ママチャリの前カゴの交換をお願いしたのですが「カゴは材質と大きさだけ選べば取り付けられる」とのことだっだのでカゴを購入し取りつけてもらいました。その１ヶ月後走行中突然カゴのネジが取れひっくり返した状態になりとても危険でした。原因は段差などの衝撃でネジが緩みはじめ耐えきれずネジが外れて落ちたことでした。前のカゴでは起きたことがなかったので私の自転車に合わなかったのだろうと思います。突然カゴが外れるのは大変危険なので気を付けていただきたいものです。先日、開店してすぐにサドルの交換をお願いしました。新しいサドルを選んでくれと言われたため店員さんが案内したところで選ぼうとしたらスポーツ用の小さいものしかありません。私はママチャリなので普通のサドルはないのかと聞いたら店員さんは移動棚を動かし壁棚を指差しました。開店してすぐだったので移動棚を移動しておらず壁棚にあった普通のサドルは隠れて見えませんでした。さすがに隠されていたらわからないですね。

バンク修理頼んだらチューブごと交換されました。次からは修理後、交換したチューブを確認すると言って任せることにします。でも自転車も高いし、緊急時以外は使いたくないです。

パンク修理に行きましたが、女性の店員が愛想がない。目を見ない。話しかけてるのかわからないほど適当な接客。自転車店だって客商売なはずなので、なにかを勘違いしてらっしゃる。パンクの原因も修理内容もなにも教えずに会計だけしようとしました。どこから給料が払われてると思っているのか。本当なら★ゼロです。もう行かない。

簡単な修理等は無料または2、300円でやってらえるので嬉しい。かごとカバーの交換、後ろの子供乗せの取り外しをお願いした際も歪みの直しやタイヤの空気入れ等やってくれていた。スタッフが複数いたのですぐ作業してもらえ、良かったら上にも休憩スペースがあるとの案内も良かった。 以前電動アシストのタイヤの相談をした時もこれくらいの値段になるので一度購入店舗に相談してみてはと教えてくれた。私は親切な印象しかないです。

クチコミの低さを心配したが何も問題なかった。

星を何個にするのかが難しい、良く行くお店なのですが店員と接した事がないので接客は評価出来ないそしてこの店の利用目的は空気入れ！コンプレッサーなので楽に入れれますが注意書きもしてありますがかなり高圧まで入るので気を付けないとバーストします

1台の自転車に対し前輪後輪のパンク修理を二度お願いしました。そのどちらもが修理後1ヶ月ほどで再びパンクしてしまい別の業者にお願いするはめになりました。修理が雑なのか、それともチューブ自体に問題があったのかわかりませんが仮にチューブに問題があったとしても専門家ならばその旨チューブ交換をした方がいいとの説明をするべきだと思います。2回ともそれぞれ別の業者に見てもらったところそういった説明を不具合箇所をみせてもらいながら受けました。というか、「補修箇所がありますが前回補修時にチューブおよびタイヤ交換をすべきだった｣とも説明されました。何にしてもこのお店に二度と修理をお願いすることはありません。自転車購入したら修理サービス？有り得ません。

前者の記載にパンク修理程度、嫌な思いをするとのありましたが、まあそう云う意見の人もいるが、まさかと、、、ブリジストンの自転車をカタログ買をしました。残念ながらひどいお店でした。通学自転車かママチャリなら良かったかもしれませんが、引渡前に一部組立調整が必要な自転車では全くの素人で、ビックリしたのは一週間ご自転車のハンドルの全4本ビスが締めて無く抜けてしまいました。他にもありますが記載すると、長くなるのと腹が立ってくるので止めます。又、修理等で行くたびに不愉快になり怖い位です。前者も指摘している様に　従業員は技術も接客マナーも出来ていません。クレームの申し出をしている最中に、関係ない従業員がひとごとの様な顔して話を聞きに集まって来る始末。それ程暇ではないハズです。この原因多くは会社の社員教育がなされていない事に思えます。急成長した会社は、空気を入れて、ドライバーはブラスマイナスを知っている程度の採用者をいきなり現場に出しているのでは？そう思えます。顧客満足度なんて言葉も知りません。余談にもう一言、昨年ですが別の自転車のチェーンの緩みの修理に訪問した。従業員のお兄ちゃんはコレはチェーンを交換しなければなりませんとの対応でした。後輪の軸を緩めて調整すれば？と説明しても自信を持って引き下がりません。その内に別の従業員が黙って軸の調整を始め出し、作業完了となりました。問題はその間、3人に何の会話も無く、横から突然出てきた先輩らしき従業員からも何の説明もなく。あの自信はなんだつたのか？と思いながら、、、こんな従業員では話になりません。これからこの店で購入する方へアドバスです。店長の名刺をもらって店長の掌握できる範囲で話を進める事です。店長で話しが出来なければ本社へ？

店員さんはみんな親切丁寧ですよ！

店員4人位いるのに、パンク修理に30分かかると言われた。やる気なし。チューブ交換が必要と言われ3000円いると言われました。まだ買ったばかりなのにそれはありえないと思い、後で取りに行きます。と断りました。営業時間に間に合わなそうだったのですが、電話がかかってきて、半笑いの声で「どうされますか？(笑)」と言われました。多分近い内に潰れるだろう。グループ展開ぽいから他の店舗の評判も下げてるよ。

若い店員さんの一部がとてもめんどくさそうに対応する。年配の店員さんは一生懸命説明してくださり、購入できました。外にある自動の空気入れが便利です

店員無愛想。売る気なし。なにを勘違いしてるかわからないが客商売とは思えない態度。今のままなら買う価値無し店長が無愛想だと店の従業員全員無愛想といういい見本です。ここで買うなら他の店を進めます。高額商品を買って嫌な気分になること間違いなし。パンクと空気いれるくらいがちょうどいい接客レベル。自転車を買えばメンテナンスのときに毎回嫌な思いをしますいい立地なのに勿体ない。まさに豚に真珠

本日利用しました。初歩的な質問にも丁寧に答えてくださり、しっかりメンテナンスしていただきました。非常に助かりました。家も近いのでまた利用したいとおもいます。→…と2年前に投稿して応援しておりましたが…現在は挨拶もない、無愛想、なにかとお金をとる(購入をすすめてくる)など接客が悪くなりました、たぶんもういかないと思います。残念です

店員の対応が無愛想すぎる。入店時に挨拶もない。まともな整備をしてもらえなかった、

速く直してくれる。８時まで開いている。カードもLINEペイも使える

忙しいからか知らないけど、パーツがないからと言って突っぱねられました。なんとかしようとしてくれる気なし。もう行きません。

三輪自転車に付いて詳しく説明が有りました。

愛想の無い個人店に行くよりはましかな

試乗ができなかったです。

店員さんは無礼 でした。