私の親族が矢作建設さんに1980年代にマンションを建築して頂きました。約30年経った今も大きなトラブルもなく現役でフル稼働してくれてます。以前に修繕やリノベーションの計画案を頂戴しましたが、常にオーナー目線で提案して頂けました。何十年も第一線で活躍されてる企業さんだけあって、営業さんも非常に親切で優秀な方でした。これからも是非お世話になりたいです。

御社グループ企業である矢作ビル＆ライフ株式会社がする管理業務の職務怠慢をどうにかしてほしい。マンション管理組合に話を(議案も議決も)通さずに、矢作ビル＆ライフ株式会社の経費削減という身勝手な都合で職務の質を落とすってどういうことなの？ちょうど、姉歯事件で騒がれていたのときの物件。以下に事実を簡潔に示す。１．矢作分譲マンションに住んでいるが、防音材・吸音材も最小限しか使っていないのか、他の部屋の話し声・テレビ(ラジオ？)の音が聞こえる。防音などに自信があるのか騙す気でいたのか、上部屋の購入者には『この物件は音を出しても大丈夫です』と説明されたとのこと。２．フローリングが盛り上がっていたことを１年・２年点検で書面で伝えたが放置され、そのとき担当した管理業者も辞めてさらに放置状態。３．壁(石膏ボード)の施工も雑で歪んでいる。しかも薄い。部屋の扉を軽く開け閉めするだけで壁が撓む。固定されていない？４．同じ管理人が喫煙をしながら業務をしていた旨を過去２度指摘した。２度目の指摘から間を開けずに３度目。しかも、こちらから言われないと何もしないのに委託費だけは請求してくる。５．契約済みのバイク駐輪場、駐車場の把握をしていないのか、管理人の判断なのか勝手に使わせていた。バイク駐輪場に関しては常時置かせる前提で使わせていた。６．矢作グループ内での改修工事で、過剰な見積もりで工事させる。事前の質問で『管理会社とは独立してメンテするため工事費用は高いです』と説明があったが、契約後には『管理会社が変わればメンテなんてしません』と態度を一変させた。７．事実を隠蔽して契約だけをさせて、あとは知らんぷりという方針があきらかに目立つ。８．計画が立てられないのか何をやるにも直前。適切な回答を求めようとする意思がないのか猶予のない設定。回答がないことを解答しない側に責任転嫁する姿勢である。９．グループ内の癒着が多い。クレームに対しては担当が違いますと責任を逃れる。１０．報連相（後任者への業務引継ぎを含む）ができていない。前担当者との間で対応しないこととされた件に対して、新たな担当者が対応する予算を出してくる。１１．問題点(主としてクレームに対する報告の達成、未達成、放棄などの状況)を求めてもその求められる意味が理解できないような人間が管理・担当の職務している。(先の「管理人が喫煙をしながら管理業務をしている」旨も知らなかった。問題と思っていないのか。隠蔽したいのか。よくわからなかったが大丈夫か？)またそれについて教育は一切されていない放任主義の企業体質（そういう対応をする教育をしているのかもしれない）。そもそも俺だけでも相当の数（２０件くらい）のクレームや指摘を上げているのでそれを確認せず職務を行っている時点で論外なのだが。１２．管理会社自身に責任のないことの報告に対しては異常なほど早いが管理会社自身に責任が少しでもあれば隠蔽か有耶無耶にして流す。１３．次期総会とその次の総会の２回でクレームなどの対策報告書を出させるように話を付けたが行動に移すかは知らない。（そもそもなんで俺が矢作人員の教育的なことしないとダメなんだ？委託費減額しろよ）矢作建設工業は上場企業として親会社としての業務改善力を見せて頂きたい。（国土交通省もこういったことに対して自発的に動いてほしいと考えている）(以下、何かあればその都度、追記する)

近所に駐車場が少ないのでコインパーキングを探してから行きましょう

わざわざ捨てづらい厚紙でチラシを投函しないで下さい。チラシお断りの文字が読めないのでしょうか？

きれいなお出迎え、打合せスペース、最高ですね。

下請けを苛める

ビルの耐震補強工事でもお馴染み、間違いのない建設会社。

素晴らしい