家にいることが少ないのでサービスセンターへ連絡しこの営業所での受け取りに変更。その電話の際、最寄りの営業所に到着したら一報下さいと伝えるも待てど待てど連絡無し。サイトで荷物検索をするととっくに到着している。この営業所で過去にも同じ事をされ、今回で4回目。3回目の時にここのセンター長を呼び直接クレームを入れるも未だに改善されていない。なぜ連絡の1本すら入れることができないのか。レベルが低すぎる。

初めてこちらで大物(ヤマト便)の発送手続きをしましたが皆さんとても親切に対応して頂きました。配送料も黒猫はお値打ちだと思います。

再配達で18時～20時で時間指定したのですが一向に届かないので20時半頃にサービスセンターに問い合わせをしたら本日中に必ずお届けしますと言われたので安心していたのですが今もまだ届きません！お風呂にも入らず待っていますがほんといつ届くの？まじ適当なこと言わんでほしいわ！！

女性パートの方は、皆さん親切です。レイアウト変更により、タブレットが使いやすくなりました。感染対策も宅配便の事務所としては合格かと…(^_^;)

受付嬢は親切の方多い　メルカル便初めてでも大丈夫です。

初めて荷物を送る時、どんくさい私に親切・丁寧に色々教えて頂きました。とても助かりました🎵

不在も入れずに、勝手に荷物が返送されていた

運搬中の破損がありました。謝罪もなく梱包の仕方を直せと言われました。プチプチ3重巻き問題ないのに。そして、全額保証できないと言われました。

Amazonでお急ぎ便を使って次の日に届くはずの荷物が届かない。Amazonからは本日届きますと言うメールもあったのに、お急ぎ便を使った意味が無い！荷物の問い合わせを見てみたら勝手に持ち帰っている！最悪な営業所です。約束の日に届けられないのなら連絡するのが当たり前なのに連絡すらない。腹立たしいです。

一部の荷物受付の、おばさんがメチャクチャ横柄で感じ悪い!!　クロネコメンバーズなんだけど、わからないこと訊ねても無視するし、わざとやってる？ってほどモタモタしててズラッと並んでるのにマイペースで、やってやってる感満載!!狙い目は6時少し前………パートの感じ悪いおばさん帰るとドライバーさんが受付手伝ってる時があってドライバーさんたちは感じよいし親切！

きれいでした、ソーシャルディスタンスもとれていました

入って出るまでに1分でした。

荷物を日時指定するも来ない。不在配達すら来てない。連絡もない。ネットで配送状況確認するとこのセンターに保管されてることが発覚。再配達をネット申請し、翌日に日時指定する。指定した時間が18〜20時。自宅待機を21時までするも来ず。またまた、ネットで配送状況確認。ずっと保管されてる。全く微動だにそこから動かない。電話で問い合わせしてみると翌日の18〜20時には「必ず届かさせます」と謝罪をされ対応してくれた。しかし、指定時間なっても来ず。再び配送状況確認するもやはりずっとここに保管されてる。結果３日間無駄にしてる。たまたま休みがあり電話して直接行くことに。「ドライバーが持ってってしまうと大変なので1時間ください」以上のことを伝えると「コロナで全国的に荷物が遅れてる状況であります。」と。ずっとここに保管されてることを知ってます。と伝えると「日時配達を希望されてる方から優先に配達しています。」私は日時配達を希望してましたが荷物がどうやらここから動いてないと返すと申し訳ございませんと一言。納得のできる理由がない。定型文書で対応する受付。芯がない。本当に申し訳ないと思ってるならなぜそれが起こってしまったかを把握して二度とないように対策立てていきます。分かり次第お伝えしますくらい言えないわけ？仕事なんだからちゃんとやれよ。コロナのせいにすんだったら電話した時の時点で「必ずお届けさせて頂きます」って言わねえだろこっちだってちゃんとコロナで配達が遅れてしまいます、日時指定が難しい状況って一言言ってくれれば無駄に３日を待ってることはなかったじゃねえか暇じゃないんだわ

主にフリマアプリの発送でよく利用させて頂いてます。いつも丁寧に有り難うございます。これからも宜しくお願い致します。

年末は大混雑でしたが、気の利く若めな女性スタッフに助けられ用事を済ませる事ができました。

いつも利用させてもらってます。夜７時？８時だったかな？まで受付してくれて、それ以降は翌日発扱いだけど受付してくれます。遅くまでありがたいです。

日時指定の配達をしており、19時〜21時に配達の予定だったので、仕事から急いで帰宅しました。それから待てど暮らせど21時を過ぎても届きません。配達の履歴を見ていたら、21時15分にセンターを出発とあったので、30分頃には届くかと待っていましたが、22時になっても届きませんでした。履歴を見たら、不在の為、センターへ戻ると書いてありました！玄関チャイムも鳴らず、不在票もなく、電話をしても営業時間外で繋がらず、最悪でした。急いでセンターへ向かい、腹が立ってそこにいた配達員の人に説明したら、15分くらい待たされた後、荷物を持って来ました。寒い中最悪です。ニュースにしても良いくらいです！

綺麗で広い駐車場の店舗です。プリンタの数が沢山あります！

不愉快。ヤマトのお届け予定メールから店頭受取に変更し、2日前にココに到着したとメールが届いたので来店したのですが。「営業所留ですか？このお知らせは配達センターに届いたというだけです」とキレ気味で言う。お知らせの文面には「店頭受取ができるので来店してください」と書いてあります。私「クール便です」とまで言いました。ちゃんと見てください。最後まで人の名前を間違えるし。最終的に荷物はあったけど「◯◯は見てなくて〜」と訳の分からない言い訳。完全に私を悪者にしたくせに適当に誤魔化した。普段はヤマトさんが不在票を入れなくていいように、お届け予定メールから日時変更などして迷惑かけないようにしてます。今日のメガネのオバさん、めちゃ感じ悪い！！！うちに来る配達員さんはいい人ばかりで、いつもは感謝してます。

業務上欠かせない場所です。配送に関しても真摯に相談に乗ってくれました。

皆、とっても、親切です❤️

良い仕事します

配送のスピードはとても気に入っていますが、クロネコメンバーズになってからそのシステムの甘さにウンザリしています。１，クロネコメンバーズカードには【nanaco】の記載がありますが、ヤマトのポイントをチャージできるわけではありません。通貨を２つ持つようなもので、とても不親切。２，クロネコメンバーズカードの最低チャージ料金は５０００円。前述の通り、コンビニでは使えず配送料のみなのに敷居の高さがすごい。３，しょっちゅうシステムエラーで待たされる。駐車場がパンパンになっている時はだいたいクロネコメンバーズの端末システムエラー。チャージしたカードで支払いたい客とエラーを出す端末、しっかり対応できない店員さんが三つ巴でギスギスした空気を作っている。受付のお姉さんは端末の再起動をしてもダメだったのに、何度も何度も何度もやる。後ろの責任者っぽい人は見に来ずに椅子に座ったまま『だから再起動してっていってるでしょ』と叫ぶ。冷房も効かない営業所で長蛇の列。そしてこのシステムエラーは玄関先での支払いの時も起こります。早めになんとかしたほうがいいですね。

親切丁寧発送用のプチプチを当てにしていましたが、昔はあったのになくなってて困りました

大変助かりました。

いつも、置き配を頼みますが置き配せずにインターホンをするのはルール違反だと思う

Amazonの返却で来ましたが、タブレットの操作は店員さんにお願いせざるを得難易度でしょうか！

ヤマトメンバー会員になりました。安く宅急便が利用できるようになりました。夜７時に持ち込んでも次の日に福岡にも届いたので早いと思います。受付の４人の方は何を聞いてもテキパキと答えてくれます。親切です。

ひと昔前までは、佐川の方が対応が酷くてヤマトばかり使ってた時期もありましたけど、ここは営業所の対応が雑でびっくりしました。一見への態度と常連への態度が違い過ぎて呆れましたね。佐川営業所はいつ行ってもこんな対応はしません。いらっしゃいませ、お待ちください、お待たせしております、など受付の女性は身なりも対応もきちんとして丁寧です。配達の人も大概いい加減な感じで前日に時間変更してるのに、こっちが悪いみたいな逆ギレして荷物持って来ますしね。

もう少し駐車場がほしいです。

行った事がありません。何処に、有るのかも知りません。なので、情報を投稿する事が出来ません。

客への対応も親切で無駄がなくて安心です。良心的な宅配店です。

なっちゃいねぇよぅ😜

駐車場が狭いけど、10台弱は停められます。手続きも丁寧スムーズです。

接客良く機械でわからないところを快く教えてくれた。

来客用の駐車場も十分有りました。

タイミングが悪かったのか、駐車場が一杯ですぐに荷物を出せなかった。なんとかしてほしい！

普通。店員？職員の対応がマチマチ良い人に当たれば良いケドね…

対応がてきぱき。

比較的近くで、助かります。

フリマアプリ用の端末が増設されました。

時間指定の意味ない営業所。ドライバーの電話対応が終わってる。配達員によっては大声で名前言う。個人情報ダダ漏れ状態。

配達ドライバーの接客態度があまりよろしくない。

普通かな。難を言うなら駐車場の配置が悪くとめづらい。

店員さんが親切でした。

信じられないくらいトイレが汚い。影でお客を呼び捨て。自分の子供に恥ずかしくないのかと思います。

孫たちへのプレゼントで利用しています。

荷物送れます。

対応が丁寧で気持ちいいまた送りたい

対応がとても親切で助かりました。

段取り早く良い

普通可もなく不可もなく

非常に長期間取り置きして頂いたことがあり、有り難かった

動きが早い

大きい荷物はあつかえなかったのでたいへんでした。