「重要書類在中　ご入居者さまへ　オーナーさまからの大切なお知らせ」などと書かれたやたら大きい封筒で宣伝ビラを投函してくる極めて悪質な会社マンションのオーナーからの連絡との誤認を狙ったものなのは明白で、真っ当な業務を行っているとは到底思えない

営業が自宅に訪問に来て営業「今お使いのネット環境はどうですか？繋がりにくくないですか？」自分「2階では繋がりにくいです」営業「今使っているネットが1ギガだから繋がりにくい。コミュファなら10倍の10ギガです。」等々ソフトバンクよりコミュファのほうがネットの速度が速いことを説明されました。この説明でソフトバンクからコミュファに変更し、工事をしたのですが工事の人に10ギガですよね？と確認すると有線は10ギガですが、無線は1ギガですゆ。とのこと。結局、ソフトバンク光と速度はまったく変わりませんでした。むしろ悪いです。営業がコミュファは有線なら10ギガですが無線なら1ギガで今お使いのソフトバンクと変わりはありません。と説明するべきなのではないですか？最悪です。

以前は別の携帯会社の光回線を、その前はケーブルテレビの光回線を使っていたが、コミュファ光が一番早い。10Gのやつにしましたが、満足。コールセンターの方も丁寧な対応で、他の方も言うように少し時間がかかりましたが優しく対応いただきました。困ったときいつも助けていただいているので安心して利用してます！

コミュファに変えてからネットも早くなったし安くなった。　てかサポート対応も親切じゃね？

率直にここだけは、やめといた方がいい。cmとか流れているので信頼はある会社だと思っていた。カスタマーセンターは解決しに電話を掛けているのにハイハイと頷いてるだけで解決に向けて一向に折り合いがつかない。ただ無駄にオプションをつけられ多く金を払っている。Wi-Fiの質も途中繋がりづらかったり。最悪。お金払ってでも解約するか検討中。

他の方のコメントにあるようにテレサポが酷すぎる。バイトか知らんがどのオペレーターも基本ハズレ。他の会社のテレサポに電話してイライラなんてした事がないがここだけは毎回腹が立つ。

多目的トイレを使用していますが、健常者の利用が多すぎます。使うなとは言いませんが、車椅子ユーザーは一階の多目的トイレ１つしかありません。出来れば他の階のトイレをご使用下さい。

電話応対が悪い、たらい回しする。本人確認と言い何度も個人情報を集めてる！メールでの対応を返信をしない。集合住宅での光配信でのスピードに疑問なんだ！

中部電力とKDDIの資本でインターネットサービス「コミュファ光」を運営する地元の会社。問い合わせへの回答はシドロモドロ。担当による能力差も大きくＣＳを考えているとは思えない応対。CHUBU TELECOMMUNICATIONS CO.,INC:A local company that operates the Internet service Commufa Hikari with the capital of Chubu Electric Power Co.,Inc. and KDDI. The answer to the inquiry is faltering. There is a big difference in abilities depending on the person in charge, and I do not think that I am thinking of CS.

コミュファはトラブルがあったさいはほとんどコールセンターで対応しようとする。電話するたびに担当者がころころ変わり問題解決にはほど遠く対応が非常に悪い。ロボットのようだ。本社社員においても対応が悪く人間味は感じられない。どうやら顧客の感情は読めないようだ。

トラブル少ないし、NTTなんかより遥かに対応も親切。

サービス、対応共に悪くない

せくはらぱわはら