成人の日に訪れました。前日は日曜だったこともあってか、多くの人が押し寄せていました。受付は9:30からですが、その時間の前には受付番号札もなくなってしまうほどの人でした。ですが、なくなったことに気付いた患者さんが知らせないと受付の方たちは気付かず、受付の窓のカーテンを締め切り談笑…。ロビーのような通路のようなところに溢れかえる人。収まりきらなくなり、病人にも関わらず通路から続く階段に腰掛けたり、うずくまったりしていて、談笑なんかしていずもっと早くに気づいていたらあんなことにはなっていなかったように思え、正直なんて配慮に欠けるんだろう、と思いました。そして待合室に通され、受診しました。受付の方々はそんな調子でしたが、診てくださった医師の方はとても良い人でした。薬も貰い、あとは会計を済ませて帰るだけ。ですがここでも問題が。受付のスタッフの方は複数いるはずですが、受付と会計を両立できず、受付ばかりで一向に会計の呼び出しはかからず…。おかげで狭い待合室は人が入り切らないほどの密集地帯。そりゃ会計もしないとこうなるよな、と思いました。スタッフの中の1人の人が「受付お願いできる？」と言って、会計の方に回ってくれたから受付と会計ができる場が作られましたが、そんなこともわざわざ言われないと動けないのか、状況を見て何が今必要とされているのかわからないのか、とげんなりしました。ようやく呼び出され帰る頃には、階段でへたり込む人たち。呼び出したときにいなければ順番を後回しにします、とのことですが待合室は人だかりで待てるようなスペースもなく階段で待つしかない人たちが沢山いました。理不尽な被害を被らないよう、本当にちゃんと仕事をしていただきたいです。そして、帰宅して夕飯後に薬を服用しようとしたら1種類薬が入っておらず…病院でしっかり確認しなかった私も悪いのですが、40℃以上の高熱でそこまで頭は働きません、その道のプロとしてなすべきことはなされていると当然思っていました。人が多く大変だったのは分かりますが、その割には最低限のこともできておらず、私はよっぽどのことがない限りもう利用しません。

体調が悪くて来院してるのに受付の女性2名はゲラゲラ大きな声で笑いながら私語に夢中。患者が話しかけない限り放置。会計しながらも私語の続きを話しながらの対応でした。

あくまでも休日診療所なので、詳しい検査は行いません。休みの日にどうしても病院に行きたいと思ったときの気休めです。

遅すぎて余計悪化する。3~4時間必要

駐車場は混みます！