高齢の両親の契約の件で寄ったのに、とても丁寧に調べてくださいました。結局その日は解決しなかったのですが、平日にかけるべき電話番号を教えてもらい、後日無事解決しました。あの時の店員さん、ありがとうございました！助かりました。

2021年4月出入口消毒液設置されてます。画面での体温計 有ります。殺菌もされていて。安心して。利用出来ます。

スマホモバイルショップは殆どがフランチャイズです。メーカー名を名乗っていますが、本来の経営は別です。私は携帯が世にでた時から使用していますが、無責任な会社が多いと言うのが感想です。それはdocomoを名乗ろうがSoftBankの看板を掲げていでも大差ないと言うのが経験上からの判断です。売らんが為の事だと思います。お客の事を考えている様に見せているだけのポーズです。名指しで批判したいのは熱田イオンの携帯販売店です。騙されクレームに３ヶ月訪れましたが、その度に受付担当者を変えて逃げ切られました。情けない連中ばかりでした。喧嘩をしても個人対イオン大企業では泣寝入りが関の山です。その場しのぎの対応に呆れました。だから、今ではスマホショップはメーカーに限らず信用していません。

非常に不愉快だった。SIMカードに関して嘘の操作方法を教えてきただけでなく、家族割とかのサービスの説明などは一切せずに高い料金で契約しようとしてきた。接客態度も柔軟な対応もあるでなってない。個人名は出さないけど、とにかく最低だった。二度と利用したくない。ここでいうのもなんだけど、星ヶ丘店はとっても良かった。絶対に他のお店の方がいい。

女性の電話対応がものすごく不愉快でした。お客さんに対する態度ではないですね。接客業に向いてないと思いました。お客さんあっての職業なのにお客さんに対して舐めた態度を取ったり、間違えた案内をしているのにもかかわらず、それに対しての謝罪を怠り、いかにもこちらが悪いかのような話をされました。自分のお店の数字にならないお客さんに対しての態度と、おそらく、お店からしたら利益の出るであろうお客さんに対しての態度があからさますぎます。予約したにも関わらず、予約してないお客さんを優先する姿も見受けられました。結局そのあと地元のお店に行って解決しました。買い物のついでに寄りましたが、もう二度といきません。

予約なしでうかがったのですが大変親切に対応していただきました🙂料金のことはやはりスタッフにきいた方が安心できるので助かりました。

他の店舗に行くことをおすすめします。こちらの店舗には2度と行きたくありません。とにかく店員さんの対応が悪く、かなり時間を取られた上に問題は何も解決しませんでした。

とにかく接客が最低。機種変更に行ったのだが何故かスマホ2台持ちをすすめられた。機種を変えたいから来てるのに意味がわからないまだまだある。契約書類をもらったが理解できない点があったため電話をかけたところ店舗ではわかりかねますといわれ総合案内窓口(157)にかけるように言われた。店舗側が渡してきた書類なのに店舗の人間が理解してないことが腑に落ちない。さらに総合案内窓口の方に回そうとする態度も気に入らない。上に挙げた以外にも高圧的な態度、他の口コミに名前が挙がっていた中村さんの電話応対が客を舐めているものだった、勝手にオプションをつけてくるなど述べたいことは他にもあるが読みやすさも考えこのくらいに留めておく。とにかくこの店舗だけはオススメしない。アクセスの良さでこの店舗を選ぶと後悔する。多少不便でも他の店舗に行くことを強くオススメする。

本日はありがとうございました。予約もないのに対応して下さり無事携帯も使える様になりました。また家族と行きます。

12月29日火曜、HPで年末年始の営業時間（今日は〜21:00）と最終受付（今日は〜20:00）を確認して、19時過ぎに来店。店員4〜5名でPCを囲んで何かを見て喋っていた。私に気付いた1人の店員に目的を聞かれ、タブレットの解約とスマホのプラン変更と伝えた後、受付は19:00迄と言われた。HPの情報と一致していないのはなぜ？？翌日以降の来店予約をするように言われた。

非常に気持ちがいいお店ですコロナが予約制なので来店するのに予約が必要なので注意です

気づいたら３階になっていました店員さん、も変わりましたがこれからもお願いします

愛想だけはいいですが、結局騙されたかんじです。余計なオプションとか勝手につけられてましたし、一年で格安スマホに乗り換えてもいいとか言いながら、一年で解約すると損するオプションとかつけてきて説明もありませんでした。ソフトバンクエアもつながらないし、一年経ってませんが、解約しました。

メールの設定で分からないことがあったので表に立っていたおばさんにどうしたらいいか尋ねると、早口で説明されるし威圧的な態度で最悪でした。結局聞き直すのも嫌だったので後日他の店舗に行くとそこの人は私の代わりに設定してくれました。ここはおすすめしません

久しぶりに店舗まで行ったが対応が丁寧でした。

新規では親切丁寧だが、クレー厶には代理店だからと一転して冷たい！確かにそうかも知れないが売るだけの所、次からSBは無い！

担当してくれた人のせいで☆１つ！(笑)

契約上の分からない事を丁寧に説明してくれるもんだよ😃

他の店で契約したが、態度が悪くやめようとしていたところで知人からの紹介でこの店に来たのですがスタッフさんの対応がとても良く今後はこの店に来ようと思った。

女性の店員の方は外国人なのに、非常に分かりやすい解説&対応でしたけど、遊んでいる6人位の男の店員が本当にクズですo(｀^´*)他の方が書かれている通り、コイツ等はうっとうしい邪魔者です(>__

予約せず朝一で行ったら丁寧に受付時間の案内もしてもらえて、スムーズに機種変することができました。スタッフの方も明るく好感もてました

LABIと名古屋駅前のソフトバンクでは委任状を作成する際に契約主と「電話が繋がること」のみが要件だったがなぜかこの店の子達は加えて契約主の免許証のコピーがないと委任状を作成出来ないと言う。委任状を作成出来た店に問い合わせて確認してみろと言ったら代理店が違うと言い出し思考停止してなぜ代理店が違うと出来ないのかを説明出来ずただ出来ないの一点張り。説明責任を果たすことから逃げる店員しかいなかった。同じソフトバンク同士でなぜ制度が異なるのか。この店の子達を含めソフトバンク自体に問題がある。色々調べるとソフトバンクはノルマが厳しく離職率が高い。そのため、任意の有料オプションも強制のように言って付けることが多いようだ。他社への乗り換えをオススメする。

便利な場所と親切なショップ店のです。

親切でした。西谷さんありがとう

モール内なので比較的お客さんいますので、多少待ちます。受付内容によっては電話予約してみては。最終受付19時までです。

いい判断をしてくれるスタッフが居ますよ

広くスタッフ多い

ホームページ上では21:00まで営業、最終受付20:00、内容によっては19:30までしか受付できないとあった。なのに19:30前に本日の受付は終了しましたと看板がでて店に入れない。来店予約してないとはいえ、ずさんではないか。

駅から近い便利。中村さん、かわいいです。

スマホアドバイザー使えるやつが、いる。セールスしたらブチギレるのは、お約束。もちろんクルーは、大嘘つき

店員さんの対応も良く、安心して相談できます。

解約にも関わらず嫌な顔せず丁寧に素早く対応してもらえました。

店員さん全員が悪いわけじゃないけど、今日　受付にいた女　クソやばいw長谷川さんって人かな？あの人がいるなら行きたくないwやる気あんの？？は？？

詐欺です。WiFi無料と言われ始めたものの、3年間使ったら無料だったらしくそんなこと言われませんでした。地元のSoftBankに言ったら他にも詐欺なことがあったらしくて最悪です。余分にお金も取られました。

次女のスマートフォンの機種変更をしに。とってもスタッフさんの対応が良かったです。

他の客がいないタイミングで入ったのに、態度が悪い。そんなに接客したくないなら辞めればいいと思いました。

予約したのですが、待たされました。

それなりにいろいろあって、楽しめます。

親切だったが、閉店前に、受付終了の看板？

密でした。

今のところおっけー！

いつもありがとうございます。

災厄の接客　不愉快、改札以上

閉店2時間前で受付終了はやばい

快適な携帯電話ショップ

対応が丁寧！

相談しにくい

ひろい

普通

駅から近い

待ち時間が長すぎる

しらん