液晶が割れてしまい、修理に持ち込みました。その後、診断結果の報告や修理方法等様々な提案、修理完了の連絡など、メールでやり取りしましたが、こちらの連絡や質問に対してスタッフの方の返答は早く、また、メールの内容も丁寧で事務的な感じがしなかったので、まったくストレスを感じることはありませんでした。修理の結果も満足のいくものでした。また何かあったら利用したいと思います。ありがとうございました。
外付けHDDが故障したのでデータ復旧を依頼しました。結局HDD内にあったデータは必要なかったので、依頼をキャンセルしました。データ復旧の作業を進めてもらったにも関わらずキャンセルしましたが、料金はかからず、嫌な顔ひとつせず丁寧な対応していただきありがたかったです。またなにかあれば相談したいと思いました。
パソコンの起動が遅くなり、内蔵ハードディスクより内蔵SDDに交換してもらいました。大変起動、読込等が早くなり大変満足しました。店員さんの価格説明もよく分かりました。内蔵ハードディスクは外付けで使用できるようにしてもらました。親切な対応わかりやすい説明、パソコンドックの他店の口コミ情報を見たら店舗により優劣があるみたいですが、大須店は大変良いですよ。又トラブルでお世話になりましたらよろしく。
対応が親切丁寧です。PC-9821やEPSON98互換機の修理も引き受けてくれました。節目節目に連絡があり、補修部品が高額になる時は、どうするかを話し合います。(勝手に高額部品を交換するということは有りません)なので、納得する形で修理してくれます。本当は、個人的に大々満足、星☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
IMacのファンが暴走してしまい、対応しきれず困ってしまいました。連絡したところ、素早く丁寧に対応してもらえました。助かりました。
ノートパソコンのバッテリー修理でお世話になりました。合計かかった時間は正確な見積もりに3日ほど、バッテリーの取り寄せに3日ほどで計6日ほどです。状態の説明やpcについての知識など細かく説明いただきました。値段は計33000と主観としては高いかと思いましたが満足しています。
他店で断られたsurface pro3の修理でお世話になりました。劣化した起動ボタンの交換修理と併せてバッテリー交換もお願いしました。親切で、対応も速く、利用者がこぞって高評価されているのも当たり前という感じ 周りでも困っている者がいたら紹介します
急に【電源ランプだけが着き、画面は真っ暗】という状態になってしまったので、パソコンドック24 大須店さんにお伺いしました。初めに料金説明と作業手順を分かりやすく説明していただき、その後3日程で治していただきました。大変助かりました。今回は、一度全て分解したら使える状態になったみたいですが、お店の方がHDが古くなっているので、合わせて交換しましょうか?と提案してくださいました。確かに起動までに時間がかかっており、交換してからは、サクサク動くようになりました。HD交換の際も私に適した容量を提案してくださったり、料金設定も明確で無理に勧められたりすることもなく、とても良い接客でした。また、何かあったら是非利用させていただきたいです。
受付の電話から納品までとにかく丁寧で迅速。古いMacを修理できたことを考えるとこのお店を知ったことは大きな収穫でした。古いMacユーザーの方、ぜひおすすめです!
Macbook Proから異音が出て止まらなくなったので持ち込み。丁寧に作業や想定費用の説明、データ取扱などについて説明してくれました。診断結果や修理見積の説明も的確でした。
ノートパソコンからHDDを着脱し、再装填した直後からWindows10が立ち上がらなくなり、途方に暮れていましたが、予約なしに持ち込んだところ快く応じていただき、2日後には状態、解決方法を提示してもらいました。問題解決まで賞味3日程度で、4日目には快適なノートパソコンが手元に。大変助かりました。
パソコンが雨で故障した際、突然の持ち込みにも拘らず、快く対応していただきました。復旧まで1週間とかからない迅速さや価格の安さ、修理中のこまめな経過報告などが非常にありがたかったです。
素早い対応をいただきました。費用の説明はわかりやすく安心してお任せできました。診断結果報告や説明もわかりやすく、すべて良心的な対応でした。ありがとうございました。
突然Macの電源が落ちて困っている時に、ネットの口コミを見て伺いました。メイン通りではないですが、とても綺麗で、感染症防止もしっかりしていて安心できる空間です。パソコン整備士がいて、アドバイスや説明もとても丁寧でわかりやすかったです。修理期間も説明通りで、仕上がりも完璧。困った時にはまたお願いしたいと思います
いつもお世話になっています。急ぎの時、時間がある時などフレキシブルに対応してくれるので助かっています。今回は2台のSSD⇒交換SSD容量増大とHD⇒SSD、メモリー増設などでPCを長く使えるようにしてもらいました。
エクスプレスでの対応により、持ち込み当日に対応して頂き、業務に必要なMacの修理であったため、大変助かりました。
ノートパソコンのヒンジ故障で利用しました。他の修理会社と電話して比較したところ、電話対応からとっても親切で詳しい感じの好印象だった為、こちらで修理してもらいました。説明もとってもわかりやすく、スピーディーで、安心してお任せできました!また何かありましたら、パソコンドック24さんを利用したい思います。この度はお世話になりました。ありがとうございました!
とても丁寧にご対応いただき、データの取り出ししていただきました。ありがとうございました。
すぐ近くにコインパークが密集してるので、利便性がよくて、店員さんの対応も、誠実かつ丁寧で、非常に助かりました。
【パソコン修理の専門店】外付けHDDのデータ復旧で利用。利用した理由:「Googleクチコミが具体的」「Googleクチコミで低評価なものには、事実確認、対策も返信している」「料金体系が明確」「ブログがあり更新している」。期間:メール問い合わせから、復旧データを受け取るまで、1週間足らず。経過:(1)メールで問い合わせ(2)メールで返信あり。訪店予定を送信(3)訪店、持込。状態から見積りを聞き、診断を依頼(4)電話で診断結果、料金を聞く。復旧と訪店予定を返答(5)訪店。データ内容を見せてもらう。コピー用外付けHDDは、お店で教わった近隣の店で用意して渡した(6)コピーされた外付けHDD受取。支払い。店側の復旧データは、特に連絡なければ、2〜3日で削除される。対応:丁寧で早い。事前に問い合わせ、都度に日時を伝えておくと、担当者が不在の場合も引き継いでくれて、スムーズ。料金:物理的故障の内容、復旧の工程も説明してもらい、適正と思う。データ保存や、同様の現象が起きたときの持ち込むタイミングも教わった。【営業】10:00-20:00。無休。
仕事で使用するパソコンがアドウェア感染し、これでは仕事にならないので、費用はかかってもエクスプレスでお願いし、当日中に作業完了し、大変助かりました。応対も丁寧で、作業内容の説明もわかりやすかったです。
BIOS更新に失敗してから電源を入れても立ち上がらなくなった。ダメ元で相談したら、基板からBIOSチップ取り外して修理することもできるとのことなのでお願いした。結果としては、基板上の別部品(型格わからない)が焦げており修理は不可能でした。HPのタブレットPCなので、液晶画面を取り外すのも難易度が高いと思われる。技術力はある修理店です。また、診断料金が他店に比べて安いのもよい点です。
大須店の小林さんが応対していただき、私の不注意で故障、すぐに処理を、諸経費に関しても納得のいく金額で、スムーズにいき助かりました。故障のパソコンのデータを取り出していただき、今は以前のように、作業が出来ている、本当にありがとうございました。
初めて利用しました。ノートパソコン液晶画面が電源が切れて真っ黒になって自分で調べて修理しようとしましたがダメで電話で状況を説明して持ち込み。診断していただき、パソコン本体は問題なく、ACアダプターが故障と教えて頂き、助かりました。丁寧で迅速な対応に感謝です。また壊れたら利用したいです。有難うございました。
ノート PCの故障で2回お世話になりました。初回はHDD物理的故障で、今回は冷却ファンの交換となりましたが、故障の要因や費用についても非常に分かりやすくご説明いただきましたので安心して依頼できました。
パソコンが故障し困っていた時、すぐに直していただき大変助かりました。また、ハードディスクが使用頻度が高いと指摘があって、最新のSSDを勧められたので、取り替えていただき使用したところ、パソコンがこれまでになく急に速くなったように感じられ、使いやすくなったようで、大変満足いたしました。
ノートパソコンをSSDに換装したところ、OSが起動しなくなってしまった為、こちらに持ち込みしました。私がPCに疎い為、状況説明が的確に出来ませんでしたが、親身になって話を聞いて下さいました。お店側からは修理前に事前の調査費用が必要である事と、調査完了に数日必要である事の説明を受け、納得の上、調査していただきました。※多分、不具合内容に因りますが私の場合は調査3日間、2000円程度。調査の結果として、マザーボードに故障があった為、残念ながら復旧する事は叶いませんでしたが、全てに対して私の納得がいくまで丁寧にご説明いただけました。検証内容も納得が行くものでした。対応に大変満足しています。また何か有れば、こちらのお店にお願いするつもりです。このお店の対応で納得出来ない方は、どこのお店に行っても大抵、納得出来ないのでは?と思います。自身が納得・理解が出来ていない事に関して、聞けば必ず丁寧に説明して下さいます。納得していないのに、相手に全て任せるとか、どうかしてる。
ここに行くなら格安パソコン買った方が良いでしょう。情報弱者に対していかにぼったくるかを極めようとしています(笑)見積りだけで二週間かかります、って言われた時は怒りと笑いが来ました。お金を払って頂ければ今日中に返答します、って……。後、こういう修理は対応出来ます?と聞いても見積りしないと返答出来ません、と。いや、店でやってる修理の種類聞いてるだけなのに……あ、見積りは有料です。つまりそういう事です。新品OS、新品SSDや新品HD搭載のPCがすぐ近くで買えます。ネットでも格安パソコンで検索出来ます。
すごく手際が良くて、修理もすぐにしてくださり、しかもパソコンに詳しくない私にわかりやすく丁寧に教えてくださいました。
不具合に対する回答の的確さや、連絡や作業の速さが大変有難かったです。次回からはアドバイス通り、壊れる前に診断してもらおうと思います。
二日前くらいから動作が非常に遅くなったので持っていくと内蔵のHDDの物理傷害だったとのことです。急ぎの料金でやってもSDDに交換等を行えば二日~三日の時間はかかるとの事でしたが大至急でやっていただき、一日で修復して頂きました。対応が早く感謝の一言です。
電話対応、窓口対応、分かりやすく丁寧でした。pc電源が入らなくてかなり絶望してましたが、途中経過の連絡や最終的に直るまでも早く、とても満足しています。値段もおもっていたよりもぜんぜん安く済みました。ありがとうございました。
Surfaceのバッテリーがおかしくなったので交換を依頼しました。仕事用だったため大至急対応してもらいました。別途費用がかかりましたが満足しています。
ノートPCの電源を入れても起動出来なくなったため、持ち込み修理依頼をしました。担当者の対応は丁寧で、色々と質問にもしっかり答えてくれ、修理期間、価格共に納得な内容でした。また何かあった時は依頼したく思います。ありがとうございました。レビューを見てる人へ修理期間の参考ですが、私の場合、持ち込み時に軽く状態確認して仮見積り、故障診断のため4日かかり、結果HDDの物理故障が原因でデータ復旧は別途費用がかかるため断念、SSDに交換(windowsインストールのみ)で約3日、合計7日で受け取りでした。
PCがうまく充電されなくなり、予約なしで相談に伺いましたが、非常に親身にご対応いただきました。料金説明等やメールでの診断結果等もとても分かりやすく、結果的に修理不要で診断のみとなりましたがご厚意で診断費も無しでご対応いただき、とても感謝しております。またPCのトラブルがあった際は、利用させていただきたいと思います。
NASに重要なデータを保管していましたが、RAID1を組んでいた2台のHDDが同時に障害発生。自前での復旧がままならなかったため、こちらにご相談させて頂きました。データの読み取りができなかった原因は何なのか、どんな作業を行うのかご説明頂き、納得の上修理に出すことができました。重要なファイルを先行して取り出していただいたり、かなり無理なお願いをしてしまいましたが、それに応えて頂きました。障害は望んでいませんが、もしも機会ができてしまったら、また相談させてもらいたいと思います。
ノートを見て頂きSONY製品とゆう事もあり特殊すぎて液晶交換で安価なノートが買えますと教えてくれました。チェックは無料で原因も分かりやすく教えてくれました。
いつもありがとうございます。丁寧な説明と迅速な対応、100%信頼できる素敵なお店です。
突然surfaceの電源が入らなくなり、データがクラウド保存されていなかった為こちらに駆け込みました。たまたまかもしれませんが事前に電話していたお見積もりより安く出来たうえ、データも戻ってきたのですごく助かりました。急いで欲しいデータだった為、当日対応していただけた所もすごく救われました。親切に対応していだきありがとうございました。
Macbook Air13のトラックパッド交換をお願いしましたが、1週間足らずで戻ってきました。その後、問題なく使っています。
持ち込みたい日に、他の店舗が定休日でしたのでこちらの年中無休の大須店を利用させていただきました。担当の方も丁寧で、迅速に対応していただけました。急ぎの用でしたので思ったよりも早く直ってとても助かりました。何かありましたらまた利用したいと思います。
Windows7からのアップグレードができず、どうしたらいいかわからなかったので伺いました。パソコンの状態の診断から、Windows10へアップグレードまで、1週間もかからず迅速に対応してくださいました!パソコンが苦手な私でも説明が分かりやすく、お願いしてよかったです!また何かあればご相談したいです!ありがとうございました!!
10年前に購入したPCが起動もしない状態だったのを、また普通に使えるように必要な部分だけ中身を交換してもらいました。もう諦めていた思い出の写真もバックアップしていただき本当にうれしかったです。作業も丁寧ですし安心してお任せできます。少し前に娘のPCも修理していただき、親子でお世話になりました。ありがとうございました。
MacBOOKの水没トラブルでこの店舗でお世話になりました。とても親切に対応していただき感謝しております。
パソコン内蔵HDDから「カリカリ」した音が出るようになり、店舗へ持ち込んでデータを抽出できるか診断いただきました。本部まで送付の上調査していただきましたが、残念ながら今回は復旧できず、無料の診断ということで費用は発生しませんでした。壊れたパーツの内部写真等見せていただき、あきらめもつきました。途中経過で度々ご連絡をいただき、丁寧なご対応をいただいたので、次回トラブルの起きた際にはまたお世話になりたいと思います。
Windowsのアップデートで不具合が生じ近くの此方へ。エンジニアの方がそのまま営業対応されている様なので仕方ないなと言う感じですね。電話応対、連絡の有無等は上記の通り。利用される場合はこまめにご自分から対応されるのがベストかと。修理自体は翌日には対応して頂けましたのでお急ぎの方は宜しいかと。トータル料金はメーカー対応と然程変わりませんでした。ただ、見積りだけで二〜三週間掛かると言われた時は驚きました。その後5000円追加で当日見積り翌日迄に終了と言われた時は「は?」と思いましたが、同じ商売人としてぐっと飲み込みます。商売ですから取れる時に取るのは間違いではないのでしょう。あとは言い方でしょうか。さすがに見積りでそんな時間掛かるなら他に行きますよ普通。脅すにしても他の言い方考えた方がいいと思われます。取られる方がどう思うかは利用された方次第。急ぎでなく、車で行くなら近隣にも同業他社がありました。どうせ利用するならと思われる前にもう少し改善した方がいいかもしれませんね。
説明も、わかりやすくて手際良く対応して頂けました。パソコンで、困ったら次回もお世話になろうと思います。使用済のパソコンも無料回収してもらえるのは、ありがたいです。店員さんのしっかりした対応を思うと、安心して持ち込めます。みなさんも、まずは電話で相談されたら良いと思いますよ。
半年以上前に起動できなくなった、10年もののMBPを持ち込み。1週間で元気に戻ってきたので嬉しかったです!スタッフの方々は対応が丁寧で、事前に予算も聞いてくれたので安心してお願いできました。次も何かあればこちらにお願いしたいと思います!ありがとうございました😊
大切なデータ、無事取り戻す事が出来ました。調査診断までは無料なのも嬉しいです。
非常に感じよく明朗会計、またお安く直していただき満足です。他のところでは何倍もの値段の見積もりが出ましたが、こちらでは部品の交換不用と正直に判定していただきました。私のようにPCに疎い者は相場の判断規準がわからないのでこのような誠意ある対応は感激です。またお世話になりたいお店です。信頼できます。
マックブックプロの液晶画面の不具合で相談をしました。いくつかのパソコン修理業者さんへも相談にいきましたが、対応、価格の両者で一番よかったため、こちらにお願いしました。大杉さんにご対応いただきましたが、丁寧な接客かつスピーディーな作業で安心してお願いすることができ、とても満足しています。ご対応ありがとうございました。また何かあれば、よろしくお願いいたします。
とても迅速な対応と親切な説明で安心出来ました。
Surfaceの修理をお願いしました。とにかく丁寧でしっかりした対応です。急ぎで受け取りたいという無茶振りにも快く応じていただけました。あと最初の見積もりよりかなり安くて得した気分です。立地も良いです。大須の赤門通りなので周りに電子機器のお店が多く他の用事も同時に達成できたりします超オススメです。
パソコン修理してもらいました。突然立ち上がらなくなってしまい、藁をつかむ思いで持っていくと、結局マザーボードが壊れているとのことで、取り換えてもらい、復活となりました。原因や進捗状況などこまめに連絡もしていただき、安心して任せることが出来ました。
PCが起動しなくなったので、ネットで検索して、こちらに相談させて頂きました。電話対応も親切で、PCの事にあまり詳しくない素人にもわかりやすく丁寧に説明してくださったので、こちらに修理をお願いする事にしました。急ぎで直したかったので、迅速に対応していただき、とても助かりました。修理の詳細、料金の事などの説明もちゃんとしてもらえました。また何かの時にはお願いしたいと思います。
丁寧な対応と作業の分かりやすい説明があり、安心して修理を任せることができました。
ノートPCのHDD破損で修理依頼しました。事前説明が丁寧で安心して依頼することが出来ました。修理完了後も問題なく使用でき、このお店に依頼して本当に良かったです。
ノートPC内の配線の不具合で修理に出しました。どうしても早く直したかったので、丁寧かつ迅速な対応をしていただき大変助かりました。原因もしっかり調べていただき、納得して修理に出すことができました。ありがとうございました!
10年使用していたPCのOSが起動しなくなり、HDDの障害とのことで早々に対応、復旧していただきました。非常に助かりました。
PCデータ(SSD)復旧で活用しました。結果的には復旧が高額になる見込みだったので途中で断念しましたが、当方要望の機密保持契約には快く応じて頂くだけでなく、当方からの相談メールにも何度も丁寧にご回答を頂き、非常に良心的で良いお店だと思いました。今後も困った時は是非ここを利用したいと思います。
MacBook Air11インチ。液晶パネル交換依頼で訪問。金額かかるかな?と思っていたが中古の上半身を使い交換で22000円。激安です。Apple Storeのジーニアスバーに持ち込んだ際は60000円弱の見積もりだったのでかなりお得に修理できました。作業時間も1時間弱で迅速な修理ありがとうございました。
古いパソコンからデータの取出しを頂きました。説明から丁寧にして頂き、安価で短工期で済みました。以前、別のお店からは無理との回答のものでしたので、、大変満足しています。またの機会があれば是非お願いしたいと思いました。ありがとうございました。
IMac 27 へのSSD換装を行っていただきました。私は、40年近くPCに携わり、10台近い自作PCを作り、20台以上のノートPCのSSD換装等の改造をしてきましたが、依頼の件は、難易度が最高とのことでしたが、2日で仕上げていただき、尚且つ、お安く対応していただきました。また、キャンペーンでさらに、2,000円を値引きしてもらいました。本件作業に対するリスクのご指摘など経験豊富さが感じられ、信頼が置けました。速い、安い、信頼があるの三拍子でした。
電話で症状を伝えると素早く原因を教えて頂き、それにそった修理金額を教えて頂きました。その後PCを持ち込み詳しく原因を特定していただき、最終的な金額と修理時間を丁寧に説明して下さいました。とても分かりやすかったです。ハードからデータ抽出にかかる部分が壊れていたため時間がかかったのですが、途中で進行具合などの連絡を頂いたりとても安心してお任せする事ができました。ありがとうございました。
電話対応もとても丁寧で分かりやすく、スピーディに対応いただきました。急いでいたので本当に助かりました、ありがとうございました。
2009年式のiMacが起動しなくなり修理を依頼しました。とても分かりやすい説明をしていただき、ただ直すだけでなく、メモリの増設も提案していただき、動きが遅いと言う不満まで解消してもらえました。大変有り難かったです。また利用したいと思います。
購入から1年保証期間が切れた直後にノートパソコンのバックライトが切れ、メーカーや他のPC修理関係に問い合わせしてみたが、修理費用が高い、返答が来ないなどでしたが、即対応で修理費用も安く済んでます、メーカー修理だと2倍~3倍高く、期間も1か月以上かかったりしますが、1週間ほどで修理完了しました、店側の対応も良いです。
電話の対応も窓口の対応も丁寧で説明も分かりやすく親切でした。私のノートPCの場合の料金はPC診てもらうのに2000円+税、基板の修理であれば40000円+税(初診料込み)でした。先ずは診てもらって簡単に直る場合もあるとの事でしたが、症状は重そうで基板の修理となりました。いろんな提案をしてくれる人で、話し合った結果このPCの中身が40000円出す価値ありとの事なので修理に至りました。同程度の新品がドスパラで7万円するので今回は修理を選びました。PCは常にセーブと二台持ちが大事です。
Macbookairが「?」表示のまま立ち上がらず。SSDがダメになったかと半ば諦めていましたが、このままにしておくわけにもいかず、意を決してパソコンドックに持ち込み。カウンターで診てもらっていると「もしかしたら、バッテリーが膨らんで、それが周辺に影響しているかも」と告げられ驚きました。診断結果は推測通りで、引き取り時に見せられた内蔵バッテリーは、パンパンに膨らんでいました。爆発につながらなくて良かったとホッとしました。カウンターでの受付時から丁寧な応対をしていただき感謝しております。また、診断結果のご連絡・見積りも納得のいくご説明をいただきました。感謝しております。ありがとうございました。
古いMacはアップルで修理してもらえないので、いつもここでお世話になってます。大須にあるけど、マニアックな感じではなく、ていねいに対応してくれます。先日は古いG5のiMacからデータを救出してもらい、iMacは無料で引き取ってもらえました。
先日Macbookair 2017を水没させ、自分ではどうにも出来ないので評価の良いこのお店を選びました。対応もすごく丁寧で詳しく説明してくれました。水没の洗浄も相場よりもすこし安めだと思います
Macの件でお世話になりました。信頼出来る対応でしたので、クチコミする気になりました。大須が好きですし、また何かあったら相談に乗って下さい。
液晶画面が映らなくなったPHSの、データ取り出しをお願いしました。機種変更したショップではやっぱり移行も抽出も不可能だと言われて諦めかけていたのですが、こちらにお願いして本当に良かったです。PHSでしかも型が古いため部品取り寄せで費用が掛かるかも、と言われていましたが実際は不要で済みました。そういった事前の説明などもちゃんとしてましたし、端末の状況にもよるとは思うんですが全くの不可能ではないんだという安心感がある対応でした。受付から移行処理、データを受け取るまでの手際の良さに感謝です。信頼できるお店が見つかって良かった。
中古で買ったHPのノートパソコン。自分でSSDに交換したまではよかったのですが、Windows10が電源を入れるときは立ち上がるのに再起動だとエラーで立ち上がらないという現象が起きました。さすがはプロ。原因をきちんと説明して完全に復活させてもらいました。料金もリーズナブルで感謝しかありません。本当に助かりました。
PC知識皆無な私でもわかるよう、ていねいに説明してくれて、安心してお願いできました。再修理の問い合わせにも親切に対応していただいて感謝です。
Windows10 1903アップデート後、時々、画面が真っ暗になったり、一見動作しているが、突然、だんまりになったりで不安定に。心配になり、データ領域ドライブ(D:、E:)をバックアップしようとした後、ハング。再起動後、C:ドライブ以外、見えなくなってしまい、コンピュータから認識せずになり、パソコンドック24大須店様に持ち込みました。データ参照不可の障害原因不明でしたが、自分の知識での復旧は限界でしたので、半ば、諦めていました。日頃、仕事上では、お客様にバックアップの大切さを謡っていましたが、いざ、障害がしばらくないと、バックアップを怠ってました。反省です。定期的なバックアップの必要性を改めて、痛感しました。結果、データ復旧は出来、大事な写真データなどを、救って頂ききました。事前見積もりや、途中経過などの説明もあり、大変助かり、ありがとうございました。
とても親切に感じよく対応して頂きました。
液晶パネルが割れてしまったので、こちらに修理をお願い致しました。そのほか普段から色々な不具合が起きていたこともあり、これを機にすべて直してもらえたらとダメ元でご依頼したところ、快く引き受けて下さいました。修理の進捗を逐一連絡して頂けるので不安もなく、最初から最後までとても丁寧な対応で本当に素晴らしいと思います!自分では気付かなかった不良も直して下さり、今は不自由することなくとても快適に使えるようになっております。この度は本当にありがとうございました!
敏速かつ、丁寧にご対応いただきました。急いでましたので、本当に助かりました。ありがとうございます。
特殊分解にもかかわらずお安い費用で綺麗にしていただきました。相談したいことがあればオススメです。
とても丁寧に対応していただけました
古いデスクトップが故障しました。凄く丁寧親切に、色々ご説明頂き、データバックアップをして貰いました。助かりました。
結論的には、デスクトップPCのDELLが突然動かなくなり対応頂きました。動かないとは、Windows10が正常起動しないということです。大変丁寧に対応頂き、助かりました。今回持ち込む前に、症状として、自分の見立てでは、マザーボードの電池が切れたか、他にはWindowsUpdateの失敗、または起動ブートの失敗というところで考えたのですがどれも違っていそうでした。心当たりとして、ディスプレイが起動時に映らないという現象もあったので、どちらかといえばグラフィックドライバやディスプレイケーブル、またはグラフィックボードあたりを疑っていました。さすがにわからないので、プロに見てもらうということで、評価が高かったのもあり、持ち込んでまず診断を頂きました。結果として、マザーボードのとくにSSDのソケット(接続部位)が故障していて、SSD自体も読めるかどうかというところでした。また治すとすると、隣の使えるソケットに改修?して使う、SSD自体も新規購入となるという形でした。費用的にマザーボードをメーカー修理で治すのも高いと考え、お願いしました。結果的に、データも抽出でき、元データは運がよく残っていました。とくに素晴らしいと感じたのは、・素人にも分かりやすく丁寧に説明頂けること・何をしてどの部分でお金がかかるかかからないか、お客目線で対応頂けること・修理や工程などのスケジュール目安の提示、どのようにするかの選択肢なども明確であったことなどです。納期や予算など色々あるかもしれませんが、これはまずいかもしれない時にまた相談したいと強く感じました。ありがとうございました!
突然起動しなくなったパソコンについて相談させて頂きましたが、修理ならこうなりデータバックアップならこうなる、など丁寧な説明を持ち込みからすぐに送って頂けたので大変助かりました。無事にデータも取り戻せて言うこと無しです、ありがとうございました。
愛用のMacBookプロRetina 15インチにコーヒーをこぼしていました。あぁ真っ青。電源もはいらなくなりダメかと思いましたが、翌日生き返りました。でも喜んだのもつかの間。文字入力すると強引にひらがなモードになってしまいアルファベットが入力できない。英数文字のIDやパスワードも打てない。これは致命的です。アップルに修理に出したら見積18万円。もちろんムリ!パソコンドック24さんで洗浄+キーボード交換してもらい、ぶじ全快しました。メーカーもさじを投げたトラブルから救出してもらい、ほんとに助かりました。技術と信頼の高いお店です。
LEC/LXノートPCでの修理依頼をいたしました。来店時だけでなく電話応対でも非常に丁寧でわかりやすく状態を説明いただきました。最善のバックアップ対応とご提案も良かったです。ありがとうございました。(ご担当;前川さん)
6年使用したMac miniの電源が入らない故障で持ち込む。3〜4日かかると言われたが本当に早い対応で助かる。ハードデスクを新調したが、早くなった感じでまだまだMacに現役を続けてほしいと希望が湧いた。ありがとう!
素早く丁寧にご対応頂きました。また利用したいと思います。お値段もリーズナブルです。
パソコン動作が遅くなったのを改善するため、診断とHDD→SSDへのシステム移行、OSのアップグレードをしていただきました。素人にもわかりやすく丁寧に説明いただき、こちらの希望を伝えた上で最善の提案をしていただく等、大変助かりました。またパソコンの不具合が発生したらお願いしようと思います。
口コミ通り、迅速丁寧なお店でした。また何かあればお願いします。
私用のパソコンの画面が真っ暗のままになり、どうしょうもいかなくなり、翌日、メーカー保守も含め3件TELしました。その中でパソコンドック24の担当の方が、お話しの対応内容が良く、その日に持込み相談しました。現象をみて頂いたらパソコンのキーボード辺りに耳を当て音を聞かれて、ハードディスクが悪い様ですと診断してくれました。直接お話しが出来、安心感が生まれ、それで修理をお願いする事になりました。(メーカー保守では、そこまでは対応がむずかしい様です。)、また後日、本体と画面との接続ケーブルが悪い様だと見つけて頂いて、ケーブルの手配・交換も対応して頂きました。都合17日間掛かりましたが、現在は、立派に回復し、快調に使えております。グッドでした。
丁寧な説明、迅速な対応で本当に助かりました。
他社に同じ修理を以来したら肝心なデータは、修復出来ず28000だったのが、ここは、私の希望通りパソコンの修理までしてくれました。勿論、修理金額も、納得のいく金額でした。
20年前に購入した思い入れのあるMacのPowerBook G3が突然起動不能になった。どうしても仕事に必要なデータとソフトが使いたかった。ネットで「PowerBook G3」「起動不能」と検索したところ貴社がヒットした。すぐメールで連絡をとったところ早々返信があり、電話で相談し持参した。もう古いから???と思っていたところ、中古の代替機を購入することで息を吹き返した。おかげで仕事を進めることが出来た。本当に助かりました。「迅速、親切、丁寧、熱心」さが伝わり、感謝感激です。
USBが巡回冗長検査エラーを起こし、慌てて持ち込みました。電話をしてから伺ったのですが、丁寧な説明をしてもらえました。無料診断→復元データの確認→依頼→復元という手順ですが、無料診断だと3日程かかるということでした。急いでいたのでエクスプレスサービスを使いました。翌日には連絡があり、データを確認した上で、復元をしてもらいました。持ち込んでから丸一日で復元出来たので、仕事に支障なく大変助かりました。復元出来なかったデータがあったのが残念ですし、出来ることならお世話にならない方が良いのかな?と思うのですが、イザという時にとても頼りになります。早急な対応をしていただき、ありがとうございました。
PCを修理に出したが、原因は特定出来ないとの回答。電源を一応交換した方がいいとのすすめで交換。しかし、その電源が壊れておりHDDが故障した。結局解決せず別のショップで修理。不良品の電源をつけられHDDまで壊されました。もう二度と利用しません。
はじめてノートパソコンの修理をお願いしたところ、機敏に、満足のいく結果でした。スタッフの説明も丁寧かつ明確で良かったです。また、次回があればお願いしたいです。今回はありがとうございました。
親切丁寧な対応でした。