駅から近くて便利です。ネット契約したものも丁寧にケア頂きました。

男性、女性関係なく、明るく綺麗な笑顔のスタッフが迎えてくれるので気持ち良いです！綺麗な顔立ちの方しかいないので、契約や何かを聞く時は名古屋駅前店しか来れなくなると思いまますし、私も虜になった1人なので、この記載で他の人が名古屋駅前店で虜になるのは間違いないと思います！これからも何か有ればよろしくお願いします。

名駅に近いので便利。勝田さんの対応が丁寧で良かったです。

スマホの料金プランの相談に行きました。凄く親切に、こちらの話を聞きとって対応してくれました。次回、月末に変更手続きに行く見通しができました。二年ちょっと前に、この店で契約したときの方も親切でしたが、今回の男性の方も本当に良かったです。他社に乗り換えをしないで、契約することにしました。

勝田さんが親切でした でとてもよくわかりました また何かあったら教えていただきたいと思います よろしくお願いします

今日のショップの担当者は親切で丁寧に説明してくださりありがとうございました。これからはヤフーショップが出て、楽しみです🤗

プラン変更の対応、手続き親切に応対して頂き有難うございました。こちら都合で待たせてしまい…その間も明るく、にこにこ待ってもらって助かりました。

店内が綺麗で過ごしやすくて、勝田さんという店員さんに丁寧に接客していただきました！

とても親切に対応して頂いて嬉しいです。說明が解りやすく、感謝しています。

購入から利用しています。駅から近く時間も長いので便利です。対応も満足しています。

電話で問い合わせたのですが、本当に親切で助けられました。このお店でできないことについても、なぜか、どこならできそうか、を伝えて下さり、適切な対処法を知ることができました。素晴らしいです。

地元はなかなか予約が取れないけれどここのショップは丁寧と親切で予約が取れなくても聞いてくれます

勝田さんに丁寧に対応していただきありがとうございました。

お店が素晴らしく綺麗です。勝田さん有難う御座います♪

親切に分かりやすく対応してもらいました。ありがとうございます。

家から近い 勝田さまが 丁寧に 対応してくださいました。

丁寧に対応して載いた上に問題も解決しました。(犬塚様に対応して載きました）

店員さんの勝田さんが、親切でいいかたでした。

いつもとても丁寧に対応して頂いてます。ありがとうございます。

叔母の利用料金が高すぎるのでナンバーポータビリティするよう伝えたらYモバイルに変更させようと引き止め、一緒に連れてくるよう言われた。調べて変更するからそう指示したのに、右も左もわからない老人コントロールを以前からずっとされてきた。以前も苦情の電話いれた

勝田様対応が丁寧で親切で好感が持てました。悩み事も解決できありがとうございました🤗

スタッフの勝田さんかがとても親切でした

悩みをすぐ改善して頂けた。

感じ良く対応して頂ききれいなお店でお客様が少なく環境良くみつにならなく喜んでいただけるお店です

犬塚さんへ大変親切にやっていただいてありがとうございましたまた今後もよろしくお願いします

丁寧なアドバイスをいただき参考になりました。

他のショップだと操作方を丁寧に教えてくれない。

店員さんの対応が、とても良かったです。携帯の料金体系が複雑で、説明して貰うのにとても時間がかかったのが残念でした

非常に丁寧に説明していただきました。また不明点は聞きやすい感じで安心しました。

親切によく教えていただきましたありがとうございました

犬塚さんが神対応でした。助かりました。

親切な対応を受けれず 何度かわからなければ来店をして 聞かないと解決できません。来店するのも予約なので、お気をつけください。 こんな事が わからないと言われるので…等の事前に案内がある訳でもありません。 見た目の服装やメイクよりいろんな知識を 持って お客の対応を邪魔くさがらず 血の通った人との対応をして欲しい。

親切に対応していただきました。

前回もこちらの店舗で対応いただきましたが、丁寧に安くできるプランなどをご提示いただきました。いつもありがとうございます！

すぐに対応してもらえて良かったです

駅から近くて少しのことでも教えてくれました

駅から近くて便利。

とても親切にして頂き　私みたいな老人にもわかりやすく説明してくださいました　又わからない事が有りましたら是非うかがい教えて頂きたく思います

店員さんが親切に説明をしてくださいました。

職場から近くて楽

駅から近くて行きやすい。

駅に近くていきやすい。店員さんが優しかったです！

機種変更でお世話になりました。分からないところを丁寧に教えていただき、接客も良かったです。

店員さんが優しかったです。

忙しいのはわかりますが対応悪すぎませんか？悪いクチコミに定型文で返事している暇があるなら社員教育してほしいです。

大変お世話になりました。店舗でしかわからないことがあり助かりました。

スマホに変えて　分からないことだらけでしたが、何を聞いても丁寧に分かりやすく説明していただけるので、助かっています。分からないことがあると　いつでも聞けるので安心です。

かなり高齢の男性が料金の支払いに来ておりましたが、端末がsoftbankの会社のものでは無かったようで、受付の方が凄く冷たい対応でauじゃないので無理です。の一点張りで答えておりました。それもかなり大きな声で怒鳴るように追い返していました。相手は知識の無いお年寄りです。もう少し優しく説明できたのでは無いかと思いました。ショップのルール以前に人としてのマナーや思いやりをもっと教育した方が良いのでは無いかと思います。softbankユーザーですが、やりとりを拝見していて、とても嫌な気持ちになりました。

駅から近くて行きやすい

息子の新規契約iphone8と自分の機種変更i phoneXで来ました。毎度のことながらややこしくて複雑で、ホントよく分からないね。接客は丁寧で一生懸命やってくれました。しかしドコモショップに比べたら全然でした。手続きトータル3時間💦よっぽど暇な人じゃないと無理だよねー。契約して、解約して、これを外して、これに変更して、10ヶ月後にこれを外して、3ヶ月間でこれを消費して、ポイントもらって、使ってこれやって、1ヶ月後にこれを解約して、2年目からはこうなって、これはいい！これはダメ🙅‍♂️散々思考能力が低下してから、学割で1,000円やすくなるから、こちらのどれかどうぞ💁‍♂️さももらえるような言い方で、高い充電器とか買わされたり、反論するエネルギーがなくて、後半は言われるがまま。。。どれだけサインしたか分からないが、10回はサインした。。。ソフトバンクと付き合うってそういう事だと理解はしている(°▽°)諦め🤦‍♂️

店員さんが親切でした。

写真をプリントアウトしてもらいました。早くきれいで安い。大満足❗

対応して頂いお方がとても親切でした💖

店の対応が良い

店員さんの対応が良かった

とても良い対応でした

店員さんが優しかったです。

えきがちかいせつめいがわかりやすい

受付対応最悪。昨日の今日でまた壊れたのに、一般対応。バカだろどうしょうもない。店閉めてください。迷惑でしかないです。高圧的な女スタッフ、誰かわかりますよね?とりあえずそこ排除しないと、他のスタッフの方、ソフトバンクにとってマイナスでしかないです。

近くて便利です

いいプランを提案いただきました。

契約変更したばかりなので、1ヶ月様子見？

コロナ対策で、スマホのUV除菌があってビックリした

プランを提供する仕事なのに、プラン内容を分かってない人に接客されました…自分の働いてる会社のことなのに…客より知らないってのは問題なのでは？というか、恥ずかしいと思わないのかな…期間限定のCPで、かけ放題無料の事も分かっておらず、まさかのかけ放題プランを提供されました。こちらからそういったハガキが届いていますと言うと、上に確認…こちらが合っているというやり取りが、2.3回ありました。これ、こちらが言わなければ、無駄なお金を支払わなければならなかったですよね…もっと仕事に責任感を持って。自分の働いてる場所のことなんだから、勉強しましょうよ。

綺麗なお店で感じが良かった

対応が良かった

解約しようとしたところ引き留めにあい、自社のアピールをするのではなく他会社をディスり始めた。その後他社と自社の料金プランの比較が始まりましたが、他社の料金プランを間違えている。解約を決めたとたん冷たい対応になって早く帰れといわんばかりであった。口調も早口でキレ気味な感じ。こちらが気を遣ってお礼を述べても、はい、ではお帰りくださいと終わらせたのはさすがに笑ってしまいました。若い男性でした。他の人も書いていますが、幼稚さが目につきます。解約時にも使えるポイントを結局使ってもらえず損しました。もういいんですけどね…社内教育をしっかりしてほしいです。とりあえずソフトバンクにはもうしないかな。待ち時間が少ないのは良かったです。

感じの良い印象でした。

女性店員が上から目線で不親切で高圧的な対応された。他の方のクチコミ同様です。こんなに書かれてるのに改善しないのは不思議

機種変更のつもりだったけど、ルーターだけに、ソフトバンクAIRにしました。店員さんにはキャンペーンで法被着て、すごく丁寧に説明いただきましたここの店はたまに充電にきます。

店の方々が、優しく対応してもらって嬉しかったです。説明も、解りやすく丁寧でした。

販売員の対応が丁寧で非常に好感が持てました

店が奇麗

13時に予約していて、早めについたので20分前に受付しました。予約していても来店順のようで、どんどん時間が経ちました。予約の意味って、なんだったのでしょう…。完全に予約時間は過ぎていますし、何十分も待ちました。こちらも予定があり、予約もしているので、枠は空けておいて欲しいです。

親切な接客をして頂きました。ありがとうございました。

ショートカットの女性に接客して頂きました。笑顔もない、ありがとうございましたもない。接客も丁寧にしてくれない。教育大丈夫でしょうか？不快感と苛立ちでなりません。

便利ですね

駅から近くてきやすい

以前から有るのは知ってはいたが、広くて明るい感じしたし若干の待ち時間は有ったものの、利用しやすかったし接客態度も悪くなかったし申し分は無い。ショップであんな感じでオモテナシで、クルーの方からお茶やすこしだけお菓子が出されたのは、初めてだしビックリしてしまった。 次回も来る予定が会ったので予定を入れてきた。

お店が綺麗で良かった。

具体的内容は省略しますが、ガラケーについて、他のソフトバンクショップでは理由を付けて断られた対応を、このお店では何も支障なく対応してもらえました。

プロバスケットボール　Bリーグ名古屋ダイヤモンドドルフィンズの公認SHOPです。ドルフィンズの展示があります。サインボールがありました。displayに直近の勝敗が。

説明がよかった。

一部の店員の態度が上から目線。相談して気持ち悪くなりました。怒られてるような気持ちになりました。二度と行きません。

予約の時に家族の機種変更、機種の指定も伝えたのに、今日は何のご用で？と聞かれがっかりしたです(^_^;)))朝イチなのに20分待ちましたし、、、店内の情報共有や連携が滞ってるのかな？途中、自分のスマホのバッテリー交換やペイペイの登録の仕方をお願いしたのに、見事にスルー、、、

よく分かった

ソフトバンクの店舗内でも力が無い店舗。新型iPhoneなどの機種の入荷が最低最悪に遅い。絶対にこの店舗での予約は辞めた方が良い。終いには、予約の順番に関係なく、都合が良いように機種を割り当てする。その言い訳が、アップルストアが誰に割り当てをするか決めていると嘘を平気でつく。

しつこい勧めは失礼です。

機種変更、丁寧に対応いただけました。

携帯買い替えで利用。親切なスタッフの対応に感謝。ラインの引継等も丁寧にしてくれました。

ホスピタリティ、サービスが抜群にいいとは言い難いですね。平日のすいてる時間に行ったのですが。。

先日機種変更の検討に行ったところ、若手の店員さんに気持ちの良い接客をしていただきました。またきます。

岡崎さんと言うアドバイザーの方がとても丁寧に分かりやすく教えてくださいました✌👍

日曜日に伺いましたが開店直後のせいか混んではおらず、とても丁寧＆スマートな対応をして頂けました。レビューみてちょっと心配してましたが杞憂だったようです笑笑。ありがとうございました。

この店舗は、僕の基準的な頼りになる店。

ここと栄店は両方ひどすぎる。対応ワーストワンでも競ってるのだろうか。

とっても使用機種について詳しく教えてくださいましてありがとうございます。

一昔前のソフトバンクショップはどこかサービスがこなれて無くてドコモショップに水を空けられていましたが、最近はかなり良くなりました。まだドコモと同じレベルとまでは言えませんが、相当追いついていると感じます。

直営だったころはよかったのに、代理店になってからおかしくなった。社会人と呼ぶにあたいしない拙い女性スタッフに、態度と頭の悪い男性スタッフ、、、終わってる店舗。

店頭で来店予約をスタッフに直接行い当日時間どおりに伺ったが来店予約がなされていなかった。また後日注文した商品が届いたと連絡があったので取りにいったが受け取りだけなのに30分近く待たされた。スタッフの商品知識もあいまいで二度と利用したくない店です。