急死したパピヨンの葬儀でお世話になりました。気持ちの整理が付かない中でしたが親身になって対応してくださり、最後までしっかり愛犬と向き合ってお別れすることができました。火葬前に頭蓋骨などは少しの衝撃で割れてしまう可能性もあるなどの説明もしていただけましたが、火葬が終わって家に帰ってきた時にはほとんどの骨がしっかりした形で残っており、お骨上げの際もどの部位かをイラストと合わせて説明してくださり小さな骨の欠片までしっかり返納してくれました。当分気持ちは切り替えられそうにありませんが、おかげで愛犬の死をしっかり受け止めることができました。最後のお別れを天使のほほえみさんにお願いして本当によかったです。本当にありがとうございました。

フェレットが亡くなり、ペットの火葬は初めてだったためネットで何社ものホームページを調べたのですが、フェレットの火葬経験もあり、口コミやお電話での対応も良かったこちらに火葬をお願いしました。暑い中遠くまで来ていただきましたが、とても丁寧にご対応してくださり、心配だったお骨も綺麗に残してくださいました。何度も優しくお声かけをして、生前のお話も快く聞いてくださり、気持ち良く我が子を送り出すことが出来て本当に良かったです。

大晦日の日に火葬をしていただきました。町さんと言う担当の方でした。本当に心に残る対応とすごく心温まる対応で、本当に心から満足出来ました。愛犬も安心して天国に行けたと思います。本当にありがとうございました！！

名古屋から鈴鹿市まで町さんという方に来ていただきました。最後の最後まできめ細やかな心遣いと対応で接してくださり、優しいお人柄が出ていて本当に感激しました。わんちゃんとお別れするのはとても悲しかったけど、心温まるお葬式でした。本当にありがとうございました。

キンクマハムスターの火葬にて利用させていただきました。(立ち会い・拾骨ありのプラン)自宅が集合住宅であり、家の前に火葬車を停めてそこでお焼香をすることはできないとのことで、寒い中わざわざ自宅内までお焼香に必要な物を運んで下さり、自宅内にてゆっくりとお別れをすることができました。ハムスターということもあり、他のペット火葬業車の口コミを見ていると、骨が残らなかったという口コミが多く、骨がきちんと残るのか不安でした。しかし、こちらの担当の方は、骨は必ず残すと言ってくださったことにまずホッとしました。また、結果的に魚の小骨ほどの細く小さな骨まできれいに残してくださり、骨格に沿って並べて見せてくださったことにとても感動しました。また、火葬の予約の電話をした段階から、お骨の説明や最後の声かけまで終始丁寧で、こちらにお願いして本当によかったと思いました。

2020年3月末、13歳の愛猫が急死してしまいました。何の予兆もなく、いきなりのことで頭の中が真っ白になっておりましたが、半年ほど前にも愛猫を亡くしており、その時の火葬業者さんから犬や猫は死亡後、季節問わず傷みが早いから早く火葬をした方がよいと聞いてそれを信じてましたので、お別れの時間もないまま火葬！？とパニックになりました。その時の業者さんの連絡先が分からなくなってしまったので、ネットで数ある火葬業者さんの中から『天国への扉』さんに電話をかけさせていただきました。その時、業者さんから「今の時期でしたら、お腹をしっかりと冷やせば大丈夫ですよ。急死されたとのことですし、そんなに焦らなくてもゆっくりとお別れされてもよろしいかと思います。」と言われビックリしましたが、とりあえず予約はしないで電話を切りました。お陰で、亡き愛猫と一週間ゆっくりと過ごすことが出来ました。『天国への扉』さんへ電話をしていなければ、お別れの時間もなく慌ただしく火葬していたかもしれません。火葬も一つ一つとても丁寧に、こちらの気持ちを考えて進めてくださり、会話一つ一つにも気持ちがこもっていた様に感じました。『天国への扉』さんにお願いして良かったです。とても感謝しております。

町様、去年の12月30日に鈴鹿で寒さの中、悲しみを、救って頂きお別れができました。まだ、思い出ばかりですが、少しずつ乗り越えます。感謝しかないです。

ペットの急死で不安定な気持ちでしたが飼い主とペットに寄り添った丁寧な対応をしてくださり、とても良いお別れ会になりました。ただ火葬するだけかと思ったら火葬車の準備が整ってからもペットとの最後のお別れの時間をたっぷりととっていただけました。まるでお別れ会のような感じです。ペットとの思い出を聞いてくださったりお焼香をしたり曲を聴きながら手を合わせたり…手順を踏むことで悲しみだけじゃなく感謝の気持ちをもって見送ることができましたきっとすぐ火葬していたらもっと辛かったんだろうなと思います。ありがとうございました。

知らない方なのに亡くなったわが子を、自分の愛猫のように接して下さり、心を打たれました。電話で依頼した時も、火葬は翌朝になったのですが、愛猫と最後の１日になるので心残りが無いようにしてください。と言っていただきました。そのおかげで悔いなく最後の１日を過ごすことが出来ました。

動物病院からいただいたパンフレットと検索でみていたところが偶然同じところでしたのでこちらに電話しました。深い悲しみの中にある私たちに寄り添うように親切で丁寧に対応してくださいました。こちらの希望の内容で料金も表記のとおりで良心的でした。まだまだ立ち直ることはできそうにありませんが丁寧でとても優しく接していただいたこと忘れません。とてもとても暑い中、私たちの愛娘(猫)の旅立ちをお手伝いくださり本当にありがとうごさいました。

昨年亡くなった子（ミニチュアダックス）の葬儀は、ネットで調べて出てきた自称「業界最安値」の訪問火葬の業者にお願いしたが、最終的な金額は結構掛かった上に、対応がイマイチだった。なので、今回亡くなった子は、近所の動物病院の先生に勧められた訪問火葬業者にお願いした。業者も違うし細かい部分では違いがあるのかも知れないけれど（自分的には内容はほぼ同じ）、今回の天国への扉さんのほうが対応が良かったし、最終的な金額は何故か（自称）業界最安値の業者に比べても安くすんだ。ただ結局のところは値段じゃなくて対応の善し悪しがすべてだと思う。（今回はその点非常に良かった。）

立ち会い火葬・拾骨ありのプランをお願いしました。火葬車に祭壇があり、飾りも綺麗に取り付けてあり、家族で焼香させて頂けるので、愛猫をしっかり見送れて良かったです。担当して頂いた方もとても優しく丁寧で、ちゃんと動物葬祭ディレクター検定の資格のある方で安心です。冬の雨の降る夜で炉の温度も上がりにくく、時間が少しかかりましたが、どこの骨の部位も綺麗に残って帰ってきてくれて、何だか感動してしまいました。火葬も技術がいることで、小さな動物であればあるほど綺麗に骨を残して焼くことは難しいようですが、腕のある方にお願い出来て本当に良かったです。丁寧に扱って頂けたと思っています。他の火葬業者も検討していましたが、そこはダンボールみたいな燃やせる箱に入れるので箱が必要になるのですが、こちらは愛猫を専用の焼却台（網）にそのまま寝かせてもらえたので、最後まで窮屈で簡素な箱に入れたりせずにベッドの上で過ごさせてあげられて良かったです。思い出の※おもちゃやお気に入りのブランケットも一緒に焼いてもらえたので、愛猫もきっと寂しくなかったと思います（※燃やせる物に限ります）。唯一気になったのは、焼香の際の音楽（歌）はなくてもいいかなと思いました。夜だし雨だから周囲に人がいないし音も紛れて良かったですが、昼間だったら通行人から何の音楽？と気にされそうに思ったので…。流すなら極々小さめの音で、歌のないクラシックやインストゥルメンタルの方が良かったです。歌があると歌詞を聞いてしまって焼香前に愛猫への気持ちに集中しきれなくなってしまう時があったので。こういう人もいると言うことで、事前に音楽あり・なしや、歌あり・なしが選べたらいいなと思いました。気になる方は事前になしにして下さいと言えばきっと対応してもらえると思います。火葬後の骨たちは体の形に綺麗に並べてくれて、どこの骨か色々説明をして頂きました。病気で亡くなった子ですが細かな部位も綺麗に残っており、こんなに骨は健康であったのだなと、少し喜びのようなものが沸きました。火葬前に見送る時は泣けてしかたなかったですが、綺麗な骨の姿で我が家に戻ってきてくれたし、優しい対応をして下さる担当の方でしたし、穏やかな気持ちで「おかえり」と思えました。たまたまサービス期間？だったのか、通常はオプションである遺骨カプセル（我が家はキーホルダーにしました）が頂けました。写真はフォトスタンドに入れて下さったので、骨壺と共に飾っています。骨壺を入れる袋は、いかにも骨壺が入っている…と言う感じではなく、お部屋に置いておいても重々しさや圧迫感のない可愛い雰囲気です。親バカですが可愛かったうちの猫に似合ってて、このままここにずっと置いておきたいと思えてしまいます。お墓を注文しているので、届いたらお庭に埋めるつもりですが…。でも埋めてしまっても手元に遺骨キーホルダーが残るから、少しは寂しさが和らぐと思うので、頂けて良かったです。とても良い火葬が出来て、終わった時には泣き顔だった我が家に笑顔も生まれました。満足いく火葬をして頂けて感謝です。

自宅で火葬して貰おうと思っていたのに、カーポートの下（駐車場）では火葬できないと言われた。それならと、ニッキのいつものお散歩コースだった川の側の道で焼いてもらった。家族７人全員ついて行ったので流石のお兄さんも「この人数のお見送りは僕も初めてです。きっとニッキちゃんも喜んでいると思います。」と驚いたように言っていた。ニッキは病気で苦しんでいた時期が長かった分、お別れ直前の表情は苦しみから解放されたようにとても穏やかに見えて、何だか最後に救われた気分になった。火葬車のそばにいたせいか少し暑かったけどお骨上げも出来たし、焼くところまでしっかり見届けられたから訪問火葬にして正解だったと思う。今日は暑い中ありがとうございました。

凄く丁寧で、飼い主の私と旅立った愛犬にも声をかけて頂いたり、愛犬を撫でてくださったりして頂きました！納得のいく見送りができたし、まだ2匹いるので何年後かまた利用しようと思いました！ありがとうございます！

以前の子は、とにかく安く済ませるために市の火葬場に火葬を依頼したが何か物のように扱われたような感じがして後になって非常に後悔した。しかもその気持ちがだいぶ長い間尾を引いてしまった。なので今回ははじめからネットで評判が良い訪問火葬業者にお願いする事を決めていた。当然、市の火葬よりは値段は高いけどスタッフの方の対応も非常に良かったし、しっかり個別火葬で見送れたせいなのか葬儀を終えたあと自分自身がここまで清々しい気持ちになるんものなんだと自分で驚いた。写真のサービスも良かったしお骨上げの際の説明も凄く丁寧だったしキーホルダーのサービスもありがたかったので本当にこちらに火葬をお願いして良かったと思った。是非知人にもオススメしたいと思う。

朝まで元気だったハムスターが仕事から帰ったら死んでいた。。。何社か電話したけどその日中の対応は出来ないと断られ唯一対応してくれたのがココ。　スゴク遅い時間だったのに親切に対応してくれてとてもありがたかった。　遺骨カプセルももらえた良かった。

今日は暑い中大変ありがとうございました。最初はペットNGマンションなので少し心配だったけど、「目立たない様に、一本裏路地に停めましょうか?」と言って下さったので、そうして貰い最後まで誰にも見られず火葬出来ました。お骨上げをして骨壷に入った状態で渡された時、まだ温かくて何とも言えない気持ちになって、また泣いてしまった時、温かい言葉をかけてくれました。

雨の中、丁寧に心のこもった対応をしていただきました。家族全員で見送ることができました。

昨日は大変暑い中、汗だくで対応して頂きました。お骨上げまでするプランでお願いしたのですが、凄く分かりやすく説明して頂いたので初めてでも問題無く終える事が出来ました。色々サービスもして頂いたし頼んで本当に良かったです。

初めての愛犬の葬儀をこちらで頼みました。とても丁寧で人間の葬儀と同じ様にしてもらい、参列した方からもいい葬儀だったねと言ってもらえました。サービスも良くて飾る写真も、ペンダントも嬉しかったです。

今朝は有難うございました。色々サービスして頂いた事も有難うございました。