店員の再教育が必要。若い男性スタッフの多いお店ですが、顧客対応がなってない。ソフトバンクの評判を落とす。基本の接客レベルをもっと上げないとドコモ・auには勝てないかと思います。

イエダさんという方の対応とても良かったです。何が良かったかって、笑った時のえくぼがとても微笑ましかったです。このお店に出会えて良かったです。親戚一同にこのお店をオススメします！

対応が適当。新しいiPhoneの予約をしていましたが、同時に全く同じ物を予約した人は1ヶ月前には手に入ってるのに、もう一つはまだないといわれ、確認の仕方もいつ頃iPhoneの予約しましたか？と聞かれただけで、こちらの名前を聞く素振りもなく、一体どのようにこちらが予約したかを確認したのか謎で、最終的に、電話で［おおなんとかさん］という方に同じタイミングの予約でも、優先順位があるとか言われ（同一人物が同じものを2台予約してるのに優先順位とはどういうこと。）結局こちらは意味が分からないまま、言い方も冷たく対応がすごく悪く最悪でした。ソフトバンク今まで対応良くいいイメージがあったけど印象変わりました。ソフトバンクの社債も持ってるけどもう返却。キャリアも変える。もう少しユーザー大事にした方がいいと思いますよ

以前に比べると、対応の質が堕ちたような気がした❗️

予約しても、入店からの待ち時間が長く感じた。対応に、もう少しスピーディさがあってもいいかなと感じ、終始「待つな〜」「まだかな〜」と思ってしまう印象店でした。(週末利用、個人的感想)

予約してから行きましたが 少し時間が 過ぎてから対応してくれましたが とても親切でした

コロナ対策として、店内の密を避けるため、予約制になっています。丁寧、親切に対応してくれます。

今日店内忙しそうな中、予約もせず飛込みで来店しましたが、担当西本さんが迅速な対応して下さいました。用件も的確に処理して下さり、SoftBank光のオススメも有りましたが、ごり押しせず好感ですね、また不明点も豊富な知識で解消して下さり、大変良かったです。

今はコロナの関係で予約ないと何も教えてくれません。行く時は、予約オススメです。

プリペイド携帯のNMP予約番号を取りに行きました。《公式サイトより抜粋》※シンプルスタイル（プリペイド携帯電話）ご契約のMNP（番号ポータビリティ）は、ソフトバンクショップでのみ受け付けできますとのことですが、自分で電話をかけて手続きをしろと専用ダイヤルの書かれたメモを渡されました。こっちはプリペイド携帯だと言っているのに聞く耳持たず。家に帰った後、渡された番号にかけて経緯を説明しましたが、やはりこの店舗スタッフの勘違いであり、もう一度店舗をへ出向かないといけないとのこと。さらに店舗へ掛け直して経緯を説明ししたところ、謝罪はあったものの、事務手数料3,300円と身分証をもう一度持って来いと。こういうところがあるからソフトバンクから乗り換えるんですよね。

対応良かったヨ!

対応が悪い‼上から目線で話してくる

対応が悪すぎるし何より態度が悪い

平日に行ったことがよかったのか、待ち時間がなく、直ぐに受け付けてくれました。ただ、主人がガラケーを使っているため、機種変をするに当たって、機種がお店に無くて・・・予約となり、日にちが掛かるとの事。スマホを使う人だけが、多く機種変するわけではないと思うので、ガラケーも、何かしら置いておいても良いのでは、っと思います❗他店舗にも、確認を取ってもらいましたが、何処でも同じ答えだったそうです。1週間から10日位のお渡しになると言われました。結局、お取り寄せ😰時間がかかっても、待たなくてはいけません😰だって・・・壊れてしまっているから😁ただの、機種変更だったら・・・直ぐになければ、変更しない思います‼️お店は、スマホを使わせたいと思っているのでしょうが。機械が苦手な人もいるし、ネットやメールをしない人もいるので、そういう人の事も、考えてほしいですね👍

対応が最悪だった。

お店の皆さん対応が良く楽しく商談ができました。

優しく助けて🆘くれる。ありがとうございます🥺🥺🥺🥺🥺

とても良い、親切丁寧でした

親切に対応してくれます内田橋のソフトバンク店閉めたから何十年も通ったから😖💦💨

スタッフが、親切丁寧に対応してくれる。

空いとって助かりました

スマホアドバイザーが常駐しているから。2017.12.以降は、常駐していません。

対応が悪すぎます。

最近お世話になっています

態度がクソ二度とソフトバンク使わん

親切丁寧

定休日です