大人2人と幼児1人の合計3人で初めて利用。チェックイン時に「ファミリールームに変えないか」等と提案されたがコロナ禍のアクリル板とマスクもありボソボソ言われ全く聞こえない。アップグレードか差額有かは言わないようにし、こちらが「うん、変える!」と言うのを狙うかのような印象を持ちました。やり取りイメージ受付「お子様連れですとファミリールームがオススメです」夫「アップグレードなんですか?差額がありますか?」受付「はい差額をお支払い頂いたら可能です」夫「だからのその差額はいくらですか」受付「はいXX,XXX円です」夫「それは合計額ですよね、今の部屋からいくら払ったらその部屋に出来ますか?」受付「今回のお部屋はOO,OOO円です」私「いくら払ったらそのファミリールームになるか教えて頂くことは出来ないんですか?」受付「え?あ、はい…△△,△△△円が差額です」私「(予想より高額な為)結構です、今回の部屋のままでいいです」受付「よろしいですか?お子様連れですと…」私「だからファミリールームにしませんから」こちらの伝え方が悪いのかもと思いもしましたが今まで他のホテルではここまで押し問答になることがなかったので印象が悪いです。

2021.08.20宿泊以前はヒルトンオナーズゴールド会員、引き続き現在はゴールメンバーとして都合30年近くヒルトンホテルとお付き合い。ここ何年かは、年に一度程度と頻度ペースダウンながら、空き部屋有れば客室高層階へのグレードアップ、朝食、レイトチェックアウト等の無料サービスが嬉しい。誕生日前倒しで妻からのプレゼントは大好きな握り鮨とヒルトン名古屋宿泊。コロナ感染症対策もしっかり施され、エグゼクティブラウンジでのアルコール類提供中止に替えて、客室へのデリバリーサービス。スパークリングワインとウエルカムチョコレートキャンディーで誕生日前祝い、思い出に残る2日間となりました。スタッフ皆さんのさりげないけれども懇切で丁寧な声かけやサポートはさすがに世界のヒルトン、一流のサービスに大満足です。

2021/10 追記☆4→☆2デラックスに空きが無く、仕方なくスタンダードで予約。 当然アップグレードもなしでしたが高層階にはしていただいた模様。まあそれはともかく、当たり前の様にチェックアウトは12時ですと言われゴールドのレイトチェックアウト有無の説明もなし…駐車場の空きが目立ったので、アップグレードはともかくそこまで高稼働か疑問でしたが、説明くらいは欲しいと思う。ベルの方も荷物運びましょうかという言葉もなくエレベーターのボタン押すだけですか？！夜（と言っても21時）はスタッフの対応が微妙なの？前回の滞在とうって変わったのでがっかりでした。対応の良さを考えてのヒルトン選択だったけど、築年数も古く、洗面台の台は乾いた水滴の跡など清掃もイマイチ（ヒルトンの基準通り消毒しているかも疑わしいし、本当に気分が悪い）でベットや布団は東横以下で微妙なのに、接客やサービスを無くしたら朝食しか残らないのでは？3000円程度の差をケチらずなごまりにすれば良かった。周辺にも安くて良いホテルはたくさんありますので本当に失敗。他の方の口コミにも自分が感じたのと同じような不満がありますが、改善するとかコメント返されている様だけど、改善する気があるのか疑問でした。------------------------------------------------------------------------2021/5緊急事態宣言中のこの時期なので、酒類の提供はありませんでしたが、他のホテルがコロナを口実にラウンジを改悪する中、ラウンジでのビュッフェがあり内容も比較的良かったです。スタッフの対応も良く、平時に戻った時が楽しみです。時間帯によると思いますが、朝7時前にプールやジムに行ったところ会員さんらしき常連客で混雑しておりビジターに対して微妙な雰囲気でしたので、朝夕は避けた方がよさそう。

他所様が飲食しているすぐ横に物理的な仕切りもなくチェックインカウンターがある点のみ、少々落ち着かず、視覚的にで構いませんのでエリアをもう少し分けていただけると、宿泊者もダイニング利用者も落ち着けると思いました。壁を作ってしまうと閉塞感があるので上からシャラシャラした飾りを吊るすとか…。エグゼクティブフロア宿泊者もコロナ対策のため一階でチェックインとなっているのは問題ないのですけれど、ダイニングとすぐ背中合わせであることには落ち着かない印象を受けてしまいました。お部屋、お料理、接遇は申し分なく、リピーターさんがたくさんいらっしゃるのも納得です。エグゼクティブラウンジはスタッフの方がたくさんいらして、会話も弾み楽しくくつろげました。立地も名古屋駅直結出ないところが帰って落ち着いていて良かったと感じました。

コロナ渦ということもあり、安心安全で宿泊できるところをということでヒルトン名古屋を選びました。少し遅めのチェックインでしたが、親切丁寧に対応いただき大変心地よく滞在することが出来ました。コロナのセキュリティーもところどころで対策を建てているのがわかり安心でした。スポーツクラブを初めて利用させてもらいました。本格的なジム設備が整備されていて、これは利用しない手はないなと感じた次第です。朝食もおなか一杯ごちそうになりました。また来たいと感じさせてもらえるホテルでした。

2泊3日の友人夫婦との旅でしたが、ラウンジでのアフタヌーンティーや美味しい朝食を十分堪能しました。残念ながら、緊急事態宣言下の為、ラウンジでのカクテルタイムはアルコールなしでしたが、ウエルカムドリンクとしてスパークリングワイン1本を部屋に入れて頂きました。部屋から夜景を見ながらスパークリングワインを楽しみ、素敵な時間を過ごしました。

いつもお世話になっています。今回もとても快適に過ごさせていただきました。

アフタヌーンティーでお邪魔しました。店員さんも感じ良く、ゆっくりとすごせました。バケットやサラダもあり、特にサラダの赤紫蘇ドレッシングは甘いお菓子の間に食べるのに丁度良かったです。残念なのはドリンクバーだった事。ティーポットで、美味しい紅茶が飲みたかったです。

8月28.29日利用しました。子供と添い寝でツイン部屋予約してましたがホテル側の提案でベッド3台の部屋に泊まることに。4人のんびりとした部屋でくつろげて良かったです。感謝です。また泊まりに来たいと思いました。プールも利用でき良かった。

小学生でも添い寝可能で大人が朝食付きなら朝食も無料で利用できます。この点が子連れ家族には非常にありがたいです。デラックスルームに泊まりましたが、フロアが上層階になるのとネスレのコーヒーメーカーが付くくらいの違いです。外の景色はタワマンが前にあるので特段綺麗な景色とは思わなかったです。部屋はリニューアルされたのが今風なきれいな部屋でした。朝食はもっと地元の名古屋メシを押し出した内容かと勝手に思ってましたが普通でした。美味しかったですが。シティホテルはあまり泊まる機会は無いですがたまに泊まるなら少し高くても有名なホテルが良いと思います。

アフタヌーンティー(食べ放題)を予約して行きました。甘いデザートだけでなく、フライドポテトやピザ、オニオンスープ、サラダやバケットもあり、お腹いーっぱいで帰ってきました。またスタッフの方がこまめに空いた皿を下げてくれるし、接客も丁寧なので気持ちよく利用できたので、また行きたいと思います(*^^*)

初めて利用しました。名古屋駅からでも徒歩で15分程周囲に飲食店やコンビニ等もあり、便利です今まで利用させていただいたヒルトンの中で、一番きめ細かいスタッフさんの対応に驚きました。ビュッフェの時の、トングカバーは便利でした。ラウンジにもスタッフさんが、常駐していて、ドリンクを用意してくれる等驚きでした。対応が良かったにもか変わらず星が4つなのは、ラウンジでおかわりいかがですか？と訪ねてくださり、同じ物でよろしいですか？と用意してくださった時、飲んでいた瓶だけに目をやらず、グラスまで気にとめて欲しかった点です。飲んでいたのは柑橘類の入れていた炭酸水。グラス下げるときにも気づけるはずなのですが▪▪▪その点。さらなるサービス向上を期待して星１つ減らしました。素敵なホテル。また利用したいと思います。

旅行に行けない時期ですので、近場でのリフレッシュのために、たまに宿泊しています。スタッフの方々のお仕事ぶりやホスピタリティーには、感謝しています。大好きなヒルトン名古屋、今後とも私の人生の色々な場面でお世話になりたいと思います。よろしくお願いします。

アリス　ロストインヨーロッパ　第２段アリス　ミーツ　マリーアントワネット　ロココとアリスの世界観を楽しむアフタヌーンティーを頂きました。見た目華やかで味もバラエティーに富み、お腹いっぱい頂きました。大満足です。

初来店。ヒルトン名古屋内、インプレイス3―3をランチビュッフェ利用しました。大通りから1本入っているので、ガラスの向こうはたくさんの緑が見えて街中を忘れてしまうくらいでした。初めてだと伝えると席に案内しながらお料理の説明、利用の仕方等を丁寧に教えてくれました。席ではワインの試飲を勧められ……少しですが、昼間からいただいてしまいました(^^;)))試飲はリーズナブルなものから最高値のものまで自由に選ぶことが出来ました。今はスペイン料理フェアのようです。どれもこれも大変美味しく、目も舌も鼻も…5感全てが大満足でした＼(^^)／デザートも見てるだけで楽しくなるようなケーキやフレンチトーストがあり、別腹でいただきました( ￣▽￣)お料理、雰囲気、接客……さすがヒルトンだと思いました。次は宿泊したいと思います！※案内して戴いたクリスさんのお上手な日本語と気遣い、格好良さも高評価の1つです！

ラウンジが改装されてた。久しぶりに伺ったんだなと気づく。サービスレベルはいつもながら安定してますね。ビュッフェに案内してくれた方と軽口叩いても上手に返して下さってコロナ渦にあっても心の余裕が窺い知れて少し安心した。帰りに頂いたキューブも美味かった。※写っているクルマは仲間達の所有です。ご心配なく。

利便性の良いホテルで、全体的には満足できる滞在でした。残念な点として、ここのエグゼクティブラウンジは狭く、カクテルタイムは特に密になりがち。その割に大したものはでないです。夕食代わりにされる方々にはよいのかもしれませんが、利用価値は低く感じました。

ヒルトン大阪でメッチャアップグレードしてもらった後の滞在、とっても期待して伺いました。まぁ、今回も一番下の部屋を予約、残念ながら1つアップグレード、結婚記念日だったんですけどね。カウンターでお祝いのケーキをいただきました。うわ、嬉しい。でも大阪が良すぎてなんかモヤモヤ。デラックスルームでも部屋の景色はとっても良くて、ラウンジの使えない分、水族館へ行ったり、名古屋城の金鯱の展示に触れたり、随分名古屋を楽しめました。朝食は種類が多く２日では食べ切れませんでした。名物のキャンディも口にできず、また来ないと・・・、よし、ダイアモンド目指すぞって思いました。 一人一泊あたり9000円。本当ビジネスホテルには戻れません。あっ、駐車場は一泊1300円、ダイアでも要るのかな? 要らないと良いな!

ヒルトン名古屋の『王朝』で、結婚記念日のディナー私達は、○○回目の結婚記念日!　　スタッフの方々の気遣いがとても素晴らしかったですお料理も私のわがままを聞いて下さり‥…とてもとても美味しかったです(*^^*)

中華料理店と一階のベーカリーが好きです。一流ホテルだけあり、店員の方の対応もよく快適に過ごせます。

貧乏性なので、ゴールドで朝食無料のヒルトン系列に泊まることが多いのですが、名古屋は結構狭いです。スイートでは無い部屋で風呂トイレ別のお部屋があるのはとても嬉しかった。

今回初めてでしたが、スタッフの皆さんも良い方たちばかりで寛ぐことができました。ありがとうございました。注意は、駐車場が狭いです。3台停めエリアに3台停めたら、たぶん乗り降りできません。壁際のエリアは広いので、そちらがオススメです。

出張の際に利用させていただきました。各スタッフの方の気遣いが素晴らしく、またラウンジや朝食もとても良かったです。また利用させていただきます。

名前の通り　一流ですね～スタッフも良い人材を、揃えてます。

スタッフの皆さんの上質なホスピタリティは、流石の一言に尽きると思います。ゆっくりとホテルでの生活を楽しむことができました。

場所は不便だけど、ラウンジが大好き❤でよく行きます料理がおいしい💖し、名古屋を感じます

エグゼクティブルームに宿泊しました。少々お高くなっても、エグゼクティブルーム宿泊者のみが利用できるアフタヌーンティーとカクテルタイムの飲み放題食べ放題のサービスは価値がありました。プールは、コンパクトですが、利用者も少なく快適でした。夜のムーディーなライトアップで泳ぐのもオススメです。更衣室内のお風呂もサウナはかなり古く感じましたが、清潔なので気持ちよく利用できました。アメニティを部屋から持参しなくても、毎回受付の方が、必要なものをだしてくださいました。ヒルトンにいる間、ずっと自分からいい匂いがして、なんだろう？とおもっていました。しばらくして、各所に置かれている消毒液がアロマバニラの香りなのだと気付きました。あちらこちらに、こういった細やかな気遣いがみられました。部屋やサービスは、「ヒルトン」を信用して大丈夫です。

7月の連休に利用しました。サービス等は安定の品質でしたが、連休と言うこともありラウンジは激混み…仕方ない事ですが繁忙期のマネジメントを考えていただければなと思います。

とても綺麗なのは勿論、何から何までお世話になりました。常に丁寧、優しく寄り添ってくださるので、初めて行く場所でも ヒルトン系列は安心して過ごせます。大好きなホテルのひとつです。

誕生日と両親の結婚記念日祝いで、泊まらせていただきました。お祝いと伝えてあったので、フロントでお祝いの言葉をかけていただけました。細やかなお心配りが嬉しかったです。アクセスも良いので、ビジネスマンの方も多い印象でした。ただ、フィットネスは会員のお年寄りの方が多いため、幅を利かせている感がしました。朝食は、1階でバイキング形式のお食事をいただきました。コロナ対策のため、自分では取れずサラダは係の方にとっていただくか、小皿に取り分けてあるものをとっていく、という感じでした。種類が減っている印象を受けて、少し悲しかったです。ただキッチンで作っていただいたオムレツは美味しかったです。

消毒・検温等コロナ対策もしっかりされていて快適な宿泊が出来ました。御園座にも近くて御園座利用者にはベストな宿泊場所です。宿泊者は24時間車の出し入れ自由で一泊料金だから便利です。

コロナ禍ではありますが、久々にお世話になりました。色々と心遣い頂きまして、大変満足いく宿泊になりました。フロント担当していただきました、マネージャーのK様ありがとうございました。

初めての結婚記念日で、宿泊とアフタヌーンカフェで利用しました。ダイヤモンドステータスなので、お部屋をアップグレードして頂き、お部屋やエグゼクティブラウンジでゆっくりと過ごせました。高層階のため、部屋からの眺めも良く、快適に過ごせました。年末までのステータスのため、また訪れたいと思います。今度は夕飯もヒルトン内で頂きたいと思います。

徹底的に covid-19感染予防対策を実施してるので、安心できます。何ヶ所に検温器、手の消毒剤装置器等

今回食べたのは、「アフタヌーンティーセット」です🍓とにかく、可愛すぎるケーキばかりで幸せでした！！甘いものや、大人っぽい味わいものや味の変化が良さげでした！💫・僕が特に好きだったのは、水玉ロールケーキです🍓なんとこれ、ロールケーキがドットで切っても食べても超可愛いいんですよ！このデザインとヒルトンさんのセンスが輝いてます！・苺をおしゃれに楽しめて、僕はとても満足しました！！！😆🍓・ドリンクバーも充実しています！フルーツジュースやコーヒー、紅茶なんでも揃ってます😆・ヒルトン名古屋1Fオールダイニング「インプレイス3-3」・開催期間は政府の緊急事態宣言により一時的に変更もしているそうです！・アフタヌーンティーセット　平日(※2/7（日）まで毎日ご提供・アフタヌーンティーセット&デザートビュッフェ　土日祝日　（※2/7（日）まで、休止、2/11（木・祝）から開始料金 大人3,900円 / 子供（6～12歳）2,600円・お食事の衛生と安全の取り組み「ヒルトンクリーンステイ」詳しくはHPをご覧下さい。

清潔感溢れる清掃とイン後のリクエストにも快く応えて下さったり、ルームサービスも美味しくて、部屋で寛げられました。滞在中のスタッフの方々の心遣いにも感謝しています。

エグゼクティブルームを利用。エグゼクティブルーム宿泊者限定で利用できるラウンジのスタッフの対応が素晴らしい。室内で見る夜景は名古屋を一望できる。

老舗の外資系ホテル、今日はレストランだけの利用ですが人気スポットですね

評価が必要ないブランド確立できてる安心して過ごせるホテルです

ある日のラウンジに一人初老婦人がクマの縫いぐるみと向かい合って座っていました。想うに名古屋ヒルトンでの楽しかった思い出をもう一度クマさんと一緒来たかったのかな。その時対応したスタッフの接客に隣でジーンと来てしまいました。

しばらくマリオットボンヴォイのみでしたが、やはりヒルトンも良いです。

いつもホスピタリティあふれるスタッフの方々に出迎えられていい時間を過ごさせていただいてます。食事も美味しいし、眺めもいいホテルだと思います。

初めて宿泊しました。値段が安いのでうまく設備を手抜きしていますが、スタッフのホスピタリティは素晴らしかった。

クラブラウンジのお姉様方が親切すぎてひたすら癒されておりました笑マスクを床に落としてしまい、それに気付いたラウンジのお姉さまが新しいマスクをくださいました泣顔と座っている席もすべて覚えていて下さり、困ったことがあれば席を離れていても席まで届けてくださいました。2回目以利用しても1回目で認知して下さっていました。色々話しかけてくださる方もいて嬉しかったです〜〜！その他気配り、愛想、全てが素晴らしく、色々ありがとうございました泣

チェックインやチェックアウトの時に優しく声をかけて頂きました。気持ち良い時間を過ごせたと思います。

お客のために予約していたのですが、その人の都合が急遽当日に悪くなり、キャンセルできなかったので、私が代わりに泊まりました。家から車で40分くらいのところなので、いままで泊まったことがありませんでした。ヒルトン系列は国内だと東京、お台場、小樽になら宿泊したことがありました。17階に泊まったのですが、感じとしては、多少高級なビジネスホテルでした。ヒルトン東京お台場はリゾート感がありますが、ヒルトン名古屋はむしろヒルトン東京に近い印象を受けました。最近の傾向として冷蔵庫が空で有料飲料はありませんでした。また、同じフロアにアイスディスペンサーがありませんでした。

メンタルの疾患があり、普通の人なら気にならない些細な事がストレスになってしまうので、出張時のホテル選びはいつも悩んでいます。ヒルトン名古屋は、半年程前から使わせて頂いています。宿泊客が多い日や、緊急事態宣言下でのイレギュラーな対応は、他のホテルよりも丁寧だと感じています。ダイヤモンドメンバーになっていることが影響しているのかもしれませんが、いつも居心地良く過ごさせて頂いています。

女子三人でお世話になりました！2泊させていただきました！お部屋はみんなでゆっくり座れるテーブルがあるといいね！ということで、少し広めのお部屋を。洗面台が二つあって、一緒に使えるのがめちゃくちゃよかったです！どうしても混んでしまうので><個人的に残念だったところは、全体的にサービスの質が低いと思ってしまったことです。3名で宿泊させていただいたのですが、アメニティが人数分なかったり、お布団が敷かれていなかったり。一泊めは仕方ないのかな、と感じたのですが、二泊目も同じことがあり、ちょっとだけがっかりしてしまいました。お部屋が素敵だっただけにすこし残念だったので、こちらの評価とさせていただきました。

立地良し景色良しサービス良し!スタッフの皆さんの親切で丁寧な対応素晴らしいです

コロナ渦ですが、安心してゆっくりできました

大満足でした。お部屋は清潔でゆったり広く、スタッフの皆様の対応も心地よかったですね。モーニングビュッフェもしっかりとした美味しいお料理として楽しむことができましたよ。また利用しようと思います。

両親の記念日で予約しました。サプライズの為夜遅くに電話しましたが、大変丁寧な対応をして頂きました。あいにく、キャンセルしてしまいましたが、後日用意していただいたサプライズプレゼントを引き取りに行った際も名前を言っただけでとても親切な対応をしていただきました。また、用意して頂いた手紙もカラフルに色付けされており、ホスピタリティーに感激しました。

25年ぶりに3泊したら居心地の良さは変わらず、再度ロングステイすることに。プレミアムはシャワースペースありの浴室ですが他の部屋はバスタブシャワーです。ダブルやクイーンなら十分なスペースがあるのに。またやってほしいことは頼んでみましょう。無理なことははっきりとノーと、それ以外はできるだけの努力をしてくれます。クラブフロアは倍増しているがラウンジはほぼ以前と同じ位の広さ、どうしてもサービスもれがでそうなので私はdxルームです。ラウンジ以外のサービスは同じです。TVの外国語チャンネル不足は残念です。他国の方も泊まってらっしゃるのに何故。あとエベレーターホールに電話が欲しい。土曜の夕刻は駐車場が混みます。覚悟しましょう。ロングステイならすぐ西にドンキのスーパーがあり総菜、ワインなど普通の値段で買えます。ただ一つ、どこのホテルもそうですがベットで本を読むには暗すぎる。デスクスタンドは借りれますがあくまでも机用、持参のクリップライトで代用しています。あと車イスだと１階に多目的トイレがなかった気がします。Ｂ1にはありますが。総合的には十分満足できると思います。そして今月末にまた7日ほどステイします。

ビュッフェランチでお邪魔しました。季節毎にコンセプトを設定された料理やスイーツを少しづつ、沢山の種類を頂けます。

久しぶりにヒルトンランチに来ました。最近、料金が上がりましたが　その割に味は比例していませんでした。お値段高いので期待していきましたが、残念でした。飛び抜けておいしいと思うものもなく、インスタ映え重視なんですかね。

会員なのもあり名古屋の定宿です。駅から少々離れてますが特に不満はありません。2人だと少し狭いかな

朝食が美味でした普段はビジネスホテルの利用が多いので、少し緊張してしまいました（笑）が、快適に過ごすことができました。朝食はバフェイ？（buffet）方式ですが、感染症予防のために予め取り分けてあるお皿を取るか、スタッフの方に頼むか、という方法でした。味噌おでん、味噌カツなど名古屋の味を楽しめます。サラダコーナーにあった、クリーム色で小さい粒の穀物が個人的に気に入りましたが、あれは何だったのでしょうか。クスクス？

ヒルトン大阪に続いて、ヒルトン名古屋に宿泊しました。以前に宿泊した名古屋観光ホテルのすぐ側です。名古屋から一駅の伏見駅で降りて徒歩十分弱の所にあります。地下にはヒルトンプラザがあります。部屋はエグゼクティブツインです。バスダブとシャワーが一体型タイプですが、体一人分位の間仕切りがあるのですが、洗面所に水が飛ばないようにするのに苦労しました。シャワーカーテンがあれば良かったです。ラウンジは広くないですが、まあまあでした。朝食はバイキング形式で種類も多くとても美味しかったです。

とてもリッチな気分を味わえました〜

ディナーブュッフェで予約無しで訪れましたが、丁寧に案内してくださりました。また子供が体調不良になったときにも適宜、対応してくださりました。とても良かったです。

27階プレミアムエグゼクティブに泊まりました。浴室はグローエでしたがシャワーヘッドに黒い汚れが溜まっていたのが残念でした。このタイプの汚れは少量水を出しながら歯ブラシ等で擦るだけで簡単に落ちるので、是非清掃の方に気付いてほしいところです。それと浴室隠しの引き戸下のホコリです。ここも一拭きで取れるレベルのホコリでしたので残念です。動かせる部分というのは掃除する際に、基本的に動かした(開いた)状態と元の(閉めた)状態の両方でチェックするのが大事です。細かいところですが、特に清掃はサービス業の基本だと思います。サービス業に携わる人間として応援しています。フロント、ラウンジ、レストランで絡んだスタッフの皆さんは感じの良い方ばかりでしたので安心でした。ありがとうございました。

それなりの一般市民には、値段高過ぎ😭

部屋がキレイで広い、スタッフさんが親切です。わりかし静かです。

Go toトラベルで利用しました。サービス悪すぎです。コロナで対応に、大変なのは理解しますが…エグゼクティブで宿泊したのにそれに対するサービスの悪さ。他のホテルでもエグゼクティブで宿泊は何度かしましたが、何の為のエグゼクティブと思うぐらい付加価値は悪いです。後、駐車場ですが、宿泊を予約しているのにホテルの駐車場が使えないってどういう事ですか？食事のお客様が出たら必ず案内できますので。っておかしくないですか？来るのが、わかっているお客の駐車場ぐらい時間で確保すべきでしょ？ 凄くがっかりでした。

数ヶ月前の事ですが、当たった宿泊券で利用しました。とても綺麗♡

アフタヌーンティーで利用させていただきました☺︎とっても写真映えするアフタヌーンティーで可愛かったです☺︎周りの飾り付けも可愛すぎました☺︎ですが味は思っていたより微妙でした、、。サイドメニューのシチューが一番美味しかったです☺︎アフタヌーンティーはもう満足ですがランチなどで利用したいです。

Go toで安かったので試しに泊まってみたところ、やはり価格相応の扱いしかされませんでした。一見高級ホテルですが、スタッフのレベルはビジネスホテル以下です。今回の宿泊では、チェックインの際に持っていた花束を翌日まで保たせたくて花瓶があれば貸して欲しいと頼みましたが、探して届けると言われたものの夜遅くになっても音沙汰無し。電話してようやく貸して貰えましたが、水揚げが充分でない状態が長く続いたためか翌朝には一部萎れてしまい大変残念な思いをしました。室内は綺麗に清掃されていて気持ち良かったですし、アメニティグッズもある程度揃っていただけに、残念なところだけが印象に残りました。余程のことがなければ二度と泊まりたくありません。

さすがヒルトンでした。仕事の関係で宴会場でパーティーがありましたが、料理も素晴らしかったです。

ヒルトン名古屋基礎化粧品は客室係に電話をしたら持ってきてくれました！プール、フィットネスも清潔で使いやすいかったです！カクテルタイムは早めに行ったのに窓際の席はすでに埋まっていたのでまた次に泊まる時はもっと早めに行って窓際の席を取ってサンセットを見れたらいいなと思いました！部屋にある窓際のソファーが心地良すぎてずっと座ってました♪家から車で20分の近場だけど日常を忘れて楽しめました

プール、ジムがいいですね。見晴らしもいい。

GOTOキャンペーンで、両親が名古屋に会いに来てくれるという事で、ヒルトンを5泊でプレゼントしました。受付もそつなく、スムーズに対応いただけ、設備もそこそこですし、特に不満なく過ごせたようです。（室内の冷蔵庫は、あまり冷えません。ユニットバスは、きれいな作りではありますが、トイレ・洗面所と同じ空間です。Wi-Fiは、基本有料です。）今回は朝食付きで利用しました。コロナですから、十分注意しておられ、通常バイキングのところを、着席して注文のスタイルでした。味は普通との事でした。両親はヒルトンのオーナー権を持っているのですが、最悪だったのは、孫に会いに九州から来ているのに、荷物を抱えたままエレベーター前のインフォメーションで20分も捕まり、5泊の間にオーナー用の案内がしたいと強引な営業をうけた事です。思いやりや、観察力にかける、最悪のサービスでした。我が家はかなり旅行にいく頻度が多いですが、今回より安い旅館やホテルでも、もっとホスピタリティ溢れたサービスを受けれています。絶対次回は違うホテルを手配します。

いちごのアフタヌーンティに行きました。お洒落でとても美味しかったです！対応も丁寧でドリンクも飲み放題なのでゆっくりできて良かったです！

最高のおもてなしをされました。気遣いが素晴らしい。流石一流ホテル。

家族みんなが好きなホテル。接客、お部屋、お料理、全て期待を裏切りません。立地も悪いようですが、名古屋及び栄から少しあるため、静かでゆっくりできます。静かですが、コンビニ、スタバ、ドラッグストア、飲食店は近くにあるので不便はありません。コロナ禍でエグゼクティブラウンジの夜のビュッフェがセットメニューでしたが、どれも美味しくいただきました。箇所箇所にスタッフがおりスパークリングを注いでくださったり、オリジナルカクテルを作ってくださったり心遣いを感じました。対策も行き届いておりコロナの心配もありません。次の休暇にまた行きたいです。

入り口でしっかり手指消毒。体温チェック。フロント前のソーシャルディスタンスもOK。まだまだコロナで気は抜けませんが、しっかり対策されていて安心出来ました。チェックインの時、いつもより時間がかかって何かあったの？と聞いたらフロントの方が感じよくお話ししてくれてたんだよ。と満足そうでした。お部屋も素敵。ゆったり過ごさせてもらいました。モーニングビュッフェ期待通りに、どのお料理も美味しいです。なかでも私は少し野菜が苦手なのですが、新鮮で美味しいお野菜に感動しました。女性スタッフが感じよく話しかけて来てくれて、楽しくおしゃべりも出来ました。もちろん長すぎず短すぎずちょうど良いながさと笑顔にファンになりました。素敵な空間デザインに思わず写真を撮り過ぎてホテルのスタッフの方々には怪しい人に思われてるよと主人に笑われ萎縮ぎみですが本当に素敵でしたのでいっぱい撮っちゃいました。許してくださいね。安心してお薦めできるホテルです。どうぞ大切な人とお過ごし下さい。

ロビーの香りからして外国のホテルのようで、高級感あるホテル。

ヒルトンクオリティ💞信じてます。

１０年程前に娘夫婦の結婚式をあげさせていただきました。元々主人のすすめで、私自身も皆お気に入りのホテルでした。しかし数年前に食事をしに行ってビックリしました。なんだかその辺どこにでもある喫茶店といった感じになっていました。ヒルトンさんの独特な雰囲気、風格が好きでしたが。

2/2から1泊で利用させて頂きました。細かな所までご配慮頂き、私も娘もいつも以上に快適に過ごせました。ありがとうございます。

行くたびに美味しそうなメニューで、ついつい食べ過ぎる(´；ω；｀)

こんな高級なホテル泊まったことなく、gotoには本当に感謝です。24階からの眺めは最高でした。部屋も綺麗でサービスが隅々まで行き届いており、満足の一言です。

プールやジムも充実している。食事もビュッフェスタイルでメニューが豊富で楽しめました！スタッフのサービスも一流です！

後輩と、二人で昼食を食べにいきましたが、食事はソコソコ美味しかったが、駐車場がややこしくおまけに二台用の処が1台が入っているともう1台が入れない状態でした、いくら地下であっても、もう少し余裕が欲しい。

安心感あります！リニューアルされたばかりなのか、お部屋やロビー、カフェ、ラウンジなどの設えはしっかりとしていました。午後のスイーツビッフェに凄い行列が、、

ホテル従業員は一生懸命に動いてくれましたが、地下駐車場が満車で入れない。待つこと一時間。時刻は夕方６時前です。この状況は常態化している模様。周辺には駐車場がいくつかあるのに提携先駐車場は無いとのこと。2020/11下旬からは提携先駐車場を用意するらしいが改善効果は不明。駐車場に入ったら不思議‼️機械式駐車場(５ナンバー用)はすべて空車。平置きにも空いた場所が幾つもあった。理由①地下に誘導要員がいない。②駐車マナーが悪い。何台も白線をまたいで駐車しているため、３台のスペースに２台しか停めれない。(駐車スペースが狭いので、柱が邪魔で入れづらいため、隣にはみ出てる車もあるんだろう)

やはりホテルなので高いけれど、高級感ありでたまにはご褒美かしら？

綺麗でリッチな感じがします✨バイキングも奥深い味わい😁

コロナ禍で外出も難し時、一月は妻のバースデーと結婚記念日　せめて日常を忘れ二人だけゆっくりした時間をすごさせてもらいました、スタッフの皆さんからお祝いの言葉を頂き感激忘れない2021年の始まりいい一年になりました。

Go to トラベルで、この前の9月中の連休は超混雑。チェックインの長蛇の列、駐車場満杯で、いつ入庫出来るかわからない駐車場の入場待ちを経験。部屋に辿り着くまでに4〜50分位はかかったと思います。想定外でした。朝のビュッフェも食事待ちの長い列が発生。入れ過ぎ、対応のキャパオーバーですね。これを経験した客はかなり評価が悪いと思います。

ヒルトンは新宿と名古屋に宿泊しています。ヒルトンからタクシーで少し行った所にお気に入りのレストランがあって、そのレストランに伺う時にいつもプレミアムエグゼクティブルームプランから好きなお部屋を予約します♪私はチェックイン、アウトはした事無いですが、エグゼクティブルーム専用のカウンターでのチェックインからアウトまで気持ちの良い対応、サービスで心地良い空間の中過ごす事が出来ます*^-^*専用ラウンジでの朝食、デザートブュッフェetc...フィットネスでのジム、サウナ、プール利用可(^o^)/更に空室状況によりチェックアウトが15時まで延長可能です☆お部屋は落ち着きのある雰囲気でゆっくりと寛ぐ事が出来ます♪私は伝統あるヒルトンでしか味わえない空間があると思います✧

ディナービュッフェ美味しかったです！

ヒルトンのダイヤモンド会員なら一度は泊まって下さい。

上階式場を利用。展望が絶景。

以前来たときにはロビーが工事中でしたが、今回新しくオープンしていて良かったです！傘が壁に飾ってありとても斬新だなと思いました。ヒルトンの良いところは何と言ってもラウンジが使用できる所。景色も良く、ホテルの方もとても親切で楽しめました。

美味しかったです。ボリュームがあり、食べ切るのも大変でした。

これまでのヒルトンの中で接客レベル最低かも！？あまり低い評価をしない私ですが、今回だけは少し苦言を呈させていただきます。今回、スイーツビュッフェでヒルトン名古屋さんのインプレス3-3を利用しました。Go to Travel 利用の宿泊客と重なったためか駐車場入口に長い車列が出来ていて予約時間を過ぎてもなかなか前に進まず、案内の方に聞くと｢今日凄い混んでんだよねー！｣と近くのコインパークを利用するように地図を渡されました。この時もまるでGo to Travelで一気に増えた宿泊客に迷惑しているような言い方に少し違和感がありましたが、仕方なく案内図にあった近隣駐車場に駐車しました。ところが会計時に近隣駐車場の利用を告げるも一切精算をしてくれず唖然。。食事の支払いはGo to Eat愛知のクーポン券が使えて良かったのですが、レジ担当の女性がたまたま社内電話中だったのでレジで待っていると電話をしながら対応してくれたのですが、「今レジでお客に捕まってるので〜｣と堂々と目の前で言われてしまい、これまたビックリしました。悪気はないのかもしれませんが、全般的に接客の基本を理解されていないようで、こちらが電話や仕事の邪魔をしているみたいに言われて残念な気分になりました。。極めつけは帰り際、ホテル南側道路から丸見えの場所に喫煙所があり、コックさんやホテルマンが制服のまま堂々とタバコをプカプカ吸っていました。どなたもタバコを吸う権利はあると思いますが、せめてバックヤードに場所を設けた方が良いと思いますよ。これまでオアフ島のグランドアイランダーやハワイ島のキングスランドに何度も宿泊させて頂いていますが、これまでのヒルトンのブランディングイメージが大きく崩れてしまいました。スイーツビュッフェ自体は美味しくお腹いっぱいになり満足できたのでとても残念でした。。

ヒルトンもサービスのレベルはおちました。名古屋だからでしょうか？とても残念です。

ちょっと残念、部屋の広さも狭く設備もイマイチ。また誕生日だったとしても一言もないのは寂しい限り

メイン出入口には非接触型の体温測定器と手指消毒液があり、入館者に利用を促していました。

とても綺麗でさすが有名ホテルだけありますね！混み合ってる時は大忙しという感じですが今は空いてるように感じます、独特のアロマオイル？？わかりませんが匂いもして癒されます。