自分にあうコンシーラーを探すために、相談させて頂きました。わたしの足りない語彙力にもしっかりと応答して対して頂き、嬉しかったです。コンシーラーを試す際に、追加で肌質や、自分に合うファンデーションについて、季節による影響や似合う色についても相談させて頂きました。しっかりと話を聞いてくださり、そこへの対応や、BAさんからの意見も聞けて良かったです。今人気のものも、こーゆー使い方があって昨日在庫入荷したんです、とプレゼンしてくださって、とても楽しかったです追加でいろいろ買ってしまいましたが、なんにも後悔がありません。またお世話になります。

星1つも付けたくない程の最低最悪な接客をされました。ツヤ肌になれるファンデーションを求めてRMKに寄り、番号札を渡され比較的すぐ私の順番が回ってきました。来栖という20代前半のBAが私の接客を担当しましたが愛想が全くなく、「ツヤ肌になれるファンデーションを探しています」と言っても小さな声でかなり端的に商品の説明をされ、とても素っ気なかった。色々な提案をしてもらいたかったのにそういったこともなく、、、いざタッチアップとなった時、コートを着たまま座ると今からケープを掛けますがコート脱がなくていいですか？と高圧的に言われ…。さらには私の母が違うブランドの店から私の元へとやってきた際、「こんにちは」と来栖さん(BA)に声を掛けたのですが挨拶をガン無視。(確実に挨拶は聞こえていました。)信じられませんでした。私の祖母が「あとどれぐらいかかりますか？」と尋ねても無視。無視をされ続けさすがにイライラして代わりに私が尋ねると「あと5分ぐらいです。すぐ終わらせた方がいいですねー」と舐めた接客をされました。私の唇が乾燥していることに対して「リップケアされてます？(笑)」と小馬鹿にしたように笑われ、下地はどこを使っていますか？という質問に対しては他のブランドのものを答えると「下地が違うと成分が違うので合わせないと意味がない」というようなことを感じ悪く指摘されました。こんなクソみたいな接客をされたのは初めてです。二度と行きません。

RMKのファンデーションがずっと気になっていて、空気が乾燥してきて今のファンデーションでは冬を乗り切れなさそうだったので肌に合ったら買おうと思って試しに行きました。とにかく最初から感じが悪い。ずっと店員さん同士で喋っていて、商品を見ていても話しかけてこないし、試したいと言った後も他の店員と喋りに行ってなかなか戻ってこない。普通すぐやってくれますよね？乾燥肌だから保湿力の高いものが欲しかったし、色もピンク系が欲しかったのに、特にカウンセリングもなくBAさんが選んだものを一通り説明もなくササッと塗られ、おしまい。塗ってる間も一言も喋らないし、あんなに気まずい思いをしたのは初めてで早く終わればいいのにと思いました。塗った後、ファンデーションが粉っぽく浮いてしまっていて、「こうなるのは私が乾燥肌だからですか？」と聞いたら、「そうですね、今は化粧水をサッとつけただけなので、その前にしっかり保湿すれば大丈夫だと思います」って！！じゃあ最初っからそうやってくれよ！全然参考にならない！カウンセリング全くしないからそうなるんですよね。他の些細な行動も一々心配りが感じられず、本当に義務的にやって終わりでした。優秀なBAさんだと勧められたもの全部買いたくなるけど、ここは一刻も早く帰りたかったし2度と行きたくないです。本当に態度がずっと冷たくて傷つきました。その後も中々悲しい気分が抜けず最悪でした。RMKは真剣に購入を考えていただけに、ちゃんとやってくれなくて本当に残念です。

何年経っても接客が最悪ブランド自体が嫌いになりました