欲しいオーダーバイクの話を聞きに行き、納期は１ヶ月とお返事をいただきました。コンポは決まっていたので、一式いくらくらいですかと聞くと、「僕は詳しくないので分かりません」との事。この時からこの店は怪しいなと思い始める。その後メーカーで生産中止とのアナウンス。電話でその事を確認したところ、確認もせず電話越しに、「うちの店員ができると言ったのだからできますよ」と高圧的な対応。なんでキレてんの？？結局その後オーダーできず。本当にこういう人間性の店員は省いた方が店の為ですよ。名前覚えてればここに注意喚起できたのだがそれが残念。

ブロンプトン購入しました。ロードバイクは数台所有しておりますが、全て他店での購入でした。折り畳み自転車は初めての購入で、あいにく欲しいカラーが在庫切れでしたが、ワイズロードオンラインストアを使って、他の店舗からの取寄せで名古屋店での納車となりました。色々と丁重にアドバイスを頂き高額なブロンプトンを安心して購入できました。これからカスタムやメンテナンスでお世話になると思いますが、安心してお任せ出来ると思えるお店でした。

欲しい自転車があったので、購入を決め、調整の為にフィッティングをするとのことだったのでお願いしました。残念ながらちょうどいいサイズのフレームの在庫がなく、サイズ測定料1100円のみ支払って帰ってきました。事前にフィッティングが有料であることの説明はありませんでしたし、そもそもサイズがないの分かってたらフィッティングしませんよね。測定はしっかり行って頂いていたと思うので、1100円はむしろ安い気もしますし、サイズの合わない商品を無理矢理売りつけられるよりは良かったかなとも思っていますが、また金と時間を無駄にするのはゴメンなので二度と行きません。

店員さんの説明も丁寧で安心して買い物できました。サイズが豊富で実際にまたいで試せるのがいいです。ただ、その日に納車は無理なので、後日引き取りに行くことになります。駐車場はTimesの割り引きチケットが貰えます。

今までなんでもかんでも密林その他ネット通販で揃えてきたワイですが、流石にシューズは実際に履いてサイズ選びしないとという事で初めてこのお店に行ってきた。クチコミで無愛想なひどい店員さんがいるとの事で心配でしたが、ワイの行ったウェア館の方にはそんな人はいませんでした。(クチコミ書いた人に悪い所があるかもしれん)お客さんもちらほら見かけましたしね。早速シューズがズラっと並んでるコーナーでどれにしようかと突っ立っていた所、何も尋ねていないのに他のお客さんの接客を終えた店員さんがすぐに駆けつけてくれて試着させてもらった上サイズの選び方使い方その他もろもろ丁寧に教えてくれました。ジロデイタリアの雑談もちょっぴりしたりね。知識もあるし接客も素晴らしい店員さんでした。なので🌟5付けたい所ですが、どうも値段が高い。ワイの買った新型rc9密林で3万3000円くらいでしたがここでは4万2000円くらいした。どういう違いなんだろう。学生のワイにどんな出費させる気だよ。そういう商法なのかもしれませんが、試着させて貰った上色々よくしてもらったので全然いいや。

気になった自転車の実物が見たくて店舗に行ったが、対応した店員が露骨にその自転車の悪いところばかり言ってきました。そして倍くらいの値段の別の自転車の良いところを言ってきて、その自転車を売りたいのが見え見えでした。愛想もなく接客態度が悪かったので何も買わずに帰りました。店頭の展示車は多いので、実車を見に行くためや、買う物が決まっている人はいいと思います。

店自体が外国メーカー専門なんだろうけど、E-Bikeの偉そうな店員が日本メーカーの事を勉強していないというかバカにじてる感じがハッキリと伝わってくるので非常に感じが悪かった。用品は買っても、車体を買う気にはとてもなれなかった。

親切に対応してもらえました。良い買い物ができました。

接客が悪いという口コミが多いので店員には一切話しかけず自分で調べて欲しいものを探して購入。

接客なんて結局店員さんによって、まちまちにならざるを得ないから、しょうがないとは思うけど、個人的には当時ウェア館と本館が一緒だと思ってて、ウェアコーナーってどこですか？って聞いたら、『外出て左ですけど』と、え？場所しらねぇのかよ？的な感じで言われてしまい。確かにこのご時世Googleマップ見ればわかる事なんだけど、すごい面倒くさそうな対応をされてしまい少し驚いた、場所聞いただけなのに泣。あと店員がバイクを自慢したいがために、当時BMC のジルベール、アルカンシェルペイントのSLR01を展示してて、販売店で今現行のモデルを、こんなカスタムで組むとこんなイメージになりますよぉ〜なら分かるんだけど、もう新型のSLR01に移行した時期で、ジルベールのカスタムペイントなんてだいぶ前にないし、ロードレースよく知らないけど、金だけは持ってる人なんていくらでも来るのに、この自転車と同じ物がいいんだけどって言われたらどうするんですかね？『このモデルはもう廃盤で限定カラーなんですよぉ〜』って自慢するんですか？そんな事言われたら冷めるでしょ、馬鹿なの？。しかもデュラのDi2じゃなくて、アルテグラのDi2で謎にケチってて笑ったね。個人的にアルカンシェルバイクとかアルカンシェルジャージ着て走ってる奴は信じられない。世界選手権で優勝した者にしか得られない名誉ある虹色なのに、市民ライダーごときがおこがましいと思うね。近代ロードレースでツールドフランスを４回優勝してるクリスフルームだって着てないし、アルカンシェルペイントのバイクだって乗ってねぇよ。そんなしょうもない物店頭に置くなよ。

2020/11/24　納車日ビアンキではありませんが全ての店員さん感じ良く説明も丁寧で新設です。納車日で伺いましたが分かりやすい説明で感じ良く助かりました。安心して購入できましたし、今後も相談したいと思いました。低評価多いけど、同業者？と思うくらい評価とはかけ離れた良いお店です。ビアンキを見に行きましたが店員さんから声をかけてくれて、親切丁寧な説明でした。予算の問題で今回は買うには至りませんでしたが、次回の購入時はこちらで買おうと思いました。対応してくださった店員さんありがとうございました。

パンク直せんなら自転車屋語るな😡

ここでは二度と買いません。人をなめてます。

5年ほど前から1,2ヶ月に1回程度訪れています。20万円前後の自転車を2台（クロモリロード、フォールディングバイク）購入。メンテナンスはチューブ交換チェーン洗浄程度の、ほぼ乗るだけなライトユーザです。お店の雰囲気は、他の方の口コミに書かれている通りです。自身も趣味系の小売店に務めていた経験があるので納得？なのですが、接客の質・相性は「どういう状況で、どの従業員に当たるか」にかなり依存します。私もイヤ～な思いを何度かしたことがあります（酷いケースは店員名と詳細を都度メモに残しています）が、反対に、知識・技術の多寡に関わらず真摯な姿勢で向き合ってくださる店員さんもいます。前者の具体例を挙げるのは控えますが、そういったケースの回避策としては、・普段からスタッフの様子をじっくり観察しておく（他人への接客など）・時間に余裕をもった利用を心がける・状況が悪そうなら別の機会にする・（他の方も書かれていますが）全体的に合わないと思ったら別のお店を探す…等でしょうか。修理などの持ち込みは、運次第な所も大きいかと思います。ちなみに、ネットの活字では元気良く爽やかに書いている人でも怠そうにテキト～な納車をしたりするので、スタッフブログの雰囲気はアテになりません（苦笑）最近はBROMPTONを推しているようなので、車体や関連グッズを眺めるのが楽しいです。販売数から来る？在庫の確保や修理の事例も多いらしいのは利点かなと思います。個人的には、BROMPTONに詳しく色々教えてくださる副店長のN川さんがイチ推しですが、他にも親切な店員さんやそうでない人もいるので、自身の性格や利用スタイルなどもふまえた上での訪問がオススメかと思います。

店員が無愛想だし、自分がマウンテンを買った時もスタンド付ける前提で買ったのに購入後に「付けられる商品はありません」の一点張り。知識不足だった自分のせいでもありすが、店員の説明不足、「売ったら後はどうでもいいや」感が否めない対応に正直幻滅しました。あと何かいつも不機嫌ぽい帽子被ってチャリ修理してる店員がいる。買うまでに店に10回くらいは行ったけどそいつを見る度に不快な気分になった。

先日、こちらでトレックのチェックポイントを購入させていただきました。スタッフの方が身長や股下など細かく測定してくださり、購入してからは快適な乗り心地で色んな場所を回っています。悪い評価をされてる方もいらっしゃいますが、私が行ったときは防犯登録から装備品のことまで詳しく教えてくださり、とても満足でした。またここのお店を利用したいと思います。

品揃え抜群！お値打ちアイテムも盛りだくさんでかなり楽しめます。

チェーンが切れ 緊急で立ち寄りました。他店舗での購入車両だった為、整備はしてもらえず。仕方なくパーツ 工具を購入し、夜間の為店頭の明るい所を借りて作業させて貰おうとお願いした所、断られました。常に面倒くさそうな対応で残念でした。

こちらで折りたたみ自転車とライト等の付属品を一緒に購入しましたが、2週後の納車の際には、付属品や法律で取付を義務づけているベル、反射板など何一つ取付けられておらず、結局自分で調べながら取付けました。一体何をメンテナンスしていたのか分かりません。私と同じ様な初心者の方がこちらのお店で買うのはやめた方がいいかと思います。

ウェアが別館になったので、以前の様なコミコミ感がなくなりました。気のせいかもしれませんが、バイクの台数やパーツの種類が減った様にも感じられます。それでも、名古屋では一番の品揃えのみせではないでしょうか？

ウェア館はサイクルジャージなどの試着が自由にできて安心して購入出来ます。店員さんも親切です。本館の方は自転車と部品がメインです。親切に教えてくれます。無料の駐車場は分かりませんが、近くに有料の駐車場があります。

本館とクロスバイク館に行きました。結論、がっかりしてしまいました。接客は本館の方がきちんとされている感じがしました。クロスバイク館の方で、お気に入りのメーカーさんのホイールを探していますという相談をさせてもらいましたが、『そのメーカーさんである必要ないと思うんですよ』と冷たく言われました。悲しいです。

今回初めてワイズさんで購入しましたけど噂通りの技術無しです。購入まで丁寧でしたけど購入後メンテナンスが適当でした。おそらく量販店あるあるで技術が無いスタッフが対応していると思いました。やはり購入後のアフターケアとメンテナンスを考えている人は信頼できるプロショップで購入をおすすめします。自分で整備ができる人は量販の方がお買い得に買えて良いかもしれません。

トルク管理しっかりしてください。手トルク無いのに手トルクしないでください。ただ、品揃えと応対はよかったです。バラ完するならトルクの確認をさせてもらえれば…また、初心者を連れてきたら大抵よかったりします。

店員さんが皆自転車が好きで仕事をしているのが伝わります相談にも乗ってもらってからの買い物がベスト

定員さんの対応もよく気持ちよかったです

チューブ選びで迷っていたら、作業中のスタッフが舌打ちして「何かお探しですか？」と、もろに無愛想な対応でした。この人を除けば良い店です。

職人気質を勘違いした横柄なメカニックのお兄さんがたまにいる。その人以外の店員さんはとても感じが良いのだが、その方のせいで店自体の印象が非常に悪い。接客が苦手で素人相手に説明するのが面倒でそれが態度に出てしまうのであれば、メカニックの仕事に徹して表に出ないシステムにするべき。本当不快。この店はわからない事を相談するには全く向かない。自分で必要な部品、作業が完全に分かっている人が買い物に行く分には品揃えは悪くないのでいいでしょう。

ココの店は車体を買う店ではなく、パーツの在庫が多いのでパーツを手にとって、サイズなどを確かめに行くお店にしています。価格をみて、ネットと比べて、ネットがよい物はネットで、現物がバーゲンなどで安いときはお店でと分けています。車体は店員さんと話してみて、今後のメンテなど考えて信用できるお店を自分で探して買いました。

呆れほどの接客や物言いを何度かされたり目撃をしているので、ここでは値段やサイズを調べる為に行き出来るだけネットか他店で買うようにしています。割と皆さんそういう利用だと思うので、下手に出て丁寧な対応をすればもっと売り上げあるのにって思います。

とにかく店員の態度がひどい

店は大きいので珍しい物とか置いてますね。アイクリックのクリートとか他店ではあまり置いて無いものも取り扱ってるので、そういう意味では良いお店かと、、、敷居は低いので初心者にはオススメですけど、中級者以上の人はカミ◯ギサイクルやカ◯ーサイクル、ニ◯ー製作所とかの方が良いかと思います。

どこにでもあるサイクルショップと思って、気軽に入って、自転車のメンテナンスをお願いしても、一切対応してくれません。この店で買った自転車以外は、一切の対応をしないと言う、意味不明なポリシーをかたくなに崩さない、最低な店です。私は通勤途中、自身の不注意で転倒(後に鎖骨骨折の重症と判明)し、チェーンが外れました。この程度は自身で対応できるレベルでしたが、腕がまともに動かすことが出来ず、泣く泣く店に入って、はずれたチェーンを直してもらおうと依頼しましたが拒否！転倒して、腕がまともに上がらない上、握力も全然ないこと、腕や肘などの傷を見せ、転倒が嘘ではなく、本当に負傷してることをアピールして、その上で偉そうにする訳でもなく、丁重にお願いし、泣きつきましたが、それでもかたくなに拒否！上がらない腕とチェーンのはずれた自転車を押して、知ってる自転車屋まで2時間かけて歩きました。いくら店の方針とは言え、怪我して、藁をもつかむくらいの気持ちで修理を依頼した挙げ句がこの最低な対応。こんな敷居の高い自転車屋なら、気軽に入れないよう、会員制にでもして、店前に人を立たせておけ！と思いました。この店舗に限らず、こんな下らないポリシーを持った店には二度と行かないです。これまで行ったありとあらゆる店の中で、ダントツに最低な店です。

本館は利用していませんので、ウェア館だけの評価です。私が靴下とシューズカバー見に行った時に対応して頂いた定員さんは、色々な質問にも丁寧に答えて下さって助かりました。まあ、店員さんによって違うんですかね。

ネガティブなコメントが多いですが、あくまでも量販店なので手厚いアフターサービスはなくて当たり前だと思います。店員さんによって腕にバラツキはありますが、有名どころのチェーン店なだけあってそこまで酷いということもない。色々相談しながら新車購入なりカスタムなり行いたいという人にはおすすめできませんが、「これが欲しい、必要」と目的を持っていく人やただパーツを眺めて楽しみに行く人には十分満足できる店舗です。

以前お邪魔しましたが、小さい男性の店員さん、店長？の対応が酷かったです。自転車の状態を大袈裟に騒ぎ立て、修理をお願いしたらボルトの増し締めのみ。それ以外の店員さんは割に親切で、実車を見ることもできるので良いのですが。初心者の方は個人店みたいなところで買ったほうがアフターメンテナンス含め良いと思いました。

先日ロードバイクを買わせていただきました。自分はすごい初心者だったのですが、親切に教えてくださり助かりました。ロードバイクの数は多くあり、特にbianchiの量は凄かったです。

酷評多いなぁ(-.-;)何回も行っていますが、店員さんに不都合を感じたことはないです。フレームバッグを買おうとした際に、自分のロードの大きさに合うか悩んでいたら「今日乗ってこられてるなら、実物でサイズ合わせましょう」と声を掛けてくれたお兄さん。ロードを店内に入れて商品を仮付けしてくれました。結局フレームバッグはサイズが合わず購入しませんでしたが、いろいろ教えてくれてとても親切でした。奥のブースにいらっしゃった方でしたのでメカニックさんでしょうか。ウェア館に行った時には、ビンディングシューズやペダル、ヘルメット、キャップについて本当に丁寧に説明してくれました。ゴールデンウィーク中で忙しいタイミングだったと思いますが、時間を掛けて案内して頂きました。販売価格は定価通りで、通販で買えば数千円安いのは知っていましたが、店員さんの手間代を考えれば定価で買うのもアリだと納得出来たのでこちらで購入しました。レジ対応してくれたお姉さんも素敵な笑顔でしたよ。自転車のメンテは依頼したことがない（今のところプロの手が必要な故障の経験がない）ので、そのあたりのことは分かりませんが、物販について言えば自分は満足できるお店です。

ＳＡＲＩＳ紹介してくれた木下さん！超親切か、神対応だった。ありがとう。おかげでローラー導入の決心がついた！

店員の対応が、とても親切でした。

全体的に綺麗で、見ていて楽しいですしまた来たいなと思いました

名古屋で1番大きい自転車店と期待していったが店舗は確かに1番大きい。取り扱い商品も他店とは比較にもならないレベル。あさひとかではまず無いアイテムとか有ります。レザインとかwahooのサイコンを実物初めて見ました。話題のE-BIKEに試乗しましたが誓約書記入、身分証copyにあたふた。10分ぐらい待たされる。終わってやっと乗れるのかと思ったら未だに自転車につけられているPOPとかが外されていない。空気圧無い。補充に5分。終わったら電動部分の起動の仕方、サイコンとしての説明。これが最高速度、これがバッテリー残量・・・なんか疲れてしまいました。試乗し終わって返したら客の目の前で各部位の動作確認？うーん個人的にここで買いたいとは思わなかった。モトベロ星ヶ丘とは真逆の印象。

修理を頼もうと電話したら正規代理店で買ったものでしかできないと言われた。修理なんかアホらしくてできないということだろう。いろんな修理してレベル上げるものだろうと思うが、私達にはできないレベルが低いのでと言っているようなもんだ。こんな店早く潰れてほしい。

最近はいらっしゃいませ、ありがとうございましたの声が聞こえます。こちらで購入したバイクの調子が悪くなり見てもらいましたが、的確な診断で納得出来るものでした。ただし新車購入時からシフトの調子が悪く自分で初期伸びを取り調整後に初回点検に持っていったらワイヤーが伸びてるから初期伸び取っておきましたと言われました。一応自分でフレームから組める腕は持っているので、自分のメンテに問題は無いと思っ待てます。一体何をやられたのか?何も変わって無い様に感じました。自分がワイズロード名古屋で新車を購入したのは1%ローンが組めるのだけが理由で、その後のフォローも見事に有りません。店内の品揃えもそれほど良くはなく、欲しい物が有っても高いので買いません。メンテナンスの知識も低いです。栄や名駅に遊びに来たついでに暇つぶしに行く店です。しっかり知識が有って店員の上に立てる人におすすめで、店員さんが初心者の身になって相談出来る店では無いと思います。

商品何もかもが高いです。そして敷居が高く気取ったイメージ。しかしながら通勤途上で寄るのに便利であり、何度かパーツを購入していました。あるとき変速の調子が悪かったので、調子を診て貰おうと通勤帰りに立ち寄ったのですが、当店で購入していない自転車は診ないの1点張り。お金は勿論払うとお願いしたのですがダメでした。お陰で家まで10kmの道程をノロノロ運転で帰る破目に！ ２度と寄りたくない店です。臨時休業も多いイメージ。

数年前より接客が若干マシになったが、正直ツメの甘い部分も多い。先日、バイオレーサーを受けたが足のサイズを測定してくれなかった。自分でも計れる部分でスルーしたが、お金を払ってる以上はちゃんと測定してほしい。品揃えは敷地の広さに比べて少なめ。以前に比べて声かけの頻度は増えているので今後に期待して星２つ。

売上が厳しいせいなのかノルマがあるのか知りませんが、押し売り感が強かったです。スタッフの人数も多過ぎて選びにくく、買おうと決めていたが辞めました。

価格が高い(型落ち品以外は定価とほぼ変わらず)のはまだ理解出来るのですが、高いのを買わせようという押しが目立ち、直前でキャンセルしました。ここの評価を見て、自分の印象は間違っていない&止めて良かったと実感しました。知識が無いのか商業主義が強いのか、こちらの話を聞かずモデルや使い方を押し付けてくる姿勢には、怒りを覚えます。回し者ではないですが、大阪にいたころの「サイクルベースあさひ」とは雲泥の差。(壊れた珍しい部品を、ジャンク品を使いタダ同然で直してくれた技量と姿勢には感謝しかない。)品揃えは良いので、部品購入の為何回か利用していますが、身近に同業店があれば、間違い無くそちらを利用しています。

この店に行くのは、自分で何が必要か判断できる人のみ。何かを迷っていて、相談しようとする人には全く向きません。何故なら相談するべき相手（店員）がいないからです。今まで行った店でここまで腹が立つ店は無かった。早く潰れて、別のスポーツバイクショップ出してほしいな。

皆さんの酷評ぶりが凄いですが・・・ウエア館メインで訪問した感じ至って普通の店ですよ～珍しいものも置いてあり、試着も出来るし、私は声掛けされるのが苦手なので、じっくり品定めでき、楽しかったですよ。店員もちょいとユルめですが、質問したらちゃんと返答してくれましたし、変な職人気質が無いので話しやすいと思います。感覚的には・・・スポーツデポとかそんな感じで入れます

自転車だけに留まらず商品の数が多くて楽しめるが、高い。非常に高い。基本的に定価販売だと思う。入店すると『いらっしゃいませ』の声が聞こえて好印象。以前はそれすら聞こえなかった。店員さんは声掛を余程して来ないので、ゆっくり見て回れる。だが、店員さんの知識が少なくて話を聞くとツッコミたくなる事が何度もあって呆れた。ネットでパーツが安く買えるこの時代に店舗でしか出来ないことは客に対する説明、営業であると思う。それにも関わらず、この店舗はそれが出来ていない。

全てにおいて最悪。先日、ロードバイクを購入したのですが、絶対にメンテナンスは他のところに行きます。ロードバイク購入が初めてで、サイズがわからなかったので調べてほしいとお願いすると、担当の方を連れて来て調べてくれました。しかし「1000円かかることを担当から聞きましたか？」と計測後報告されました。ありえない…。しかも、クレジット購入でもクーポン？が使えるみたいなのですが、会計時にツレとその会話をするまで、クーポン値引きもしてくれませんでした。クレジットも勝手に暗証番号入力にされるし、別途に買った付属品も渡さず「ありがとうございましたー」って言われるし。しょうじき、最悪だった。まだ、自転車を受け取っていないが、きちんと納品されるのか不安だし、付属品もきちんとつけてくれるのかも不安。自転車受け取ったら2度と行かない。

フィッティングシステムがあるとのことで行ってみたのですが、店員同士でおしゃべりに夢中、常連以外？が話しかけると微妙な顔押される始末（個人的な感想）こりゃダメだと思い結局やらずにﾎﾞﾄﾙｹｰｼﾞだけ購入して帰ってきたのですが、レジが2か所？あるのに、3人ほど並んでいる状態で最初の人（常連っぽい）と話してばかりで全く進まず、ほかの店員も店員同士で話し合いが忙しくらしくほかのレジを開けようともしませんでした。ウエアを売っているほうも行ってみましたが、こちら店員同士や常連以外には愛想が露骨に悪かったです。ビアンキが欲しい方など多くおいてあるので購入するのに見に行ってサイズ選びをするのはいいかもしれませんが、購入はほかの店舗をお勧めしたいですね。

あまりにも酷評が多いのである意味期待して行ってみました。本館もウェア館も口コミのようではなく、一応挨拶もあり入りやすい雰囲気ではあると感じました。メインの目的がグローブの試着だったのですが、さすがにウェア関連の在庫数では地域最大なのは間違いなくその点ではかなり貴重な店舗だと思います。ただ物色中に、周りから社長と呼ばれている人を接客している店員が見てる目の前までズイズイと入ってきて追い出されるような感じになりビジネス的にはそれがお金になって正しいと思いますが「前失礼します」の一言さえあれば…という思い。安くはないですが一応フィッティングさせてもらったので購入しましたがこういう態度も試着だけの客が多いせいなのかもしれませんね。本館のほうは広さの割に見るものがないです。自転車を買うつもりがなくアクセサリー関係を見たい場合はなおさら見るものがない。ほとんどがバイクのスペースで、用品関連も大した在庫数ではなく欠品でスカスカでした。見ている最中も電話を片手にした店員が割り込んできて「○○もう少ないです」など…職場が近くて懇意になったりしたら全然違う印象なんだろうと思いますが、わざわざ行くには微妙です。統括するとウェアを現物確認しにいく店として有用です。

店員の皆さん、明るく元気で良いです。

ここよりニコー製作所やサークルズ、フクイサイクル、カトーサイクルなどに行きましょう。職場が近いので何度か行っていますが「物を買いたいと思えない稀有な店」だと感じています。まず本館。ロードを中心に完成車と消耗品がありますが。どれも基本的に定価販売です。売れ残り品は値引きもありますが値引き額が少なくて売れ残りのままのものが大半です。店員は基本的に放置なのでじっくり見られるのはいい事としておきます。でもチューブだとラテックス以外は６０g台までのものしかないしラテックスも少ない。タイヤも意外と品揃えが悪い。その他も、なんでもありそうでそうでもないです。というか敷地面積の使い方が下手すぎて「広いくせに物は少ない」状態になっています。驚いたのが星のスポークを注文しようとした時。私が欲しかったのは１５番ですが。「１２番と１３番なら受付できます。１４番以上は無理です」……融通が利かなすぎて却下しました。なおクロスバイクやら小径車などを買う相談している客は結構な割合で見ます。ウェア館。本館よりは結構マシな品揃えです。ウェア館に別れる前は試着室が１室でしたが２室になったので試着しやすくなっています。ここは意外と声かけが行われています。好きなだけ試着していいのでその面で活用しましょう。買うかどうかは……うん。クロスバイク館。クロス、BMXと消耗品を置いています。消耗品の品揃えは本館以上に悪いです。というか結構本館と被った品揃えなのは……もっと本館と棲み分けして取り扱う商品の数を増やせばいいのにと感じます。ちなみに一昨年、ここで私は定価１万以上の軽量ロード用リムを新年セールで千円にて買いました。店員の商品知識レベルが高ければそんな値段にはしなかったでしょう。今までで唯一購入したのがそれだけです。新年わいわいセールで掘り出し品があれば買ってもいいでしょう。

初めてのロードを観に行った時は担当スタッフさんが凄く丁寧に対応してくれました。他の方の感想をみるとスタッフによって差がある？と思うと残念です…熱心な店員さんもいるので頑張ってほしいです。

親切丁寧な対応、素晴らしいです。

低評価をつけている方が多いようですが、十分に満足な対応であると感じました挨拶も気持ち良いです

質問したらネットで調べてください。こっちは忙しいんだから。って、帽子をかぶったお兄さん店員に言われました。そんなお店です。

ロードバイクのお店と知らず訪れました。空気の抜けたタイヤで困っていたら、空気をパンパンに詰めて下さって、きっとパンクじゃ無いですよと。とてもとてもご親切に対応してくださいました。助かりました！！

TREK、ビアンキ推し。自転車が好きな店員さんに話を聞くのも楽しい。

接客最悪。経営者は何を考えているのか？コンビニのバイト以下のレベル。本当に不快になる。特に本館の一部のスタッフ。半分早く異動して欲しい。

以前ウチの軽快車の修理部品を探しに行ったら『ウチはプロショップなので。ママチャリみたいなものは量販店に行ってください。』とあしらわれました。はい？プロショップって何？自転車差別ですか？その時点で量販店より下。

品揃えはダントツに良いとおっしゃっているレビュアーさんいらっしゃいますが個人的には少ない方だと思います。友達も言ってました。期待はずれだったと。笑 KATOサイクルというところが名古屋の南区にあるのでそこの方が2,3倍は品揃えが豊富だと思います。あそこはほんとにすごいです。ほぼ取り扱ってないメーカーなんてないくらいです。部品、その他ヘルメットやシューズ...なんでも揃ってます。でも初心者、入門者への優しさでいえばKATOサイクルはウーンという感じですが笑YsRoad、ほんとに期待外れでした。もう行きません笑 めちゃんこ疲れたし(´；ω；｀)

笑っちゃう程接客が雑、職人気質を自ら演じてるのかとさえ思える。だがスキルが追い付かない従業員が多くいて話にならない。商品はまぁまぁあるんじゃないのかなぁって感じです。

商品購入前に質問したく電話したら高飛車な態度に頭に来たので他で購入した。

品揃えは広く浅く？ほしいと思ったものが（どれも自転車乗りにとって特別なものではなかったのだが）ことごとく取扱なし。取り寄せになると言うがだったらAmazonのほうが早くて安い。

常連以外はいかない方が身のためです。店舗もビジネス街にあるので郊外住まいの人はお店主催の練習にいくのがかなり面倒だと思います。どうしても急ぎで必要なものがあるときは使いますが、それ以外だと店員に話しかけにくい空気があるので率先しては使いません。

そんなに悪い場所ではないと思う。何度が入っているがいらっしゃいませやありがとうございますをきっちりと言ってくれる(何も物買わなくても)し、コラムカットをしてもらいたくて行った際もここで買ったものしか受けてないんですよ、と申し訳なさそうな感じに謝ってくれた。

なんかボロクソ書かれてるけど普通のチャリンコ屋ですよ？ビックカメラやイオンの家電売り場、そーいった所の売り物が自転車に変わっただけの店です。なのでサービスや雰囲気が良い悪いも無い。感じようが無いです。店員もこちらから呼び止めない限り話かけてこないし。思うにオタクや世間を知らん若いコが「趣味性の薄い大手量販店」というのを叩いているだけかと。ネットでヤマダ電機や上州屋(釣具)レッドバロン(オートバイ)のサービスは最悪だ！と非難されてるのと同じ構図。上記の連中が騒いでるだけ。量販店に心のこもったサービス求めてどーすんの、といった感じです。肝心の店ですが良くも悪くも自転車の大手量販店です。値段は型落ちは安く、現行だとそこそこの値引き。その辺も家電屋と同じかと。アフターも同じくマニュアルに沿ったもので手厚くはあるが、融通はききにくい。そんな事から程々の趣味にするのなら全く問題の無いお店です。くどいけど、家電をヤマダ電機で買うような人なら全く問題無いかと。どっぷり浸かりたいのならカトーサイクルやサークルズで買えばいいんじゃないですかね？

これからスポーツサイクルを始めようと考えてる人には上位候補となるお店筆者はここで1台目を買ってます。経験者向けだとトイレがありバイクハンガーもある為トイレには便利携行食も売ってるし地下にはセブンイレブンもある。一見さんでも修理目的以外の立ち寄り所として優秀フレームのみも含めロードバイクが一番数があり、次点でクロスバイク(ウェア館と併設)、MTB、折り畳み、ミニベロがその下パーツやアクセサリ類は豊富ではないがそれなりに選択の幅はある在庫量クロスとロードは試乗車も複数あり、1%ローンもあり、盗難補償もあり、フィッティングも整備もありと初心者に対する購入間口はさすが量販店といったところ。自転車購入者に対しては整備やカスタムなど喜んで引き受けてくれますが融通が利かなく有料。このあたりもさすが量販店、THE マニュアル対応。また、市内随一と思われる規模のウェア館もある(ただし定価販売)ここでフィッティングして安い通販で買うなど上手く使うといいスタッフの態度は普通、すれ違い挨拶も出来ているし、相談も聞いてくれる。セールスもしてこない。しかしあまりディープな話は対応できるスタッフも限られてくる。高級車コーナーもあるが、比較的初心者から中級者と、中高年とジュニアと女性には適しているお店と思われる

皆さんの評価がダントツで低評価である事にホッとしました。東京から名古屋に引っ越しましたが、ここはY’s Roadの名を借りた別モノと考えたら良いと思うほど酷い店です。カンバンを変えて欲しい。内容は接客に殆ど集約されますね。また、メンテナンスなどは低評価通り、売り子がいる大きな販売倉庫と割り切るしかないですね。緊急で物を必要とした時くらいですね。

優しく丁寧に教えていただきました。

定価で普通。緊急じゃなけれは、ここで見てサイズや価格を見てアマゾンで発注が賢いやり方。そして転回は高級車が多くなったけど車種は少なくなったかな？

自転車やそれに関連する用品の品揃えは名古屋では一番だと思うが、それゆえなのだろうか、どれもこれも値段設定が異常に高い。金儲けしたいという欲が丸見えである。また、店員の態度も非常に悪い。他の方がおっしゃられるように“いらっしゃいませ”、や“ありがとうございました”といった基礎中の基礎の挨拶すらまともにできない店員が多い(貧乏そうな人に対しては特に)。また、レジで永遠としゃべり続ける店員の数々。商品を買うときも面倒くさそうな顔をしてレジに立つ。あなた方の仕事は何なのかとツッコミたくなるほどだ。だが、自転車を購入するか否か真剣に考えている人に対しては積極的に声をかけていく。自分はこんな店で自転車を買おうとは思わないから声をかけられたことはないが…。だから、店員はどんな風に話しているのかも知らない。ただ、そんな自分でも店員の金欲しさでやっていることで客の満足のためにしていることではないということくらいはわかる。商品を売る側として利益をあげることはもちろん重要である。しかし、それだけで商売は成り立たないはずである。金儲けをするだけなら年齢を問わず誰でもできる。大切なのは客の幸福(満足)を第一に考えることではなかろうか。高額な商品を扱う店ならなおさらのことである。“ここで買って良かった”と思わせることこそが店の真の利益に直結する。この店は自転車業界では名の知られた企業と言う建前と圧倒的な品揃えで一人勝ちしている(少なくとも名古屋周辺では)と思い込んでいるようであるから傲慢な態度をとる。結果もう来たくないと思う客がでる(自分もその一人だ)。自分はこんな態度をとる店よりも客の幸福を第一に考え、利益のことなどほとんど考えずにただひたすら店長や従業員が働いているような店(個人的には小型店や個人経営の店に多い傾向を感じる)を応援したいと思うし、商品もそこで買いたいと思う。こんな店は一度荒波にさらされたほうが良いだろう、それで改善されるかどうかは店員にかかっているが…もし、それでも今と同じような、客を金稼ぎの道具として考えるようならこの店は、あるいはこの会社は、“確実に”潰れるだろうそして誰もがそれを当然だと思うだろう

ここの口コミを見て一瞬行くのをやめようと思ったが、恐る恐るいってみました！同業他社の方が悪評書くのか知りませんが、悪い評価にあるような、態度の悪い店員など皆無でした！私と同じ名前の(笑)　伊藤さんという店員さんがとても親切に対応してくれました！行くのをやめずに、行って良かった！本当にありがとうございました！また行きます！(*^^*)

小さな子供と一緒に行って、子供用の自転車ありますか？と聞いたら、そんなものありません、と言われました。子供もしょんぼりしちゃいました

ペダル破損したので寄って交換してもらおうと思ったんですが、当店購入以外受付ないとの事。壊れたまま走るのは辛いし危険なので言い値で直してもらうつもりだったんだけど... まあわかるけど、印象は悪かった

大手だからとこちらで折り畳み自転車を買いました。店員の対応は普通でしたが、買った後のメンテナンスサポートなど、ほとんどしてないわりに値段がとても高い。ちゃんとやってますか？といくつか指摘しても、大丈夫ですよ～。と感じでスルー。他にも色々なところでお金がかかり、商業主義が行き過ぎている店だと思う。東京にもあるが、もう利用しないです。

高い。カミハギかカトーかニコー行ったほうがいい。

ビアンキとトレックの品揃えが良い。陳列のセンスも良い。

商品についてとても丁寧に説明して頂きました。接客頂きました金本さんありがとございます。

自転車愛が凄い店員さんでした！親切でとても良かったです。

大型店舗と言うことで期待して行ったっんですが、期待し過ぎで星３つです。都会の中での店舗としては大きいのかな。お店の雰囲気は良かったです。入りづらいと言うことは無いです。

ブレーキ部品の相談をしたが、手配できないし、純正の半月キーがないと装着できないと言われました。仕方なくダメ元で通販で入手してみると、しっかりセットの中には半月キーが入ってました。呆れます。

品揃えは豊富なので、服やアクセサリーを買うのによい。作業の依頼を嫌がるので、自分で作業しない人には向かない。

僕自身、ここで自転車を2台買ったことがあるのですが、あまりよい感じはしません。他の方も書かれてますが、最低限の挨拶がないのです。パーツを選んでいても無言で店長さんが自分の背後に来て商品の補充をしています。邪魔だといわんばかりに。

防犯登録も碌にできない初心者集団でした。時間の無駄だった。他の店をオススメする。（近くの（株）立松商店さんに持ってったら快く引き受けてくれて数分で終わった。）と言うか5段階評価中3（普通）を切ってる時点で気付くべきだった。orz

店舗で購入した自転車でなければなにもしてくれない。車体の保障ができないからーとか、なんとか言われた。べつにどうにかなっても請求とかしませんのでタイヤを変えてくれないかと頼んでもだめ。知識は多いのだろうがお店としてはダメだと思う。二度と使わないです。

初心者の僕は、ロードバイクをながめていると、店長の永野さんが、「なにかお探しでですか？」と、優しく声をかけてくれました。そして、色々話して、今日、スコットを買うことになりました。店長さんの対応がものすごく良かったです！

ストーリー全国展開してる大手のショップで、店員さんが若いので、知識や気遣いには限界がある。でもやっぱり、名古屋で有数の品揃えなのは魅力的。

広くて商品が見やすい店員の愛想も言われるほど悪くないと思います。

なかなか酷い対応ってのを期待しつつ初めてお邪魔しましたが 皆さんが書き込んでる様な酷さは感じませんでした。目当ての商品も買えましたし 品揃えも豊富で見てるだけでもなかなか楽しめました。

私はウェアやグローブなど、衣類系を試着・購入する目的で利用してます。そういった用途でみると、サービスや品揃えに不満や不便はありませんでした。どっちかと言えば満足しています。

見るだけのお店としては良いところですね。名古屋の方の特色なのか忙しいのかワイズロードの接客方法なのかわかりませんが、質問を一つすると一言話して次の質問を許さないような態度を取られるのでガッカリしてしまいます。

品揃えはかなり良い。また、店員の知識、対応も良いが専門店ゆえに値の張る商品が主流なのが若干残念。

昔買ったロードバイクをオーバーホールしにいったら当店で購入したものでなければ引き受けないと断る始末じゃあやってくれる店を紹介してほしいといったら他店のことなんて知らん自分で調べろという始末近隣に専門店がないのではるばる来てるにも関わらずその対応断るならそれなりの対応を考慮しろやはっきり言って糞対応ここは行かない方が良い

例えば自転車のベルやライトなど商品パッケージ未開封未使用状態でも返品不可だそうです。自宅か若干遠距離で頻繁にマイ自転車を店舗前に止めれないから、自宅で現物比較して色味や大きさのバランス確認したいって意味でNGなときに返品したかったんだけど、そういうとこは不便ですね。そもそも自転車業界だと返品不可が一般的なのかワイズロード名古屋店（ワイズロードチェーン）だけ特殊なのかはわからないですけど。あと、完全持込（他店購入車、部品も未購入）のメンテナンス依頼不可とか購入部品交換取付も基本結構時間や日数かかるとかで不便で萎えますね。（問い合わせは以前なので直近の改善有無はわかりませんけど）整備スキルがある担当者が依頼数に対して少なすぎなんでしょうか？いくらビジネス街名駅や栄と近い好立地とはいえホントにそんなに依頼あるのかね？整備スキルの悪い評価もちょいちょい見かたるし、たまに店員と絡むとなんとなく微妙感あるし、現物確認以外のメリットが無さそうなお店です。

クロスバイクを購入したが店員が威圧的で終始不機嫌。たまたま担当した人の運かもしれませんが。。。