友達と今年の2月に行きました。まずサイトに大きく記載されていた「飲み放題千円」について聞いたら受け付けてないと言われました。(ラストオーダー前に・飲み放題受付終了前に来店しました)おかしいな？と思ったけど席に座った以上仕方ないので、普通に食事とドリンクを注文しようとタブレットを触りましたが動かなかったのです。店員さんに声かけても「よくわからない」と言われ、とりあえず他の席に置いてあった端末を借りて注文をしました。なんとか注文でき、ドリンクと料理が来たのですが写真とは全くの別物がきて驚きを通り越して呆れてしまいました。お酒はアルコール入ってるのか疑うほど薄く、肉料理も貧弱でした。写真撮影用に作り、Photoshopで加工したのを疑うくらい。せめて料理が貧弱でも接客態度が普通だったら大目に見ようかな(上から目線ですみません)と思ったのですが、私たちより後に来た若い女性客を優先して声かけ(もはやナンパ目当てか？と疑うくらい)や、積極的に料理を持っていくなど目に見える不快感を与えられました。(客を見た目で差別しているかのような接客態度)さらにこのご時世だというのに厨房担当のスタッフが顎マスクということに衛生管理の面で驚きました。(まああの接客態度だったら今更感もありますが)その日は2人で飲み食いして八千円だけで済んだのですが、正直こんなお店に八千円も支払ったのかと思うと悔しくてたまりません。翌日抗議の電話を本社にしたところ「こちらは予約専用の番号だ」「後ほど店の責任者から電話させる」との文言を言われました。しかし、責任者？なる人から折り返し電話コズ！！仕方ないのでこちらから最初かけた番号に折り返し電話がなかった旨を説明すると、なんとか話を聞く方向に持っていけました。が、しかし「その日はお店に責任者がいなかった」「責任者は複数の店舗を掛け持ちしているので大変」「こちらからそのような教育を再度徹底する」と言い訳を並べられたような言葉を言われました。これ以上言っても仕方ないのでその日は電話を切り、あれからお店へは行ってませんが最近のクチコミを見る限りだと全く改善されてないようですね。残念でなりません。申し訳ないですが今後二度と行かないとおもいます✨😊ぼったくりとまでは言いませんがいい社会勉強になりました。これから飲み屋探す時はクチコミも参考にしつつ探していきたいと思います！

トイレ壊れてます。ドリンクは2時間で2回しか来ません。頼んだんですけどと言うと、あーすいませんと。まずキッチン一人なのに、ホール三人もいりますか？せめて簡単な料理くらい作れるようになって下さい。一人3500円ですが、1000円でも高いです。初めて二度と行かないと決めた店です。頼んだタリアータも、牛肉の端切れみたいな肉が片面だけ焼けて出てきました。本当にありがとうございました😊

2時間2728円のコースを予約し行きました。こちらのわがままを聞いてくださってくれたりわかりやすくコースについて説明も頂きました。接客態度などは満足しています。ですがこちらで頼んだ肉寿司3巻を食べた際何か味に違和感があり、それでも食べれないわけではないので食べたのですがその日の夜から体調が悪く次の日に病院に行くと胃腸炎と診断を受けました。病院側に食べたものを伝えると、おそらく肉寿司のせいだろうと言われました。この様に私を同じ経験をするような方がいるかもしれません、今1度商品の新鮮さや従業員の手洗いの管理を見直してほしいです。そして行こうか迷っている方肉寿司は食べないでください。

予約したのに行くと、静まり返った店内。居たのはバイトさんのみで、「社員さんが今日は予約が入ってないと思って誰も居ない。自分ら（バイトさん）のみでいいなら対応します」と。別の店を探すのも面倒だったのでお願いしたが、サイトで見た写真と料理が全然違う。私語が多く、個室に居てもうるさく感じた。まぁ、バイトさんだからなぁ、その辺は仕方ないか。もう行くことはないでしょう。

ゴキブリが店内に10匹以上いました。お客さんよりゴキブリの数の方が圧倒的に多いです。食べてた席にゴキブリが出てきたので、席を移動させてもらったのですが、移動先の席にもゴキブリが沢山いました。トイレにもゴキブリがいました。小バエも沢山。料理提供も遅い。

ステマの店。同じビルの他店舗にお昼を食べに行くことがよくあり、同僚と軽く飲むことにしてこの店に入ることにしました。エレベーターを降りて手書きの暖簾を見て嫌な予感がしたのですが、その時に帰れば良かったと後悔しています。生ビールの泡がカスカスで最初から萎えました。出てくる食事は他の口コミをしている人同様に酷いし、特に肉寿司は本当にこれを出していいと思っているからメニュー作った人ヤバいなレベル。店員の態度もそっけないし喋ってばかりで笑い声がとてもよく聞こえてきました。あなた方は楽しそうで何よりですね。トイレも汚いし…コロナでお客さんも少ないのだから喋っておらずにトイレ掃除や食べ終わった皿を下げるなり、料理が出ているか確認をするべきでは？とにかくもう二度と行きたくない！と、口コミを書こうとしたところで評価を見てびっくり。口コミ評価は星5と星1が多く、おやおや？と面白半分で見てみたところ星5はさとうとBONDの２つの店舗を星5、また関東や札幌の店舗も星5と、高評価をつけている人達は共通のお店を高評価しているアカウントばかり！調べてみたところ系列店のようですね。どうやらアルバイトや従業員が客を装って高評価をしているようです。これが噂のステルスマーケティング！ステマか！と気づいた時には声に出して笑ってしまいました。対して星1は私と同じく普通に来店した客のようです。色んなお店のクチコミを見ましたが会社ぐるみでこんなことしているならやばい会社ですね。暇な人は高評価のクチコミを見てみてください。笑えます。せっかくなので同じ店舗のさとうさんにも同じクチコミをしておきます。被害者を増やしたくないので。さて、このクチコミに対してオーナーの方はどんな返事をしてくださるのか少し楽しみです。

友達の誕生日サプライズをしようと伺いました。はっきり言ってこんな店は二度と行きたくない。箇条書きにしますが①タブレットの使い方の説明なし②上の人の指導がなってないのか、バイトらしき子達の接客、料理提供ともに良くない。③誰一人としてスタッフが空いたお皿をさげない。(サービス提供がなってない)④時間制限付きであるにも関わらずコース料理の出すスピードが遅すぎる。なにより最悪だったのがサプライズで頼んだバースデーボックスを出すタイミングですね。自分たちが来店して40分は料理が出されなかったのに最後は巻きですごいスピードで料理が出されました。時間制限があり最初の時間で後れをとったせいか、最後のパスタを食べ終わってないのにも関わらずバースデーボックスが出てきました。ありえないと思いました。私がしたかったサプライズはもう台無しです。写真で見てとても素敵だなと思って来たのに、写真のような料理なんてものも一切出てこずボックスだってクオリティの低さに驚きました。これで一万円近く払ったのですから、ドブにお金を捨てたようなもんですね。せっかくのお祝いが最悪なサプライズで終わりました。今後二度とお店には伺いません。悩んでいる方はしっかりと他の方のレビューも見てから決めると良いですよ。

悪口を書くつもりは全くありません。まず、よかったところは、アルバイトさん全員仲が良いことですね。あとは、ドリンクのスピードはよかったところだと思います。本題へ。一言で言うと残念です。今回は彼の誕生日を祝うため2ヶ月も前から探していて、写真に惹かれてアニバーサリーコースを予約しました。①料理メインは特に言うことはないです。サプライズケーキと、その前にある特製ドルチェはデザートが一緒でした。写真とは全く違うことに、私は残念でした。②スタッフ仲が良いことはいいことでしょう。スタッフ同士が楽しく働いているところはお店の雰囲気を明るくしてくれるものです。しかし、スタッフの行動で料理の美味しさも、気持ち的に変わるものだと言うことを理解したほうがいいでしょう。一人一人の対応は丁寧な言葉遣いだったり良いですが、スタッフ全体的に見るとすごく残念です。スタッフ男女がベタベタしていたり、客が通る通路でスタッフが普通にスマホを触っていたり。せめて見えないところでしてほしいものですね。あとは、スタッフ同士の私語。ある程度ならいいですが、大きな声で。そんなことするなら定期的に店の中ぐるっと回って、机の上に空いたお皿やグラス一つでもいいのでバッシングする、バッシングの際には追加ドリンクの確認など、気の利いた行動をするべきです。あとは人数多めのグループの個室のバッシングに行きたくないのか、スタッフ同士が(出勤者ほぼ全員でしょ)ジャンケンして決めるなど。これも、通路でやっていました。ということは、1番そこに近かった私たちはあなた方の行動が丸見えということです。料理、サービスともに満足とは言えないですが、これに約1万払いました。写真だけみて判断した私も悪いですがレビューを見ていたら絶対に行きません。2ヶ月前から、メモにURLを保存してお店を選んだ客の気持ちを組みとってあなた方は営業するべきです。まるで、学生の溜まり場みたいでしたよ。給料を頂いている、あなたたちのサービス、料理にお金を払っています。もう少し一人一人が自覚するべきですね。店長がそれでいいのならいいですが。せっかく仲良しなスタッフがいるのだから客がハッとするようなサービス、心遣いができるよう向上してほしいですね。

これを見ている人ここには行かない方がいい。☆5付けてる人は間違いなくサクラですね。☆1の理由は他の方の口コミと同じです。接客もひどいわ、料理も盛り付け味含めひどいし（盛り付けが雑すぎて食べ残しかと思いました笑）、店内も一見綺麗かと思えばトイレに虫（G）が何匹もいてわいてましたよ。 （用を足さずにすぐに出ました。）来店したのが夕方だったのにも関わらず食べ放題メニューにソールドアウトがあったり、明らかメニューが少なかったり、、、提供時間も遅すぎます。他にも言いたいこといっぱいあります。悪質にも度が過ぎますよ。これ。まぁ、いわゆるぼったくり居酒屋ってやつですので皆様も気をつけてください。私自身こういう店もあるんだなと学習しました。口コミの返信も改善すると言っていますが全く改善してないので今後も改善されないでしょう。

3980円の食べ放題を予約しました。2人で行ったので、一度の注文は2品しか頼めず、それが届いたらまた2品頼める…というシステムでした。まず料理についてですが、全体的に品切れが多く、注文してかなり時間が経ってから品切れだと伝えられました。盛り付けなどもすごく雑で、不快になるほどでした。1番高い食べ放題でこのレベルかと思いました。さらに料理が出来上がってるにも関わらず、ホールのスタッフが全く運ぼうともせず(レジにいる社員らしき人)、時間が経ってから冷めた料理が運ばれてきました。料理が届かないと次の注文ができず、時間制限もある食べ放題なのに…。あとかなり前のクチコミから指摘されている、店員がマスクをしていないことについてですが、改善すると返信しているにも関わらず、マスク付けていませんでした。この時期に飲食店で働く人の意識としてそれはどうなのでしょうか。1番嫌だったのは、店員同士がこちらに聞こえる声で、早く帰れともとれる趣旨の会話をしていたことです。本当に不快でした。予約サイトの写真を見て、すごく楽しみにしていたのに、お金と時間を捨てた気分でした。

食べ飲み放題は一人一品ずつしか頼めず、食べきらないと注文しても自動キャンセルになります。あと、料理は品切れ多いのと、クオリティも値段相応のものではないかと、、ブレッドなるものを頼んだら焦げた食パン？みたいなのが出てきた。あと、食べ飲み放題のコース料金とは別で、一人頭500円(税別)とサービス料が取られます。自分達は17時半までの1980円コースでお店に入りましたが実際のお会計は1000円ほど高かったです。

口コミが星5と星1に極端に分かれている時点で疑うべきだった。まず電話で予約したのは半個室席。「10分ほどお待たせするかもしれません」と事前に連絡が来て実際は30分以上待たされ案内されたのはカウンター席。とにかく対応が遅い、写真詐欺。最初に頼んだ料理が2時間経っても来ず最終的には品切れと言われた。他にもいろいろあるけれど書ききれないです。

先日、友達のお祝いとして2時間2,480円の食べ放題を予約しました。料理の盛り付け方がとても雑で提供時間が長いし空いた皿が置きっ放しでした。あと、トイレにゴキブリの死体が数匹いてまた席にも出てとても気分が悪くなりました。バイトの方にゴキブリの駆除を頼んだが謝りもせず、不機嫌そうにまた出たら教えてください。と言われました。その時店長も社員もいなかったので話すことが出来ませんでした。せっかくのお祝いがゴキブリのせいで台無しになりました。飲食店として衛生に問題があると思います。ゴキブリの死体が転がっているお店に二度と行きません。他の人の口コミ見てると最低な店って言うのがわかりました！また、返答してる方は同じことしか言ってないし全然改善されていません。一体何を学んでいるのでしょうか？掃除とバイトの接客をどうにかしない限り評価は上がらないと思います。

味はサイゼリヤより少し落ちる程度ですが、値段は4倍ほどかかります。余ったお金やポイントをドブに捨てたい方にオススメ。

友人と2人でグルメサイトから当日予約して初めて行きました。今、新型コロナウイルス等で衛生面とかで気をつけなければならないのに店員さんが誰一人としてマスクしておらず衛生的に良くない。カウンター席だったのですが見えたのは調理スタッフがマスクせずぺちゃくちゃ喋りながら作ってて何だか不衛生さを感じました。2時間食べ飲み放題で料理やドリンク注文しても忘れられる事が多く時間ばかりが過ぎてしまいロクに食べ飲み出来なくて不満が残る感じでした。誰かが書いてましたが本当にぼったくりバルだと思いました。あと、フライドポテトが塩が掛かりすぎでしょっぱかった！もう、二度と行きません！

友人の結婚祝いサプライズに使いました。非常によい対応でした。木村カエラのbutterflyはセンスがとてもよかったです。感謝しております。ただし、味は濃いので☆－１です。ありがとうございました。

食べ放題のシステムが細かい。人数分しか一度に頼めず、知らずにタッチパネルで頼むと自動キャンセルされる。何が注文され、自動キャンセルになっているかわからない。再訪問は無い。

・トイレが壊れている・個室に案内されるも、その後音沙汰無し・店員がTikTokを撮っている・薄っぺらい肉が生で出てくる・飲み放題なのに1杯しか飲めない・食べ放題なのに1人1皿しか食べれない・客が20人、厨房1人・時間だけは厳格に管理・オーナーは返信するものの、改善する気無し・クレーム言うと、他のテーブルそっちのけで料理が来る・お詫びとして食べ放題延長しますよの優しさ・お詫びとは、15分の延長、料理1つも来ずまた来ますね！

呼び込みのお兄さんに紹介されて行ったのですが飲み放題も安くフードも美味しかったのでまた行きたいと思います！

みなさん言ってる通り。食べ飲み物の持ってくるスピードは遅いかな。確実に忘れ物したんだけど、届いていませんとのこと。手持ちの扇風機ゴミと間違えて捨てたってことかなー

GOTOイートキャンペーンでポイントが貯まったので、1番高い食べ飲み放題のプラン(3980円)を利用しました。お店の雰囲気は和風な感じでいいかなと思いました。食べ放題は1人1品ずつタッチパネルからの注文。初めに厳選牛のタリアータ？を頼んで、薄っぺらい切れ端のようなお肉が並べてあるものがきたときに、察しました。味は可もなく不可もなく。後に頼んだローストビーフのサラダは美味しかったと思います。また、アヒージョと一緒にバゲットも頼みました。出てきたのは食パンのようなもの。写真ではフランスパンだったと思うのですが…驚きです。まあアヒージョは味は悪くはなかったので良いと思います。全体的にもう少し盛り付けにこだわってみてはいかがでしょうか。写真と違いすぎて流石に幻滅してしまいます。途中、料理が棚に置かれて、キッチンの人からの声がかかっていましたが、レジの前にいた社員らしき男の人は返事をしたにもかかわらず、なにやら作業を続けており料理を数分放置。来た時には少し冷めてしまっていました。その男の人はマスクもしていませんでした。ぐるなびで見た際は感染症対策の欄に従業員のマスク着用とあったのですが…。トイレも便器までしっかり掃除したほうが良いかと思います。クチコミを見てみると案の定クレームが多く、それに対してのお店側の返信には、改善すると確かに書かれています。このレベルで改善しているとおっしゃるのであれば、以前はどれほどのものだったのか気になります。☆5をつけてる人はほとんどがサクラでしょうね。同じ店のさとうの口コミにも全く同じ文章で☆5をつけていました。正直なところ、値段に見合ったサービスではなかったです。お金とポイントを無駄にしてしまった感は否めません。これからはクチコミをしっかり見てからお店を決めるようにしようと思えるいい体験ができました。ありがとうございました。

酷い店、２度と利用しない。星5付けているのは関係者じゃないですか？料理びっくりするぐらいしょぼい、店員もしょーもない学生・・・予約の電話のときも他のバイトと談笑してる感じのクソ対応。悪いこと言わないから他行った方がいい。テンプレ返信いらないわ店たたんだ方がいいと思いますよ？

呼び込みのお兄さんについて行ったんですが料理も美味しい料理スピードも早いので次もぜひ行かせてください！

呼び込みのお兄さんに連れられて初来店しました。ご飯も美味しくお酒の提供もスムーズでとてもよかったです。

呼び込みのお兄さんに誘われて行きました！飲み放題も安くて美味しかったです。次は予約して行きます！

タブレットで注文しますが、その写真と実際にでてくる食事が全くちがいます。問い合わせたところイメージ画像ですと言い切られました。店員の対応もいまいち。二度といきません。

中規模の歓迎会で利用させていただきました。チーズ好きには堪らないとろとろのチーズフォンデュとパネチキンが印象的でした。店員さんの私語が多少気になりますが名駅周辺ではここがオススメです。💪

コースでお酒くるのに20分くらいかかるわ、6人で1人前のパスタくらいしかないわ、サラダも1人分？って量だし、生ビールがネットのやつだと飲めないとか言われるわ、品切れ商品ばっかだわ、なんかむちゃくちゃボッタクリでした。トイレにおいてある日記みたいなやつもクレームだらけ。行かないほうがいい

悪口を書くつもりはないのですが、コースなのに料理は請求しても出てこない。腹が立ちすぎてコースの途中で帰ってきてしまいました。写真では美味しそうですが、どれも冷めていて量も一人一口でした。

初めてきたのにショック！飲み物も遅い、食べ物も遅い。二度といかんわ！

旅行の際お酒が飲みたかったので利用させていただきましたお肉が柔らかくておいしかったです。単品で入ったので次はコースで行きたいと思いました。

初めてこのお店に来店しました｡来店する前に予約して来た時に女の人がこちらを見ていたのに案内すらしない｡従業員と喋ってばっか｡ようやくと思いきや少し待たされる｡案内され注文しても全然ドリンクや料理は来ない｡20分以上待たされ、ドリンク頼もうとしたが何故か売り切ればっか｡料理持ってきた際、食べ終えた皿は持っていかない。従業員の態度も悪い｡恐らく店長だと思いますがマスクすらしてない｡(他の従業員はしてますが｡)もう二度と行かないですね｡初来店でガッカリしました｡

席に通されたと思ったらかなりの時間放置され、しばらく待っていてもメニューも何も持ってきてくれず。客の捌き方が下手なのかマニュアルがないのかまたは店員のやる気がないのかわからないが、ただただ居心地が悪かったです。ホッ…ペ…パーなどに掲載されている料理が美味しそうで、かなり期待して行ったのに入店数分の対応で全て台無し。本当は星１つもつけたくない。

まず、店名が『さとう/ボンド』と二つ？書いてあった。どういうこと？個室肉バルと書いてあったけどどう見てもただの居酒屋。予約して来店したが店員がレジに三人もいて誰も声をかけてこない。目が合っても無視。ようやく席に通されるもメニューすら持ってこず放置。店員は大学生くらいの人ばかりでまともそうな人は見当たらず、どう見ても店内を捌けてないのにキャッチが団体客を連れてきててんやわんやしていた。既にテーブルについている人を移動させていたり、水やメニューを持ってくるでも料理を運ぶでもなく行ったり来たりしてるだけの店員がいたり。馬鹿らしくなり、退店を申し出たら「え、困ります……」と。今更のようにメニューを持ってきたが断って退店した。無駄な時間を過してしまった。本当は星なんてつけたくないが最低の評価という意味で一つ与えておく。

ミートプレートが豪華だった！若い店員さんばかりでハキハキ元気にしていた！楽しそうに働いててこっちも楽しくなった！改善点ありますが頑張ってください！

店員の対応もよかったですし料理もとても美味しくて大満足です。

店員さんのサービスがよかった！品切れ多かったけど品切れが多いので申し訳ございませんとサービスをいただきました！次は品切れがない時に伺います！

注文数が限られ　個室を予約したのに　半個室の席へ案内された。

虫をなんとかしてほしい

友達に誕生日サプライズをしたのですが音楽も変えて出してくれたので大成功でした！飲み物が少し遅かったですが喜んでくれたので予約してよかったです。

他のレビュアーの方が書かれている文はほんと当てになりますねとにかく提供時間、料理お酒の質が酷い週末での滞在時間変わったり飲み放題のコースが存在するならちゃんと明記すべきなのにそれもしないコース料理を頼んで一品忘れているのを客側に指摘されて出す店は初めてですお店の雰囲気も公式ホームページで見たイメージと全然違いました 少しお洒落な店で女の子と飲みに行こうするなら大失敗することでしょう

普段あまり居酒屋にはいきませんが雰囲気がよくすごく気に入りました。また利用させて頂きます。

みんな書いてるけど、飲み物出てくるの遅すぎ。毎回頼んでから20分後くらいに出てくる。皿下げるのも遅いし、トイレは汚いし、全体的に手が回ってない感じがした。

めっちゃ美味かった。また来る。出禁になってもくる。

店内もお洒落かつ静か店員さんもみんな気さくで愛想がいいステーキのプレートとめちゃ長いさくらユッケ寿司？が必ずインスタ映えします。

こんな店2度と行きたくなんかない!!　料理まずいし最悪すぎた　個室とか言って個室じゃねーし　前菜で謎の大盛りポテトとか意味わからんし食べきらなきゃ次の料理頼めないし訳わからん　もう一生行かねーよ

飲み放題メニューを安い方と間違えられ、コースのデザートを出さなくて、それを知らずに会計して帰ってしまいました。電話したがもちろん補填などありませんでした。

コース料理だったけど、完全にボッタクリコース二度と行かない

飲み物遅いって書いてあるけど全然気にならなかった。馬刺しも超うまかったし

まぁひどいわドリンクも食事も遅い味も並スタッフ少ないから納得だけど、ここ行くなら鳥貴族のほうが味同じだからマシだわ

誕生日に彼氏にケーキ付きで予約してもらって来ました｡だけど突き出しから大盛りのポテトでそれでお腹がいっぱいになりました｡もしかして星5つけてるのって関係者ですか??このお店で星5をつける人はいないと思います｡もう2度と行くことはないと思います｡ありがとうございました｡最悪な誕生日ディナーでした｡

唐揚げめちゃくちゃおいしかったです。

接客もお店の雰囲気も良くて、料理も美味しかったです。

食事はともかく、掃除が行き届いて居ない。掘りごたつの席の床にタバコの吸い殻やらゴミなと目立ち残念です。

すごく美味しくて店員も素敵でした！

コースで食べ物が出てこなかった。残念。

料理もドリンクも持ってくるのが遅い飲み放題の意味が無い

めちゃくちゃ美味しかった！

肉寿司うまかった！

刺身を注文したら100分後にもってくる店

おいしかったです！

美味しかったです！

美味しかった。

おいしかったです！