自転車がパンクしてしまいヘロヘロの状態で歩きながら電話したのですが優しい応対で嬉しく感じました。その他も交換してもらいましたがスタッフさんの手際も良く、かつリーズナブルでした。助かりました感謝してます。
すごく個々の店員さんはいい人だと思います!何度もお世話になってますし、いいお店だなぁーと思っています。ただ、やっぱり同じ店員さんがありがたいかもです。修理していただいた、次の日10分乗ったら、クランクが突然外れて、今までそんな事なかったので、焦りました。客観的に考えても、原因(きっかけ)はペダル交換をしたことにあると思います。日にちとか、カルテがあるなら、確認したらよかったのにと。その事も、店員さんにはお伝えしたつもりだったのですが、あまり正しく伝わってなかったかもです。クランクは大事です!とおっしゃられるなら、ペダル交換の時に確認しておいてくださればよかったのになぁーと。多分、実際にこの自転車をメンテナンスしていただいた方ならば、同じ対応できなかったんじゃないかとおもいました。それ以上に親切にしてもらってるので良いのですが、評価も高くないから、なんか勿体無いと思い、残しておきました。期待値が高かっただけかもしれないですが...
この店は最高です。わからない事を聞いたらなんでも答えてくれ、親切対応に感謝です。あと、いかに安くレストア出来る様にしっかり考えてくれます。とてもリーズナブル
先日ピストバイクが欲しくて行った時お店に入っても「いらっしゃいませ」の一言もなく、どなたが店員かも分からずコミュ力の無い私は3分ほど滞在して何もせず帰ってきました。お店の外観は雰囲気いい感じですが店員の雰囲気は良くないのかなと感じました。ご参考にしてください。
チェーンが外れた時にお世話になりました。チェーンに油を刺して、タイヤに空気も入れて下さり、終始笑顔でとても感じの良い接客をして頂きました!
非常によいサービス。長く続けてほしい。
自分の自転車のシートポストの固着で困っていたところ、店のウェブサイトで固着したシートポストの取り外し作業の記事を読み、知識や技術があるお店なのかなと思い、一度持って行きました。ヤグラを外して試してもらいましたが、すぐには外せないレベルの固着だったためいったん引き取ることに。乗って帰ろうとしたところ、ヤグラの締め付けが甘く、サドルがグラグラに…。慌てて引き返して締め付けを頼みましたが、「すいません」の一言もなく、「締め付けはこれで限界ですね…」と言い訳にもとれる言葉。少ないながらも金銭のやり取りがあり、それなりの義務があると思うんですが、従業員の教育、どうなってるんですかね?
職場からも近いし便利!
入りづらいお店でした。。