何度かこちらでメガネを作りました。今日は、メガネの鼻にあたる小さな部品が取れてしまったので訪問しました。すると、ニコニコと親切に対応してくださり、メガネの掃除もしてくださり、綺麗になりました。さらに、無料で修理して下さいました。メガネのメンテナンスだから大丈夫です。と。ここで作ったわけではないのに、とても親切な対応に感動しました。

店長の対応が悪い。常に自分の言うことが正しいらしい。客が自分の思っていることと違うことを言うとあなたが間違っているという。1言苦情を言うと毎回3倍の返答が帰ってくる。「視力が少し落ちたので1ランク度を上げたレンズに変えて欲しい」と言ったら、「視力検査機だと右2ランクと左3ランク上げた方がいい」と言われた。「私は遠方を見るときは左右で少し違うので左右とも1ランクアップでいい」と言ったが、「検査機でそう出ているのであなたの思い込みです。後で苦情を言われても知りませんよ」と言われて仕方なく指示どおりにした。完成して使用してみたらやはり左右で見え方が違うし度が強すぎて頭がクラクラ。苦情を言ったら「それはなれるしかないですね」と言われ「なぜ強すぎる度にわざわざならさないといけないのですか？視力ももっと悪くなりますよね」と言ったら「視力は悪くなりません。もっと悪くなる前に早めにならした方がいいです。そんなにうるさく言わなくてもわかりました。作り直します」と言われました。再度完成して使用してみたら、度はやはり私が最初に指定した通りでちょうど良かったが今度はフレームに無理にレンズを入れてあり歪んで見える。再度苦情を言いレンズメーカーに電話しているのを横で聞いていたところ「とても細かいお客さんなので苦情をいわれてます」と客の目の前で言っていた。5万円のフレームにレンズだけで27000円も払っているのだから細かく無いわけがない。というかぜんぜん普通ですが。今まで別の愛眼で30万円位使っているお得意様と言うこともデータでわかるはず。フレームとレンズ込み1万円の買い物では無いですよ。レンズ縁を加工ということで対応はして貰えましたが、今度は愛眼とレンズメーカーとの輸送で無理矢理薄いケースに入れて運んだらしくレンズ内側に耳かけ部がこすれて傷だらけ。何度もやり直して貰ったので我慢しておこうと黙っていたら今度は、「閉めるときはゆっくり閉めて下さい。傷が入っています」と言われた。愛眼は4店舗で購入歴がありますがこんな人は初めて見ました。自分を神と思っているようです。