ブレーキが効かなくなってきて困っていたので相談したところ快く調整してくれました。作業中だったにもかかわらずありがとうございます^^さらに調整だけなので料金はいただきませんとのこと。数日前に通りかかりにあった栄のサイ〇ルジョイって店で門前払いされたばかりで困っていたので非常に助かりました♪今後何か必要があればこちらでお世話りなります。

他だと次の日になるチェーンの交換を即日やってくれたとても助かりました。ありがとうございました。

正直１つも星をつけたくないし、基本的に口コミ自体しないのですが言いたい事があるので書かせて頂きます。タイヤがパンクしたので、修理してもらおうと思ってこちらのあさひサイクルに持って行きましたが、返ってきたときにはガタガタのタイヤになっていました。言い過ぎだと言われるかもしれませんが、本当にタイヤが外れるかと思いました。またこれが一度だけではなく前回持って行った時も今回と同じような状態＋ブレーキが効かない状態で返ってきました。最初はそれに気づかず下り坂で自転車を使ったところ、ブレーキが効かず電柱に突っ込んでしまい、カゴは潰れるわ、怪我をするわで大袈裟と思われるかと思いますが命を落とすところでした。それを直しに持っていくと「こんな状態は故意にやらないと自然に乗った状態ではならないですよ」と言われた。「イタズラでされたなら裁判沙汰ですよ」とまで言われた。その後に私は「お宅で直してもらった翌日ですよ」と言ったところ店員さんは黙ってしまいました。その時は潰れたカゴの弁償だけで終わりました。終いには「元々ぐらついてたのではないですか？」とまで言われました。1度だけならまだしも2回目となっては書き込まずにはいられませんでした。チューブを変えると言う事は、タイヤを1度外していると言う事ですよね？最後は安全な状態で引き渡すべきではないでしょうか？こんないい加減な修理で良いんでしょうか。2度と買わないし修理にも持って行きません。怖いです。こっちが知識がないからってテキトーなこと言わないで下さい。長文ですみません。

サイクルメイト加入してたので引取修理の依頼するのに電話を掛けたら保留中に電話切れて再度掛け直したら”電話切れてしまいました。”って云われた！サイクルメイトの引取修理は、購入した店舗ではなく登録した住所の地域基幹店からの引取です。引取修理はポータルからの予約制になっていて３月から４月の通勤・通学者が購入が殺到する期間は予約いっぱいです。チェーンを交換したが新品なのに既に錆びていた！二度とここでは自電車を買わない

オープンして10年近くなると思いますが、この時買った自転車にまだ乗っています。いつ行っても店員さんは皆さん親切な対応をしてくれます。

子供用自転車の購入で来店しました。2～3人いた店員は接客中で、商品に対しての問い合わせができない状況でした。足付きだけでも確認しようと、自転車にまたがっていたら、接客中の合間に「試乗するときはお声かけください！」と上から口調で言われてしまいました。接客もしないくせして、いきなり注意かよと驚きました。店舗数ばかり増やしているチェーン店かもしれませんが、社員教育ができていない会社はそう長くはないかもしれませんね。他の自転車屋で購入することにしました。

今回は女性の方が対応して下さって♡♡とても親切でこちらの話もよく聞いて下さり低姿勢。大体買いたい物決めてたから欲しい情報だけくれるしとにかく買い物しやすくて。その点店長さんなのか？長年のベテランスタッフさんなのか。良かれと思ってやってくれてるのか。本当に心配してくれてるのかな？？細かい説明もしてくれたけれどなんだか高い自転車売りたいだけなのかな？と、思ってしまう接客で(´･ω･`)説明も少し分かりずらかったかな(´･ω･`)売ってる物に対しても｢これはオススメ出来ない｣って言うけどじゃーなんで置いてあるのかなー？？とか、疑問に思う事が沢山あってある意味面白かった(笑)とにかく本心売りたいだけの接客なのか、本当にこちら側の事を思って言って下さってるのか分からない感じだったのでそれ含めて星3つ。

対応が、親切丁寧です

ここのオリジナルの自転車は、一般のメーカー品に比べて錆びやすくパンクも頻発するのでやめた方がいいです。そのくせ価格は大して安くも無いので、中古でブリヂストンとかを買った方が長持ちします。子供用の自転車を以前買いましたが、2年しない内にタイヤのひび割れやスチール部の錆が発生し、同じ駐輪場に止めている他の自転車と比べて同条件ながら劣化の早さを痛感しました。

接客は丁寧だと思います。納車というんですか？少し時間がかかりますが、自転車の登録作業や数多くの点検などありますので、仕方がないかとおもいます。

本当は星１つもあげたくないです修理に持っていったのですが、専門用語を多用してこれは直せないと言われました。乗れるようにさえなれば良かったのですが結局何もしてもらえず。終始、迷惑そう、上目線な態度でした。後日、他の自転車屋さんに見てもらったら部品を取り寄せて直してくれるとの事でした。直せなかったのではなく、面倒だったのでしょう。

自転車販売大手のチェーン店です品ぞろえは豊富で、シティサイクル・電動自転車・ロードやクロスバイクもあります接客に関しては、ほかのサイクルベースあさひの口コミで見かけましたが、数年前からどの店舗でも対応が悪化したようですこの店舗もおばさんの店員は対応がいいですが、ほかの店員は対応はよくないと思いますCreamという、ネットからしか購入できない自転車を使っていますが、製品は非常に良いです強面の人だったり自己主張を強くできる人ならいいですが、そうでなければ利用は控えたほうが賢いかもしれません

BMXルック車と使えるであろうBMX用ブレーキシューをどちらも持ち込みで交換依頼をしました。自転車とシューの現物を見せ「交換できますよ、作業は約1時間ほど」とのことで近くのなか卯で食事をして店に戻ると「やっぱりサイズが合わずできませんでした」とのこと。ブレーキシューは他店で買ったものを開封されたので返品不可になりました。（購入店で確認）だから事前確認したのに、無理なら他の業者に相談して確認するし、他店でも無理ならシューを返品したかった。なか卯の食事も時間つぶしの面もあったから、交換無理なら時間つぶしの意味がなかった。そして名西店で相談以降ルック車のボトムブラケットが調子悪くなった気がします。※作業を逐一見てたわけじゃないから推測で怪しんでるだけですけど。以上の体験から、整備関連はイマイチな店舗って印象です。

スタッフで非常にカンジの悪い人がいる。相手の立場に立って話すことができない。接客が高圧的で、分かりやすく説明するサ－ビス精神がまったく無いと感じました。不愉快です。

タイヤ交換をお願いしたのはいいけど、交換して直ぐひび割れる劣悪なタイヤを装着させられました。5000円払いましたがその価値はないと思います、二度とこのお店に行くことはないでしょう。

おばさんの接客はいい。ただ、スポーツバイクの部品や修理依頼は3回行って３回断られたり、ないと言われたり。メジャーなものまでないのでこの得点です。改善の余地あり

接客は良いと思います。部品はメジャーなものしかありません

丁寧な接客と親切な対応をしていただきました。

最低の、お店です！部品を、買いに言ったら、そんなのはどこにも、売っていないとのこと、近くの、自転車やに、売っていました。

いつもお世話になってます

対応が親切丁寧です

良いと思います。