両親が詐欺紛いの契約をさせられました。70代の老夫婦で携帯の事を知らない事をいいことに、機種がないからと5G対応の高額なスマホに換えさせられました。また、料金の見直しで安くなるといいながらWi-Fiの工事をさせらたり。いい鴨にされました。

親切で大変良いです。

完全予約だと知らずに来店してしまい、どうしたもんかと思ってたら女性の店員が対応してくれました。現在の契約年数と内容が知りたいだけでしたが、その場で対応してくださりありがとうございました。これだけだったら星5にするんですが、実は一週間前に電話で同じ内容を男性店員に問い合わせました。その返答が157へ問い合わせるか、店舗で確認してくれってことで本日店舗に向かいましたが、今日の女性の対応を見るに電話対応でマイソフトバンクで確認して、で終わったのでは？その男性の電話対応からなんか面倒そうな声色でしたし、良くない印象で差し引き星3です。

今まで行った中で1番対応が良いSoftbank店コロナの状況の中消毒液の設置、体温計測待合席の向きの工夫、席を減らして空間調整対面席でのクリアパネル使用席の消毒清掃とっても安心でき、対応も最高でした❗️機種変更をしたく電話予約をした所タイミングが良くてその日のうちに機種変更ができました❗️❗️対応して下さった加藤さんと神田さんには感謝しかありません❗️機械の順応力が無い私でもわかりやすく丁寧に説明をして下さり今より安くなるプランもこちらから聞かずとしても提案してもらえ、とても助かりました😭ありがとうございます😊南陽店とはもう比べ物にならない程の対応で、最初からこちらに伺えば良かったと思いました…❗️これから宜しくお願いします🥺

バッテリーが膨らんできたため修理依頼しました。電話で機種等を伝えどのくらいの期間で修理できるかと聞くと一週間から10日との事。しかし見積りの連絡に10日もかかりました。それもこちらからの問い合わせをして本日返事が来てまして…そんなに見積もりでかかるものなのか？修理が10日で済むとは何を根拠に言われたのか不明です。それからどれくらいかかりますか？と聞いてもこちらではわかりかねます。としか言わない。結局二週間以上待つ始末。以前から利用していて信頼していたのに、今回の対応で不信感しかありません。残念です。

以前使っていたタブレットからipadに機種変してまだ不慣れ部分が有りで、言える範囲で説明してくれれば良いものを何だかんだで業務縮小しているから無理とほざきやがる。だったら、マニュアルか手書きでもいいから用意しておけ、あーだこーだとほざいてユーザーを怒らす様な態度をするな、客がおつて成りっているのを自覚するべき

あまり対応が 良く無かった

今一、予約しないと料金の説明無しかよ❗️😂

この度新規でソフトバンク契約致しました！クルーの方の説明もとても分かりやすく安心しました！ありがとうございました😊

２週間前に息子の携帯の契約をしました。しかも SOFT BANK光も！商品券でももらっていませんでした。今さら「学割対象のご家族が任天堂スイッチをプレゼントキャンペン」の広告を見るとどんな気持ちになるか分かりますか？？20年以上のユーザーですが、全て解約したいです！二度とこの店に行きません。

受付で男性店員がずっとモニター操作しながら不貞腐れたような態度でしゃべり続けられ、忙しいのか淡々とそれくらいわかるだろ？というような接客をしてきます。並んでいた全員にそういう態度だったので気になりました。接客業としてというか人としてどうかと思う対応…お店の中はとても綺麗でしたよ

説明がちゃんとしてない為と案内まで時間かかる。はっきり言ってめっちゃ遅いです、お客さんが少ないなのに終わるまで3時間も掛かったこんなの初めてです。

店舗が1号線店の時から長らくお世話になってますが！昔からすごく体様ががよくてすきです！よく混んでます！多分説明もシッカリやってくれるし！私みたいなあまり携帯やネットに詳しくなくても、かなり丁寧に対応してくれます！だから少し回転がおそいのかな？！でも待てます！本当に親切かつ丁寧で大変満足してます！またこれからも長くよろしくです！！

優しく対応していただき、わかりやすい説明で手続きもスムーズに終わり助かりました。

スタッフさんが親切で感じ良かったです。店内もキレイでステキでした

面白い店員さんがいました。とても楽しかったですありがとうございます！！

とても親切な対応をしていただきました。これからも　頼りにしたいと思います。ありがとうございます😊

機種を変更でわかりやすくて速く出来たのでわかった👍️

とても、分かりやすく説明してもらえました。

明るくて、感じの良いお店です。対応仕方は感じの良い人でした。

ホームページで解約に必要なものを調べたうえで窓口に行くと、法人印は要らないとコキやがった。ＨＰ見てみ!顧客満足度下がるってーの!コチラが話すことにイチイチ突っ掛かる。真心が感じられない。最後に解約時における手続きの流れに関する書類ない？と聞いたら、無い…と。は〜あ。疲れる。

笑顔が素敵な店員さんばかりでした。教育が良いのでしょうか。僕が店員さんを笑顔にさせちゃってるのでしょうか。Peace!

親切丁寧に対応していただいて助かりました。またよろしくお願いします。

親切丁寧に教えてくれました😃💡✨でも待ち時間が、長い😫

分かりやすく指導 していただきました‼

最初はなかなか話が伝わらず、困ってしまいましたが、どうにかクリア‼️😉予約で行く方が安心です😉🌼

対応して頂いた 方が親切で大変良かったです 。

お店の雰囲気は落ち着いている。お客さんが多いため、待つ時間が有り。。

親切でとても良かったです👋😃

ショップの方がとても丁寧。説明もわかりやすくて助かりました。

スマホの事、あまり分からない私に丁寧に教えてくれました。ネット担当の男性でした。

手続きがスムーズにできました。ありがとう❤

手早くやっていただいて助かりました。

初めていったお店ですが店員さんの親切な対応気持ちがよかったです

分かりやすく説明して貰ってても良かったです。

予約者、以外は、基本受付しません❗

お店の人が親切です

ここはひどい！

親切な対応がない　こんな所で買うんじゃなかった！

いろいろ教えてくれた親切でした

操作の説明が親切で分かりやすく大満足です

解約に訪れたにも関わらず、終始丁寧に対応してくれました。解約書類も丁寧に袋に入れていただけました。すごく申し訳ない気持ちになりました。

上から目線の接客態度で料金払いに行っただけなのに2時間も待ちですと言ってきた

大変いいお店です

対応良く気持ちの良いお店

綺麗で広くて良かったです

親切丁寧に説明してもらいました　お茶やお菓子もいただき感謝しています

すばやい接客で良かったです。

対応が、よくて丁寧に接客してくれました

説明丁寧でした。

接客があまり良くなかった

親切で丁寧でした。

グッズは少ないけど店内広く対応がいいです

いいふいんきだとおもいます

何もわからないので大変だったと思います

よかったです。

対応がいいから

口座変更に来ただけで、1時間以上待たされるのは…何もしてないスタッフが3人ぐらいいるのに、他の人を対応しているスタッフが終わらなければ、対応出来ないと…何もしてないスタッフは、なんのためにいるのか分からない。

良かったですよ

とっても　よかったよ

契約すると色々説明長し！でも一生懸命感あります。

ソフトバンクのクーポン調べるだけなのに時間掛かり過ぎ、あげくのはてにはクーポンが解らずじまいきたもんだ( ´Д｀)=3　時間の無駄使いに終わったw

Y!mobileはお取り寄せになります

広くてサービスがいいです❗

スタッフの対応が良かったです

よかった

良かった

親切丁寧

新しいショップです

混んでる

ありがとう