ピンク色の商品が届きました。（当方男性の為、キツイです）一切未使用ですが、送料を持つとお伝えしても交換を拒否されました。非常に不愉快です。サイマで購入は絶対にやめた方が良いです！！！同じ様な被害者が出ない事を祈ります。

こちらで自転車を購入しようとして（購入まで進んだ）、トラブルがおきました。電話の折り返しを2度依頼しても無視をするという状況。ネットでNO1と記載があるのに、非常に残念でした。ここでは2度と買わないのですが、同じような思いを持たないでほしいなと思ったので、こちらに記載をさせていただきます。被害が出ませんようにという願いを込めて。

商品の状態に納得がいかなかったのでメール問い合わせをしましたがおそらくテンプレを張り付けただけでまともな謝罪文はありませんでした。最寄りの自転車を案内するなど責任放棄ぶりには閉口します。最終的にはこちらの問い合わせメールを無視までされました。まともに問い合わせ対応などハナからする気などないのが透けて見えます。

所詮は通販サイトの自転車店購入した自転車の変速機に不具合があり連絡したところ、すでに納車から3週間たっているため対応できないといわれました。少し前から違和感があったことを伝えると、しぶしぶ「近所の自転車店で修理をして、初期不良とされたら修理代を支払う」という上から目線の対応でがっかりしました。結局、近所の自転車店でみてもらったら、最初の段階での調整不良とのことでした。安価で修理できたため、あえて修理費用を請求しませんでしたが、不具合品を送り付けておいて今回のような対応をするこの会社は絶望的だと感じました。ちなみに、購入者レビューに今回のことを書こうかと思ったんですが、レビュー記載欄が見つからず書けませんでした。今、掲載されているレビューはなんなのでしょうか？ヤラセとまではいいませんが、他の方が書いているように評判のいいレビューを選別して掲載している可能性が高いと思います。不誠実な企業です。

自社の通販で子供乗せ自転車をかいましたが、口コミはいい口コミしか反映されてないみたいですね。当たり前か？子供乗せる部分がグラグラしていたので、保証があったので、近くの自転車屋に整備に行きましたが、HPにはサイマ連携の自転車屋じゃなくても領収書を送ったら保証してくれると書いてあったので送ったら後日電話があり、保証できないといわれた。そのことで話し合って、担当が違う部署なので、書類を投げて検討するので、2ヶ月後くらいに、どっちにしろ電話かけるとゆわれたのに、結局かかってこなかった。今また、子供のせの電動自転車がほしいと検討してるが多少高くてもしっかりした保証のある有名な店舗で、買おうと思います。知り合いにも絶対にオススメできない店です。身内が買おうとしてましたが止めました。一生ここでは買わないと決めた。

大嘘と怠慢で満ち満ちた会社です。絶対に信用してはいけません。整備士がチェックして送る、というところからそもそも嘘。ブレーキがガッタガタの状態で届きます。回収をお願いしても放置、ようやく交渉成立で先方の手配で回収されたと思えば三週間ほど放置で連絡もなし。

届いたその日から異音がする為、お客様サポートへ連絡しました。その後の対応も遅く、修理代はもってくれるとの事でしたが、支払い対応ができるのは1週間以内という連絡がありがっかりしました。とりあえず修理に出しますが、ネット購入は良くないと思いました。

通販サイトでママチャリを購入したのですが多少不具合がありレビューでそのことを書いたのですが掲載されませんでした。悪質ショップとまでは言いませんが、良いレビューのみを掲載するのであればそもそもレビューの意味がないですよね。こちらの口コミにもある通り、おすすめできるほどのお店ではありません。

ママチャリ購入しました。時間通りに配達頂きました。　自転車自体はこれからなので何とも言えませんが、カゴのカバーなど　2000円を越す値段でしたが、100均とさほど変わらない品質でガッカリでした… 自転車自体が良い事　祈るのみです。

・もう発送したのに配送状況のページが発送準備中になってて更新してくれない。「出荷予定日（目安）が決まり次第、出荷予定日を表記させて頂きます」が載ってるのに？・午後1〜5時の間に届けると、電話で配送業者が言ってたのに時間を守ってくれなかった。・注文し終わってから、クーポンをもらった。しかも2〜3週間後までしか利用できないクーポン。ここだけでも会社の誠実さを伝わるよね。サービスがこうだから周りの人にはオススメできません。

自分で整備できる人以外は利用してはいけません。街の自転車屋で買いましょう。

通販サイトから注文しました。注文から出荷までも早くて、配送も丁寧に電話でご連絡くださって‥そこまでは良かったです。乗ったらハンドルズルズル動くんです！整備組立、整備士がしてるんですよね？ありえますか？一応増し締めも施しましたがズルズル動いて危ない危ない、乗れたもんやありません。他にもアウトレット品かと思うような傷に、黒マジックで雑に塗り潰した跡…信用なりませんね。在庫の保管環境や整備環境、全てに置いて信用出来ませんよ。ホームページには悪評少し、好評コメントたくさん載せてると思われます。印象操作です。ホンマにここでは注文しない方がいいと思います。私は金輪際、2度とここでは買いません。子乗せとか買ってたら子供が怪我してたかも。こっちが迷惑料請求したいくらいです。====ここから追記===この不具合に気づいたのが届いた翌日6/27仕事へ向かおうとハンドルを握って踏み込むとハンドルがズルッ仕事終わりにカスタマーへ連絡6/29　カスタマーから返信ハンドルが動く様を動画で送るようにとあり、返信した。6/30　カスタマーから返信同車種が欠品の為、キャンセル返品とのこと。ちゃんとお金戻ってくるのかな？不安。工場に自転車が返品されたらクレカのキャンセル手続きもするとのこと。返品にかかる配送料はサイマ負担。また自転車探さなきゃ。7/2自転車返品の為の配送業者からの電話が未だ来ず、カスタマーに連絡、その日のうちに連絡有り。7/3自転車返品7/13返品したのにも関わらず、サイマから到着の連絡やクレカキャンセル手続きに関しての連絡無し。いくらなんでも10日あったら届いてるよね？カスタマーに連絡するとその日の内に返信は来て、回収確認したのでキャンセル手続きしました。と。こっちから連絡せななんも出来へんのかな？

モーター付きの自転車をはじめて買いました。楽しみにしていましたが、届いた段階でリアブレーキ不良があり、ブレーキがかかりっぱなしの状態で重くてまともに走れない状態でした。すぐに電話しましたが、「自分で修理店に持ち込め」の一点張り。修理代は払ってもらえるとのことでしたが、オンラインで「組み立て・整備してお届け」と謳っているのにこの対応。くそ重いうえに、この状態で運ぶとモーター・ブレーキがさらに傷むし。。。非常に残念でした。(その後の補足)修理代等は立替えで対応してくださいました。また、ブレーキだけでなく車軸？にも影響あったと後々わかったのですが、それも1年のメーカー保証内だったのでパーツの送付、同様に持込み修理、立替払いで対応頂きました。どうしてもやり取りに時間がかかるのは難点。でも対応自体はされるので、ネット購入でもそのリスクさえ折り込んでおけば、便利な購入方法ではあるので良いと思います。（星2個へ回復）

不良品が届き、こんなメールをいただきました。サイマお客様窓口の〇〇と申します。この度は、ご心配とご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。この度、ご案内をしていました『limini+』は不具合が発見された以後、全て保留し、在庫の一切の動きを止めておりましたが、この度、弊社工場の出荷手違いにより、〇〇様への出荷が行われておりました。重ねて、お詫び申し上げます。大変失礼致しました。この後、お電話でもご連絡をさせて頂きますが、お間違いのないよう、文面でも、今後の対応につきましてご案内差し上げます。■今後の流れ弊社より配送業者へ自転車回収の手配を行います。配送業者より、回収の日程調整のお電話がございますので、そちらで日程の調整をお願いいたします。返品の自転車が弊社工場に戻り次第、最短日の銀行振込にてご返金手続きをさせていただきます。cymaお客様窓口　[email protected]その後、サイマの最短日でいつの間にか返金されていました。1か月後に返金されたので、今！！ってビックリしました。アフターサービスがすごい会社です。