郵便局に対してはいい印象を持ったことは無いが、豊成団地に来る女性配達員がいつも元気で爽やか、好印象。頑張ってください。

こちらの管轄で正しいのかわかりませんが、豊成団地付近をまわられている女性が常に明るく気さくで心が温まります。ひそかに応援させて頂いております。いつもありがとう！

8/19連日雨です。人間ドックの大切な書類がポストからはみ出て半分ずぶ濡れ。記入して病院に持っていかなければならない大切な書類です。今干してますが腹だたしいです。病院から再度書類取って下さい！！と言いたい。

便利な場所にあります。

中央分離帯があるので、全面道路の東向きからしか入れません。駐車場は15分以上は有料です

インターホン鳴ってモニター確認し、そのまま玄関行ったらもういない。玄関前に10秒もいないですよね？忙しいのは分かりますが荷物を受け取らせてください。毎回あの配達員では困ります。

ここの配達員、同じ人が宅配ボックスに荷物を入れると開きません。すぐに必要なものだったのに開かないのでまた頼み、倍にお金がかかりました。荷物を宅配ボックスの手前に置きすぎるとセンサーがおかしくなり開かないようです。宅配ボックスを開けてもらうのにも業者を呼びお金がかかるらしいので、ほっといていますが、1か月前も同じ奴が入れていった荷物が開きませんでした。不在通知を両方とってあるのですが、暗証番号も合っているのに、ちゃんと入力しているのに全く動かないのです。色々調べた結果、置き方に問題があるかと。宅配ボックス使う方は気をつけてください。荷物取り出せなくなります。ちなみにその人の名前は「K」です。苗字の方です。

【キャッシュレス決済対応】荒子駅前にある大きめの郵便局です。現金以外にもクレジットカード、電子マネー、コード決済での支払いもできるので嬉しいです。

お荷物予約したんですが、予定と被って、再発送した時、その時間に間に合わず、25分遅れ出来ました。は？その時間帯に来るのが配達員の役目だろ？☆0にしたいぐらいです！改善しろ！

私が注文した物が届かず、調査中となっていた為、再配達問い合わせをしたら送り状に不備がある可能性があるので、依頼主から正しい住所を教えてもらわないと再配達できないと…？？…受取人は私本人なのに…何故、依頼主が連絡しなければならないのか明確な説明もなく、こちらは悪くないという気持ちが伝わる話し方。荷物は無事に受け取りましたが、嫌な気持ちは残ります。

こちらの郵便局に限ったことではありませんが誤配達の受取りについて『郵便法第42条(誤配達郵便物の処理)郵便物の誤配達を受けた者は、その郵便物にその旨を表示して郵便差出箱に差し入れ、又はその旨を会社に通知しなければならない。』と法律にあります。通知せず手元に保管した場合は『信書隠蔽罪』となり、6ヶ月以下の懲役もしくは禁固、または10万円以下の罰金か科料となります。まずは誤配達をした側に問題があります。誤配達をした側にも法的罰則を望みます。

駐車場15分過ぎたらお金かかるって、、、混んでたらおわり。

当日再配達受付終了時間が早すぎる。窓口に受け取りに行けば、15人以上並んでいる事は毎回で列を見て帰る人もいるのに全然減らない。この状況が何年も続いているが対応を変えようとはしない。写真は順番待ちの列がホールを一周している時のもの、こんな時でも窓口の応援に誰もこない。

郵便窓口のスタッフさん達は丁寧で優しいです。郵便を出すことに慣れていないのでとんちんかんな質問をしてもきちんと優しく対応してくださるので感謝しています。

コロナの影響でゆうゆう窓口が開いてる時間がかなり短くなっています。夜間は開いていないので要注意！

Amazonで購入した荷物がゆうパックで配達されるとのこと。家にいたのにチャイムも鳴らないままAmazonから不在連絡だけ来ており、おかしいとは思いつつ不在票が無いので配達担当には連絡できず、取り急ぎAmazonで追跡番号を調べ、時間を指定して再配達依頼。数時間後、またチャイムも鳴っていないのに今度は配達完了通知が来ました。しかも指定した時間とは全く違う時間、どうやら他所にそのまま配達を完了させたようです。どこに連絡をしても時間外の自動音声、当たり前ですが一度も自宅に来て頂けていないので配達担当に連絡は出来ません。ここ数週間で既に数回このようなことがあり、怒りを通り越して本当に呆れています。

よく配達していただいてます。急用などで再配達になってしまった場合でも、時間通りに来てくださいます。大変ありがたいです。

最低だー郵便局対応が、私を犯罪者見たいな、扱いした、証明も、きちんと提示し、不在通知まで、持っていった、言い方有るとおもいます。犯罪なら、不在通知までは、持ってかないでしょう？法律なら？きちんと、最後まで、調べないんでしょうか？不思議ですね。窓口対応より郵便局が、イメージ悪いよね。親子だから、要らないと、思いました。委任状までは、親子関係分かる証明だそうと、書類出そうとやってるのに、見もしなかった。それだけわかって、欲しかったのに…ここまで書かない。みんなみるのに

16:00~18:00と指定して待っていました。しかし、待てど暮らせど来ません。受付番号を入力してスマホで見ると21:00を過ぎても今日到着予定と表示され朝の6:00中川郵便局に着いて何時まで掛かれば配達されるのか。最近は再配達の用紙をメールボックスに入れて行く。普通は玄関の新聞入れに入れる。折角玄関に来てもドアをタタクだけそれも1回間に合わず配達員の姿は無いです５月7日にも同じ事が配達16時〜18時に指定されているゆうパックですが送り先が日にちを指定したためその日は在宅出来ませんでした。そうしたらまた新聞受けに用紙がない。私は送り先にメールしたら確かに送ったとどうして新聞入れに用紙をいれないの？！わざわざ玄関に来ているのに全く配達員にどんな教育をしているのか呆れるばかりです。😫🔥

不在票持って受け取りに行くとき、身分証の確認で免許を提示するが、横の人に個人情報が丸見えで確認する。これ若い女性ならすぐニュースになるだろう信頼の失墜に繋がる業務。

何度連絡しても、以前の住民宛ての郵便が届く。その都度連絡していたが、改善されない。配達員から連絡きて毎回謝るが、信用できない。メルカリ便も間違って配達される。こんな郵便局ここだけ。

何か問題が有ってこちらの局に苦情等入れる際は、自衛の為に全ての会話を録音することをオススメします。警察沙汰一歩手前まで行き、三度目の電話で「こんな怖い目に合っても改善が見られないなら、今までのやり取りした録音をネット投稿か裁判沙汰にします…と、中川郵便局に伝えて下さい。」そこまで告げて、ようやく動く様な人間が責任者の立場に居る郵便局です。こちらに引っ越してきて以来、サインした後、荷物の中身やメーカーを玄関先で読み上げる…距離感が合わない配達員(高齢男性)が担当になり、ずっと困っていました。勿論こんな対応をする人は初めてです。そこまで見ているなら、例えばＣＭする様な有名な肌着を買ったらバレるのか…それこそ逆セクハラにもなるだろうし、変な空気になりたくない。こちらから宅配業者を指定出来ない事も多く、気を使って好きな物を買えなくなりました。地域としてそういうコミュニケーションを楽しみにしている方も沢山居るだろうけど、私は気疲れしてしまうので、届けて貰ったらサインしてお礼を返せれば十分。読み上げをスルーしてる時点で、気付いて欲しかった。《一度目》お客様センターに電話し「本人には伝えず配達員を変えて貰う事は可能ですか？」と伺った所、快く了承。しかし翌週から来た配達員も、変わらず同じ人。(何故か連絡は無いが)「事情が有ったのか？」と思い、変わるのを待つ事に。今まで配達員さんが受け取り前のダンボールの上に伝票を置くので、近づいてその上で書いてたのですが、上記の流れで嫌になり「大丈夫です。」と明るく受け取り、壁で書く様にしたら相手は何故か無言で変な空気が流れたり…と、やはりやり辛いなぁと、改めて思ったりもしました。《二度目》諦めて家族に出てもらったり気にしない様にしていましたが、数カ月経過しても中身を読み上げる癖も変わらず…もう一度変えて貰えるか問い合わせた結果、謝罪と改善を約束して貰える。そして電話番号を教える際「人手不足等で変えられない等問題が在る場合は、必ず連絡を下さい。」と、今度は入念に確認。しかし翌日も、インターホンに映ったのは同じ配達員。内心吃驚しながら冷静に対応をするが、サインをした後(いつもならここで「今日は、○○ですね〜。」と読み上げられる。)いつもならすぐに渡してくれる荷物を手前に引き、何故か遠ざける仕草をされ…突然「あなた僕の事が気にいらないんだって！？」と、感情的に詰め寄り始める配達員。身の危険を感じ「知りません。」と茶濁しして手を伸ばし、荷物を奪い取りお礼を告げ、背を向ける。しかしいつもならすぐ帰るのに、外開きのドアを離した配達員は身体を退かさず、しばらくブツブツ文句を言っていました。人様の玄関先で、恐喝とも取れる行為。まず、なぜ担当者は敢えて本人に伝えたのか？わざわざ手配する前に伝えなければ、起こらなかった出来事。人様の玄関先で詰め寄る配達員も問題だが、配達員とて生活がかかっているのだから…感情的にもなるだろう、だからこそ再三伝えない様頼んだのに。責任者は考えが足らな過ぎる…自分の大切な家族が出てたらと思うと、尚更問題にせずにはいられなかった。トラブル回避でこちらの連絡先も伝えてある…知って居たら、ドアだって開けなかったのに。警察沙汰にするか迷いましたが…どうせ肝心の黒幕(伝えた上司)は来ないだろうと《三度目》に「実は録音していました…」の流れになりました。事を荒立てたくなかったからこそ「傷つけたい訳では無いので本人への告知も、折り返しの謝罪電話も要りません。」というスタンスで居ました。しかしそういう人間らしい最低限の気遣いすら逆手に取り、なんなら本人に威圧させて口を塞ごうとする様な責任者なのでしょう。結局電話では無く、次から来てくれるという配達員のおじさんが「一度目のクレームは中川区に届いて無かった。」「何故本人に苦情が伝わったかはコチラとしても分からない。」「ただし件の配達員はもう絶対に来させない様にする。」と、本日二度目の配達ついでに教えてくれました。フォローしておくと、オペレーターの対応は、皆キチンとしてました。自分自身、気にしすぎだろうか？と、家族に相談してから一度目の連絡を入れたくらいですが「自分も買った物を読み上げられるのは嫌ですね…」と気遣う言葉をかけてくれた人も居ました。このまま大事にしてもそんなオペレーター達のせいにされるのでしょうが、二度とも違う方が担当してどちらも連絡に不備があるなら、それこそシステム(組織)自体の問題ですよね。・電話をするならコチラからも録音、対面の際は録画。※対面時自宅内での録画録音は、相手組織に通告無しでも合法&法的効果が有ります。・企業の体質が見えるまで、その事実は隠しておく。・明らかに不義理な対応をされた場合だけ、「警察&裁判」「ネットへの動画公開」「ネットニュースやＳＮＳ含む発信源へのタレコミ」の準備がある事を最終通告。・自宅等住所を知られている場合、最低限要望が通れ(この場合配達員を変えて貰えた)ば、後は念の為最後の手段として取っておき、沈黙。・裁判云々に関しては、過ぎてからも半年までは警察にも取り扱って貰える筈なので、同様のトラブルを経験した方は逆算して考えて下さい。正直最悪な出来事でしたし、家族も憤っておりましたが…責任者がはぐらかす以上、末端を責めるのは本意では無い。もう来ないであろう配達員や新しく来てくださる配達員、罪をなすりつけられたオペレーターの方…皆それぞれ懸命に働いているのですから、敵を見誤らない様にしたいですね。お客様センターの「確かに承りました。」が実現されない組織は信用出来ない…と、良い勉強になりました。

再配達を19:00〜21:00に指定したのですが、21:45を廻っても届きません。不安になり郵便局に問い合わせようと試みるも自動アナウンスによりオペレーターとはつながりません。中川区ではよくある事なのでしょうか。気になってお風呂に入れません。

ここの郵便局に限った話ではないかもしれないが、業務の量に対して明らかに従業員が足りていない。サービスの質も当然ながら低下しているが、最近は特に酷く、遅配も当たり前で日付指定や時間指定が守られない。この品質低下は配送を委託やアルバイトに丸投げしているからだろう。郵便局は小泉純一郎が民営化してから本当にロクなことがない。

効率が悪い

荷物の配達時間指定しても関係ない時間に来て不在票を入れます！再配達依頼して時間指定しても全然違う時間に配達に来て居ないと不在票を投函して来るし、たまたま家に居て対応すると時間早いですけど近くを、たまたま通りかかりまして訪ねてみましたと苦しい言い訳をする糞みたいな配達員ばかりです

窓口の皆さんとても親切で、ゆうゆう窓口も夜遅くまで開いているので便利です。比較的大きい郵便局なのでお客さんも多いです。郵便の対応窓口にズラーッと並んでいることが結構多いです。

誤配達の連絡したのになんで待たされないかんのかわからんね。ほんとは星０です。

電話で郵便物があるかないか聞いただけなのに何であんな態度なんだここは

判断力の落ちた老人から無けなしの金を毟りとる詐欺集団。

電話がマジで繋がらん。かれこれ1時間はかけとるが悪意を感じる

配達まで１週間かかるのが普通だとイトウって人が言っている問い詰めたら上司らしきウエダって人が開きなおってばかにしてくる郵便は、終わってる

20時～21時指定したのに22時に電話してきて担当者が新人で回れませんでしたって。舐めとるわ

ゆうパックの配送ドライバーは、時間指定に合わせて在宅していても呼鈴も鳴らさず、声かけもせず、不在票を置いて帰った事が何回もある。最悪な企業。

昼間の郵便窓口は最悪最低のサービス。遅い。常に長蛇の列。駐車場が狭い。入りにくい、出にくい。

再配達を翌日の19時以降にお願いしたのに11時に不在連絡票が入っていた

ようしゃの質を疑うわ

電話取らないけど仕事してる？

荷物の担当員が残念

噂通り