引っ越しの為auでんきの契約をどうすれば良いのか聞いたところ一度解約をして新しい家で電力会社と契約してからじゃないと契約出来ないと言われカスタマーセンターに解約の連絡をしたら解約をしなくてもそのまま住所変更すれば継続して使用出来るとの事でした。店員の説明を受け新しい家で電力会社と契約した後に解約の連絡をした為二度手間になりました。

マイナポイントの件及びあauwifiの件で伺いましたが、対応も丁寧で説明の仕方も解りやすかったです。今後も、この様な誠実な対応を続けて欲しいです。

最近足を運んだんですけど、化粧の濃い女の人が用件を聞きに来てくれて、こっちは何もわからないから色々聞きたいのにすっごい接客態度悪くて半ギレしてるのが態度と話し方でわかる。あとでコールセンターで聞いたらその女内容と違うことを言ってたの思い出して余計にイライラ。新しい問題があったからまた聞きに行こうと思ったけど、あの店員がいると思うと行きたくないし何でショップ店員ってあんなに頭が悪くて態度も悪いんですか？あの厚化粧も正直水商売やってんのか？って思った。喋り方も見た目もすごく下品。そういう見た目した上で接客態度も悪いとやっぱりね、って感じ。近いうちau解約します。さよなら。

評価が悪くて行くの躊躇ってましたが全然違いました。お店が混んでまして開始時間が18:15となり色んな手続きを納得するまで丁寧に説明して頂き満足行く契約内容変更できました。それも、最終的に、営業時間の19時過ぎても嫌な顔しないで最後まで付き合って頂き有難う御座いました。また、お店全体、団結力あるお店と思いました。また、何かの時にはお世話になりたいと思いました。

ここは、とても親切で良いお店

きちんとした対応をしていただきました。分かりやすい説明もあり、スタッフさんの対応力はアリかと思います。

ポイントでショップする事が、初めてだったので、めんどくさがらず、親切に、操作してもらえて、ありがたかったです。

スタッフの方は本当に親切で助かりました。ありがとうございました。

ギャル系？の店員さんが、態度悪かった。悪いというか明らかにスマホがわかってない人に上から目線で話していた感じがあった。正社員なのかな？バイトならギリわかるが、あの態度はダメ、インターンの高校生かな？と思うぐらいの態度というか上がもっと厳しくしなさい。最近「厳しくするとやめちゃうから」とかゆう上司とかいるが、そいつじゃあその仕事合ってねえから

バス停からすぐ近くで接客も良かったですよ。

今まで行ったau ショップでは、一番対応が丁寧にせっしていただいた、良いショップだったと思っています。

先日ネットの申し込みでauショップ中川店へ行きましたが、散々待たされたあげく「CTCとお電話が繋がってますので、お電話でお話し下さい！」と電話の子機を渡され、CTCの人がほぼ一方的に説明している最中でもauの店員が話し掛けてきたり、質問してきたり、、、ウザイ！！CTCも最初は初月3,700円で次月から4,500円と説明。30分程長々説明した後、さらに長々セットオプションの説明・・・(イライラ)挙げ句の果てには「最初に説明した金額にするには、全てのセットオプションに加入する必要があります！」だって・・・必要の無いオプションも多数あり、散々待たせて子機対応、何の為にわざわざショップまで行ったかわけわからん！！しかも、散々説明してあれこれオプションをくっ付ける・・・だったら最初から「このセットでこの金額です！」と簡潔明瞭に説明してほしい！！時間を無駄にし、ブチキレて帰りました。あ〜だこ〜だぐだぐだするのは止めてもらいたい！！評価の星１つにも価しない！！

全部157のサポーターのせいにして、初期不良品の為にかかった金額の負担もポイントでしか返済出来ず、しかも月々分割してポイントを返済するしか道はないと言われた。auの会社の中でポイント返済以外の他の方法を探って下さいとお願いしたが、更に詳しく知りたければ自分で157へ電話するよう言われた。役立たずな店

大変親切な対応していただきました

室内の雰囲気が暗い。スタッフも元気がない

店の雰囲気暗い店員態度悪いiPhone11機種代に謎の11000円上乗せ色々とおかしいことだらけだったので、二度と行くことはないですね。

整理券取る所に社員がたってるからカードできないし態度も説明も最悪間違った説明されて2度足を運んだ。無愛想に謝るし、どんな教育してるのかな。店長の株が下がると思う。店長の教えが悪いから態度に出てるんだと思う。

今日は終活の一環で、解約手続きしましたが、スタッフの丁寧な対応に感心と感謝しかありません、有り難うございました❗。

定員の対応がとても良かったです。

丁寧に色々教えてくれました。

対応がよかった

問題なし

丁寧に対応してくれた😁

出来た頃に比べると応対も普通になりましたね。

店員さんの態度があまり良くないです。

丁寧に教えてもらえました

店員の対応が最悪。二度と行きたくない

定員さんの笑顔がもうひと押し、少し怖いです笑

以前はカウンター越しの対応者君の口臭に完敗それ以来は他のau

何人もいるのに立ってるだけの人が半分以上それなのに凄く待たされる

土日はそれなりに混んでます。

大丈夫？って感じ

対応が残念。

対応が悪い

いつもお世話になります！

親切丁寧。

充電してくれた

フツー

👍