いつもペットホテルでお世話になっています。一緒にシャンプーもしてもらいます。信頼できるお店です。

猫のシャンプーを頼みました。アットホームスタイルでしたが、トリマーの方の技術は確かなのだと思います。が、時間配分の大幅な乱れの説明や、おおよそで考えて貰っていた時間よりも遅くなったのに、連絡のひとつも頂けず、終了予測時間の30分後に迎えに行ってみると、まだ20分は時間がかかるという。ゆっくり行っている為と教えて頂きましたが、なぜゆっくりなのかの説明も無しに、20分どころかそれからまた30分以上待たされて、1時間～1時間半で終わる予定が約3時間半かかって終了するという。初めてのシャンプーの為なのか？とも思いましたが、専門家は何も教えて下さらなかったので、こちらとしては予測でしかありませんが。自分も、休日でしたが急な仕事のトラブルが入ってしまい急いでいた為、2時間以上の遅れの理由などを聞けなかったですが、大切なペットの命を預けているにも関わらず、「遅れの知らせ」や「技術施行の内容の説明」も一切無かったのは正直呆れました。状況が状況だったので、その後改めてでも連絡があるかと思いましたが、一向に無し。うちの子のストレスもそこまでひどくなかったのと、綺麗にして頂きとても感謝していますが……返して頂いたキャリーケースも、決して清潔感とは程遠い、うちの子の毛ではない動物の毛が箱の裏にもっさりついた状態で、車も凄い事に。もう二度とお願いしたくはありません。…本当にとても残念です。

とても丁寧に対応してもらえるので有難いです😊

スタッフの対応がすごくいい！みんないつも笑顔でかわいい我が子をまかせれます！