口コミの通り店員さんの対応が酷かったです😅💦年配の男性のKさんは良かったです😅💦本当にありがとうございます。察してもらえてよかったです。具体的に何が問題か下記に残します。女性の若い店員「Aとします。」郵便を出すために、切手を購入に行きました。私「速達で手紙を出したいのですが、切手が欲しいです。」A「それは郵便局の仕事です。」私(知ってるw)「えっと、切手は販売してないんですか?」A「切手は売ってます」私「速達で出したいので、重さを図りたいんですが計量器借りてもいいですか」A「それは郵便局の仕事です。」私(郵便局の人や計量が仕事にされてるぞ!wコンビニの店員は計量すらしてくれないw)「えっと、計量器をお借りして、はかって頂くことはできないですか?」A「それは私たちの仕事ではありません」「計量器はヤマトの宅配用です。」私(コンビニの仕事にガイドラインがあるのかぁー、初めて知ったなぁ😂💦ヤマト限定しかはかれないのかぁw)「どれくらいの切手を買ったらいいか、お尋ねはできますか?」A「郵便局で聞いてください。」私(もう、19時なので郵便局やってないから本局に行けと言うことかw)「わかりました」そして、別の店員が対応してくれて、フォローしてもらい、計量器を借りて封筒の重さを確認して、切手の金額もダブルチェックしてもらいました。本当にありがとうございます。ですが、接客業でコンビニは色々なことができるようになり、サービスにも柔軟に対応できた方が良いと思います。できることできないことの線引きは大事ですが、断り方が、郵便局の仕事です。私たちの仕事じゃないとかその断り方はちょっと社会人的には私は良くないと思います。人それぞれ価値観はありますが、このように他の方も口コミで接客についてコメントをしているので、改善が必要と思います。よろしくお願いします。
年配の女性店員さんの接客対応が良かった。『ありがとうございました、またお越し下さいませ』と当たり前の言葉だが、今の若い者からは聞いた事がない。
人手不足?で外国の方に頼るのは仕方ないと思いますが、もう少し教育をしっかりしてほしい店員の質が悪すぎる
アピタ守山店の近くです。
ちょろい❗