24時間営業してるので、借りるのも返すのも時間を気にせずに利用できるので、たいへん重宝してます。あと、年齢と地域割引があり、活用させてもらってます。

本当は星ヶ丘のジャパレンで借りようとしましたが日曜日ということもあり空車がなく、少し遠かったですが今池店を利用しました！案内などには特に不満はありません。ただ、前のお客さんのゴミが車内に残っていたのが残念でした！

数年前に近くのジャパレンで予約が取れなかった為1度利用。当時、手で操作するサイドブレーキの車しか知らず借りた車がフットタイプでサイドブレーキの場所が分からず聞いたら、ため息を付かれ足元にあるでしょ（笑）とバカにした言い方で言われ気分が悪くなった。受付の若い女も態度悪いし車を引き継いだスタッフの男も態度悪いしもう絶対に利用しないと決めた。

安くて24時間利用できる点は星5つ。あと他の店舗より良いところはWeb予約の結果が早いところです。ですが人気店だからなのか、来店時に誰も対応してくれなかったり対応が悪い点と、乗り捨てはいつも色々な機種を予約しようとしても「その後予約入っている」の一言で断られるので、乗り捨てで予約できたことはないです。はっきり言って乗り捨てできないならホームページから消してほしい。

受付の女性が何故かいつも不機嫌です。説明や話し方もごにょごにょしてて聞き取りづらいです。やる気あるんでしょうかもう２度と利用しません。

緊急事態宣言になってから他の店舗は時間短縮で不便、今池店は24時間営業で便利❗️ＪＲ地下 鉄千種駅近く便利

24時間営業のジャパンレンタカーです営業所がたくさんありますので足りない時は他の営業所の車を用意してくれます

行きも帰りも同じ優しいおにいさんが居てくれて、とても安心できました(^^)料金もお値打ちで利用しやすいし、駅近なので電車ー車の乗り換えもしやすいし、ガソスタもスグのとこにあるので返却もしやすい。店前の道が狭めで両方向から車が来るので、ちょっとわちゃわちゃしてる時間もありますが(´^ω^｀)初めての車種だったのでエンジンのかけ方がわからなかったのですが、おにいさんが親切丁寧に教えてくださいました。対応が柔らかいと嬉しいですね！おにいさんありがとう！！！また利用したいと思います(^^♪

バイトとしては安くても綺麗に、丁寧に、を心がけている。しかし、あのスタイルでは安全にはなかなか手が回らないのも事実。薄利多売の営業スタイルでは、安全のための整備システムが形骸化しがちで、バイトも良心の呵責がある。当局へのタレコミがあったら危ないのではないかとも思っていた。この値段では仕方ないとも言えるが、利用者は「なぜ安いのか」を分かった上で利用することだ。それが賢い消費者だと思う。「どこも同じでは？」と思う人もいるかもしれない、しかしそんなことはない。経験上、値段が高いところはよくやっていることが多いし、ジャパレンと同じ価格帯のところでもより小規模のレンタカー屋ではもっと安全に対する誠実さが見られるところもある。自分が消費者として利用するときは、そのようなところを利用するようにしている。

車が合ってなくても、ぜんぜん連絡しなかった. サービスは良くない:(

もう少し気持ちの良い接客を心掛けてはどうだろうか。若い女性とか雑。　レンタカー屋さんなのでそこまで求めないですけど、挨拶くらいはしたほうがいいと思う。

接客態度が微妙な人が多い。まぁ、その程度ってことですな

対応がすごくムカつきました。初めから後部が何かに思いきりぶつけて凹んでいるヴェルファイアで、貸出時に店員が凹みを確認していたにも関わらず、返却時に店員がぞろぞろと確認にきてごそごそと相談。極めつけに「どこかで車ぶつけられました？」と。朝と夜で店員が入れ替わっていたとしても、御社には申し送りの習慣がないのでしょうか。凹んだ車を貸された上に、車を凹ました疑いをかけられたことにすごく腹が立ちました。百歩譲って、「車をぶつけました？」と聞く前に、出発前の確認時に車の状態をメモした用紙を確認するでしょ。問い合わせフォームにその旨連絡入れても返答なし。客の声にまともに耳を傾けず、反省や現状の改善をしなかった結果が今の店員の対応や仕事の質の低さに繋がっているのでしょう。本部の人がいたら、一度この店舗は本腰を入れて店員の教育をし直した方がいいと思います。

朝が早く営業しており、助かります。

従業員さんがイケメンでした。もう少し愛嬌があると満点でごさいます。

アクアで予約したのに、勝手に向こう都合でカローラ（エンジン車）に代えられた。連絡なし。アクア予約の時点でハイブリッド目当てなのはアホでもわかることやから、せめてハイブリッドを用意して欲しかった。今池店という店名だけでイメージしていると、アクセスがあまりよくない。これからはやぱり植田にします。

今回はパッソを借りた。今回のは総走行距離6,000km程度とまだ比較的新しいほうであったので、エアコンの効きやら車内のにおい等に不満は無かった。最近のクルマは無駄にエンジンブレーキが効くから走りづらい…ここの従業員の対応は良かったかな~という感じ。最後、ソケットを取り忘れていたのを従業員の人が気づいてくれて教えてくれました、助かりました(汗)最寄りの地下鉄駅は、ここまでに向かってくる方向にもよるが、地下鉄東山線の千種か今池になる。追記:ここの店舗に電話する際、繋がったかと思いきや何故か変な音がなり続けて(ﾋﾟｰﾋﾟｰﾋﾟｰﾌﾟﾙﾙﾙﾙﾙ…みたいな音)、一旦切ってすぐかけ直すと「通話中」みたいになってしまう現象はなんだろうか…その事もあって予約を断念せざるを得ない状態が続いてて困っている。これは自身の端末の不具合なのか…。

予約していた車両が取れていないミスをされたうえ、代車もなし。予定が大幅に崩れ迷惑しました。車が用意できないレンタカー店ってなに？

この店舗は駐車場が少なく場合によっては車で5分程度の場所の駐車場まで移動しなければならないときがあります。返却時には近くの駐車場に順次移動していくのか近くの駐車場で受け取れました。店舗すぐ近くにガソリンスタンドがあり値段もこの付近にしては良心的なので返却時には便利でした。ただ私がレンタルした車両は新人が清掃したのか？灰皿付近とシフトレバー付近に煙草の灰が残っていたうえ、灰皿がなぜか小物入れに無理やり押し込まれていました。最近の若い職員は灰皿のある車に乗らないのかいまいち分かっていないようですね。でも、自分で出したのだから元の位置に戻してほしいと感じるところですよね。前のレンタル人が適当に扱って壊れている内装品などもあるので、事前にチェックしたほうがよさそうですね。借り物の車の扱いを知らない輩が適当に扱って壊して知らん顔して返しているときもあるので、トラブルを未然に防ぐうえでも最初に内装品のチェック、特にコンソール周りのポケットやスイッチ類は確認したほうが良いですね。

ジャパレンは店舗によって輩のような店員さんがいますが、ここは店構えも綺麗でそんな雰囲気は無いですね。価格は安いです。

態度が悪い店員さんがいました。

スタッフの対応ゴミ。電話も1回で繋がったためしがほとんどない。1度、夜中に返しに行ったらスタッフ3人でソファーで座ってテレビ見てましたよ。

ほぼこちらの店で借りてます。

２４時間営業なので何時でも借りられて助かります　それにしても安い👍

バイクで行っても近くの原付専用のコインパーキングがある程度で、原付以上は預かりも止めることもできません。バイク乗りは徒歩かタクシーで、向かうのがおススメ。駅から徒歩圏内でスタッフも感じがいいだけに、バイク乗りに厳しい条件なのが惜しいところ。

マイクロ借りた。予約の際にヴェルファイア預かってと頼んだが、当日、ヴェルファイアは預かれない。と。話が違う！ってなった。

1時間前の予約でも受け付けて頂き、台風の関係でキャンセルの連絡を入れた際にも快く引き受けて頂けました。ありがとうございます！

駅から近く利便性が抜群です。ガソリンスタンドもすぐそばにあります。

24時間営業。本当に助かってます。ありがとうございます。

とーってもやすい！有難い24時間営業！

燃費がいい車を貸してくれる

借りたい車種を予約したのに、行ったらないと言われたので残念でした。車内は綺麗でした。

店員の対応が最悪。二度と行かない。

二泊三日で車をレンタルしたが、助手席の下にペットボトルのゴミが３本も置きっぱなし。車も洗車してなかった様子。二泊三日を汚い車で過ごすことになりました。ジャパレンでもぅ２度とレンタカー利用することはないかな

土日の朝は若干混みます。

24ｈ営業は助かります

対応最悪。

ごくごく普通のレンタカーチェーン店

瑞浪市へ行くのに小型車をレンタルしました

対応がすき

小型車をレンタしました