外観、店内は綺麗になったが、中身は最悪でした。受付も営業もサービスも日本車ですかレベルの接客。身だしなみも気になりました。（株）興和がやってるそうですが、色々な事業をやられている会社なのに、マナーや礼儀、そういった教育はされていないのでしょうか。残念です。

先日　新車を購入させて戴きました。他メルセデスベンツ取扱い店に何店舗か行きましたが、接客、対応、店の雰囲気、担当者がどこの店より良かったのでここで購入させて戴きました。地元から離れた場所ではありますが、足を運ぶことが苦に感じません。購入の決め手となるのはやはり、気分良く買い物が出来るかどうかだと思います。今後ともよろしくお願いいたします。

2021年4月新築になってグランドオープンしました。オープニングセレモニーではあの名物社長さんもいらしたそうですね。こちらは展示車両が豊富で、愛知県内にお住まいでメルセデスを検討するなら一度は訪れたらいいと思います。屋内は1階が商談スペースで、2階がメンテナンスなどでの待ちスペースにするとおっしゃっていました。2階はセンスの良い調度品が置かれていて、非常に心地よい空間でした。なかなかあれほどの雰囲気をだしているカーディーラーは無いのでメルセデスオーナーになる喜びだとかそういうものまで追加で感じられて、近隣ディーラーが羨ましがる構成になっていると思います。

初めて訪問しました。車両購入ではなく部品注文で訪れましたが、接客はなかなか良いですね。特に女性受付の方の対応に好感が持てました。店舗が広いので展示車両も多く、グッズ展示も多い。神奈川ではこの規模の店舗はなかなかありませんが、名古屋は店舗が大きい所が多いですね。

コルゲンコーワでお馴染みの興和株式会社さんが運営母体他デーラーで何度か購入していましたが、シュテルンが名古屋に誕生して間も無く、此方でも購入自身購入後に、知人に何件もご紹介致しました。正直、同じ様に、他ディーラーにもご紹介致しました。現在私は、他で購入していますので、今回は、自身の購入評価ではなく、ご紹介した方々からその後に私に寄せられたいくつかの意見に対しての総合評価とさせて頂きました。購入時に、じっくりと説明を受けたり、買い物を楽しむ・楽しませてくれるという過度な期待はしないで、セルフでベンツを購入しに行く感覚で、目的は、他ディーラーと比較し、条件の良い方で検討する。そのような気持ちで訪問すると、他の方々のコメントにもありますが、余分な感情を抱かなくとも良いと思います。決して批判的な意見ではありません。先日知人の奥様は、インターネットで車を観ていて他メーカーの限定車を、その場で〖ぽちっとワンクリック〗お一人でご判断されご購入されたようです。家の中で、「今、限定車買っちゃったいました。」と言われたそうです。そういう時代なのかもしれません。よって、正規ディーラーの相見積もりは、正規ディーラー同士でなければいけないので、自分に合ったディーラーを選択して、ご説明及びサービスをじっくり受け、他のディーラーにも同じ条件で金額提示のみを依頼するそれもインターネットで完結する様になるのかとも思います。私的には、時間があれば購入時に、買い物をする楽しみ、検討する楽しみもあった方が楽しいので、今回の★の数は、私的な期待を込めて★です。店舗リニューアル（グランドオープン４月15日）致しました。よって、他メルセデスの正規ディーラーは必ず代車を確保してくれますが、此方はかなり早めに言わないと代車がありません。早めの予約が無難だと思います。代車の確保も困難になるかもしれません。他のディーラーは新型を代車で持ってくるんですよね。名鉄堀田駅徒歩１分台数は限られていますが、無料駐車場完備

2021 7/4 10:35分頃、黒のベンツ6○-69が南側道路から赤信号無視、横断者無視で左折、店舗へ入っていくのを目撃。年配の男性警備員、制服着た女性の従業員が近くにいたが黙認。信号渡ってたおばあさん、焦って転びそうになってたぞ。ドライバーがお客さんか従業員かわからんが、日曜の朝から不愉快な事を見せるな。もう二度と行かねえよ。星一つでももったいねえわ。

先週初めて伺いました。案内してくれた受付の態度があまりよくなく、香水だと思うが匂いがきつかった。学生さんかな？ベンツは高級で丁寧なイメージを想像していたので残念。普段はレクサスに乗っています。レクサスレディは比べものにならないくらいピシッとして、清潔感もありとても丁寧です。なのでより悪く見えてしまいましたね。。その後話を伺った営業の方は少し若そうに見えましたが、質問にもしっかり答えてくれて分かりやすかったです。ですが最初の入りがよくなかったので買いたいという気持ちにはあまりなれず。。。リニューアルして店の雰囲気が変わればスタッフもパシっとするんですかね。少しはよくなると期待してます。

Gクラスの話を聞きに行きましたが、けんもほろろなご対応を頂きました。早く帰ってくれって位の勢いでしたね。Gクラスは２年オーダーを受けていず、今後の見通しも全く目途が立っていないとの事でしたが、そんな事ってありますかね？その他、何聞いても分かりません、難しいですの一点張りでした。一見様お断りって事なんでしょう。一方ヤナセに行ったら、すぐに予約入れられましたし、今後のオーダー受付計画まで説明して頂けました。

レンタカーを予約した際にお店まで自分の車で行きたいが、車の預かりは出来るか聞いた所、「店舗での預かりは出来ないないので、隣のコインパーキングを使って下さい。幾ら掛かるかは知らないですが」と鼻で軽く笑いながら言われました。

このディーラーは顧客に対してはかなりブラックで危険及び搾取の店舗だと思う。メンテナンスプラスの内容において、費用がかかる整備は行わないスタンス。ATF交換についてメーカーでは「初回50,000kmまたは3年経過時」とあるが、メンテナンスプラスに加入しているにも関わらす、4年時点検時にはATF交換は全く実行していない。またATFにおいての説明もない。また、整備においては、メンテナンスメニュー内の、ブレーキ部品の交換を依頼したついでに、フットブレーキの点検も依頼したが、作業終了の状態はフットブレーキにおいてペダル部品が取れていたにも関わらず、何事もなかったかのように上にチョコンと乗せていた。また、フットブレーキを踏みこむと異音がするような状態で、ブレーキの利きがかなり悪くなっている。顧客から徴収した整備に見合った作業を行っていない、また整備時の不良をもみ消すような事故を促すような整備しか行わない大変危険な企業であり、そういった事を承認している社風である。

接客がとても感じがよかった

改装して気持ちよく過ごせます

電話対応悪すぎ！！

店舗建て替えしていますが営業中です。4月15日にグランドオープンです。

私の勤務先です。YouTube動画を、配信してますのでご視聴お願いいたします？CarLive Yamasakiチャンネルでベンツ動画配信してますので宜しくお願いします。

まあまあです。来年21年に新しくなるまでは、駐車場狭いです。

サービス良くとても丁寧な接客でした。ベンツのハンカチ貰いました。

店舗は狭いが、アットホームな雰囲気があり居心地が良いショールーム。

よくお世話になっています。対応が良くてお店の人もとっても親切です！ここの評価がこんなに低いのは嫌がらせとかじゃないかと思うくらい、、、

一つ星ももったいない。最低のサービスフロント。天狗商売の極み

このお店でCクラスを買いましたが、メンテナンススタッフ他対応が三流。電話でも接客でも毎回不愉快な思いをするので、別の店に変えました。ベンツのブランド価値を貶める程の悪態です。おススメしません。

販売員の対応が、現金のお客さんを優先し、ローンが組めるかどうかの審査もしてくれない。客を馬鹿にした態度が、二度と来たく無い思いです。メルセデスベンツ名古屋中央(アホも居ますが)とは、格段の差があります。

愛知県でメルセデスと言ったら…シュテルンでしょう✨

車とサービスが釣り合っていないですね

メカニックが雑なのかレベルが低いのか、整備がひどいことが多々ある。部品が外れたままや、整備で出たゴミを放置したまま、取り付けた部品がすぐ外れた等など・・・。

丁重な対応だと思います

スタッフの皆さん、素晴らしいですね。

車を注文した次の日に一方的にキャンセルされた。上司の失礼な態度を時間ができたら書き込みます。

たまにユーザーの発言を否定する事があった。今は大丈夫！

至って普通のお店です。

お客様を大切にするお店です

車高いよね

今日のプレゼント、マグカップ