバーをあてて剃ってくれるのだが、痛い。かなり敏感な肌だと伝えてあったのに、歯が肌に食い込み、とにかく痛い。照射後に赤みが出ていると言われたが、あの対応の後じゃ当たり前。会話の内容もトンチンカンであまりに雑な対応。